会社概要

株式会社チケットスター
〒141-0031 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
TEL:050-5893-9366 FAX:020-4664-2310
代表者:常川 昌靖
店舗運営責任者:常川 昌靖
店舗セキュリティ責任者:常川 昌靖
店舗連絡先:ticket-star_2@shop.rakuten.co.jp,ticket-star_3@shop.rakuten.co.jp,ticket-star_4@shop.rakuten.co.jp,ticket-star_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間・営業日

システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、
インターネット上で、24時間年中無休でチケット販売を行っております。
(お電話でのお問い合わせ対応は平日10:00〜17:00となっております。)

ご不明な点等ございましたら下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
◆お問い合わせフォーム(メールにて3営業日以内にご返答いたします)
https://ticket.rakuten.co.jp/contact/form


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497860 ラクテン(ラクテンチケツトRAKUTENTICKET
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、5〜7営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品について

■お申し込み後のキャンセル
お客様のご希望で購入決定されたチケット・商品は、理由の如何を問わず、
取替・変更・キャンセルはお受けできません。
なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。

■返品及び返金
当社の責に起因する破損、汚損の場合は、
チケット・商品の到着後1週間以内にご連絡頂ければ、返品をお受けいたしますが、
購入者の方による故意または過失によりチケット・商品が破損した場合、
返品はできません。お客様都合の返品はご容赦ください。
またチケット到着後の席番などのクレーム返品もお受けできません。
注文したチケット・商品と違うチケットが到着した場合は
正しいチケット・商品と交換もしくは返金させていただきます。


お知らせ
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
!!!!!!【楽天チケットからの重要なお知らせ】!!!!!!
           (IMPORTANT INFORMATION)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

●営業日・営業時間のお知らせ
 システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、
 インターネット上で、24時間年中無休でチケット販売を行っております。
 (お電話でのお問い合わせ対応は平日10:00〜17:00となっております。)

 ご質問は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
 ◆お問い合わせフォーム(メールにて3営業日以内にご返答いたします)
  https://ticket.rakuten.co.jp/contact/form
------------------------------------------------------------
●Business days
 We, Rakuten Ticket, are selling tickets 24/7 on the internet,
 except being temporarily closed due to the system maintenance.

 For details, please contact us by mail form at the URL below.
 ◆contact form (We will have a quote for you within 3 business days.)
 https://ticket.rakuten.co.jp/contact/form
------------------------------------------------------------

●商品によってチケットのお渡し方法が異なります。
 必ず販売画面にてご確認ください。
 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
------------------------------------------------------------
●How to get a ticket after your payment
 Please make sure to check your ticket type (hand-delivering/shipping)
 ◆hand-delivering
  You'll be able to get your ticket at the venue.
  Please make sure to check the pickup spot on the online ticket store.
  In this case, your ticket(s) will NOT be shipped to your registered address.

 ◆shipping
  The ticket(s) will be shipped to your registered address
  by Sagawa Delivery Express.
------------------------------------------------------------

●キャンセル・返品について
 お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、
 取替・変更・キャンセルはお受けできません。
 なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。
------------------------------------------------------------
●Cancellations and Returns
 We will not accept special order cancellations or returns at any reasons.
 Tickets are exempt from the cooling-off system.
------------------------------------------------------------
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社チケットスター

〒141-0031 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
TEL:050-5893-9366 FAX:020-4664-2310
代表者:常川 昌靖
店舗運営責任者:常川 昌靖
店舗セキュリティ責任者:常川 昌靖
店舗連絡先:ticket-star_2@shop.rakuten.co.jp,ticket-star_3@shop.rakuten.co.jp,ticket-star_4@shop.rakuten.co.jp,ticket-star_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間・営業日

システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、
インターネット上で、24時間年中無休でチケット販売を行っております。
(お電話でのお問い合わせ対応は平日10:00〜17:00となっております。)

ご不明な点等ございましたら下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
◆お問い合わせフォーム(メールにて3営業日以内にご返答いたします)
https://ticket.rakuten.co.jp/contact/form

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497860 ラクテン(ラクテンチケツトRAKUTENTICKET
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、5〜7営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品について

■お申し込み後のキャンセル
お客様のご希望で購入決定されたチケット・商品は、理由の如何を問わず、
取替・変更・キャンセルはお受けできません。
なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。

■返品及び返金
当社の責に起因する破損、汚損の場合は、
チケット・商品の到着後1週間以内にご連絡頂ければ、返品をお受けいたしますが、
購入者の方による故意または過失によりチケット・商品が破損した場合、
返品はできません。お客様都合の返品はご容赦ください。
またチケット到着後の席番などのクレーム返品もお受けできません。
注文したチケット・商品と違うチケットが到着した場合は
正しいチケット・商品と交換もしくは返金させていただきます。

お知らせ

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
!!!!!!【楽天チケットからの重要なお知らせ】!!!!!!
           (IMPORTANT INFORMATION)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

●営業日・営業時間のお知らせ
 システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、
 インターネット上で、24時間年中無休でチケット販売を行っております。
 (お電話でのお問い合わせ対応は平日10:00〜17:00となっております。)

 ご質問は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
 ◆お問い合わせフォーム(メールにて3営業日以内にご返答いたします)
  https://ticket.rakuten.co.jp/contact/form
------------------------------------------------------------
●Business days
 We, Rakuten Ticket, are selling tickets 24/7 on the internet,
 except being temporarily closed due to the system maintenance.

 For details, please contact us by mail form at the URL below.
 ◆contact form (We will have a quote for you within 3 business days.)
 https://ticket.rakuten.co.jp/contact/form
------------------------------------------------------------

●商品によってチケットのお渡し方法が異なります。
 必ず販売画面にてご確認ください。
 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
------------------------------------------------------------
●How to get a ticket after your payment
 Please make sure to check your ticket type (hand-delivering/shipping)
 ◆hand-delivering
  You'll be able to get your ticket at the venue.
  Please make sure to check the pickup spot on the online ticket store.
  In this case, your ticket(s) will NOT be shipped to your registered address.

 ◆shipping
  The ticket(s) will be shipped to your registered address
  by Sagawa Delivery Express.
------------------------------------------------------------

●キャンセル・返品について
 お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、
 取替・変更・キャンセルはお受けできません。
 なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。
------------------------------------------------------------
●Cancellations and Returns
 We will not accept special order cancellations or returns at any reasons.
 Tickets are exempt from the cooling-off system.
------------------------------------------------------------
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

楽天市場の便利な機能