お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2153320 ラクテン(シロイウツワトトウエツケト゛ウク゛ハラシ゛ユクトウカ゛シヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
当店は商品によって、在庫商品と取り寄せ商品がございます。当店からご注文確認メールをお送りしてから、通常7営業日以内で宅配便にてお届けいたします。

●商品の在庫がないものに関してましては、商品入荷後の発送となりますので、7営業日を過ぎることもございます。その場合は、予めメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

※普通郵便でお届けの場合は、発送のタイミングや配達状況によっては7日を過ぎる場合もございますので、ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【即日出荷について】
●宅配便送料¥750(¥11,000以上お買上時は無料)+即日発送手数料¥550をお客様ご負担の上で承ります(宅急便のみ。メール便は即日発送を承っておりません)。

●ご注文日の翌日着を希望される場合は、12:00までにお電話にてご連絡ください(土日祝を除く)。


【送料料金表】
  0〜10,999円11,000〜999,999,999円
送料 750円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料750円には、荷造り手数料も含まれております。
※沖縄県の場合 1回のご注文金額が11,000円(税込)以上の場合は1,645円、11,000(税込)以下の場合は送料750円に加えて、別途1,645円かかります。
※当日出荷・翌日着希望の場合は、即日出荷手数料550円を別途いただいております。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】○一部商品を除く道具類と転写、書籍をご注文いただいた場合にご利用いただけます。白磁、サイズや厚みのあるお道具、オイルなどのボトルに入っている割れ物などは対象外になります。

※ご注文内容に応じて上記いづれかで配送させていただきます。

○送料280円(税込)

○お届けには休業日を除く3日〜5日前後いただきます 。指定日、時間のご指定は承れません。
お急ぎや日時の指定がある場合は宅急便をご指定ください。

○総合重量が梱包材を含めて500g以上になった場合、また、内容量が多く、箱に入らない場合は 宅急便に切り替えをお願いすることもございます。ご了承くださいませ。

○日曜、祭日のお届けはございません。

○納品書、領収書が入りません。納品書、領収書などが別途必要な場合はお申し出ください。別途郵便料金をいただくか、宅急便に切り替えをお願いする場合もございます。

○ご自宅の郵便受けに投函されます。大きいサイズの転写紙をご注文いただいた場合は、郵便受けに 入らないため、ご在宅の場合は手渡し、もしくは「郵便物お預かりの通知書」を入れて郵便局に保管しお客さまからご都合の良い期日(時間帯)を配達指示(指定)していただき、再配達となります。


【商品発送のタイミング】

●ご注文確認後、商品の在庫全てある場合は7営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がないものに関してましては、商品入荷後の発送となります。その場合は、予めメールにてご連絡いたします。
【送料料金表】
  0〜10,799円10,800〜999,999,999円
送料 280円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】●日本郵便の<ゆうメール>、<ゆうパケット>、<普通郵便>いづれかで発送させていただきます。

○一部商品を除く道具類と転写、書籍をご注文いただいた場合にご利用いただけます。白磁、サイズや厚みのあるお道具、オイルなどのボトルに入っている割れ物などは対象外になります。

※ご注文内容に応じて上記いづれかで配送させていただきます。

○送料280円(税込)。代引き不可です。

○お届けには休業日を除く3日〜5日前後いただきます 。指定日、時間のご指定は承れません。
お急ぎや日時の指定がある場合は宅急便をご指定ください。

○総合重量が梱包材を含めて500g以上になった場合、また、内容量が多く、箱に入らない場合は 宅急便に切り替えをお願いすることもございます。ご了承くださいませ。

○日曜、祭日のお届けはございません。

○ゆうメールとゆうパケットは納品書、領収書が入りません。納品書、領収書などが別途必要な場合はお申し出ください。別途郵便料金をいただくか、宅急便に切り替えをお願いする場合もございます。

○ご自宅の郵便受けに投函されます。大きいサイズの転写紙をご注文いただいた場合は、郵便受けに 入らないため、ご在宅の場合は手渡し、もしくは「郵便物お預かりの通知書」を入れて郵便局に保管しお客さまからご都合の良い期日(時間帯)を配達指示(指定)していただき、再配達となります。


【商品発送のタイミング】

●ご注文確認後、商品の在庫全てある場合は7営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がないものに関してましては、商品入荷後の発送となります。その場合は、予めメールにてご連絡いたします。


【送料料金表】
  0〜10,799円10,800〜999,999,999円
送料 280円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品について
商品は到着後早めにおあらためください。
お客様のご都合による返品・交換は、未使用のものに限らせていただきます。
事前にご連絡の上、到着後、1週間以内にご返送ください。

配送中の破損は無料で交換いたします。
宅配業者が確認に参りますので、破損した商品と送り状をご提示ください。

★返品の送料・手数料について

初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※お客様都合によるご返品は、送料・代引き手数料サービスなどをお受け取りいただけなくなる場合がございます。
詳しくはお問合せください。

★返金について

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先

 電話番号:03-3796-3011(平日 9時30分〜17時 土日祝休み)
 メールアドレス:togasha_webshop@grapestone.co.jp
 返送先住所:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-11-11 原宿グリーンファンタジアビル3F
 担当者:原宿陶画舎 通信販売担当宛
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2153320 ラクテン(シロイウツワトトウエツケト゛ウク゛ハラシ゛ユクトウカ゛シヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
当店は商品によって、在庫商品と取り寄せ商品がございます。当店からご注文確認メールをお送りしてから、通常7営業日以内で宅配便にてお届けいたします。

●商品の在庫がないものに関してましては、商品入荷後の発送となりますので、7営業日を過ぎることもございます。その場合は、予めメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

※普通郵便でお届けの場合は、発送のタイミングや配達状況によっては7日を過ぎる場合もございますので、ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【即日出荷について】
●宅配便送料¥750(¥11,000以上お買上時は無料)+即日発送手数料¥550をお客様ご負担の上で承ります(宅急便のみ。メール便は即日発送を承っておりません)。

●ご注文日の翌日着を希望される場合は、12:00までにお電話にてご連絡ください(土日祝を除く)。

送料料金表

  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 750円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料750円には、荷造り手数料も含まれております。
※沖縄県の場合 1回のご注文金額が11,000円(税込)以上の場合は1,645円、11,000(税込)以下の場合は送料750円に加えて、別途1,645円かかります。
※当日出荷・翌日着希望の場合は、即日出荷手数料550円を別途いただいております。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

○一部商品を除く道具類と転写、書籍をご注文いただいた場合にご利用いただけます。白磁、サイズや厚みのあるお道具、オイルなどのボトルに入っている割れ物などは対象外になります。

※ご注文内容に応じて上記いづれかで配送させていただきます。

○送料280円(税込)

○お届けには休業日を除く3日〜5日前後いただきます 。指定日、時間のご指定は承れません。
お急ぎや日時の指定がある場合は宅急便をご指定ください。

○総合重量が梱包材を含めて500g以上になった場合、また、内容量が多く、箱に入らない場合は 宅急便に切り替えをお願いすることもございます。ご了承くださいませ。

○日曜、祭日のお届けはございません。

○納品書、領収書が入りません。納品書、領収書などが別途必要な場合はお申し出ください。別途郵便料金をいただくか、宅急便に切り替えをお願いする場合もございます。

○ご自宅の郵便受けに投函されます。大きいサイズの転写紙をご注文いただいた場合は、郵便受けに 入らないため、ご在宅の場合は手渡し、もしくは「郵便物お預かりの通知書」を入れて郵便局に保管しお客さまからご都合の良い期日(時間帯)を配達指示(指定)していただき、再配達となります。


【商品発送のタイミング】

●ご注文確認後、商品の在庫全てある場合は7営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がないものに関してましては、商品入荷後の発送となります。その場合は、予めメールにてご連絡いたします。

送料料金表

  0〜10,799円 10,800〜999,999,999円
送料 280円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

●日本郵便の<ゆうメール>、<ゆうパケット>、<普通郵便>いづれかで発送させていただきます。

○一部商品を除く道具類と転写、書籍をご注文いただいた場合にご利用いただけます。白磁、サイズや厚みのあるお道具、オイルなどのボトルに入っている割れ物などは対象外になります。

※ご注文内容に応じて上記いづれかで配送させていただきます。

○送料280円(税込)。代引き不可です。

○お届けには休業日を除く3日〜5日前後いただきます 。指定日、時間のご指定は承れません。
お急ぎや日時の指定がある場合は宅急便をご指定ください。

○総合重量が梱包材を含めて500g以上になった場合、また、内容量が多く、箱に入らない場合は 宅急便に切り替えをお願いすることもございます。ご了承くださいませ。

○日曜、祭日のお届けはございません。

○ゆうメールとゆうパケットは納品書、領収書が入りません。納品書、領収書などが別途必要な場合はお申し出ください。別途郵便料金をいただくか、宅急便に切り替えをお願いする場合もございます。

○ご自宅の郵便受けに投函されます。大きいサイズの転写紙をご注文いただいた場合は、郵便受けに 入らないため、ご在宅の場合は手渡し、もしくは「郵便物お預かりの通知書」を入れて郵便局に保管しお客さまからご都合の良い期日(時間帯)を配達指示(指定)していただき、再配達となります。


【商品発送のタイミング】

●ご注文確認後、商品の在庫全てある場合は7営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がないものに関してましては、商品入荷後の発送となります。その場合は、予めメールにてご連絡いたします。

送料料金表

  0〜10,799円 10,800〜999,999,999円
送料 280円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

商品は到着後早めにおあらためください。
お客様のご都合による返品・交換は、未使用のものに限らせていただきます。
事前にご連絡の上、到着後、1週間以内にご返送ください。

配送中の破損は無料で交換いたします。
宅配業者が確認に参りますので、破損した商品と送り状をご提示ください。

★返品の送料・手数料について

初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※お客様都合によるご返品は、送料・代引き手数料サービスなどをお受け取りいただけなくなる場合がございます。
詳しくはお問合せください。

★返金について

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先

 電話番号:03-3796-3011(平日 9時30分〜17時 土日祝休み)
 メールアドレス:togasha_webshop@grapestone.co.jp
 返送先住所:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-11-11 原宿グリーンファンタジアビル3F
 担当者:原宿陶画舎 通信販売担当宛

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