会社概要
ブランド腕時計通販の加藤時計店

CABANE de Zucca「カバン ド ズッカ」agnes b「アニエスベー」など女性に人気のブランド腕時計を販売しています。
ご注文に際しましては、ご利用ガイド・当店の保証規定並びに商品説明に記載された内容をご確認・ご了承いただいた上でご注文をいただきますようお願い申し上げます。

当店取り扱い商品は全て新品・未使用の商品となります。

株式会社タイムオクトーバー
〒780-0043 高知県高知市寿町1-5 オクトーバービル1F
TEL:088-872-2322 FAX:088-872-2330
代表者:加藤 康人
店舗運営責任者:加藤 慎一朗(EC事業部企画課)
店舗セキュリティ責任者:加藤 慎一朗
店舗連絡先:tokeiten@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
11:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文は24時間受け付けております。

【お問い合わせ先】
TEL:088-872-2322
対応受付時間:11:00〜17:00(水曜・休業日を除く)
MAIL: info@tokeiten.co.jp



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2507784 ラクテン(フ゛ラント゛ウテ゛ト゛ケイツウハンノカトウトケイテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

他店舗の同梱とお届けの目安につきまして
システムの関係上、ブランド腕時計の加藤時計店以外の店舗でご購入された商品との同梱は承っておりません。
あらかじめ、ご了承ください。
配達日のご指定がないご注文は、ご注文確認後、原則として翌日〜3日後に出荷します。
※銀行振込の場合は、ご入金確認後の出荷となります。

◇お届けまでの目安
 関西/中四国       :出荷日より1日後
 関東/東海/信越/九州 :出荷日より2日後
 東北            :出荷日より3日後
 北海道          :出荷日より4日後

※沖縄県や離島地域へのお届けは、郵パック便で約3〜4日後を目安にお考えください。

◇商品の取り置きは、1週間以内で承っております。
 海外への発送は行っておりません。
 保証範囲は、日本国内でご使用の商品に限ります。
 海外からのご返送は受け取りをお断りしております。

◇北海道・沖縄は送料無料対象外とさせて頂いております。

各配送方法の料金と注意事項の詳細につきましては、以下をご確認ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】 送料日本地図

時間指定
※時間帯指定がない場合はできるだけ早いお届けになります。
午前中または12時から14時指定の場合、お届けが1日遅くなる場合がございます。ご了承下さい。

宅配業者さんも一生懸命お届けしてくれていますが 交通事情や天変地異、住所の記入漏れなどでご指定の時間・日時にお伺いできないことがあります。
配達時間保証の付いた 運送契約ではありませんので、万一の時はご容赦下さい。

ご注文品が予定どおりお客様のご指定場所に届かないときはお近くの宅配業者さんにお問い合せください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1320円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 16500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

発送日より2-5日程度での到着となります。(沖縄県・離島は除く)

配達はポストへの投函をもって配送完了となります。※ポストが無い、ポストに入らないサイズの商品は玄関先への置配となります。 住所不備での返却・再配送の場合、再送には別途料金をいただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 16500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便・ネコポス便・ゆうメール発送の送料無料商品は 全国すべて送料無料にて、手配をさせていただいております。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月からの消費税率変更に伴い、2019年10月1日発送分より新税率10%となります。 2019年9月30日13時までのご注文は、旧税率8%となります。 ※お取り寄せ商品・ご予約商品・刻印商品は9月30日13時までにご注文が完了していても10月以降の発送の場合、金額変更となる場合がございますのであらかじめご了承下さい。 ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。

お客様都合の返品と時計の修理保証の範囲について
●ご注文商品の修理保証規定は、当店の利用ガイド並びに保証規定に基づきます。
当店をご利用いただいた際には、保証規定、使用上の注意事項、その他掲載事項をご覧になった、ならないに関わらず同意されたとし、
当店の規定内容に拘束されます。

【お客様都合による商品の返品について】

到着後、3日以内の未使用品に限り、お客様送料負担でご返品を承ります。
送料無料サービスでお届けの場合は、お届けの際に当店が負担致しました送料についてもご負担いただきます。

1.返品は商品到着後、3日以内にご連絡いただいた未使用品に限ります。
 お受け取りから3日以上経過した商品、ご使用後の商品はいかなる理由でも返品はお受け致しかねます。
 ご使用後の商品について傷や外装部分に関する修理保証のご要求は一切、対応できません。
 あらかじめ上記をご了承いただいた上で商品をご使用になる前に商品について充分ご確認の上、ご使用ください。
なお、商品交換は承っておりませんので、交換を希望されるお客様はご返品手続き後に再度ご注文くださいませ。

2.返品をご希望の際はメールでご連絡をお願い致します。
  サポート受付メールアドレス:tokeiten@shop.rakuten.co.jp

3.次の商品は返品・交換をお引き受けできません。

・ご使用された商品 ・当店へのご連絡が商品到着から3日を過ぎた商品
・自動巻、手巻きなどの機械式腕時計
・インポートブランド品の革製品/革バンド時計
・付属品を廃棄・紛失された商品
・当社に商品返却時に行う検査の結果、着用した形跡が認められるもの。
・取り寄せ商品、名入れなどの個別サービスを行った商品
・時計ベルトなど、付属部品のみの御注文の場合。

4.返品時の送料は、お客様でご負担ください。

5.当店にご返送された商品が返品をお受けできる状態と確認できましたら、
 商品本体代金と消費税分から振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込みします。なお、書留送金は行っておりません。

6.操作性など使い勝手、大きさ、デザインのイメージ違いなどはお客様都合の返品となります。
★商品到着後、お客様の主観で不良品と判断され、商品交換をご希望されても、
当社で良品と判断した場合にはお客様負担の返品となりますので、あらかじめご了承ください。

7.時計の外装部分および、当社仕入元が良品と扱っているような事項に関するクレームは当社免責となりますので
 その点についてご了承・ご理解いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
 ご使用後は頻度や期間に関わらず、保管状況やご使用状況によって錆が発生したり、傷がつくことがあります。
 ご購入後の使用状況や保管状況等は、お客様側に管理をお任せしている範囲ですので、修理保証の対象外となります。

8.ご注文に際しましては当社保証規定とご使用上の諸注意をご理解いただいた上でのご注文として承っております。
 承りましたご注文の商品は、仕入元と当店の検品基準で充分確認の上、商品をお送りいたしております。
 ご自身の主観で不良品と断定なされるお客様や当店の検品規準以上の品質をお求めされる「よりよい品質の商品」のお届けを希望されるご注文はお引き受けできませんので、あらかじめご了承ください。

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【時計の保証について】

1.保証期間中の内部故障は修理対応となります。
  新品交換及び、別商品への取り替えは行っておりません。

2.保証範囲は日本国内でご使用された商品のみです。
  海外でご使用になった商品の修理保証の適用ならびに海外からの着払い返送は受取りできません。

 ◆保証期間中に機械の不具合が発生した場合、保証規定にもとづき、修理いたします。
  保証の適用範囲につきましては当店のご利用ガイドならびに保証規定をご確認ください。
  修理期間は【約1ヶ月】となりますのであらかじめご了承ください。
  一部、輸入品は本国送付のため 3〜4ヶ月かかるものもございます。

  水入りによる故障、ベルト・ガラスの損傷劣化/錆は保証対象外となります。

 ◆入浴時の着用による湿気の混入、携帯電話など磁気製品との接触による
  故障が増加していますので充分ご注意ください。
  磁気帯びによる故障は保証対象外となります。

 ◆時計は使用可能な温度範囲が 「5℃〜50℃」 と、なっております。
  夏場の車内はもとより、直射日光の当たるところに長時間、置かれますと
  時計が故障する原因となります。

 ◆ご使用の環境によって文字板にくもりが出る場合がございます。
  時計内部には空気があり、外気と同じように湿気を含んでおります。
  外気と時計内部に温度差が生じるとこの湿気が結露し、くもりとなって現れます。
  この現象は、防水機能つきの腕時計など時計の密閉性が高いために起こる症状であり、外気との温度差が解消されるとくもりが解消されます。
  一時的なくもりは、時計の機能には問題ありません。また、お客様のご使用環境に依存する現象となりますので保証対象外となります。

3.商品ページ内に記載されている保証期間は、当店の保証期間を示します。
  お客様の独自のご判断でメーカーのサービスセンターに直接送りつけができる保証期間ではありません。
  また、当店以外のお店に持ち込まれましても保証は適用されません。

4.不良品かどうかの判断基準は当店にお任せ下さい。
  当店および仕入元で厳重に検品の上、商品をお届けしております。
  ご自身の主観で商品の品質を判断なされる方のご注文はお受け致しかねます。
  また、保証規定以上の対応は一切できませんのであらかじめご了承ください。

5.事前にご連絡のないご返送品はお受け取り出来ません。

6.ご購入品を個人売買として第三者に転売された場合は、当店の保証対象外となります。

…・…・…・…・…・…・…・…・…・…・…・…・…・…・…・…・…・…・……・…・…・…・…・…・…

【保証期間中に内部機械に故障が発生した場合】

誤ったご使用方法や設定による誤作動のお問い合わせが増えておりますのでお問い合わせ前に今一度、取扱説明書と時計の設定をご確認ください。

1.ご確認頂いた上で故障の恐れがある場合は当店サポート受付へご購入者様の氏名、商品名と状況をお知らせください。
 サポート受付メールアドレス:tokeiten@shop.rakuten.co.jp

受付時間:11:00〜17:00(水曜・休業日を除く)

2.お問い合わせ内容を確認し、故障が疑われる場合は当店サポート受付より、ご返送についてご案内申し上げます。
  商品と修理依頼時に必要なものを段ボールに収めて、当店へ元払いで発送してください。

3.修理保証となりますので、新品交換及び、別商品への交換はお受けできません。

4.ご購入時にご了承いただきました保証規定に基づき、修理保証を承っておりますので、お客様の主観による保証内容の変更はお受けできません。
  ご使用後の外装部分に関する修理や電池切れによる止まりは、保証の対象外となります。

5.故障品が修理不能の場合(但し、生産本国送りの修理期間の遅延を除く)

  ◆限定品など、代わりの商品が当社に再入荷しない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
   商品の不具合、使用不能、修理期間中のご不便に関してお客様が被った、いかなる不利益につきましても
  当店では一切の弁済保証は負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  (代替品の手配や慰謝料など金銭的な保証は致しかねます)  


◆キャンセル費用と時計の取扱説明書について
●キャンセルをご用命の際は、至急ご連絡ください。
 出荷後のキャンセルは商品の受け取りに関係なく、往復の送料はお客様の負担となります。

受取を拒否された際も送料はお客様のご負担となります。
以下の場合は次回からのご利用をお断りしておりますので
あらかじめご了承下さい。

・ページに記載されている「ご利用ガイド」、「お買い物に際しまして」、「ご確認事項」などにご了承頂けない場合
・当店の保証規定を遵守いただけない場合やお客様の主観で商品を不良と判断し、無料修理サービスを要求された場合
・メーカー合格品に対して過度に細かいお客様側独自の商品点検やお気に召さないなどの理由で別品への取替えや金銭的な要求をされた場合
・ページに記載されている内容以上の品質や性能を要求される場合
・キャンセル時の送料のお支払いや代引き商品の受け取り拒否、ご購入する意思のないご注文や当店の運営を妨害された場合

◆取扱説明書について
海外から直輸入の時計には商品ページに「海外」、「海外モデル」、「並行輸入品」などの記載がございます。
こちらの商品は、日本語以外の取扱説明書が付属致します。
当店でなるべく日本語版取扱説明書のコピーをご用意して同封しておりますが、日本未発売品や代理店が発行していないものなどでご用意できない商品もございますので、ご承知置きください。

社会的責任[CSR]

会社概要
ブランド腕時計通販の加藤時計店

株式会社タイムオクトーバー

〒780-0043 高知県高知市寿町1-5 オクトーバービル1F
TEL:088-872-2322 FAX:088-872-2330
代表者:加藤 康人
店舗運営責任者:加藤 慎一朗(EC事業部企画課)
店舗セキュリティ責任者:加藤 慎一朗
店舗連絡先:tokeiten@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

CABANE de Zucca「カバン ド ズッカ」agnes b「アニエスベー」など女性に人気のブランド腕時計を販売しています。
ご注文に際しましては、ご利用ガイド・当店の保証規定並びに商品説明に記載された内容をご確認・ご了承いただいた上でご注文をいただきますようお願い申し上げます。

当店取り扱い商品は全て新品・未使用の商品となります。

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
11:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文は24時間受け付けております。

【お問い合わせ先】
TEL:088-872-2322
対応受付時間:11:00〜17:00(水曜・休業日を除く)
MAIL: info@tokeiten.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2507784 ラクテン(フ゛ラント゛ウテ゛ト゛ケイツウハンノカトウトケイテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月からの消費税率変更に伴い、2019年10月1日発送分より新税率10%となります。 2019年9月30日13時までのご注文は、旧税率8%となります。 ※お取り寄せ商品・ご予約商品・刻印商品は9月30日13時までにご注文が完了していても10月以降の発送の場合、金額変更となる場合がございますのであらかじめご了承下さい。 ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。

他店舗の同梱とお届けの目安につきまして

システムの関係上、ブランド腕時計の加藤時計店以外の店舗でご購入された商品との同梱は承っておりません。
あらかじめ、ご了承ください。
配達日のご指定がないご注文は、ご注文確認後、原則として翌日〜3日後に出荷します。
※銀行振込の場合は、ご入金確認後の出荷となります。

◇お届けまでの目安
 関西/中四国       :出荷日より1日後
 関東/東海/信越/九州 :出荷日より2日後
 東北            :出荷日より3日後
 北海道          :出荷日より4日後

※沖縄県や離島地域へのお届けは、郵パック便で約3〜4日後を目安にお考えください。

◇商品の取り置きは、1週間以内で承っております。
 海外への発送は行っておりません。
 保証範囲は、日本国内でご使用の商品に限ります。
 海外からのご返送は受け取りをお断りしております。

◇北海道・沖縄は送料無料対象外とさせて頂いております。

各配送方法の料金と注意事項の詳細につきましては、以下をご確認ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

送料日本地図

時間指定
※時間帯指定がない場合はできるだけ早いお届けになります。
午前中または12時から14時指定の場合、お届けが1日遅くなる場合がございます。ご了承下さい。

宅配業者さんも一生懸命お届けしてくれていますが 交通事情や天変地異、住所の記入漏れなどでご指定の時間・日時にお伺いできないことがあります。
配達時間保証の付いた 運送契約ではありませんので、万一の時はご容赦下さい。

ご注文品が予定どおりお客様のご指定場所に届かないときはお近くの宅配業者さんにお問い合せください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 16500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

発送日より2-5日程度での到着となります。(沖縄県・離島は除く)

配達はポストへの投函をもって配送完了となります。※ポストが無い、ポストに入らないサイズの商品は玄関先への置配となります。 住所不備での返却・再配送の場合、再送には別途料金をいただきます。

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 16500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便・ネコポス便・ゆうメール発送の送料無料商品は 全国すべて送料無料にて、手配をさせていただいております。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

お客様都合の返品と時計の修理保証の範囲について

●ご注文商品の修理保証規定は、当店の利用ガイド並びに保証規定に基づきます。
当店をご利用いただいた際には、保証規定、使用上の注意事項、その他掲載事項をご覧になった、ならないに関わらず同意されたとし、
当店の規定内容に拘束されます。

【お客様都合による商品の返品について】

到着後、3日以内の未使用品に限り、お客様送料負担でご返品を承ります。
送料無料サービスでお届けの場合は、お届けの際に当店が負担致しました送料についてもご負担いただきます。

1.返品は商品到着後、3日以内にご連絡いただいた未使用品に限ります。
 お受け取りから3日以上経過した商品、ご使用後の商品はいかなる理由でも返品はお受け致しかねます。
 ご使用後の商品について傷や外装部分に関する修理保証のご要求は一切、対応できません。
 あらかじめ上記をご了承いただいた上で商品をご使用になる前に商品について充分ご確認の上、ご使用ください。
なお、商品交換は承っておりませんので、交換を希望されるお客様はご返品手続き後に再度ご注文くださいませ。

2.返品をご希望の際はメールでご連絡をお願い致します。
  サポート受付メールアドレス:tokeiten@shop.rakuten.co.jp

3.次の商品は返品・交換をお引き受けできません。

・ご使用された商品 ・当店へのご連絡が商品到着から3日を過ぎた商品
・自動巻、手巻きなどの機械式腕時計
・インポートブランド品の革製品/革バンド時計
・付属品を廃棄・紛失された商品
・当社に商品返却時に行う検査の結果、着用した形跡が認められるもの。
・取り寄せ商品、名入れなどの個別サービスを行った商品
・時計ベルトなど、付属部品のみの御注文の場合。

4.返品時の送料は、お客様でご負担ください。

5.当店にご返送された商品が返品をお受けできる状態と確認できましたら、
 商品本体代金と消費税分から振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込みします。なお、書留送金は行っておりません。

6.操作性など使い勝手、大きさ、デザインのイメージ違いなどはお客様都合の返品となります。
★商品到着後、お客様の主観で不良品と判断され、商品交換をご希望されても、
当社で良品と判断した場合にはお客様負担の返品となりますので、あらかじめご了承ください。

7.時計の外装部分および、当社仕入元が良品と扱っているような事項に関するクレームは当社免責となりますので
 その点についてご了承・ご理解いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
 ご使用後は頻度や期間に関わらず、保管状況やご使用状況によって錆が発生したり、傷がつくことがあります。
 ご購入後の使用状況や保管状況等は、お客様側に管理をお任せしている範囲ですので、修理保証の対象外となります。

8.ご注文に際しましては当社保証規定とご使用上の諸注意をご理解いただいた上でのご注文として承っております。
 承りましたご注文の商品は、仕入元と当店の検品基準で充分確認の上、商品をお送りいたしております。
 ご自身の主観で不良品と断定なされるお客様や当店の検品規準以上の品質をお求めされる「よりよい品質の商品」のお届けを希望されるご注文はお引き受けできませんので、あらかじめご了承ください。

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【時計の保証について】

1.保証期間中の内部故障は修理対応となります。
  新品交換及び、別商品への取り替えは行っておりません。

2.保証範囲は日本国内でご使用された商品のみです。
  海外でご使用になった商品の修理保証の適用ならびに海外からの着払い返送は受取りできません。

 ◆保証期間中に機械の不具合が発生した場合、保証規定にもとづき、修理いたします。
  保証の適用範囲につきましては当店のご利用ガイドならびに保証規定をご確認ください。
  修理期間は【約1ヶ月】となりますのであらかじめご了承ください。
  一部、輸入品は本国送付のため 3〜4ヶ月かかるものもございます。

  水入りによる故障、ベルト・ガラスの損傷劣化/錆は保証対象外となります。

 ◆入浴時の着用による湿気の混入、携帯電話など磁気製品との接触による
  故障が増加していますので充分ご注意ください。
  磁気帯びによる故障は保証対象外となります。

 ◆時計は使用可能な温度範囲が 「5℃〜50℃」 と、なっております。
  夏場の車内はもとより、直射日光の当たるところに長時間、置かれますと
  時計が故障する原因となります。

 ◆ご使用の環境によって文字板にくもりが出る場合がございます。
  時計内部には空気があり、外気と同じように湿気を含んでおります。
  外気と時計内部に温度差が生じるとこの湿気が結露し、くもりとなって現れます。
  この現象は、防水機能つきの腕時計など時計の密閉性が高いために起こる症状であり、外気との温度差が解消されるとくもりが解消されます。
  一時的なくもりは、時計の機能には問題ありません。また、お客様のご使用環境に依存する現象となりますので保証対象外となります。

3.商品ページ内に記載されている保証期間は、当店の保証期間を示します。
  お客様の独自のご判断でメーカーのサービスセンターに直接送りつけができる保証期間ではありません。
  また、当店以外のお店に持ち込まれましても保証は適用されません。

4.不良品かどうかの判断基準は当店にお任せ下さい。
  当店および仕入元で厳重に検品の上、商品をお届けしております。
  ご自身の主観で商品の品質を判断なされる方のご注文はお受け致しかねます。
  また、保証規定以上の対応は一切できませんのであらかじめご了承ください。

5.事前にご連絡のないご返送品はお受け取り出来ません。

6.ご購入品を個人売買として第三者に転売された場合は、当店の保証対象外となります。

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【保証期間中に内部機械に故障が発生した場合】

誤ったご使用方法や設定による誤作動のお問い合わせが増えておりますのでお問い合わせ前に今一度、取扱説明書と時計の設定をご確認ください。

1.ご確認頂いた上で故障の恐れがある場合は当店サポート受付へご購入者様の氏名、商品名と状況をお知らせください。
 サポート受付メールアドレス:tokeiten@shop.rakuten.co.jp

受付時間:11:00〜17:00(水曜・休業日を除く)

2.お問い合わせ内容を確認し、故障が疑われる場合は当店サポート受付より、ご返送についてご案内申し上げます。
  商品と修理依頼時に必要なものを段ボールに収めて、当店へ元払いで発送してください。

3.修理保証となりますので、新品交換及び、別商品への交換はお受けできません。

4.ご購入時にご了承いただきました保証規定に基づき、修理保証を承っておりますので、お客様の主観による保証内容の変更はお受けできません。
  ご使用後の外装部分に関する修理や電池切れによる止まりは、保証の対象外となります。

5.故障品が修理不能の場合(但し、生産本国送りの修理期間の遅延を除く)

  ◆限定品など、代わりの商品が当社に再入荷しない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
   商品の不具合、使用不能、修理期間中のご不便に関してお客様が被った、いかなる不利益につきましても
  当店では一切の弁済保証は負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  (代替品の手配や慰謝料など金銭的な保証は致しかねます)  

◆キャンセル費用と時計の取扱説明書について

●キャンセルをご用命の際は、至急ご連絡ください。
 出荷後のキャンセルは商品の受け取りに関係なく、往復の送料はお客様の負担となります。

受取を拒否された際も送料はお客様のご負担となります。
以下の場合は次回からのご利用をお断りしておりますので
あらかじめご了承下さい。

・ページに記載されている「ご利用ガイド」、「お買い物に際しまして」、「ご確認事項」などにご了承頂けない場合
・当店の保証規定を遵守いただけない場合やお客様の主観で商品を不良と判断し、無料修理サービスを要求された場合
・メーカー合格品に対して過度に細かいお客様側独自の商品点検やお気に召さないなどの理由で別品への取替えや金銭的な要求をされた場合
・ページに記載されている内容以上の品質や性能を要求される場合
・キャンセル時の送料のお支払いや代引き商品の受け取り拒否、ご購入する意思のないご注文や当店の運営を妨害された場合

◆取扱説明書について
海外から直輸入の時計には商品ページに「海外」、「海外モデル」、「並行輸入品」などの記載がございます。
こちらの商品は、日本語以外の取扱説明書が付属致します。
当店でなるべく日本語版取扱説明書のコピーをご用意して同封しておりますが、日本未発売品や代理店が発行していないものなどでご用意できない商品もございますので、ご承知置きください。

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