会社概要

株式会社キタファクトリー
〒060-0032 北海道札幌市中央区北2条東1丁目2-10
TEL:0800-800-5950 FAX:011-211-8725
代表者:桑田 清貴
店舗運営責任者:北野 勇樹
店舗セキュリティ責任者:北野 勇樹
店舗連絡先:tire-maruki@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

◎お問い合わせ受付時間◎
  平日  10:00−17:00
  土曜  10:00−17:00

※営業日は営業カレンダーでご確認ください。


商品在庫について
当店では商品を実店舗でも販売いたしておりますので、
一部在庫の表記が実際の在庫と相違する場合がございます。
その際には、当店よりメールにてご連絡させていただきますので、
ご了承下さいますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2487490 ラクテン(タイヤヤマルキシヨウテンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】※配送業者の指定は承ることが出来ませんので予めご了承下さいませ。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

「銀行振込・コンビニ前払い・ペイジー」
 ⇒ご入金確認後商品手配を行い発送致します。
ご入金確認後、商品発送まで2〜4営業日程頂戴いたしております。

「クレジットカード、代金引換」
 ⇒ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時

ただし時間を指定された場合でも、配送業者の都合により
指定時間内に配達ができない事もございます。
また、発送エリアによっては時間指定を承れない地域も
ございますので予めご了承下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
区分1 280円 360円 360円 360円 360円 410円 410円 450円 470円 470円 480円 480円 1240円
区分2 530円 690円 690円 690円 690円 800円 800円 880円 910円 910円 960円 960円 2440円
区分3 1040円 1350円 1350円 1350円 1350円 1570円 1570円 1740円 1790円 1790円 1950円 1950円 4850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※タイヤ単品を1本のみでご注文を頂いた場合の送料区分は【区分3】となります。ご注意下さい。 ※沖縄・離島はさらに別途中継料を頂きます。中継料につきましてはお届け先により異なりますのでお問い合わせ下さい。

発送を伴わない

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
上記「お客様都合による交換」の条件同様、商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品が当店への返送を確認後、
クレジットカード決済の場合は請求の取消し、その他決済の場合はお客様ご指定の銀行口座までご返金致します。
お振込みにかかる振込手数料はお客様ご負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
下記に該当するものにつきましては返品・返金の対象となりませんので予めご了承下さい。
1.商品到着日から8日以上経過した商品
2.事前にご連絡のないもの
3.タイヤ・ホイール組込セット商品
4.未使用であっても、袋・箱等の梱包開封、ラベル・シール剥し済みの商品




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合での返品・交換をご希望の際は、下記の注意点に該当が無ければ対応可能な場合がございますので、
商品到着後7日以内にメールまたは電話で当店までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
下記に該当するものにつきましては返品・交換の対象となりませんので予めご了承下さい。
1.商品到着日から8日以上経過した商品
2.事前にご連絡のないもの
3.タイヤ・ホイール組込セット商品
4.未使用であっても、袋・箱等の梱包開封、ラベル・シール剥し済みの商品




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
上記「商品等の不具合による交換」の条件同様、商品到着後7日以内にご連絡をいただき、
商品返送確認後、クレジットカード決済の場合は請求の取消し、その他決済の場合はお客様ご指定の銀行口座までご返金致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
下記に該当するものにつきましては返品・交換の対象となりませんので予めご了承下さい。
1.商品到着日から8日以上経過した商品
2.事前にご連絡のないもの
3.未使用であっても、袋・箱等の梱包開封、ラベル・シール剥し済みの商品




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に破損、不良あるいはご注文と異なる商品が届いた場合は、返品または交換の対応をさせていただきます。
ご希望の場合には下記の条件をご確認の上、商品到着後7日以内にメールまたは電話で当店までご連絡ください。
ご連絡がない場合には、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
下記に該当するものにつきましては返品・交換の対象となりませんので予めご了承下さい。
1.商品到着日から8日以上経過した商品
2.事前にご連絡のないもの
3.未使用であっても、袋・箱等の梱包開封、ラベル・シール剥し済みの商品




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0800-800-5950

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
006-0005

住所
北海道札幌市南区澄川6条4丁目7-2

電話番号
011-826-6805

FAX番号
011-826-6445



お買い上げ明細書・領収書について
当店では資源や環境への配慮、又個人情報の保護等の取り組みとして
ペーパーレス化にご協力頂けますようお願い申し上げております。
基本的に明細書等はお付けしておりませんので、ご希望の際はお知らせ下さい。

領収書をご希望のお客様は、クレジットカードでご購入場合に限り発行可能です。
銀行振込やコンビニ決済等の前払いにつきましては支払明細を代用いただき、
代金引換は送り状の控えが領収証になりますので、そちらをご利用いただけますよう
お願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社キタファクトリー

〒060-0032 北海道札幌市中央区北2条東1丁目2-10
TEL:0800-800-5950 FAX:011-211-8725
代表者:桑田 清貴
店舗運営責任者:北野 勇樹
店舗セキュリティ責任者:北野 勇樹
店舗連絡先:tire-maruki@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

◎お問い合わせ受付時間◎
  平日  10:00−17:00
  土曜  10:00−17:00

※営業日は営業カレンダーでご確認ください。

商品在庫について

当店では商品を実店舗でも販売いたしておりますので、
一部在庫の表記が実際の在庫と相違する場合がございます。
その際には、当店よりメールにてご連絡させていただきますので、
ご了承下さいますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2487490 ラクテン(タイヤヤマルキシヨウテンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※配送業者の指定は承ることが出来ませんので予めご了承下さいませ。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

「銀行振込・コンビニ前払い・ペイジー」
 ⇒ご入金確認後商品手配を行い発送致します。
ご入金確認後、商品発送まで2〜4営業日程頂戴いたしております。

「クレジットカード、代金引換」
 ⇒ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時

ただし時間を指定された場合でも、配送業者の都合により
指定時間内に配達ができない事もございます。
また、発送エリアによっては時間指定を承れない地域も
ございますので予めご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
280円 360円 360円 360円 360円 410円 410円 450円 470円 470円 480円 480円 1240円
530円 690円 690円 690円 690円 800円 800円 880円 910円 910円 960円 960円 2440円
1040円 1350円 1350円 1350円 1350円 1570円 1570円 1740円 1790円 1790円 1950円 1950円 4850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※タイヤ単品を1本のみでご注文を頂いた場合の送料区分は【区分3】となります。ご注意下さい。 ※沖縄・離島はさらに別途中継料を頂きます。中継料につきましてはお届け先により異なりますのでお問い合わせ下さい。

発送を伴わない

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

上記「お客様都合による交換」の条件同様、商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品が当店への返送を確認後、
クレジットカード決済の場合は請求の取消し、その他決済の場合はお客様ご指定の銀行口座までご返金致します。
お振込みにかかる振込手数料はお客様ご負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

下記に該当するものにつきましては返品・返金の対象となりませんので予めご了承下さい。
1.商品到着日から8日以上経過した商品
2.事前にご連絡のないもの
3.タイヤ・ホイール組込セット商品
4.未使用であっても、袋・箱等の梱包開封、ラベル・シール剥し済みの商品

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合での返品・交換をご希望の際は、下記の注意点に該当が無ければ対応可能な場合がございますので、
商品到着後7日以内にメールまたは電話で当店までご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

下記に該当するものにつきましては返品・交換の対象となりませんので予めご了承下さい。
1.商品到着日から8日以上経過した商品
2.事前にご連絡のないもの
3.タイヤ・ホイール組込セット商品
4.未使用であっても、袋・箱等の梱包開封、ラベル・シール剥し済みの商品

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

上記「商品等の不具合による交換」の条件同様、商品到着後7日以内にご連絡をいただき、
商品返送確認後、クレジットカード決済の場合は請求の取消し、その他決済の場合はお客様ご指定の銀行口座までご返金致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

下記に該当するものにつきましては返品・交換の対象となりませんので予めご了承下さい。
1.商品到着日から8日以上経過した商品
2.事前にご連絡のないもの
3.未使用であっても、袋・箱等の梱包開封、ラベル・シール剥し済みの商品

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に破損、不良あるいはご注文と異なる商品が届いた場合は、返品または交換の対応をさせていただきます。
ご希望の場合には下記の条件をご確認の上、商品到着後7日以内にメールまたは電話で当店までご連絡ください。
ご連絡がない場合には、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

下記に該当するものにつきましては返品・交換の対象となりませんので予めご了承下さい。
1.商品到着日から8日以上経過した商品
2.事前にご連絡のないもの
3.未使用であっても、袋・箱等の梱包開封、ラベル・シール剥し済みの商品

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0800-800-5950

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

006-0005

住所

北海道札幌市南区澄川6条4丁目7-2

電話番号

011-826-6805

FAX番号

011-826-6445

お買い上げ明細書・領収書について

当店では資源や環境への配慮、又個人情報の保護等の取り組みとして
ペーパーレス化にご協力頂けますようお願い申し上げております。
基本的に明細書等はお付けしておりませんので、ご希望の際はお知らせ下さい。

領収書をご希望のお客様は、クレジットカードでご購入場合に限り発行可能です。
銀行振込やコンビニ決済等の前払いにつきましては支払明細を代用いただき、
代金引換は送り状の控えが領収証になりますので、そちらをご利用いただけますよう
お願い申し上げます。

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