スケールマーケティング株式会社 〒1110036 東京都台東区松が谷３−４−１２ラフェリーチェ１０１ TEL:05020180291 FAX:05020180291 代表者:市橋 英光 店舗運営責任者:市橋　英光 店舗セキュリティ責任者:市橋英光 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3066544 ラクテン（ＴＨＥオ−ルインワンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年10月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2026年11月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
お届け日時について
ネコポスでは、お届け日時は指定できません。
当日出荷対象地域は1都6県のみとなり、その他の地域の発送日は1日から最大3日程となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポスでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
お届け日時について
本注文では、お届け日時は指定できません。
当日出荷対象地域は1都6県のみとなり、その他の地域の発送日は1日から最大3日程となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便のゆうパケットでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
THEオールインワン公式サイトでご購入いただいた商品に関しまして、万一ご注文と商品・数量が異なっていた場合、あるいは商品に明らかな問題等があった場合は、以下の条件に該当する場合に限り返品・返金を承ります。返品に係る送料は、お客様のご負担とさせていただきます。返品のご返送の際はご連絡日から10日以内にご発送をお願いいたします。 〓商品到着後2日以内かつご返送の前に、弊社お問い合わせ窓口にご連絡をいただいていること。 〓返品する商品が全て揃っていること。 〓商品が未開封であること。（未開封とは商品箱を包むビニールが剥がれておらず、商品を開封、使用していないと確認できる状態のことをいいます。）

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金 -（重要）ご返品にかかる送料、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
THEオールインワン公式サイトでご購入いただいた商品に関しまして、万一ご注文と商品・数量が異なっていた場合、あるいは商品に明らかな問題等があった場合は、以下の条件に該当する場合に限り返品・返金を承ります。返品に係る送料は、お客様のご負担とさせていただきます。返品のご返送の際はご連絡日から10日以内にご発送をお願いいたします。 〓商品到着後2日以内かつご返送の前に、弊社お問い合わせ窓口にご連絡をいただいていること。 〓返品する商品が全て揃っていること。 〓商品が未開封であること。（未開封とは商品箱を包むビニールが剥がれておらず、商品を開封、使用していないと確認できる状態のことをいいます。）

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05020180291

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
182-0036

住所
東京都調布市飛田給1丁目34番地16 オープンロジ宛

電話番号
03-6369-9331

FAX番号
03-6369-9331


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換・キャンセルについて】 ・ご注文のキャンセル・変更 ご注文完了後、商品発送前のキャンセル、返品、交換は全て承っておりませんので、注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。なお、商品発送後のキャンセルをご希望の場合は、発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。 ただし、ご注文直後のプラン変更や配送先住所の変更のみ、商品の出荷準備が完了する前であれば対応可能です。変更をご希望の場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。 ・ご注文内容確認メール ご注文後、登録メールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」をお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上、カスタマーサポートまでお問い合わせください。 ・配送中の破損またはご注文商品との相違 商品管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、商品に不良や破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。その際、不良内容や状況について下記詳しくお伝えいただきますようお願いしております。 〓不具合のあった商品の状態 〓不具合の状態の詳細な情報 〓不具合のあった商品の状態が分かる写真 不具合が当社によるものと確認した場合、速やかに交換対応いたします。 ※商品到着後3日以上経過した場合は、交換対応はできかねますのでご了承ください。 ・返品方法 返金・返品を希望される場合は、必ず事前にカスタマーサポートまで、下記情報をご連絡（申告）ください。 〓不具合のあった商品の状態 〓不具合の状態の詳細な情報 〓不具合のあった商品の状態が分かる写真 その後、申告から10日以内に、「返品・返金対象外でない」商品を弊社宛にご返送ください。その際、必ず下記「返品用紙フォーマット」リンク内のフォーマットへ必要事項を記入した「返品用紙」（メモ用紙）を返品の箱へ同封ください。 返品用紙フォーマット https://drive.google.com/file/d/1tsezD7oZSErG0p71E8ooY0T0R_d0hXpz/view?usp=sharing ※返品用紙にご記載いただいたお客様の個人情報については、商品返品受付の目的のみに使用させていただきます。その他当社の個人情報の扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。 記載漏れがある場合、お客様の特定までに時間を要し、お手続きに遅延が発生いたします。場合によっては返品の対象外となりますことをご了承ください。 ・長期不在・住所不明による返品 長期不在や住所不明により商品が当社に返送された場合、配送にかかった費用（梱包、資材、人件費、事務手数料）として、3,000円（税込）の配送手数料（キャンセル料）を請求させていただきます。商品発送前に配送先住所に誤りがないか、再度ご確認ください。 ・受取拒否について 万一、お客様からご注文キャンセルのご連絡をいただくことなく、お届けした商品の受取拒否をされた場合、受取拒否された商品の発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。 ・返品条件について THEオールインワン公式サイトでご購入いただいた商品に関しまして、万一ご注文と商品・数量が異なっていた場合、あるいは商品に明らかな問題等があった場合は、以下の条件に該当する場合に限り返品・返金を承ります。返品に係る送料は、お客様のご負担とさせていただきます。返品のご返送の際はご連絡日から10日以内にご発送をお願いいたします。 〓商品到着後2日以内かつご返送の前に、弊社お問い合わせ窓口にご連絡をいただいていること。 〓返品する商品が全て揃っていること。 〓商品が未開封であること。（未開封とは商品箱を包むビニールが剥がれておらず、商品を開封、使用していないと確認できる状態のことをいいます。） ※ご注意 THEオールインワン公式サイト以外の販売店、またはamazonなどから購入された商品の返品は承ることができません。ご購入された店舗または事業者へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ・注意事項 -（重要）ご返品にかかる送料、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 -ご返品の発送の際は、宅配便等の伝票に、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りできないことがあります。また、その場合の送料につきましても弊社で負担することはできません。 -弊社商品は医薬品ではなく食品ですので、効果効能を保証するものではありません。ご期待いただいた効果等がなかったことを理由とする返品はお受けできませんのでご了承ください。 -弊社商品の使用により体調などに異常が現れた場合は、専門医の診断書をご提示いただけますと返品対応をさせていただきます。 【全額返金保証について（商品受け取り後のみ）】 定期コースの初回お届け分に限り、下記の「全額返金保証に関する規約」に基づき、弊社の商品発送日から13日以内に申告いただき、申告日から10日以内に商品を返送された場合に、商品代金（初回特別割引料金）を全額ご返金させていただきます。 返金・返品を希望される場合は、必ず事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。 ・返金条件 全額返金のご申告期限は、弊社の商品発送日から13日以内です。期限後にご連絡をいただいた場合の返品はお受けできません。発送からお受け取りにかかる日数を全国一律3日間とみなし、その後10日間が対象期間となります。（日数は土日祝を挟む場合も前後しません。）例）9月1日注文9月2日発送の場合→申告期限は9月15日まで。 ・返金対象外 以下3点がお手元にない場合は、返品・返金対象外とさせていただきます。 〓 お届けした商品箱 〓 初回購入特典など全ての同包物 〓20包以上の「未開封の」サプリ分包 ※ （重要）20包以上のサプリ分包が残っていない場合には、ご返金はお受けできません。 ・返金方法 返金・返品を希望される場合は、必ず事前にカスタマーサポートまで、下記情報をご連絡（申告）ください。 〓不具合のあった商品の状態 〓不具合の状態の詳細な情報 〓不具合のあった商品の状態が分かる写真 その後、申告から10日以内に、「返金対象外でない」商品を弊社宛にご返送ください。その際、必ず下記「返品用紙フォーマット」リンク内のフォーマットへ必要事項を記入した「返品用紙」（メモ用紙）を返品の箱へ同封ください。 返品用紙フォーマット ※返品用紙にご記載いただいたお客様の個人情報については、商品返品受付の目的のみに使用させていただきます。その他当社の個人情報の扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。 記載漏れがある場合、お客様の特定までに時間を要し、お手続きに遅延が発生いたします。場合によっては返品の対象外となりますことをご了承ください。 ・ご返金の返送について 返品の際は、必ず追跡が可能な運送会社にて、返送をお願いいたします。 ゆうパックや、ヤマト・佐川等の宅配便など、追跡が可能な方法で返送ください。 ※ 発送の際の伝票には、必ず返品のお申し出があったご本人様のお名前、ご住所、お電話番号を、正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載ください。情報が読み取れない場合は、返送品のお受取りができ兼ねます。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。 ※ 返品にかかる送料はお客さまご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。着払いの場合、お受け取りができないことがあります。 ・注意事項 -（重要）ご返金にかかる送料、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 なお、以下の場合はご返金できませんのでご注意ください。 -単品コースは、全額返金対象外となります。 -事前にカスタマーサポートへのご連絡がない場合。 -事前連絡後、10日以内に返送がない場合。 -過去に全額返金保証を一度でもご利用されたことのある方。 -商品が未開封の状態であっても、外箱に著しい破損や汚れがある場合は返品をお受けできないことがあります。商品到着後2日以内にご連絡をいただいていない場合は商品到着前の破損はなかったものと判断させていただきますのでご了承ください。 -お支払い方法が「後払い」の場合は商品代金をお支払いいただいた後に返品手続きをお受けいたします。お支払い前の返金はお受けできません。