東京ガーデニングスタイル

バルコニーの根太として購入しましたが、材質がやわらかく、根太して使用することが出来ませんでした。

商品は素晴らしい物でした。 ただ配送方法はいただけないです。 商品に対して、あんなバカでかい段ボールに入れられていて何の緩衝材もなく梱包されていては、段ボールの中で商品が暴れてしょうがないですよ！ 新聞紙でも丸めて入れてくれれば良かったですけどね。 商品が素晴らしい物だけに残念でした。

組み立てに時間を要する商品とのレビューを見ていたため、GW中に作業できるよう、5/2に納期可能と確認したうえで4月21日に注文しました。 注文当日に店舗よりMapで確認できないとの連絡をいただきましたので地図を送付しました。店舗からは「配送会社に共有します」との返答がありました。 しかし、5月3日になっても届かず、問い合わせたところ、GW明けに「メーカーからの出荷が漏れていた」との返信がありました。こちらは5月2日に受け取るため仕事の調整までしていたため、大変困りました。 その後、5月8日に「5月9日配達予定」と連絡があり、再度予定を調整して自宅待機しましたが、5月10日になっても配達されませんでした。さらに5月12日の配送時には、配送会社から「場所が分からない」と何度も電話があり、事前に送った地図も共有されていないとのことでした。 加えて、大型で重い荷物にもかかわらず置き配にされ、「上積み厳禁」と記載されているにもかかわらず荷物が重ねられていました。この点を店舗に連絡しても、「申し訳ありません。配送会社に伝えます」といった対応のみでした。 雨予報だったため何とか自力でガレージ内に運びましたが、予定していた連休中に組み立てられず、今後しばらく作業時間も取れません。結果として、大型の荷物がガレージを占有し、車も入れられない状態になっています。商品は良いものと期待したいです。 商品以前に、出荷管理、配送予定、配送会社への情報共有、荷扱いのすべてに不安を感じる対応でした。大型商品を購入される方は十分注意された方がよいと思います。