会社概要

TEWOFURU
〒8430301 佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿甲4719−2
TEL:05010309410 FAX:0954277582
代表者:山口 進一郎
店舗運営責任者:山口 進一郎(ジュエリーコーディネーター,ファイナンシャルプランナー )
店舗セキュリティ責任者:山口 進一郎
店舗連絡先:tewofuru_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ギフト、ラッピング梱包について
基本、ラッピングは無料です。専用のケースをお付け致します。以下画像を参照されて下さい。
そのままでもギフト用としてご利用できますが、ご注文の際にはその旨お知らせ下さい。
包装の形態は時期に応じ変わる可能性もございます。予めご了承下さい



【要注意】但し、キャラクターなどのライセンス商品については、専用の化粧箱などが付属しており、ブランド価値維持の為にも、あえて個店包装などは避け、そのまま丁寧に梱包してお届けさせて頂きます。

犬の飼えない少年が、捨てられた段ボールを拾って作りだしたというストーリー、「ハコイヌ」箱にて梱包しお届けします。少年のやさしいココロがいっぱい詰まったハコイヌです。ハコイヌは引っ越しの時に手違いで、少年と離れてしまい、少年を探す旅をしています。

荷物を開けたら、「ハコイヌ」にも是非、ご自身の艶姿を見せてあげて下さいね。

製品保証、アフターサービスについて
2万円以上商品、鑑別書付きの商品及びオリジナル企画商品は1年間無償修理を承ります。
品質保証書を発行させて頂きます。

*品質には万全を期しておりますが、初期不良の場合には、早急に対応させて頂きます。
当店には個体独自のデザイン1個限りのものも多くございます。その場合、同じ物との交換は出来かねますので何卒ご理解の上、お買い物されるようお願い致します。

ご使用中に万が一、破損・故障などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
*着用後の修理は有料となりますが、心を込めて誠意ある対応をさせて頂きます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2411680 ラクテン(TEWOFURUテオフル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送形態】基本、送料をご負担頂かないように努力しています。商品によっては、ゆうパックでない場合もございますので、あらかじめご承知おき下さいますよう宜しくお願いします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
負担軽減するサービスでお送りします。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、中国、イギリス、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずは商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。未使用状態であれば、「以下に列挙する商品」を除き、基本的に返金は可能です。
但し、返送料、再送料はお客様負担となります。よくお確かめの上ご購入下さい。

「以下に列挙する商品」とは

・お届け後8日以上経過した商品
・お客様によって汚損、破損された商品
・カスタマイズをした商品
・お取り寄せ商品、受注生産商品
・キャラクターなどのライセンス商品

上記に掲げる商品の交換、または返品はご容赦下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から、出荷時送料、手数料を差し引いた代金を返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
なるべく当社から送付した状態のまま下記住所へご返送下さい。 商品確認後、すみやかに返品手続きを致します。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずは商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。未使用状態であれば、「以下に列挙する商品」を除き、基本的に交換は可能です。但し、返送料、再送料はお客様負担となります。
また、当社にはその商品が独自で唯一のものという特徴を備えているものがございます。
従いまして代替品がご満足頂けない場合は、返金処理となります。 よくお確かめの上ご購入下さい。

「以下に列挙する商品」とは

・お届け後8日以上経過した商品
・お客様によって汚損、破損された商品
・カスタマイズをした商品
・お取り寄せ商品、受注生産商品
・キャラクターなどのライセンス商品

上記に掲げる商品の交換、または返品はご容赦下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
なるべく当社から送付した状態のまま下記住所へご返送下さい。商品確認後、すみやかに返品手続きを致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずは、商品到着後8日以内にメールでお知らせ下さい。商品に当社責任による不備、または配送中の破損があった場合は返金をご希望される場合はお受け致します。(未使用状態に限ります)

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の全額をご返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
なるべく当社から送付した状態のまま送料着払いで下記住所へご返送下さい。(運送会社は問いません)



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずは、商品到着後8日以内にメールでお知らせ下さい。商品に当社責任による不備、または配送中の破損があった場合は無償交換致します。(未使用状態に限ります)
当社製品の中には、その商品が独自で唯一のものである事も特徴と しているものもございます。
従いまして代替品にてご満足いただけない場合は返金処理となります。
また取り寄せ商品も同様の対応とさせて頂く事もございます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
なるべく当社から送付した状態のまま送料着払いで下記住所へご返送下さい。(運送会社は問いません)



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05010309410

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
8430301

住所
佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿甲4719−2

電話番号
05010309410

FAX番号
0954277582

備考

連絡先メールアドレス

tewofuru_2@shop.rakuten.co.jp


キャンセル・返金・交換についての注意事項


イメージと異なった、サイズが合わなかった、またジュエリーに 仕様されている天然素材(天然石・貝・皮革)や織生地に関する 濁り、天然クラック、写真との発色の違い、素材が本来持つ特性 などは商品不具合としての返品交換要件には該当しませんので、 予めご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

TEWOFURU

〒8430301 佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿甲4719−2
TEL:05010309410 FAX:0954277582
代表者:山口 進一郎
店舗運営責任者:山口 進一郎(ジュエリーコーディネーター,ファイナンシャルプランナー )
店舗セキュリティ責任者:山口 進一郎
店舗連絡先:tewofuru_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ギフト、ラッピング梱包について

基本、ラッピングは無料です。専用のケースをお付け致します。以下画像を参照されて下さい。
そのままでもギフト用としてご利用できますが、ご注文の際にはその旨お知らせ下さい。
包装の形態は時期に応じ変わる可能性もございます。予めご了承下さい



【要注意】但し、キャラクターなどのライセンス商品については、専用の化粧箱などが付属しており、ブランド価値維持の為にも、あえて個店包装などは避け、そのまま丁寧に梱包してお届けさせて頂きます。

犬の飼えない少年が、捨てられた段ボールを拾って作りだしたというストーリー、「ハコイヌ」箱にて梱包しお届けします。少年のやさしいココロがいっぱい詰まったハコイヌです。ハコイヌは引っ越しの時に手違いで、少年と離れてしまい、少年を探す旅をしています。

荷物を開けたら、「ハコイヌ」にも是非、ご自身の艶姿を見せてあげて下さいね。

製品保証、アフターサービスについて

2万円以上商品、鑑別書付きの商品及びオリジナル企画商品は1年間無償修理を承ります。
品質保証書を発行させて頂きます。

*品質には万全を期しておりますが、初期不良の場合には、早急に対応させて頂きます。
当店には個体独自のデザイン1個限りのものも多くございます。その場合、同じ物との交換は出来かねますので何卒ご理解の上、お買い物されるようお願い致します。

ご使用中に万が一、破損・故障などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
*着用後の修理は有料となりますが、心を込めて誠意ある対応をさせて頂きます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2411680 ラクテン(TEWOFURUテオフル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送形態】基本、送料をご負担頂かないように努力しています。商品によっては、ゆうパックでない場合もございますので、あらかじめご承知おき下さいますよう宜しくお願いします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
負担軽減するサービスでお送りします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、カナダ、中国、イギリス、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

まずは商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。未使用状態であれば、「以下に列挙する商品」を除き、基本的に返金は可能です。
但し、返送料、再送料はお客様負担となります。よくお確かめの上ご購入下さい。

「以下に列挙する商品」とは

・お届け後8日以上経過した商品
・お客様によって汚損、破損された商品
・カスタマイズをした商品
・お取り寄せ商品、受注生産商品
・キャラクターなどのライセンス商品

上記に掲げる商品の交換、または返品はご容赦下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から、出荷時送料、手数料を差し引いた代金を返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

なるべく当社から送付した状態のまま下記住所へご返送下さい。 商品確認後、すみやかに返品手続きを致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずは商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。未使用状態であれば、「以下に列挙する商品」を除き、基本的に交換は可能です。但し、返送料、再送料はお客様負担となります。
また、当社にはその商品が独自で唯一のものという特徴を備えているものがございます。
従いまして代替品がご満足頂けない場合は、返金処理となります。 よくお確かめの上ご購入下さい。

「以下に列挙する商品」とは

・お届け後8日以上経過した商品
・お客様によって汚損、破損された商品
・カスタマイズをした商品
・お取り寄せ商品、受注生産商品
・キャラクターなどのライセンス商品

上記に掲げる商品の交換、または返品はご容赦下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

なるべく当社から送付した状態のまま下記住所へご返送下さい。商品確認後、すみやかに返品手続きを致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

まずは、商品到着後8日以内にメールでお知らせ下さい。商品に当社責任による不備、または配送中の破損があった場合は返金をご希望される場合はお受け致します。(未使用状態に限ります)

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金の全額をご返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

なるべく当社から送付した状態のまま送料着払いで下記住所へご返送下さい。(運送会社は問いません)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずは、商品到着後8日以内にメールでお知らせ下さい。商品に当社責任による不備、または配送中の破損があった場合は無償交換致します。(未使用状態に限ります)
当社製品の中には、その商品が独自で唯一のものである事も特徴と しているものもございます。
従いまして代替品にてご満足いただけない場合は返金処理となります。
また取り寄せ商品も同様の対応とさせて頂く事もございます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

なるべく当社から送付した状態のまま送料着払いで下記住所へご返送下さい。(運送会社は問いません)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05010309410

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

8430301

住所

佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿甲4719−2

電話番号

05010309410

FAX番号

0954277582

備考


連絡先メールアドレス

tewofuru_2@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項


イメージと異なった、サイズが合わなかった、またジュエリーに 仕様されている天然素材(天然石・貝・皮革)や織生地に関する 濁り、天然クラック、写真との発色の違い、素材が本来持つ特性 などは商品不具合としての返品交換要件には該当しませんので、 予めご了承ください。

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