会社概要

株式会社 東京アンティーク
〒168-0064 東京都杉並区永福3丁目10-2 赤レンガB1
TEL:03-6379-3010 FAX:03-6231-8534
代表者:堤 竹広
店舗運営責任者:堤 理恵(楽天市場店事業部)
店舗セキュリティ責任者:堤 理恵
店舗連絡先:tokyo-antique_8@shop.rakuten.co.jp,tokyo-antique@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:00−17:00

※土曜・日曜・祝日はお休みです。
(水曜は作業日のため留守番電話になっています)


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2288306 ラクテン(トウキヨウアンテイ−ク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】配送方法は、佐川急便の【宅配便】です。
お買い物合計金額が、3980円(税込)以上の場合は、送料は無料になります。(沖縄と周辺離島は9800円以上の場合は送料無料)

【配送希望時間帯に関して】
 配送希望時間帯のご指定が可能です。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。

 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上

 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便=日本郵便の【ゆうパケット】です。

ゆうパケットは東京から発送後、1〜3日でポスト投函です。

お買い物合計金額が、3980円(税込)以上の場合は、送料は無料になります。(沖縄と周辺離島は9800円以上)

ポスト投函されるため、ご不在でもお受け取りが可能です。

厚みが3cm以内の商品のみお選びいただけます。
【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送方法は、日本郵便の【ゆうパケット】です。

以下の場合、送料が【一律0円】になります。

 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上

 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返送後の商品代金合計が送料無料対象金額より下回る場合は、ご返金より送料を差し引かせていただきます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6379-3010

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
工房にて制作活動中、商談中は電話に出られません。できる限りメールでのお問い合わせをお願い致します。


返送先

郵便番号
168-0064

住所
東京都杉並区永福3丁目10-2 赤レンガB1

電話番号
03-6379-3010

FAX番号
03-6231-8534


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不具合の場合は、メールに写真を添付していただけますと最速で状況の確認をすることが可能でございます。 お手数をおかけいたしますが写真添付が可能でしたら、ご協力をお願い致します。 なお、オーダー品はお客様専用の1点物のため、ご注文後のキャンセル、お客様理由のご返品はご遠慮下さいませ。


返品・お問い合わせに関する重要事項
1)お問い合わせに関して

「店舗からメールが来ない…」
「問い合わせをしても返答がない…」

 というお客様へ
当店からの、ご注文確認メールは、定休日を除く翌営業日か2日以内に
送信を行っております。
お問い合わせに関しましては、3日以内にメールにてご回答させて
頂いております。
上記の期間を過ぎても、当店からメールが来ない…という場合は
お客様のメールソフトの
「迷惑メール」フォルダをご確認下さい。
もし、「迷惑メール」フォルダをご確認頂いても、当店からのメールが
見当たらない場合はご連絡下さい。
「メールが届いてない…」というお問い合わせの95%が、上記の方法
で解決しております。

1) 返品について

 
 返品は、商品到着後3日以内、未使用品のみ
 電話・メールにてご連絡頂ければお受けいたします。

 ※SALE・限定・セット商品に関しましては、初期不良を除いて
  返品は一切お受けできません。


返品の送料・手数料について
 
 初期不良の場合は当社が、それ以外の
 お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について

 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 
 電話番号:03-3676-8229
 メールアドレス:tokyo-antique@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒168-0064 東京都杉並区永福3-10-2 赤レンガB1F
 株式会社 東京アンティーク


当社のサイトを装った詐欺サイトにご注意ください。

Please be aware of fraudulent sites

弊社運営を装った偽サイト、弊社商品を無断掲載している詐欺サイトにご注意ください。

平素は東京アンティークをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社、取扱い商品の画像を無用で転載した詐欺サイトの存在が確認されております。

これらのサイトは弊社と一切の関係がございません。

偽サイトをご利用になった場合、入力した個人情報が悪用されたり、

代金をお支払いされましても商品が送られてこない等の詐欺被害につながる恐れがございます。

お客様におかれましては偽サイトへのアクセスや、個人情報の入力、ご注文、ご決済をされないようご注意ください。


詐欺サイトの特徴

・販売価格が一律25%引きなど異常に安い。

・支払い方法が銀行振込(前払い)のみとなっている。(カード決済・代金引換が使用できる場合もございます。)

・振込先の口座名義が個人名になっている。

・連絡先に電話番号の記載がない。記載されていても携帯電話の番号。

・連絡先のメールアドレスにフリーメールアドレスが使われている。

・運営会社の所在地が偽装されている。もしくは存在しない。

・サイト内に使用されている日本語表記やフォントに不自然な点が見られる。


被害にあった場合

被害にあわれた場合は、速やかに警察に相談をしてください。

口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社にもご連絡をしてください。

正規のアドレス(URL)か確認ください。

弊社が使用しているドメイン、及び出店しているショッピングモールのドメインは、下記の通りです。

これら以外で、「東京アンティーク」を語るショッピングサイトはご注意下さい。


<弊社が運営するWebショップ>

[東京アンティーク 楽天市場店]
https://www.rakuten.ne.jp/gold/tokyo-antique/
https://www.rakuten.ne.jp/gold/tokyo-antique/●●/

当店は雑貨メーカーでもありますので、様々な店舗様に商品を卸しております。
そのため、東京アンティークの商品を取り扱う店舗様はたくさんありますが、 弊社が運営をしているサイトは、【東京アンティーク楽天店】のみとなります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社 東京アンティーク

〒168-0064 東京都杉並区永福3丁目10-2 赤レンガB1
TEL:03-6379-3010 FAX:03-6231-8534
代表者:堤 竹広
店舗運営責任者:堤 理恵(楽天市場店事業部)
店舗セキュリティ責任者:堤 理恵
店舗連絡先:tokyo-antique_8@shop.rakuten.co.jp,tokyo-antique@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:00−17:00

※土曜・日曜・祝日はお休みです。
(水曜は作業日のため留守番電話になっています)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2288306 ラクテン(トウキヨウアンテイ−ク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

配送方法は、佐川急便の【宅配便】です。
お買い物合計金額が、3980円(税込)以上の場合は、送料は無料になります。(沖縄と周辺離島は9800円以上の場合は送料無料)

【配送希望時間帯に関して】
 配送希望時間帯のご指定が可能です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。

 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上

 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便=日本郵便の【ゆうパケット】です。

ゆうパケットは東京から発送後、1〜3日でポスト投函です。

お買い物合計金額が、3980円(税込)以上の場合は、送料は無料になります。(沖縄と周辺離島は9800円以上)

ポスト投函されるため、ご不在でもお受け取りが可能です。

厚みが3cm以内の商品のみお選びいただけます。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 配送方法は、日本郵便の【ゆうパケット】です。

以下の場合、送料が【一律0円】になります。

 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上

 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返送後の商品代金合計が送料無料対象金額より下回る場合は、ご返金より送料を差し引かせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6379-3010

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

工房にて制作活動中、商談中は電話に出られません。できる限りメールでのお問い合わせをお願い致します。

返送先

郵便番号

168-0064

住所

東京都杉並区永福3丁目10-2 赤レンガB1

電話番号

03-6379-3010

FAX番号

03-6231-8534

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不具合の場合は、メールに写真を添付していただけますと最速で状況の確認をすることが可能でございます。 お手数をおかけいたしますが写真添付が可能でしたら、ご協力をお願い致します。 なお、オーダー品はお客様専用の1点物のため、ご注文後のキャンセル、お客様理由のご返品はご遠慮下さいませ。

返品・お問い合わせに関する重要事項

1)お問い合わせに関して

「店舗からメールが来ない…」
「問い合わせをしても返答がない…」

 というお客様へ
当店からの、ご注文確認メールは、定休日を除く翌営業日か2日以内に
送信を行っております。
お問い合わせに関しましては、3日以内にメールにてご回答させて
頂いております。
上記の期間を過ぎても、当店からメールが来ない…という場合は
お客様のメールソフトの
「迷惑メール」フォルダをご確認下さい。
もし、「迷惑メール」フォルダをご確認頂いても、当店からのメールが
見当たらない場合はご連絡下さい。
「メールが届いてない…」というお問い合わせの95%が、上記の方法
で解決しております。

1) 返品について

 
 返品は、商品到着後3日以内、未使用品のみ
 電話・メールにてご連絡頂ければお受けいたします。

 ※SALE・限定・セット商品に関しましては、初期不良を除いて
  返品は一切お受けできません。


返品の送料・手数料について
 
 初期不良の場合は当社が、それ以外の
 お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について

 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 
 電話番号:03-3676-8229
 メールアドレス:tokyo-antique@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒168-0064 東京都杉並区永福3-10-2 赤レンガB1F
 株式会社 東京アンティーク

当社のサイトを装った詐欺サイトにご注意ください。

Please be aware of fraudulent sites

弊社運営を装った偽サイト、弊社商品を無断掲載している詐欺サイトにご注意ください。

平素は東京アンティークをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社、取扱い商品の画像を無用で転載した詐欺サイトの存在が確認されております。

これらのサイトは弊社と一切の関係がございません。

偽サイトをご利用になった場合、入力した個人情報が悪用されたり、

代金をお支払いされましても商品が送られてこない等の詐欺被害につながる恐れがございます。

お客様におかれましては偽サイトへのアクセスや、個人情報の入力、ご注文、ご決済をされないようご注意ください。


詐欺サイトの特徴

・販売価格が一律25%引きなど異常に安い。

・支払い方法が銀行振込(前払い)のみとなっている。(カード決済・代金引換が使用できる場合もございます。)

・振込先の口座名義が個人名になっている。

・連絡先に電話番号の記載がない。記載されていても携帯電話の番号。

・連絡先のメールアドレスにフリーメールアドレスが使われている。

・運営会社の所在地が偽装されている。もしくは存在しない。

・サイト内に使用されている日本語表記やフォントに不自然な点が見られる。


被害にあった場合

被害にあわれた場合は、速やかに警察に相談をしてください。

口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社にもご連絡をしてください。

正規のアドレス(URL)か確認ください。

弊社が使用しているドメイン、及び出店しているショッピングモールのドメインは、下記の通りです。

これら以外で、「東京アンティーク」を語るショッピングサイトはご注意下さい。


<弊社が運営するWebショップ>

[東京アンティーク 楽天市場店]
https://www.rakuten.ne.jp/gold/tokyo-antique/
https://www.rakuten.ne.jp/gold/tokyo-antique/●●/

当店は雑貨メーカーでもありますので、様々な店舗様に商品を卸しております。
そのため、東京アンティークの商品を取り扱う店舗様はたくさんありますが、 弊社が運営をしているサイトは、【東京アンティーク楽天店】のみとなります。

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