お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【ポストに投函いたしますので、配送希望時間帯をご指定出来かねます】

日本郵便のクリックポストと定形外にて発送いたします。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日10:00〜17:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:05036955867

メールアドレス:rakutentime@yorokobitai.com

住所:〒335-0001　埼玉県蕨市北町5-4-29-705「倉庫」

担当者:関　翔太

※※※商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら1週間以内にご連絡を頂ければ対応させていただきます。※※※

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件

●初期不良の場合 初期不良の場合は返送料は当社が負担いたします。 商品到着後1週間以内にメールにてご連絡下さい。

２．返金額

◆製品不良等、当社理由による返品・交換の場合、返送料は当社で負担いたします。

◆事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

●返金について 返品商品到着確認後請求取消にて返金【クレジットカード支払いの場合】、ご指定口座【銀行振込あるいは代引き支払いの場合】にお振込いたします。

３．交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について

（受け付ける場合）

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。※

１．対応条件

●お客様都合、またはお客様のお間違いの為の返送の場合、 商品到着から1週間以内の場合に限り、お客様送料負担にて商品をご返送ください。なお、お客様がすでにご使用になられたものは受付けできません。

２．返金額

■ご購入された商品の交換・返品について

◆当店でのご購入商品のお客様都合によるご返品・交換は未開封に限り、下記の手数料がかかります。

（1）事務手数料は商品価格の20%です。

（2）往復配送料 （ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます）

◆当店でのご購入商品のお客様都合によるご返品・交換は開封された商品の場合、下記の手数料がかかります。

（1）事務手数料は商品価格の50%です。

（2）往復配送料 （ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます）

◆受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りができない場合、下記の手数料がかかります。

（1）事務手数料は商品価格の20%です。

（2）往復配送料 （ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます）

３．交換について

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。

下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース

・使用済みの場合

・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

■返金日数について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。