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■お支払いについて
当店では、クレジット決済、銀行振込、コンビニ払い（前払い）、後払い、で商品代金をお支払いいただけます。
【クレジット決済】
VISA・MASTER・UC・JCB・ AMEX・楽天カードがご利用可能となっております。
（クレジット決済手数料につきましては、当店にて負担致します。）
※クレジットカード売り上げ請求について
当店では、商品発送後にクレジットカードの売り上げ請求を行っております。
コンビニ後払い(後払い.com) ※手数料：250円
商品はお支払い前に発送されます
銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
当店にかわり、後払い決済運営会社のジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズより商品到着の数日後、商品とは別に請求書が送られます。
請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
請求書の紛失等で再発行の場合、再発行料として300円が発生いたします。ご了承ください。
当店にかわり、後払い決済運営会社のジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズより商品到着の数日後、商品とは別に請求書が送られます。(請求書のお届け先のご住所は会員登録されているご住所となります。商品配送先のご住所とは異なりますので、その旨ご了承くださいませ)
【銀行振込】
ご注文後14日以内に下記指定口座に代金をお振込下さい。
（振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします）
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2382809 ラクテン（トキワオンライン
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます
【コンビニ払い（前払い）】
・セブンイレブン（前払）
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ご注文後14日以内に下記指定口座に代金をお振込下さい。
決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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・ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ご注文後14日以内に下記指定口座に代金をお振込下さい。
決済手数料は無料です。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
・後払い決済
数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■配送方法について
ご注文受付は年中無休。24時間受付です。ご注文の発送については下記をご覧下さい。また、商品の品質・出荷状況によっては更にお時間がかかる場合がございます。少しでも新鮮で良い物を食べて頂きたい為ですのでご了承下さい。
また、一旦ご注文受付致しました商品でも天候の影響により状態確認後商品の発送を見送る場合がございます。自然の生り物為、何卒ご了承下さい。
■配送手数料について
商品によって沖縄、北海道、離島へのお届けに遠方送料がかかる場合があります。各商品の送料部分ををご確認ください
■納品書等のペーパーレス化について
当店では、資源保護や個人情報保護の観点から、納品書、請求書、 領収書の同封は行っておりません。ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
※領収書をご希望の方は、お手数ですがご注文時に備考欄にご記入くださいませ。
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■返品について
※ご注文前に必ずご確認ください。以下の場合は返金、交換でご対応致します。
1.注文した商品とは違うものが届いた。
2.傷んでいた （※訳あり増量商品除く）
受け取りから2日以内にご連絡ください。
※商品の状態がわかる写真を必ず添付してください。
状況に応じて対応させて頂きます。
1.2.以外は対応致しかねますので、予めご了承の上ご注文下さい
【返品不可内容】
・到着から2日以上経過してのお申し出は、商品の性質上、お受けいたしかねます。
・2日以上商品を受け取りにならなかった場合に発生したと思われる商品の傷み・腐敗
・お客様のご都合・ご事情によるもの（商品がお口に合わない・イメージと違う等）
・訳あり商品につきましては、商品説明に明記しております「訳あり理由」での返品はお受けしておりません。
・商品がお口に合わない 等の主観的なご理由につきましても、対応いたしかねます。
予めご了承くださいませ。
※一定日数以上ご不在により受け取りがなかった場合は、品質上の心配もございますため、生産者へ返品させていただきます。
その場合も、商品は食品ですので、ご請求は差し上げることになります。
■お問い合わせ先
ときわオンライン
〒907-0023 沖縄県石垣市石垣1510-16
TEL:0729215421 FAX:0729215421
代表者:吉濱 駿
店舗運営責任者:吉濱 真依子
店舗セキュリティ責任者:吉濱 真依子
店舗連絡先:tokiwa-mango@shop.rakuten.co.jp
営業時間中にショップより返信いたします。
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