Ｓ＠ＧＵＡＲＤ

すべての 機器は しっかりした作りで 安心できます。映りも よく 満足しています、カメラを 増設 したいと 考えています

製品を購入し、取り付けたところ、使用は全然できなかったより動画撮影も動きもしない、販売者に連絡したところ、購入から2ヶ月以上経過しているため、不足部品の代金を支払う必要があると言われ、同意しました。しかし、それから約3ヶ月が経過しましたが、部品はまだ届きません。3回目の電話でも、販売者は部品を探していると言い続けました。いつ届くか尋ねても具体的な時期は教えてくれず、自分で部品を購入しろと言われました。製品には1年間の保証が付いているのに、まだ1年も経っていないことを指摘したところ、販売者は故障ではないと主張しました。カスタマーサービスは非常に失礼で、2回も電話を切られました。1年間の保証期間が何を意味するのかさえ分かりません。これは返金または交換すべき不良品でしょうか？カスタマーサービスは2ヶ月以上経過していると言いましたが、1年間の保証があることを伝えると、故障ではないと言われました。その結果、143,200円も払った商品が使えない、放置されています。早急なご返信をお願いします。この女性のカスタマーサービス担当者は2回も電話を切られ、正常なコミュニケーションが取れなくなりました。誰に連絡すればいいのか、どうすればいいのか全く分かりません。なぜそんなに怒っているのでしょうか？