浄水器用カートリッジの偽物にご注意を

トクラス浄水カートリッジの模倣品（偽物）が大手フリーマーケットサイトなどで販売されています。 当社トクラス製品の本体形状はもとより、外装箱など見分けがつきにくい状態で販売されておりますが、当然ながらトクラスが製造したものではございません。 当社にて偽物を入手し検査したところ、法律（品質表示法）で定められている除去性能を満たさないことを確認しております。 また異物の流出も確認されています。誤って飲用された場合、健康被害に至る可能性も否定できません。

カートリッジのご購入は慎重に

くれぐれも偽物を購入しないよう、ご注意ください。 トクラス純正のカートリッジは、お客様が誤って模倣品を購入することがないよう以下の２か所の公式サイトにて販売しております。 　・トクラス公式のオンラインショップ 　・トクラス公式の楽天市場店 公式サイト以外でご購入される際は、出所や出品物に怪しい点がないか、確認することをおすすめします。 （お客さまが誤って模倣品を購入された場合であっても、弊社として補償はいたしかねます）

お問い合わせ先のご案内

製品そのものについてのお問い合わせは、以下にて承っております。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 浄水器問い合わせ窓口 jousui_help@toclas.co.jp ◇お問い合わせ時はできるだけ正確に対応できますよう、以下ご記入ください。 　ご自身のお名前： 　商品の型番（品番）： 　購入済みの場合は時期： 　購入先： 　模倣品だと感じられた具体的な事象： ◇ご相談頂いてから２～３営業日以内にご連絡させていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社としてもこのような事態を非常に重く受け止めており、当社製品をご愛用頂いているお客様の保護のためにも、弊社ホーページなどへの告知を行うとともに、浄水器業界の関連団体とも連携し、対応してまいります。 参考：消費者庁ホームページ 「取引デジタルプラットフォーム上で販売されている浄水カートリッジの模倣品に関する注意喚起」