会社概要
設立:2011年1月
資本金:1,000万円
従業員数:92名(2014年9月現在)
代表者:古賀卓哉
事業内容:
福祉用具レンタル/販売、医療機器レンタル/販売
各種在宅介護サービス・高齢者住宅運営・リフォーム工事

ライフテラス株式会社
〒371-0805 群馬県前橋市南町3-35-3
TEL:0570-001-433 FAX:027-220-4126
代表者:古賀 卓哉
店舗運営責任者:古賀 卓哉(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:古賀 卓哉
店舗連絡先:terasuke@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けています。
店舗へのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

月曜〜金曜日  9:00〜17:00

※土日祝日及びゴールデンウイーク(5/2〜5/6)
お盆休み(8/13〜8/16) 年末年始(12/30〜1/3)はお休みとなります。
メールの返信は翌営業日となりますので、あらかじめご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2166944 ラクテン(テラスケ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便(指定はできません)
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

メーカー直送品、その他一部商品につきましては「代金引換」がご利用いただけません。 システム上、全ての商品が「代金引換」をお選びいただく事ができますが、「代金引換」にてご注文をお受けすることができません。
商品ページにて「代引き不可」等記載のある商品にて「代金引換」をお選びいただきました場合は、一旦ご注文を保留にさせて頂き、メールにてお支払方法変更のご連絡をさせて頂きます。商品の発送はお支払方法のご変更、ご連絡を頂いてからとなります。
尚、1週間以上ご変更、ご連絡がない場合は自動的にキャンセルのお扱いとさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 33000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミングについて】
配送希望日のご指定がない場合は、最短での発送をさせていただきます。
通常、配送希望日のご指定がない場合の目安は次の通りです。
・楽天バンク決済、銀行振込、電子マネー決済、ペイジー決済
 ⇒ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換
 ⇒ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯のご指定について】
指定なし・9〜12時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時からお選びください。
ただし配送希望時間帯を指定された場合でも、メーカー等からの直送や配送業者の体制、その他の事情により指定時間外の配達となることがございます。

【配送業者の指定】
申し訳ありませんが、配送業者の指定は承っておりません。
また、メーカー等からの直送の場合や一部地域では、他の配送業者になることがございますので、あらかじめご了承くださいませ。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0~9,798円 9,799~9,799円
送料 550円 550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県への配送については、購入金額に関わらず、商品によって別途追加配送料がかかる場合があります。 ※その場合はあらかじめご連絡・ご了解のうえ、手配させていただきます。

大型宅配便
【備考】【商品発送のタイミングについて】
配送希望日のご指定がない場合は、最短での発送をさせていただきます。
通常、配送希望日のご指定がない場合の目安は次の通りです。
・前払いをご利用のお客様
 ⇒ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換
 ⇒ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
※メーカー直送品につきましては、ご注文(前払いの場合はご入金)をいただきましてからメーカーへ発送日の確認を致します。
メーカーの在庫状況によっては欠品等によりお届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。
欠品等ございました場合にはメールにてご連絡いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
【配送希望時間帯のご指定について】
指定なし・9〜12時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時からお選びください。
ただし配送希望時間帯を指定された場合でも、メーカー等からの直送や配送業者の体制、その他の事情により指定時間外の配達となることがございます。

【配送業者の指定】
申し訳ありませんが、配送業者の指定は承っておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3080円 2530円 2530円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2530円 2530円 4730円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 550円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

【送料料金表】
  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 550円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

【送料料金表】
  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 550円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・当店からの「ご注文の確認」メール送信前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送準備が進んでいる場合は出荷をお止めすることができないため、キャンセルをお受けすることは致しかねます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、基本的にお客様のご都合による返品はお受け出来ません。
ただし、メーカー等の対応によっては返品が可能な場合がありますので、 未使用・未開封のもので、やむを得ず返品を希望される場合はお問合せください。
その際は、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。
※返品が可能な場合でも別途お手数料が発生いたします。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、基本的にお客様のご都合による交換はお受け出来ません。
ただし、メーカー等の対応によっては交換が可能な場合がありますので、 未使用・未開封のもので、やむを得ず交換を希望される場合はお問合せください。
その際は、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。

※交換が可能な場合でも別途お手数料、送料(実費)が発生いたします。




商品等の不具合による返金

備考
当店では通常、同一商品の交換にてご対応させていただきます。
詳しくは商品等の不具合 交換をご確認くださいませ。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、ご注文と異った商品や、 破損などの不良品が届いた場合、対応期間内に電話(受付時間:月〜金曜日9:00〜17:00、土日祝日休業)もしくはメールにてご連絡下さい。
なお、商品によって多少色あい等が画像と異なる場合がありますが、あらかじめご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-001-433

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間は月〜金曜日 9:00〜17:00(土日祝日は休業日)です。
その他の時間帯につきましては、メールにてご連絡くださいませ。
翌営業日に確認、ご対応させていただきます。


返送先

郵便番号
371-0805

住所
群馬県前橋市南町3-35-3

電話番号
0570-001-433

FAX番号
027-220-4126

備考
メーカー等、ご返送先が異なる場合がございます。
返送先につきましては、当店よりご案内いたしますのでご案内前に商品をお送りいただかないようお願いいたします。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

発送後の送り先変更には対応できません。
当該お客様事情による返品や再発送などにつきましては発送済み商品の往復送料実費(返品の場合はさらに返品手数料が発生いたします)を頂戴いたします。


返品について
■返品・交換の条件について
基本的にお客様ご都合による返品・交換はお受け出来ません。
ただし、メーカー等の対応によっては返品・交換が可能な場合がありますので、
未使用・未開封のもので、やむを 得ず返品・交換を希望される場合はお問合せください。
その場合、必ず商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、ご注文と異った商品や、
破損などの不良品が届いた場合、商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。
商品返品確認後、早急に対応させていただきます。
不良品の返品送料、正常品再発送の送料は当店で負担させていただきます。
なお、商品によって多少色あい等が画像と異なる場合がありますが、あらかじめご了承下さい。

■返品の送料・手数料の負担について
ご注文と異なった商品や不良品の場合、返送の送料は当店で負担いたします。
また、交換商品の再発送は、商品返品確認後、当店送料負担にて速やかに行います。
ただし、交換商品が売り切れ等の場合、返金対応になりますので、あらかじめご了承ください。
なお、お客様ご都合による返品・交換の場合は、先にお届けしました分の送料、返品にかかる
送料(送料無料商品の場合は往復分)、返品手数料、代金返却の場合のお振込み手数料は
お客様のご負担となります。

■返品の場合の代金返却について
商品返品確認後、指定の銀行口座に商品代金を7日以内にお振込みいたします。
交換により差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

■返品連絡先
電話番号:0570-001-433
メールアドレス:terasuke@lifeterrace.jp
返送先住所:
〒371-0805 群馬県前橋市南町3-35-3
ライフテラス株式会社 てらすけ
担当者:古賀
社会的責任[CSR]

会社概要

ライフテラス株式会社

〒371-0805 群馬県前橋市南町3-35-3
TEL:0570-001-433 FAX:027-220-4126
代表者:古賀 卓哉
店舗運営責任者:古賀 卓哉(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:古賀 卓哉
店舗連絡先:terasuke@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

設立:2011年1月
資本金:1,000万円
従業員数:92名(2014年9月現在)
代表者:古賀卓哉
事業内容:
福祉用具レンタル/販売、医療機器レンタル/販売
各種在宅介護サービス・高齢者住宅運営・リフォーム工事

営業時間について

ご注文は24時間受け付けています。
店舗へのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

月曜〜金曜日  9:00〜17:00

※土日祝日及びゴールデンウイーク(5/2〜5/6)
お盆休み(8/13〜8/16) 年末年始(12/30〜1/3)はお休みとなります。
メールの返信は翌営業日となりますので、あらかじめご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2166944 ラクテン(テラスケ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便(指定はできません)

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。


メーカー直送品、その他一部商品につきましては「代金引換」がご利用いただけません。 システム上、全ての商品が「代金引換」をお選びいただく事ができますが、「代金引換」にてご注文をお受けすることができません。
商品ページにて「代引き不可」等記載のある商品にて「代金引換」をお選びいただきました場合は、一旦ご注文を保留にさせて頂き、メールにてお支払方法変更のご連絡をさせて頂きます。商品の発送はお支払方法のご変更、ご連絡を頂いてからとなります。
尚、1週間以上ご変更、ご連絡がない場合は自動的にキャンセルのお扱いとさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 33000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミングについて】
配送希望日のご指定がない場合は、最短での発送をさせていただきます。
通常、配送希望日のご指定がない場合の目安は次の通りです。
・楽天バンク決済、銀行振込、電子マネー決済、ペイジー決済
 ⇒ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換
 ⇒ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯のご指定について】
指定なし・9〜12時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時からお選びください。
ただし配送希望時間帯を指定された場合でも、メーカー等からの直送や配送業者の体制、その他の事情により指定時間外の配達となることがございます。

【配送業者の指定】
申し訳ありませんが、配送業者の指定は承っておりません。
また、メーカー等からの直送の場合や一部地域では、他の配送業者になることがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0~9,798円 9,799~9,799円
送料 550円 550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県への配送については、購入金額に関わらず、商品によって別途追加配送料がかかる場合があります。 ※その場合はあらかじめご連絡・ご了解のうえ、手配させていただきます。

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミングについて】
配送希望日のご指定がない場合は、最短での発送をさせていただきます。
通常、配送希望日のご指定がない場合の目安は次の通りです。
・前払いをご利用のお客様
 ⇒ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換
 ⇒ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
※メーカー直送品につきましては、ご注文(前払いの場合はご入金)をいただきましてからメーカーへ発送日の確認を致します。
メーカーの在庫状況によっては欠品等によりお届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。
欠品等ございました場合にはメールにてご連絡いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
【配送希望時間帯のご指定について】
指定なし・9〜12時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時からお選びください。
ただし配送希望時間帯を指定された場合でも、メーカー等からの直送や配送業者の体制、その他の事情により指定時間外の配達となることがございます。

【配送業者の指定】
申し訳ありませんが、配送業者の指定は承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3080円 2530円 2530円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2530円 2530円 4730円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 550円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 550円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 550円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・当店からの「ご注文の確認」メール送信前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送準備が進んでいる場合は出荷をお止めすることができないため、キャンセルをお受けすることは致しかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の特性上、基本的にお客様のご都合による返品はお受け出来ません。
ただし、メーカー等の対応によっては返品が可能な場合がありますので、 未使用・未開封のもので、やむを得ず返品を希望される場合はお問合せください。
その際は、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。
※返品が可能な場合でも別途お手数料が発生いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の特性上、基本的にお客様のご都合による交換はお受け出来ません。
ただし、メーカー等の対応によっては交換が可能な場合がありますので、 未使用・未開封のもので、やむを得ず交換を希望される場合はお問合せください。
その際は、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。

※交換が可能な場合でも別途お手数料、送料(実費)が発生いたします。

商品等の不具合による返金

備考

当店では通常、同一商品の交換にてご対応させていただきます。
詳しくは商品等の不具合 交換をご確認くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、ご注文と異った商品や、 破損などの不良品が届いた場合、対応期間内に電話(受付時間:月〜金曜日9:00〜17:00、土日祝日休業)もしくはメールにてご連絡下さい。
なお、商品によって多少色あい等が画像と異なる場合がありますが、あらかじめご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0570-001-433

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間は月〜金曜日 9:00〜17:00(土日祝日は休業日)です。
その他の時間帯につきましては、メールにてご連絡くださいませ。
翌営業日に確認、ご対応させていただきます。

返送先

郵便番号

371-0805

住所

群馬県前橋市南町3-35-3

電話番号

0570-001-433

FAX番号

027-220-4126

備考

メーカー等、ご返送先が異なる場合がございます。
返送先につきましては、当店よりご案内いたしますのでご案内前に商品をお送りいただかないようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

発送後の送り先変更には対応できません。
当該お客様事情による返品や再発送などにつきましては発送済み商品の往復送料実費(返品の場合はさらに返品手数料が発生いたします)を頂戴いたします。

返品について

■返品・交換の条件について
基本的にお客様ご都合による返品・交換はお受け出来ません。
ただし、メーカー等の対応によっては返品・交換が可能な場合がありますので、
未使用・未開封のもので、やむを 得ず返品・交換を希望される場合はお問合せください。
その場合、必ず商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、ご注文と異った商品や、
破損などの不良品が届いた場合、商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。
商品返品確認後、早急に対応させていただきます。
不良品の返品送料、正常品再発送の送料は当店で負担させていただきます。
なお、商品によって多少色あい等が画像と異なる場合がありますが、あらかじめご了承下さい。

■返品の送料・手数料の負担について
ご注文と異なった商品や不良品の場合、返送の送料は当店で負担いたします。
また、交換商品の再発送は、商品返品確認後、当店送料負担にて速やかに行います。
ただし、交換商品が売り切れ等の場合、返金対応になりますので、あらかじめご了承ください。
なお、お客様ご都合による返品・交換の場合は、先にお届けしました分の送料、返品にかかる
送料(送料無料商品の場合は往復分)、返品手数料、代金返却の場合のお振込み手数料は
お客様のご負担となります。

■返品の場合の代金返却について
商品返品確認後、指定の銀行口座に商品代金を7日以内にお振込みいたします。
交換により差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

■返品連絡先
電話番号:0570-001-433
メールアドレス:terasuke@lifeterrace.jp
返送先住所:
〒371-0805 群馬県前橋市南町3-35-3
ライフテラス株式会社 てらすけ
担当者:古賀

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