会社概要
商品の返送の際は返送先の倉庫住所をご案内致しますのでこちらには返送しないでください。
本社ビルに返送された場合は、返品の際は倉庫への転送費用を返金額より減算させて頂きます。
交換の際は交換費用に転送費用を追加させて頂きます。

ソナージャパン株式会社
〒135-0063 東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビルB棟9F
TEL:050-3530-5968 FAX:050-3530-5969
代表者:稲葉 貴哉
店舗運営責任者:稲葉 貴哉
店舗セキュリティ責任者:稲葉 貴哉
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
店舗へお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
 
※日曜はお休みをいただいております。
※土曜日は受注業務のみとなり、お問い合わせ・発送業務は行っておりません。
※メールでのお問い合わせにつきまして、お使いのメールソフトによっては返信メールが迷惑フォルダへ入ってしまう場合や
メールが届かない事がございますので、数日経っても返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせ下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2493090 ラクテン(トウキヨウカ−ヨウヒンリユウツウセンタ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/西濃運輸(商品サイズにより異なります。指定不可)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 550円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】一部大型商品やメーカー直送の商品は西濃運輸となる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
通常在庫のある商品の場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒決済確定後、2〜3営業日以内に発送致します。
代金引換(現金支払) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒振替依頼完了後、2〜3営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払い(NP後払い) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※在庫切れの商品の場合、受注生産の商品の場合は入荷次第の発送となります。
※運送会社の指定はできませんので予めご了承下さい。


【時間帯指定】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ヤマト運輸のみ
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
西濃運輸に関しましては午前/午後のみ承ります。
西濃運輸発送商品をヤマト運輸の時間帯指定をされた場合には指定を午前もしくは午後に変更させて頂きます。


【代引き受取拒否について】
代引きの受取拒否をされた場合、往復の送料と代引き手数料の請求を行わせて頂きます。
受注生産/オーダーメイド品で拒否された場合は、そちらの代金も合わせてご請求させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1450円 790円 710円 640円 640円 610円 610円 640円 710円 790円 850円 920円 1296円
80サイズ 1660円 940円 860円 790円 790円 790円 790円 790円 860円 940円 1020円 1100円 1836円
100サイズ 1900円 1100円 1030円 950円 950円 950円 950円 950円 1030円 1100円 1190円 1290円 2376円
120サイズ 2120円 1250円 1180円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1180円 1250円 1350円 1460円 2916円
140サイズ 2350円 1420円 1350円 1270円 1270円 1270円 1270円 1270円 1350円 1420円 1530円 1650円 3456円
160サイズ 2570円 1570円 1500円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 1500円 1570円 1700円 1840円 3996円
170サイズ 3996円 3780円 3348円 3024円 2916円 2916円 2700円 2808円 3132円 3132円 3564円 3888円 4914円
180サイズ 6480円 6048円 5184円 4428円 3996円 3996円 3564円 3996円 4536円 4536円 5832円 6264円 7603円
200サイズ 9828円 8964円 7236円 5832円 5184円 5184円 4212円 5184円 6156円 6156円 8532円 9396円 10220円
220サイズ 14904円 13500円 10692円 7992円 7020円 7020円 5400円 7020円 8640円 8640円 12744円 14148円 15300円
240サイズ 25056円 22356円 17388円 12636円 10800円 10800円 7884円 10800円 13824円 13824円 21060円 23760円 27000円
260サイズ 50112円 44712円 34776円 25272円 21600円 21600円 15768円 21600円 27648円 27648円 42120円 47520円 54000円
~1.5kg 2160円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3996円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料サイズはシステム上のサイズとなりますので実際のサイズとは異なります。
※小型商品はヤマト運輸での配送となりますが、大型商品は西濃運輸での配送となります。(商品サイズにより異なりますので運送会社の指定はできません。)

※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。  別途、追加送料がかかる場合はメールにてお知らせ致します。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
在庫のある商品で特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後1-2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1-2営業日以内に発送いたします。
※休業日のご注文は例外となりますのでご了承ください。

【受注生産商品について】
受注生産の商品は生産終了後の発送となります。
納期につきましては商品ページをご確認ください。
別途ご注文確定のメールでもお知らせいたします。

【在庫切れの商品について】
在庫切れの商品は商品入荷次第の発送となります。
納期がわかっているものは商品ページに記載しておりますが
次回納期が未確定の場合はメールでお知らせしております。

【配送希望時間帯について】
西濃運輸の時間指定は「午前」または「午後」の指定のみとなります。
設定上、ヤマト運輸の時間帯が選択可能ですが、時間によって午前/午後に変更させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1100円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 700円 1300円
80サイズ 1300円 850円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 800円 1900円
100サイズ 1500円 950円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 900円 900円 2500円
120サイズ 1700円 1050円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 1000円 1000円 1000円 3000円
140サイズ 2000円 1200円 1050円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1100円 1100円 1100円 3500円
160サイズ 2500円 1300円 1200円 1200円 1200円 1100円 1000円 1100円 1100円 1300円 1300円 1300円 4500円
170サイズ 5000円 4000円 3500円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3200円 3200円 3600円 4000円 5500円
180サイズ 6500円 6100円 5200円 4500円 4000円 4000円 4000円 4000円 4500円 4500円 5900円 6500円 8000円
200サイズ 10000円 9000円 7500円 6000円 5000円 5000円 4500円 5000円 6200円 6200円 8500円 9400円 11000円
220サイズ 14900円 13500円 10700円 8000円 7000円 7000円 5400円 7100円 8700円 8700円 12800円 14200円 15300円
240サイズ 25100円 22400円 17400円 12700円 10800円 10800円 8000円 10800円 14000円 14000円 21100円 23760円 27000円
260サイズ 50000円 45000円 35000円 25300円 21600円 21600円 15800円 21600円 27700円 27700円 42200円 47600円 54000円
~1.5kg 2160円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3996円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料サイズはシステム上のサイズとなりますので実際のサイズとは異なります。
※小型商品はヤマト運輸での配送となりますが、大型商品は西濃運輸での配送となります。(商品サイズにより異なりますので運送会社の指定はできません。)

※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。  別途、追加送料がかかる場合はメールにてお知らせ致します。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】一部大型商品やメーカー直送の商品は西濃運輸となる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
通常在庫のある商品の場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒決済確定後、2〜3営業日以内に発送致します。
代金引換(現金支払) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒振替依頼完了後、2〜3営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払い(NP後払い) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※在庫切れの商品の場合、受注生産の商品の場合は入荷次第の発送となります。
※運送会社の指定はできませんので予めご了承下さい。


【時間帯指定】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ヤマト運輸のみ
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
西濃運輸に関しましては午前/午後のみ承ります。
西濃運輸発送商品をヤマト運輸の時間帯指定をされた場合には指定を午前もしくは午後に変更させて頂きます。


【代引き受取拒否について】
代引きの受取拒否をされた場合、往復の送料と代引き手数料の請求を行わせて頂きます。
受注生産/オーダーメイド品で拒否された場合は、そちらの代金も合わせてご請求させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1500円 800円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 850円 950円 3000円
80サイズ 1700円 950円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 950円 1050円 1100円 3500円
100サイズ 1900円 1100円 1050円 950円 950円 950円 950円 950円 1050円 1100円 1200円 1300円 4000円
120サイズ 2200円 2250円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1250円 1350円 1500円 4500円
140サイズ 2400円 1450円 1350円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1350円 1450円 1550円 1650円 5000円
160サイズ 2600円 1600円 1500円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1500円 1600円 1700円 1850円 5500円
170サイズ 4000円 3800円 3350円 3050円 2950円 2950円 2700円 2800円 3150円 3150円 3400円 3900円 8000円
180サイズ 6500円 6050円 5200円 4450円 4000円 4000円 3600円 4000円 4550円 4550円 5850円 6300円 12000円
200サイズ 9900円 9000円 7250円 5850円 5200円 5200円 4250円 5200円 6150円 6150円 8550円 9400円 20000円
220サイズ 15000円 13500円 10700円 7800円 7050円 7050円 5400円 7050円 8650円 8650円 12750円 14150円 40000円
240サイズ 25100円 22400円 17400円 12650円 10800円 10800円 7900円 10800円 13850円 13850円 21100円 23800円 50000円
260サイズ 50200円 44750円 34800円 25300円 21600円 21600円 15800円 21600円 27650円 27650円 42150円 47550円 100000円
~1.5kg 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
弊社商品は内税(10%)となっております。

返品について
●返品を受け付ける条件
当社では返品/交換につきましては未使用/未開封品のみ
商品到着後、7日以内にご連絡いただいた場合のみ受付け可能です。
連絡なく返送された場合は返品/交換できませんのでご了承下さい。
また、受注生産/オーダーメイドの商品は返品できませんのでご了承下さい。
返送は検査/確認のためメーカーに直接送っていただく場合がございますので必ずご連絡をお願いいたします。
なお、お客様のイメージ違い等による返品はお受けしておりません。
お客様がご利用のPC環境/モニタ等の設定により商品の色味等イメージと若干異なる場合がございます。

使用後の商品につきましては一切、返品・交換等の対応は出来ませんのでご了承下さい。

●返品の送料/手数料の負担について
製品不良/配送間違い等の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返品による返金の場合、返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座ご返金いたします。

【ソナージャパンサポートセンター】
 TEL:050-3530-5968 9:00〜18:00(土曜/日曜を除く)
 メールアドレス:rakuten@sonarjapan.com
 〒135-0063
 東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビルB棟9階
商品の返送の際は返送先の倉庫住所をご案内致しますのでこちらには返送しないでください。
本社ビルに返送された場合は、返品の際は倉庫への転送費用を返金額より減算させて頂きます。
交換の際は交換費用に転送費用を追加させて頂きます。
一部の商品はパッケージ再生費用がかかる場合がございます。
また、再生不可の場合返品をお断りさせて頂く場合がございます。

その他
【領収書について】
領収書は弊社が直接受領した訳ではありませんので弊社は発行する立場にございません。
弊社が発行してしまうと2重発行と為ってしまうため領収書が必要な場合は下記をご利用ください。
・代引引換の場合⇒配送会社の送り状が正式な領収書となります。
・銀行振込⇒各金融機関が発行する振込証明書が、税務署で認められている会計法規上問題ない正式な領収書となります。
・クレジットカード決済⇒お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
・コンビニ後払い(NP後払い)⇒ネットプロテクションズ社より送られる請求書の領収印のある控えが領収書となります。

【免責事項】
商品の故障、破損、不具合などによるニ次的な災害、事故などによる損害については一切の責任は負いかねますのでご了承願います。
不良品の対応はメーカーの保証規定に準じます。
また、二次的に発生した工賃等の負担は負いかねますのでご了承願います。

【販売価格/商品詳細の誤記載について】
誤記載によるご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
弊社からのご注文確定のご連絡メールをもって販売契約となります。
(楽天からの自動配信メールではございません)

【代引き受取拒否について】
代引ご注文は、送料/代引手数料をお買い上げ頂ける事を前提に、店舗が立替払いするものです。
お支払い方法の中から「代引き」を選択された以上、受け取りいただく義務が発生致します。
お受取りを拒否された場合は往復分の送料と代引手数料、内容証明が必要となった場合は発行費用を合わせて後ほど請求させて頂きます。
(受注生産/オーダーメイド品の場合、商品代金も合わせて請求させていただく場合が御座います。)
請求を拒否された場合は第三者機関を通じてご連絡を差し上げる場合がございます。

【受注生産/オーダーメイド品について】
受注生産/オーダーメイド品はお客様からご注文があってから初めてメーカーに生産依頼をかける商品です。
メーカーに生産依頼を掛けた後の変更、キャンセルは受付できませんのでご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

ソナージャパン株式会社

〒135-0063 東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビルB棟9F
TEL:050-3530-5968 FAX:050-3530-5969
代表者:稲葉 貴哉
店舗運営責任者:稲葉 貴哉
店舗セキュリティ責任者:稲葉 貴哉
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

商品の返送の際は返送先の倉庫住所をご案内致しますのでこちらには返送しないでください。
本社ビルに返送された場合は、返品の際は倉庫への転送費用を返金額より減算させて頂きます。
交換の際は交換費用に転送費用を追加させて頂きます。

営業時間について

ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
店舗へお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
 
※日曜はお休みをいただいております。
※土曜日は受注業務のみとなり、お問い合わせ・発送業務は行っておりません。
※メールでのお問い合わせにつきまして、お使いのメールソフトによっては返信メールが迷惑フォルダへ入ってしまう場合や
メールが届かない事がございますので、数日経っても返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせ下さいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2493090 ラクテン(トウキヨウカ−ヨウヒンリユウツウセンタ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/西濃運輸(商品サイズにより異なります。指定不可)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:550円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

弊社商品は内税(10%)となっております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

一部大型商品やメーカー直送の商品は西濃運輸となる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
通常在庫のある商品の場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒決済確定後、2〜3営業日以内に発送致します。
代金引換(現金支払) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒振替依頼完了後、2〜3営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払い(NP後払い) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※在庫切れの商品の場合、受注生産の商品の場合は入荷次第の発送となります。
※運送会社の指定はできませんので予めご了承下さい。


【時間帯指定】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ヤマト運輸のみ
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
西濃運輸に関しましては午前/午後のみ承ります。
西濃運輸発送商品をヤマト運輸の時間帯指定をされた場合には指定を午前もしくは午後に変更させて頂きます。


【代引き受取拒否について】
代引きの受取拒否をされた場合、往復の送料と代引き手数料の請求を行わせて頂きます。
受注生産/オーダーメイド品で拒否された場合は、そちらの代金も合わせてご請求させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1450円 790円 710円 640円 640円 610円 610円 640円 710円 790円 850円 920円 1296円
1660円 940円 860円 790円 790円 790円 790円 790円 860円 940円 1020円 1100円 1836円
1900円 1100円 1030円 950円 950円 950円 950円 950円 1030円 1100円 1190円 1290円 2376円
2120円 1250円 1180円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1180円 1250円 1350円 1460円 2916円
2350円 1420円 1350円 1270円 1270円 1270円 1270円 1270円 1350円 1420円 1530円 1650円 3456円
2570円 1570円 1500円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 1500円 1570円 1700円 1840円 3996円
3996円 3780円 3348円 3024円 2916円 2916円 2700円 2808円 3132円 3132円 3564円 3888円 4914円
6480円 6048円 5184円 4428円 3996円 3996円 3564円 3996円 4536円 4536円 5832円 6264円 7603円
9828円 8964円 7236円 5832円 5184円 5184円 4212円 5184円 6156円 6156円 8532円 9396円 10220円
14904円 13500円 10692円 7992円 7020円 7020円 5400円 7020円 8640円 8640円 12744円 14148円 15300円
25056円 22356円 17388円 12636円 10800円 10800円 7884円 10800円 13824円 13824円 21060円 23760円 27000円
50112円 44712円 34776円 25272円 21600円 21600円 15768円 21600円 27648円 27648円 42120円 47520円 54000円
2160円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3996円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料サイズはシステム上のサイズとなりますので実際のサイズとは異なります。
※小型商品はヤマト運輸での配送となりますが、大型商品は西濃運輸での配送となります。(商品サイズにより異なりますので運送会社の指定はできません。)

※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。  別途、追加送料がかかる場合はメールにてお知らせ致します。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
在庫のある商品で特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後1-2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1-2営業日以内に発送いたします。
※休業日のご注文は例外となりますのでご了承ください。

【受注生産商品について】
受注生産の商品は生産終了後の発送となります。
納期につきましては商品ページをご確認ください。
別途ご注文確定のメールでもお知らせいたします。

【在庫切れの商品について】
在庫切れの商品は商品入荷次第の発送となります。
納期がわかっているものは商品ページに記載しておりますが
次回納期が未確定の場合はメールでお知らせしております。

【配送希望時間帯について】
西濃運輸の時間指定は「午前」または「午後」の指定のみとなります。
設定上、ヤマト運輸の時間帯が選択可能ですが、時間によって午前/午後に変更させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 700円 1300円
1300円 850円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 800円 1900円
1500円 950円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 900円 900円 2500円
1700円 1050円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 1000円 1000円 1000円 3000円
2000円 1200円 1050円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1100円 1100円 1100円 3500円
2500円 1300円 1200円 1200円 1200円 1100円 1000円 1100円 1100円 1300円 1300円 1300円 4500円
5000円 4000円 3500円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3200円 3200円 3600円 4000円 5500円
6500円 6100円 5200円 4500円 4000円 4000円 4000円 4000円 4500円 4500円 5900円 6500円 8000円
10000円 9000円 7500円 6000円 5000円 5000円 4500円 5000円 6200円 6200円 8500円 9400円 11000円
14900円 13500円 10700円 8000円 7000円 7000円 5400円 7100円 8700円 8700円 12800円 14200円 15300円
25100円 22400円 17400円 12700円 10800円 10800円 8000円 10800円 14000円 14000円 21100円 23760円 27000円
50000円 45000円 35000円 25300円 21600円 21600円 15800円 21600円 27700円 27700円 42200円 47600円 54000円
2160円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3996円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料サイズはシステム上のサイズとなりますので実際のサイズとは異なります。
※小型商品はヤマト運輸での配送となりますが、大型商品は西濃運輸での配送となります。(商品サイズにより異なりますので運送会社の指定はできません。)

※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。  別途、追加送料がかかる場合はメールにてお知らせ致します。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

一部大型商品やメーカー直送の商品は西濃運輸となる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
通常在庫のある商品の場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒決済確定後、2〜3営業日以内に発送致します。
代金引換(現金支払) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒振替依頼完了後、2〜3営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払い(NP後払い) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※在庫切れの商品の場合、受注生産の商品の場合は入荷次第の発送となります。
※運送会社の指定はできませんので予めご了承下さい。


【時間帯指定】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ヤマト運輸のみ
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
西濃運輸に関しましては午前/午後のみ承ります。
西濃運輸発送商品をヤマト運輸の時間帯指定をされた場合には指定を午前もしくは午後に変更させて頂きます。


【代引き受取拒否について】
代引きの受取拒否をされた場合、往復の送料と代引き手数料の請求を行わせて頂きます。
受注生産/オーダーメイド品で拒否された場合は、そちらの代金も合わせてご請求させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 850円 950円 3000円
1700円 950円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 950円 1050円 1100円 3500円
1900円 1100円 1050円 950円 950円 950円 950円 950円 1050円 1100円 1200円 1300円 4000円
2200円 2250円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1250円 1350円 1500円 4500円
2400円 1450円 1350円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1350円 1450円 1550円 1650円 5000円
2600円 1600円 1500円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1500円 1600円 1700円 1850円 5500円
4000円 3800円 3350円 3050円 2950円 2950円 2700円 2800円 3150円 3150円 3400円 3900円 8000円
6500円 6050円 5200円 4450円 4000円 4000円 3600円 4000円 4550円 4550円 5850円 6300円 12000円
9900円 9000円 7250円 5850円 5200円 5200円 4250円 5200円 6150円 6150円 8550円 9400円 20000円
15000円 13500円 10700円 7800円 7050円 7050円 5400円 7050円 8650円 8650円 12750円 14150円 40000円
25100円 22400円 17400円 12650円 10800円 10800円 7900円 10800円 13850円 13850円 21100円 23800円 50000円
50200円 44750円 34800円 25300円 21600円 21600円 15800円 21600円 27650円 27650円 42150円 47550円 100000円
2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品を受け付ける条件
当社では返品/交換につきましては未使用/未開封品のみ
商品到着後、7日以内にご連絡いただいた場合のみ受付け可能です。
連絡なく返送された場合は返品/交換できませんのでご了承下さい。
また、受注生産/オーダーメイドの商品は返品できませんのでご了承下さい。
返送は検査/確認のためメーカーに直接送っていただく場合がございますので必ずご連絡をお願いいたします。
なお、お客様のイメージ違い等による返品はお受けしておりません。
お客様がご利用のPC環境/モニタ等の設定により商品の色味等イメージと若干異なる場合がございます。

使用後の商品につきましては一切、返品・交換等の対応は出来ませんのでご了承下さい。

●返品の送料/手数料の負担について
製品不良/配送間違い等の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返品による返金の場合、返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座ご返金いたします。

【ソナージャパンサポートセンター】
 TEL:050-3530-5968 9:00〜18:00(土曜/日曜を除く)
 メールアドレス:rakuten@sonarjapan.com
 〒135-0063
 東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビルB棟9階
商品の返送の際は返送先の倉庫住所をご案内致しますのでこちらには返送しないでください。
本社ビルに返送された場合は、返品の際は倉庫への転送費用を返金額より減算させて頂きます。
交換の際は交換費用に転送費用を追加させて頂きます。
一部の商品はパッケージ再生費用がかかる場合がございます。
また、再生不可の場合返品をお断りさせて頂く場合がございます。

その他

【領収書について】
領収書は弊社が直接受領した訳ではありませんので弊社は発行する立場にございません。
弊社が発行してしまうと2重発行と為ってしまうため領収書が必要な場合は下記をご利用ください。
・代引引換の場合⇒配送会社の送り状が正式な領収書となります。
・銀行振込⇒各金融機関が発行する振込証明書が、税務署で認められている会計法規上問題ない正式な領収書となります。
・クレジットカード決済⇒お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
・コンビニ後払い(NP後払い)⇒ネットプロテクションズ社より送られる請求書の領収印のある控えが領収書となります。

【免責事項】
商品の故障、破損、不具合などによるニ次的な災害、事故などによる損害については一切の責任は負いかねますのでご了承願います。
不良品の対応はメーカーの保証規定に準じます。
また、二次的に発生した工賃等の負担は負いかねますのでご了承願います。

【販売価格/商品詳細の誤記載について】
誤記載によるご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
弊社からのご注文確定のご連絡メールをもって販売契約となります。
(楽天からの自動配信メールではございません)

【代引き受取拒否について】
代引ご注文は、送料/代引手数料をお買い上げ頂ける事を前提に、店舗が立替払いするものです。
お支払い方法の中から「代引き」を選択された以上、受け取りいただく義務が発生致します。
お受取りを拒否された場合は往復分の送料と代引手数料、内容証明が必要となった場合は発行費用を合わせて後ほど請求させて頂きます。
(受注生産/オーダーメイド品の場合、商品代金も合わせて請求させていただく場合が御座います。)
請求を拒否された場合は第三者機関を通じてご連絡を差し上げる場合がございます。

【受注生産/オーダーメイド品について】
受注生産/オーダーメイド品はお客様からご注文があってから初めてメーカーに生産依頼をかける商品です。
メーカーに生産依頼を掛けた後の変更、キャンセルは受付できませんのでご了承ください。

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