時計・ブランド雑貨・総合輸入商社 エスピービー株式会社 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3丁目27番18号 源吉兆庵名古屋栄ビル8階 TEL:050-3852-2849 FAX:052-269-1581 代表者:後藤　裕次 店舗運営責任者:前田伸一(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:戸谷駿介 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

◆ネットでのご注文は24時間受け付けております！

◆店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　平日　 11:00−17:00
　※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。


■■■電話注文・店頭販売はできません■■■
ネット販売に特化することにより、低価格を実現しております。
◆電話でのご注文は受け付けておりません。
◆弊社での商品の確認や受け渡しはできません。


■■■当店からの返信メールが届かないお客様へ■■■
　当店のメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
　Yahoo!メールをご利用のお客様は、一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。

　携帯電話のメールをご利用のお客様は、当店のメールアドレス tokia.jp を受信する設定に変更してください。

◆トキアの商品は海外市場向けの商品です。
◆国内価格よりも安い商品をトキアが直接輸入して販売しています。
◆全て新品・本物です。

◆商品は船便や航空便で輸入しているので、外箱の状態がきれいでない場合がございます。
付属品に関する返品・交換は致しかねます。

◆天然の本革を使用した商品は、質感や柄が商品画像と異なる場合がございます。

◆製品にセットされている電池は、工場出荷時に組み込まれたテスト電池になります。商品ごとに期間が異なりますが1週間〜1か月以上利用可能な商品もございます。早めの電池交換をお勧めしております。予めご了承くださいませ。
◆製品の販売価格にテスト電池代は含まれておりません。
◆消耗品の電池は保証内容に含まれておりませんので、電池交換はお近くの時計店様にご依頼下さい。

◆秒針と目盛りのズレは、歯車どうしの間に設けられている "あそび" によって微妙なズレが発生します。ある程度のズレは起こり、異常ではありません。

◆商品画像はできるだけ忠実に再現するよう努力しておりますが、ディスプレイ画面等の環境上、ページで見た色と実際の商品の色とは多少異なる場合がございます。

原宿店 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-26-35 TEL 03-6447-4910	TOKIA+南町田グランベリーパーク店 〒194-8589 東京都町田市鶴間3-4-1 南町田グランベリーパーク2F TEL 042-706-9460	TOKIA+レイクタウンmori店 〒343-0828 埼玉県越谷市レイクタウン3-1-1 TEL 048-971-8560
栄中央店 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-7-9 新鏡栄ビル1F TEL 052-746-9870	梅田茶屋町店 〒530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町14-5 TEL 06-6459-7190	戎橋店 〒542-0071 大阪府大阪市中央区道頓堀1-9-2 TEL 06-6226-8840
心斎橋筋店 〒542-0085 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-3-24 TEL 052-746-9870	京都店 〒604-8046 京都府京都市中京区東側町533 TEL 075-231-4790	三宮店 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町1-5-18 TEL 078-599-5350
広島本通店 〒730-0035 広島県広島市中区本通1-12 TEL 082-247-6120

●東京・大阪・愛知を中心に全国に店舗展開中！時計の実物を手に取ってご確認いただけます。お近くの実店舗にも是非お越し下さい！※商品価格や取扱商品はネットショップとは異なります※

---

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2365734 ラクテン（トケイソウコＴＯＫＩＡ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸/佐川急便(商品やお届け先によって配送会社が変わります)

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円
300001 　〜　500000円	2200円
500001 　〜　600000円	6600円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

---

配送について

※当店は土曜 日曜 祝日が休業日です。 お休み中にいただいたご注文に関しては営業開始日より順次配送作業いたします。
※沖縄県は3日、北海道は2日配送にお日にちがかかります。 　あらかじめご了承くださいませ。

宅配便

【備考】※代引き手数料(440円)は別途頂戴いたします。
※お客様都合での返品の場合はお送りした際に 発生する送料(実費)を頂戴いたします。

配達時間帯指定：[指定なし] [午前中] [14-16時] [16-18時] [18-20時] [19-21時]

※日付指定はできません
※時間帯指定手数料は不要です
◆銀行振り込み　⇒　ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
◆代金引換　⇒　ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、往復の送料(実費)をいただきます。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※複数ご購入いただいた際にネコポスの対応サイズを超える場合は宅急便での対応になります。 　予めご了承下さいませ。 ※商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、往復分の送料をいただきます。

---

---

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

---

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。弊社が未使用であると判断したものに限り、お受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額から往復の送料(実費)と代引き手数料や銀行振込み手数料等を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。弊社が未使用であると判断したものに限り、お受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 輸入時の都合上、外箱や取扱説明書にスレ・破れ・汚れ等がある場合がございます。 付属品に関する返品・交換は出来兼ねます。何卒ご了承くださいませ。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 輸入時の都合上、外箱や取扱説明書にスレ・破れ・汚れ等がある場合がございます。 付属品に関する返品・交換は出来兼ねます。何卒ご了承くださいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05038522849

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
460-0008

住所
愛知県名古屋市中区栄3丁目27番18号 源吉兆庵名古屋栄ビル8階

電話番号
050-3852-2849

FAX番号
052-269-1581


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品のご返送は10日を目安にお願い致します。 商品到着後、お客様のご責任による汚れや傷、ご使用の痕跡が認められるものは返品をお受けすることができません。

---

● 領収書発行について

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信致します。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

楽天トップへ >>

楽天トップ | 特集一覧 | ジャンル一覧 | 楽天市場アプリ | スーパーDEAL | ランキング | レビュー | 出店のご案内

【楽天市場のサービス】

ファッション 総合 | 家電・パソコン・カメラ 総合 | レディースファッション | 靴 | バッグ・小物・ブランド雑貨 | ジュエリー・アクセサリー | 腕時計 | 下着・ナイトウェア | キッズ・ベビー用品・マタニティ | ダイエット・健康 | 医薬品・コンタクトレンズ・介護用品 | 美容・コスメ・香水 | 車・バイク | カー用品・バイク用品 | 食品 | スイーツ・お菓子 | 水・ソフトドリンク | ビール・洋酒 | 日本酒・焼酎 | ワイン | パソコン・PCパーツ | タブレットPC・スマートフォン | 光回線・モバイル通信 | TV・レコーダー・オーディオ | 家電 | CD・DVD | 楽器・音楽機材 | ゲーム | おもちゃ | ホビー | サービス・リフォーム | インテリア・収納 | 寝具・ベッド・マットレス | 日用品雑貨・文房具・手芸 | キッチン用品・食器・調理器具 | 花・観葉植物 | ガーデン・DIY・工具 | ペットフード ・ ペット用品 | スポーツ・アウトドア | ゴルフ用品 | 本（楽天ブックス） | ポイント | ネットショップ 開業・開店 | 楽天ウェブ検索 | R-magazine（雑誌コラボ） | 贈り物・ギフト | ファッション公式ブランド | ポイントアップ | ディズニーゾーン | サンリオゾーン | あす楽 | まち楽 | 楽天ふるさと納税 | 日用品翌日配達 | スーパーDEAL | 開催中イベント一覧 | 福袋＆初売り | バレンタイン | ホワイトデー | 母の日 | 父の日 | お中元 | 敬老の日 | ハロウィン | お歳暮 | クリスマス | おせち | ランキング

【楽天グループ】

楽天市場 | 旅行・ホテル予約・航空券 | 本・DVD・CD | 電子書籍 楽天Kobo | ゴルフ場予約 | レシピ | 車検見積もり・予約 | イベント・チケット販売 | 写真プリント | 美容室・ヘアサロン予約 | 女性向け健康管理サービス | 物流委託・アウトソーシング | 楽天スーパーポイント特集 | Rebates（ポイント提携サイト） | 楽天ポイントカード | おでかけでポイント | Rakuten Fashion | 地方競馬 | 競輪 | アフィリエイト | ネット証券（株・FX・投資信託） | カードローン | クレジットカード | 電子マネー | 決済システム | スマホでカード決済 | エネルギープランニング | 住宅ローン変動金利（固定特約付き）・フラット35 | 損害保険・生命保険比較 | 生命保険 | 自動車保険一括見積もり | インターネット銀行 | ニュース・検索 | 仕事紹介 | 不動産情報 | ブログ | ROOM | 楽天モバイル | プロバイダ・インターネット接続 | 無料通話＆メッセージアプリ | 電話アプリ | 動画配信 | 占い | toto・BIG | 宝くじ（ナンバーズ4・ナンバーズ3） | 楽天イーグルス | 楽天グループ サービス一覧

個人情報保護方針

© Rakuten Group, Inc.