お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2882500 ラクテン(THEAGENCYSTORE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
発送に関しての注意事項
・最短での発送、お届けを希望される場合は「配達日指定なし」を選択してください。
・日付指定は諸事情により遅延がある可能性がございます。
・最短日をご指定頂いても、都道府県内の地域によってはご希望日にお届けできない場合もございます。
・他サイトと在庫を共有している関係もあり、日々リアルタイムに在庫状況が更新されております。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くか、別商品の提案をさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 880円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
発送に関しての注意事項
・最短での発送、お届けを希望される場合は「配達日指定なし」を選択してください。
・日付指定は諸事情により遅延がある可能性がございます。
・最短日をご指定頂いても、都道府県内の地域によってはご希望日にお届けできない場合もございます。
■他サイトと在庫を共有している関係もあり、日々リアルタイムに在庫状況が更新されております。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くか、別商品の提案をさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 880円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
一部地域・沖縄・離島を除いた日本全国、営業所止め発送のみ送料無料で発送致します。
※260サイズ以下(6'0"以下)の商品に限り、別途追加料金で個人宅までの配送も承ります。
※こちらのサイズ以上でご注文された場合は、営業所止めへのご変更をさせて頂きます。
下記は個人宅配送の料金表でございます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

発送に関しての注意事項
・最短での発送、お届けを希望される場合は「配達日指定なし」を選択してください。
・日付指定は諸事情により遅延がある可能性がございます。倉庫の都合上、月・水・金曜日に発送予定でございます。今一度ご確認くださいませ。
・最短日をご指定頂いても、都道府県内の地域によってはご希望日にお届けできない場合もございます。

■営業所のご指定が無い場合、お客様情報にある住所から近隣の営業所を弊社より選定し発送させて頂きます。特にご連絡等が無い場合、配送営業所のクレームや変更等はお受けできませんので、予めご了承ください。
■ビジネスセンターやセイノースーパーエクスプレスのご指定は受け付けしていません。
■発送後の変更はでき兼ねますので、ご変更等ございましたら発送前に必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。
■営業所止めの場合は時間のご指定が出来ませんが、ご要望として承ります。
※諸事情によりご要望に沿えない可能性もございます。
※受け取りにはご本人確認ができる書類(運転免許証等)と印鑑が必要な場合がございます。

■到着日から1週間以内にお受け取り下さい。
1週間以上経つと当店に返送されます。お客様に返送時の送料をご負担頂くことになりますので、予めご了承下さい。
■離島では島内に運送会社管轄の営業所があれば発送可能です。
沖縄や一部離島では船便発送の港止めになります。

■他サイトと在庫を共有している関係もあり、日々リアルタイムに在庫状況が更新されております。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くか、別商品の提案をさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ご指定がない場合は、全て西濃運輸の営業所止めでお送り致します。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 10000円 7700円 7700円 5000円 7200円 7200円 7200円 7200円 8000円 8000円 9400円 9400円 15000円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●離島の場合、別途追加料金がかかる場合が御座います。詳しくはお問い合わせください。

※目安の料金
沖縄離島・奄美大島・種子島:1,000〜2,000円
サーフボード以外の上記エリア以外は一律:550円(税込)
(船便での発送となりますので、1週間〜10日ほどお時間が掛かります。)

●複数の商品をご注文いただいた場合、本数分の上記送料が発生致します。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●沖縄・離島へは個人宅配送が不可となっておりますので、予めご了承ください。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から3日以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることが出来ませんので、予めご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
品質不良等以外の以下、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
未使用品に限り、往復の送料ご負担で在庫がある商品に限り交換可能な場合もございます。その際は一度ご連絡くださいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
納品後速やかに検品をお願いします。不具合、損傷、商品説明との相違など見受けられましたら到着後3日以内のお申し出ください。
何らかの欠損があった場合、具合や程度によって返品、値引き、修理代保証など弊社より提案させて頂く場合もございます。
万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、未使用品に限り返金を承ります。
お手数ではございますが必ず、商品到着日を含め3日以内にご連絡頂いた上で、7日以内にご返送ください。

【大型商品ご購入にあたっての注意】
屋外で使用する商品(サーフボード)の場合、ご使用するにあたって差し支えない程度の汚れやヘコみ、擦れなどは返金・交換の対象外とさせて頂いておりますので事前にご確認お願い致します。
製造工程上発生してしまう、若干の素材のたわみや、ヨレ・シワ、カラーの移りなどが極稀に生じてしまう場合がございますが、不良品ではございませんので、商品の返品・交換は行っておりません。予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品ご返送の際の送料につきましては当社にて負担いたしますので、着払いでお送りください。
(元払いでご返送いただいた場合は、元払い送料の返金はできかねます。)
その際、お手数ですがお受け取りした時の箱を再度使用して梱包頂きますようご協力お願い致します。
到着営業所までの引き取りの手間や費用等は対象外となります。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
納品後速やかに検品をお願いします。不具合、損傷、商品説明との相違など見受けられましたら到着後3日以内のお申し出ください。
何らかの欠損があった場合、具合や程度によって返品、値引き、修理代保証など弊社より提案させて頂く場合もございます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、未使用品に限り交換を承ります。
お手数ではございますが必ず、商品到着日を含め3日以内にご連絡頂いた上で、7日以内にご返送ください。

【大型商品ご購入にあたっての注意】
屋外で使用する商品(サーフボード)の場合、ご使用するにあたって差し支えない程度の汚れやヘコみ、擦れなどは返金・交換の対象外とさせて頂いておりますので事前にご確認お願い致します。
製造工程上発生してしまう、若干の素材のたわみや、ヨレ・シワ、カラーの移りなどが極稀に生じてしまう場合がございますが、不良品ではございませんので、商品の返品・交換は行っておりません。予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご返送の際の送料につきましては当社にて負担いたしますので、着払いでお送りください。
(元払いでご返送いただいた場合は、元払い送料の返金はできかねます。)
その際、お手数ですがお受け取りした時の箱を再度使用して梱包頂きますようご協力お願い致します。
到着営業所までの引き取りの手間や費用等は対象外となります。恐れ入りますが、再度お客様にてお引き取り等対応お願い致します。

※商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。 交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0473264405

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
272-0034

住所
千葉県市川市市川1-23-26-106

電話番号
0473264405

FAX番号
0473264405


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【品質不良等以外の以下、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。】
●商品到着日から、8日以上経過した商品
●1度でも使用された商品
●お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
●ホームページ上の画像と実物とのイメージの違い
●サーフボードなどの大型商品

納品後速やかに検品をお願いします。不具合、損傷、商品説明との相違など見受けられましたら到着後3日以内のお申し出ください。
何らかの欠損があった場合、具合や程度によって返品、値引き、修理代保証など弊社より提案させて頂く場合もございます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、お手数ではございますが必ず、商品到着日を含め3日以内にご連絡頂いた上で、7日以内にご返送ください。

【大型商品ご購入にあたっての注意】
屋外で使用する商品(サーフボード)の場合、ご使用するにあたって差し支えない程度の汚れやヘコみ、擦れなどは返金・交換の対象外とさせて頂いておりますので事前にご確認お願い致します。
製造工程上発生してしまう、若干の素材のたわみや、ヨレ・シワ、カラーの移りなどが極稀に生じてしまう場合がございますが、不良品ではございませんので、商品の返品・交換は行っておりません。予めご了承ください。

ご返送の際の送料につきましては当社にて負担いたしますので、着払いでお送りください。
(不良品を元払いでご返送いただいた場合でも、元払い送料は返金できません。)
その際、お手数ですがお受け取りした時の箱を再度使用して梱包頂きますようご協力お願い致します。
到着営業所までの引き取りの手間や費用等は対象外となります。恐れ入りますが、再度お客様にてお引き取り等対応お願い致します。

※商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。 交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2882500 ラクテン(THEAGENCYSTORE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
発送に関しての注意事項
・最短での発送、お届けを希望される場合は「配達日指定なし」を選択してください。
・日付指定は諸事情により遅延がある可能性がございます。
・最短日をご指定頂いても、都道府県内の地域によってはご希望日にお届けできない場合もございます。
・他サイトと在庫を共有している関係もあり、日々リアルタイムに在庫状況が更新されております。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くか、別商品の提案をさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 880円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
発送に関しての注意事項
・最短での発送、お届けを希望される場合は「配達日指定なし」を選択してください。
・日付指定は諸事情により遅延がある可能性がございます。
・最短日をご指定頂いても、都道府県内の地域によってはご希望日にお届けできない場合もございます。
■他サイトと在庫を共有している関係もあり、日々リアルタイムに在庫状況が更新されております。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くか、別商品の提案をさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 880円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


一部地域・沖縄・離島を除いた日本全国、営業所止め発送のみ送料無料で発送致します。
※260サイズ以下(6'0"以下)の商品に限り、別途追加料金で個人宅までの配送も承ります。
※こちらのサイズ以上でご注文された場合は、営業所止めへのご変更をさせて頂きます。
下記は個人宅配送の料金表でございます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

発送に関しての注意事項
・最短での発送、お届けを希望される場合は「配達日指定なし」を選択してください。
・日付指定は諸事情により遅延がある可能性がございます。倉庫の都合上、月・水・金曜日に発送予定でございます。今一度ご確認くださいませ。
・最短日をご指定頂いても、都道府県内の地域によってはご希望日にお届けできない場合もございます。

■営業所のご指定が無い場合、お客様情報にある住所から近隣の営業所を弊社より選定し発送させて頂きます。特にご連絡等が無い場合、配送営業所のクレームや変更等はお受けできませんので、予めご了承ください。
■ビジネスセンターやセイノースーパーエクスプレスのご指定は受け付けしていません。
■発送後の変更はでき兼ねますので、ご変更等ございましたら発送前に必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。
■営業所止めの場合は時間のご指定が出来ませんが、ご要望として承ります。
※諸事情によりご要望に沿えない可能性もございます。
※受け取りにはご本人確認ができる書類(運転免許証等)と印鑑が必要な場合がございます。

■到着日から1週間以内にお受け取り下さい。
1週間以上経つと当店に返送されます。お客様に返送時の送料をご負担頂くことになりますので、予めご了承下さい。
■離島では島内に運送会社管轄の営業所があれば発送可能です。
沖縄や一部離島では船便発送の港止めになります。

■他サイトと在庫を共有している関係もあり、日々リアルタイムに在庫状況が更新されております。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くか、別商品の提案をさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ご指定がない場合は、全て西濃運輸の営業所止めでお送り致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 10000円 7700円 7700円 5000円 7200円 7200円 7200円 7200円 8000円 8000円 9400円 9400円 15000円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●離島の場合、別途追加料金がかかる場合が御座います。詳しくはお問い合わせください。

※目安の料金
沖縄離島・奄美大島・種子島:1,000〜2,000円
サーフボード以外の上記エリア以外は一律:550円(税込)
(船便での発送となりますので、1週間〜10日ほどお時間が掛かります。)

●複数の商品をご注文いただいた場合、本数分の上記送料が発生致します。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●沖縄・離島へは個人宅配送が不可となっておりますので、予めご了承ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から3日以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることが出来ませんので、予めご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

品質不良等以外の以下、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

未使用品に限り、往復の送料ご負担で在庫がある商品に限り交換可能な場合もございます。その際は一度ご連絡くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

納品後速やかに検品をお願いします。不具合、損傷、商品説明との相違など見受けられましたら到着後3日以内のお申し出ください。
何らかの欠損があった場合、具合や程度によって返品、値引き、修理代保証など弊社より提案させて頂く場合もございます。
万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、未使用品に限り返金を承ります。
お手数ではございますが必ず、商品到着日を含め3日以内にご連絡頂いた上で、7日以内にご返送ください。

【大型商品ご購入にあたっての注意】
屋外で使用する商品(サーフボード)の場合、ご使用するにあたって差し支えない程度の汚れやヘコみ、擦れなどは返金・交換の対象外とさせて頂いておりますので事前にご確認お願い致します。
製造工程上発生してしまう、若干の素材のたわみや、ヨレ・シワ、カラーの移りなどが極稀に生じてしまう場合がございますが、不良品ではございませんので、商品の返品・交換は行っておりません。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品ご返送の際の送料につきましては当社にて負担いたしますので、着払いでお送りください。
(元払いでご返送いただいた場合は、元払い送料の返金はできかねます。)
その際、お手数ですがお受け取りした時の箱を再度使用して梱包頂きますようご協力お願い致します。
到着営業所までの引き取りの手間や費用等は対象外となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

納品後速やかに検品をお願いします。不具合、損傷、商品説明との相違など見受けられましたら到着後3日以内のお申し出ください。
何らかの欠損があった場合、具合や程度によって返品、値引き、修理代保証など弊社より提案させて頂く場合もございます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、未使用品に限り交換を承ります。
お手数ではございますが必ず、商品到着日を含め3日以内にご連絡頂いた上で、7日以内にご返送ください。

【大型商品ご購入にあたっての注意】
屋外で使用する商品(サーフボード)の場合、ご使用するにあたって差し支えない程度の汚れやヘコみ、擦れなどは返金・交換の対象外とさせて頂いておりますので事前にご確認お願い致します。
製造工程上発生してしまう、若干の素材のたわみや、ヨレ・シワ、カラーの移りなどが極稀に生じてしまう場合がございますが、不良品ではございませんので、商品の返品・交換は行っておりません。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご返送の際の送料につきましては当社にて負担いたしますので、着払いでお送りください。
(元払いでご返送いただいた場合は、元払い送料の返金はできかねます。)
その際、お手数ですがお受け取りした時の箱を再度使用して梱包頂きますようご協力お願い致します。
到着営業所までの引き取りの手間や費用等は対象外となります。恐れ入りますが、再度お客様にてお引き取り等対応お願い致します。

※商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。 交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0473264405

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

272-0034

住所

千葉県市川市市川1-23-26-106

電話番号

0473264405

FAX番号

0473264405

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【品質不良等以外の以下、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。】
●商品到着日から、8日以上経過した商品
●1度でも使用された商品
●お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
●ホームページ上の画像と実物とのイメージの違い
●サーフボードなどの大型商品

納品後速やかに検品をお願いします。不具合、損傷、商品説明との相違など見受けられましたら到着後3日以内のお申し出ください。
何らかの欠損があった場合、具合や程度によって返品、値引き、修理代保証など弊社より提案させて頂く場合もございます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、お手数ではございますが必ず、商品到着日を含め3日以内にご連絡頂いた上で、7日以内にご返送ください。

【大型商品ご購入にあたっての注意】
屋外で使用する商品(サーフボード)の場合、ご使用するにあたって差し支えない程度の汚れやヘコみ、擦れなどは返金・交換の対象外とさせて頂いておりますので事前にご確認お願い致します。
製造工程上発生してしまう、若干の素材のたわみや、ヨレ・シワ、カラーの移りなどが極稀に生じてしまう場合がございますが、不良品ではございませんので、商品の返品・交換は行っておりません。予めご了承ください。

ご返送の際の送料につきましては当社にて負担いたしますので、着払いでお送りください。
(不良品を元払いでご返送いただいた場合でも、元払い送料は返金できません。)
その際、お手数ですがお受け取りした時の箱を再度使用して梱包頂きますようご協力お願い致します。
到着営業所までの引き取りの手間や費用等は対象外となります。恐れ入りますが、再度お客様にてお引き取り等対応お願い致します。

※商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。 交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

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