■お客様へ大切なご連絡■
【臨時休業のおしらせ】
5/20(月)から5/21(火)の期間は、誠に勝手ながら臨時休業とさせて頂きます。
この間のお問い合わせのご返答などにお時間をいただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

【配送日時指定について】
配送が可能な日は、注文ステップ中の配送日時指定欄をご確認ください。
ヤマト運輸の状況により、配送日時の変更をお願いする場合があります。
また、「早急」「必着」などの配送の確約はお受けできません。

配送日選択欄以外の日時指定及び変更はお断りさせていただきます。
配送日時指定の無い場合は、当店で指定となります。

【ご注文について】
送り先・商品内容・支払方法等に間違いがないか必ずご確認ください。
商品及び送付先の変更は再注文とさせていただきます。

はじめてのお客様や楽天会員登録をされていないお客様のご注文は、
お電話にて確認をさせていただく場合がございます。

ご注文成立以降、お客様のご都合によるキャンセルは、
原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。

氏名・住所・電話番号に不備があるご注文や訂正の多いご注文、
商品ページ等の注意書きをお守りいただいていないご注文、
バラバラ注文など、不正行為あるいは不適当な行為と弊社が判断した場合、
売買契約を取消・解除、その他の措置を取ることができるものとします。

また、購入制限のある商品につきましては、
同一住所での複数購入はお断りさせていただきます。

ギフト専用の梱包はご用意しておりません。
熨斗に未対応の商品もございますのでご注意ください。
個別に梱包を分ける場合は、別途梱包費・送料を追加させていただきます。

【その他】
個人情報の保護とエコ活動による省資源のため、
商品に納品書等の金額がわかるものは一切同封しておりません。

商品の小分けは対応しておりません。
ご注文商品の重量合計が10kg以上となった場合や、購入品数が多い場合は、
別途送料が必要となります。

お支払について
支払方法は、クレジットカード・銀行振込・後払い・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2319414 ラクテン(ニクノホウセキトサワキ゛ユウケ゛イシ゛ユツクラフ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
配送につきましては以下のように設定いたします。ご注文前に必ずご熟読くださいますようお願い申し上げます。ただし、年末年始は例外の場合がございます。ご注意下さい。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】



ギフト

ギフト



● 宅配業者 ヤマト運輸様(クール便)
● 送料 下記の【送料料金表】をご覧下さいませ。送料は税込・クール料金込です。
● 配送方法 商品配送は全て【冷凍発送】とさせていただきます。
● 配送について 決済完了から1〜3営業日での発送を基本としております。
ただし、注文集中時や台風・大雪などの悪天候の場合はこの限りではございません。
最速のお届け日や配送日指定が可能な日は、注文ステップ途中の「配送日時指定欄」をご確認下さいませ。
【注】日曜は出荷はお休みとなります。
● 到着日指定 注文ステップ中の「配送日時指定欄」で必ずご選択下さい。選択がない場合は当店で指定となります。なお、ご注文時に配送日時指定欄に記載されている以外の日時指定(変更)はお受けできません。予めご了承くださいませ。
● 到着時間指定 【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】の指定が可能です。ただし、お届け先や日付によって指定できない場合がございます。
● 高額購入割引 1配送先につき、合計で4千円(税別)以上のご注文をいただいた場合、送料が割引となります。合計2万円(税別)以上は、送料が無料になります。(特殊なケースは例外有り)
● 送料無料商品 送料を節約していただくために、【送料無料商品】を多数ご用意しております。同梱品も【送料無料】になりますので、ぜひご利用くださいませ。ただし、北海道・沖縄のお届けは送料無料商品の場合でも別途「1080円」が必要です。予めご了承くださいませ。
● 梱包について 基本的に1箱に梱包しお届けします。個別に箱を分ける必要がある場合は、1箱につき別途432円(税込)追加となります。また、特殊な梱包の場合や梱包数によっては別途送料・梱包費がかかることがあります。特殊な場合はお問い合わせくださいませ。
● 重量について ご注文商品の重量合計が10kg以上となった場合、別途送料が必要となります。くわしくはお問い合わせくださいませ。
● ギフト梱包・熨斗 熨斗マークのついている商品は、ギフト梱包及び熨斗対応が可能です。ギフト梱包をご希望の場合は、ご注文時に【備考】へご記入下さい。(熨斗をご希望の場合は、自動的にギフト梱包となります。)熨斗マークのない商品は、ギフト梱包及び熨斗対応はできません。また、ギフト箱に入りきらない場合は、熨斗入りの通常梱包となります。
● メッセージカード お誕生日・母の日・父の日等のメッセージカードをご用意しております。ギフト対応商品のみの取り扱いとなります。絵柄は当店におまかせとなります。
● 商品の取り置き 生鮮食品のため、当店が商品の取り置きにあたると判断したご注文は一切受付いたしません。(例:購入数制限のある商品を、該当商品の商品到着前に次の注文をするなど。)また、お届け日が確定しないご注文もお受けできません。お断りさせていただきます。
● 備考 生鮮食品のため海外発送は行っておりません。
その他わからないことがございましたら、ご遠慮なく
 support@oniku.co.jp までお問い合わせください。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,999円 2484円 1404円 1404円 1296円 1296円 1242円 1242円 1134円 1134円 1080円 1134円 1134円 2484円
4,000〜19,999円 2160円 1080円 1080円 972円 972円 918円 918円 810円 810円 756円 810円 810円 2160円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●離島・一部地域につきましては配送できない場合があります。詳しくはお問い合わせくださいませ。 ●追加注文の同梱分につきましては、送料は一便分でOKです。お買い上げ金額合計を明確にするため、送料をカット(又は変更)致します。この場合、楽天市場より「ご注文内容の変更について」というメールが届きますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
●ご注文のキャンセルについて
売買契約成立以降の、お客様のご都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。
●返品について
生鮮食品につき、当方の品違いの他は、お客様のご都合による返品はお受けできません。ただし、商品着荷時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合は、この限りではありません。迅速にお電話(メール・FAXは不可)にて当方へご連絡ください。輸送中の状態など調査の上、代替品をお送りいたします。
●お届け先不在の場合
お届け先の不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。
高知出荷から1週間を経過しても不在の場合は、当店にて商品を処分させていただきます。この場合の代金は請求させていただきますのでご了承くださいませ。生ものですので、ご理解をお願いいたします。
●不良品の取り扱い
不良品(商品の劣化など)につきましては、明らかに当方のミスなどが原因の場合は代替品をお送りいたします。速やかにご連絡ください。
●返品期限
不良品の場合は、5日以内に当方へ冷凍着払いで送り返してください。5日を過ぎての返品は基本的にお受けできません。
●その他
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
社会的責任[CSR]

■お客様へ大切なご連絡■

【臨時休業のおしらせ】
5/20(月)から5/21(火)の期間は、誠に勝手ながら臨時休業とさせて頂きます。
この間のお問い合わせのご返答などにお時間をいただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

【配送日時指定について】
配送が可能な日は、注文ステップ中の配送日時指定欄をご確認ください。
ヤマト運輸の状況により、配送日時の変更をお願いする場合があります。
また、「早急」「必着」などの配送の確約はお受けできません。

配送日選択欄以外の日時指定及び変更はお断りさせていただきます。
配送日時指定の無い場合は、当店で指定となります。

【ご注文について】
送り先・商品内容・支払方法等に間違いがないか必ずご確認ください。
商品及び送付先の変更は再注文とさせていただきます。

はじめてのお客様や楽天会員登録をされていないお客様のご注文は、
お電話にて確認をさせていただく場合がございます。

ご注文成立以降、お客様のご都合によるキャンセルは、
原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。

氏名・住所・電話番号に不備があるご注文や訂正の多いご注文、
商品ページ等の注意書きをお守りいただいていないご注文、
バラバラ注文など、不正行為あるいは不適当な行為と弊社が判断した場合、
売買契約を取消・解除、その他の措置を取ることができるものとします。

また、購入制限のある商品につきましては、
同一住所での複数購入はお断りさせていただきます。

ギフト専用の梱包はご用意しておりません。
熨斗に未対応の商品もございますのでご注意ください。
個別に梱包を分ける場合は、別途梱包費・送料を追加させていただきます。

【その他】
個人情報の保護とエコ活動による省資源のため、
商品に納品書等の金額がわかるものは一切同封しておりません。

商品の小分けは対応しておりません。
ご注文商品の重量合計が10kg以上となった場合や、購入品数が多い場合は、
別途送料が必要となります。

お支払について

支払方法は、クレジットカード・銀行振込・後払い・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)がご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2319414 ラクテン(ニクノホウセキトサワキ゛ユウケ゛イシ゛ユツクラフ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

配送につきましては以下のように設定いたします。ご注文前に必ずご熟読くださいますようお願い申し上げます。ただし、年末年始は例外の場合がございます。ご注意下さい。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



ギフト

ギフト



● 宅配業者 ヤマト運輸様(クール便)
● 送料 下記の【送料料金表】をご覧下さいませ。送料は税込・クール料金込です。
● 配送方法 商品配送は全て【冷凍発送】とさせていただきます。
● 配送について 決済完了から1〜3営業日での発送を基本としております。
ただし、注文集中時や台風・大雪などの悪天候の場合はこの限りではございません。
最速のお届け日や配送日指定が可能な日は、注文ステップ途中の「配送日時指定欄」をご確認下さいませ。
【注】日曜は出荷はお休みとなります。
● 到着日指定 注文ステップ中の「配送日時指定欄」で必ずご選択下さい。選択がない場合は当店で指定となります。なお、ご注文時に配送日時指定欄に記載されている以外の日時指定(変更)はお受けできません。予めご了承くださいませ。
● 到着時間指定 【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】の指定が可能です。ただし、お届け先や日付によって指定できない場合がございます。
● 高額購入割引 1配送先につき、合計で4千円(税別)以上のご注文をいただいた場合、送料が割引となります。合計2万円(税別)以上は、送料が無料になります。(特殊なケースは例外有り)
● 送料無料商品 送料を節約していただくために、【送料無料商品】を多数ご用意しております。同梱品も【送料無料】になりますので、ぜひご利用くださいませ。ただし、北海道・沖縄のお届けは送料無料商品の場合でも別途「1080円」が必要です。予めご了承くださいませ。
● 梱包について 基本的に1箱に梱包しお届けします。個別に箱を分ける必要がある場合は、1箱につき別途432円(税込)追加となります。また、特殊な梱包の場合や梱包数によっては別途送料・梱包費がかかることがあります。特殊な場合はお問い合わせくださいませ。
● 重量について ご注文商品の重量合計が10kg以上となった場合、別途送料が必要となります。くわしくはお問い合わせくださいませ。
● ギフト梱包・熨斗 熨斗マークのついている商品は、ギフト梱包及び熨斗対応が可能です。ギフト梱包をご希望の場合は、ご注文時に【備考】へご記入下さい。(熨斗をご希望の場合は、自動的にギフト梱包となります。)熨斗マークのない商品は、ギフト梱包及び熨斗対応はできません。また、ギフト箱に入りきらない場合は、熨斗入りの通常梱包となります。
● メッセージカード お誕生日・母の日・父の日等のメッセージカードをご用意しております。ギフト対応商品のみの取り扱いとなります。絵柄は当店におまかせとなります。
● 商品の取り置き 生鮮食品のため、当店が商品の取り置きにあたると判断したご注文は一切受付いたしません。(例:購入数制限のある商品を、該当商品の商品到着前に次の注文をするなど。)また、お届け日が確定しないご注文もお受けできません。お断りさせていただきます。
● 備考 生鮮食品のため海外発送は行っておりません。
その他わからないことがございましたら、ご遠慮なく
 support@oniku.co.jp までお問い合わせください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2484円 1404円 1404円 1296円 1296円 1242円 1242円 1134円 1134円 1080円 1134円 1134円 2484円
2160円 1080円 1080円 972円 972円 918円 918円 810円 810円 756円 810円 810円 2160円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●離島・一部地域につきましては配送できない場合があります。詳しくはお問い合わせくださいませ。 ●追加注文の同梱分につきましては、送料は一便分でOKです。お買い上げ金額合計を明確にするため、送料をカット(又は変更)致します。この場合、楽天市場より「ご注文内容の変更について」というメールが届きますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

返品・交換について

●ご注文のキャンセルについて
売買契約成立以降の、お客様のご都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。
●返品について
生鮮食品につき、当方の品違いの他は、お客様のご都合による返品はお受けできません。ただし、商品着荷時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合は、この限りではありません。迅速にお電話(メール・FAXは不可)にて当方へご連絡ください。輸送中の状態など調査の上、代替品をお送りいたします。
●お届け先不在の場合
お届け先の不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。
高知出荷から1週間を経過しても不在の場合は、当店にて商品を処分させていただきます。この場合の代金は請求させていただきますのでご了承くださいませ。生ものですので、ご理解をお願いいたします。
●不良品の取り扱い
不良品(商品の劣化など)につきましては、明らかに当方のミスなどが原因の場合は代替品をお送りいたします。速やかにご連絡ください。
●返品期限
不良品の場合は、5日以内に当方へ冷凍着払いで送り返してください。5日を過ぎての返品は基本的にお受けできません。
●その他
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

楽天市場の便利な機能