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- 株式会社クレイン
- 〒1070062 東京都港区南青山５−６−２６ 青山２４６ビル５F
- TEL:03-6861-4061 FAX:03-5774-1572
- 代表者:新垣 純
- 店舗運営責任者:友野 桂佑(管理本部)
- 店舗セキュリティ責任者:友野 桂佑
- 店舗連絡先:rakuten@crane-a.co.jp
- お問い合わせ先
- 営業時間中にショップより返信いたします。
在庫切れについて
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、
システムで在庫調整を 行っております。
その為ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも、
注文集中により在庫更新が間に合わず、
ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。
この場合、誠に勝手ながらその旨をメールにてご連絡した上で
キャンセル手続き等をとらせていただきます。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 330円 10001 〜 30000円 440円 30001 〜 100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(その他)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
配送について
- 宅配便
- 【備考】
●全国一律宅配便送料：1,000円
●離島の一部地域は、佐川急便での配送の場合、高額の中継料が発生いたします。
そのため、当店では該当地域のお客様への発送の場合、
郵便EXパックもしくはクロネコヤマト（宅配便：元払い）で対応させて頂くことがあります。
※該当のお客様には別途メールにてご案内させて頂きます。
●なお、商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
●ご注文者様とお届け先が異なる場合（ギフト配送）
※納品書に金額は記載しておりません。
※納品書自体不要の方は、備考欄へご記入ください
※不都合がございましたら、ご注文時の備考欄にその旨をご記入下さい。
※あくまで目安となりますため、道路状況、天候によって多少前後する場合がございます。
【時間指定サービス】
●午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※一部お届け地域や配送業者によって、時間指定サービスがお受けできない場合がございます。
また、天候・道路状況によってお届けが多少前後する場合がございますが、予めご了承のほどお願い申し上げます。
【商品のお届けにあたってのお願い】
【商品発送タイミングにつきまして】
●出荷が完了いたしましたら、お荷物番号をご案内しておりますので、お荷物の状況などはそちらからご確認下さい。
●万一、不在荷物の保管期間（2週間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料をお客様にご負担いただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
●特にご指定がない場合、
前払い方法の場合⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
後払い方法の場合⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金：1000円
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。
●送料200円にてDM便も承っております。
備考欄に「DM便希望」とご記入ください。
※DM便の場合は代引き、日時指定は出来ません。予めご了承ください。
・商品形状によってはDM便をお受けできない場合がございます。その際は通常配送として配送させていただきます。
・DM便による送料の変更はご注文確定後変更させていただきます。
- 小型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クロネコDM便
- 【備考】●メール便は厚みが2cm以下のものに限らせていただきます。
1万円を超える商品・幅が2cmを超えるご注文につきましては通常配送料金に自動的に変更となりますのでご了承ください。
●全国一律宅配便送料：200円
●なお、商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
●「あす楽」非対応 / 配達日時指定不可
DM便は到着までに3〜4日の日数（離島沖縄の場合は数日）を要します。
また、ポスト投函となるため、配達日時のご指定もできませんので、予めご了承ください。
●代金引換不可
ポスト投函となるため、代金引換での決済がご利用いただけません。
●荷物補償がありません
DM便での発送の場合、紛失、盗難、破損等のお荷物の補償が一切ございません。
万が一、紛失や破損があった場合は当店は責任を負いかねますのでこれらをご了解の上、ご利用ください。
当店からの発送連絡メールが届いてから3〜4日（離島沖縄の場合は数日）たっても商品が届かない場合は、紛失やポストからの抜き取り(盗難)が発生している場合がございます。
その際は、 当店からお知らせしているお荷物番号をご準備の上、配送業者へ直接お問合わせください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 国際配送
- 【業者】 FedEx
- 【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。
海外発送をご希望のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文後に梱包も含めた重量を計測後、配送国と重量に応じた料金を別途メールにてご案内致します。 また、商品によっては関税がかかりますので、関税額を含めてお知らせ致します。
大半の国への配送は3300円以内で対応可能ですが、配送地域や商品の総重量によっては、運送料金が異なりますので、商品購入後の当店からのメールをご確認ください。
また海外配送業者が配達できない地域への発送はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
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【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式なお支払い料金を記載したメールをお送りいたします。
3)入金確認後、商品を発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
- コンビニ受取
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア：ローソン
■受け取り可能期間：ご指定のコンビニに商品到着から10日間
※上記期限を超過しますと、当店へ返送となりますのでご注意ください。
■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．コンビニ受取をご利用いただけるお支払い方法は、
代金引換決済・NP後払いサービス以外のお支払いが対象です。
３．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・あす楽での配送不可
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：1100円
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●出荷後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合、再送にかかる送料をご負担いただきます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。
海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。
※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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