会社概要
※下記、電話&FAX番号はお客様対応用になります。 SEO、広告関係の*営業は堅くお断り*いたします。

合同会社クリアティフ
〒601-8468 京都府京都市南区唐橋西平垣町39-1丸福ビル502
TEL:0756628655 FAX:0756628655
代表者:相馬 紀子
店舗運営責任者:相馬 紀子
店舗セキュリティ責任者:相馬 紀子

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話対応時間 : 平日10:00〜12:00 ・ 13:00〜18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ご利用前にご覧ください
◆ご注文頂いた商品の在庫数が少量及び注文が殺到した場合、システム処理にタイムラグが生じ、欠品が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

◆商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、差異が感じられる場合がございます。

◆欧米の輸入生地には品質上の問題、国産品とは異なる品質基準が存在します。
以下のような内容は当店では不良に該当しない商品の状態となります。
・生地の性質からくる、他の糸や植物繊維の混入、ネップ
・プリント時点に起きた小さなインク飛び、3mm以下の版ずれ、小さな色抜け
・紡績段階で発生する、*耳部分*のインク汚れ・穴・印刷不良

生地の不良に該当しない生地状態(版ずれ他) をご注文前にご確認ください。

◆ 海外メーカー製の生地ではプリントそのものが少しずれて斜めになっていることが珍しくありません。これは生地の不良に相当するものではございません。 (3度以下)

◆ 明確に不良の生地である場合以外の、イメージ違い、ご注文間違い等お客様ご都合での返品・交換はご注文後に裁断するという製品の性質上、一切お受けいたしかねます。

あらかじめご了承ください。ご注文の際はカラー・数量等お間違いのないよう、慎重に何度もご確認の上でご注文ください。
◆トラブル防止のため、諸事情により当店の判断により前払いでのご決済をお願いする場合や、 お取引をお断りする場合がございますので予めご了承ください。

【免責事項につきまして】
当店の利用によって生じたトラブル・損失・損害には一切責任を負いかねます。
また当店でお買い求めいただきました商品の仕様等により発生した損害についての補償は商品代金を上限とさせていただいております。

ギフトラッピングについて
ギフト包装は有料のみとなり1件につき108円となります。
※セール品単品、アウトレット商品、福袋のギフト包装はお受けできません。
(おのし対応はできかねます。)

ギフト包装ご指定方法

1:こちらのページよりご希望のラッピング件数とタイプをお選びいただき、カートにお入れください。

2:ご注文お手続き途中で表示されます備考欄にてギフトラッピングご希望商品をご指示ください。

※数量にかかわらず無料ラッピングサービス、 包装材、ハンドル付き袋などの無料提供はいたしかねます。ご容赦くださいませ。

商品によりまして、ラッピングの形状は異なります。
基本的に、小さなグッズはプラバッグにお入れするラッピング、布やニットハットは包むラッピングとなります。選択はお任せください。


お支払について
■お支払い方法

楽天銀行振込前払い・楽天バンク・クレジットカード

(全額ポイントでのお買い上げの場合もシステムの都合上、お選びいただきます。)

■お支払い期限

・銀行振込の場合、入金が確認されてからの商品発送となります。
※ご注文確認メールを受け取りましたら、6日以内にお振り込みお願いいたします。

※7日経ってもご入金が確認できない場合、メール未達トラブルや金融機関での送金事故などの可能性がございますので、こちらから再度メールでご案内させていただくか追ってお電話でご連絡させていただきます。

※キャンセルをご希望の場合はトラブル防止のため、必ずご連絡ください。
また、ご事情によりご入金が7日以上に遅れます場合も必ずご連絡ください。
7日以降にご入金されます場合は、ご入金前に商品の在庫状況をお問い合わせください。
ご連絡なきままご入金いただき、商品に不足があった場合は差額商品代金ご返金の際の振込手数料をご負担いただきます。

【お支払い方法詳細】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2174378 ラクテン(TOTALITAT
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
● お客様事由の返品により送料無料適用金額のお買い上げを下まわった場合は送料サービス適用外となりますので、規定の送料を追って申し受けます。 ご了承くださいませ。
●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済などの先払い ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
*北海道へは佐川急便、沖縄へはヤマト運輸での発送となります。
午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時のご指定となります。
佐川急便は午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時のご指定となります。
●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0~9,798円 1280円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 1280円
9,799~9,799円 1280円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 1280円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【日付ご指定 】
最速の配達をご希望の場合は日付指定はなしでお願いいたします。

日付指定がある場合は3営業日以降、14日以内のご指定をしていただけます。
14日以降に指定いただきましても、承ることができない場合がございます。
ご注文後、メールでもご案内させていただきますが、ご注文日の14日後に訂正して発送させていただきますのでご了承ください。

※お振込前払いの場合、お届け日のご指定いただきましてもご入金が確認できない場合、発送はいたしかねます。日付指定の3日前までにご入金をお済ませいただけますようお願いいたします。 ※ご注文の集中している際や、ゴールデンウィーク・夏季休業期間・年末年始の長期休暇中、運送会社の配送手違い、悪天候などによりご指定日はご希望に添えない可能性もあります。ご了承くださいませ。

【送料サービスについて】
お客様事由の返品によりお買い上げ金額合計が送料サービス適用金額を下回った場合は送料サービス適用外となりますので、通常の送料を申し受けます。ご了承くださいませ。

【別住所への配送について】
贈り物を直接先方へ配送する場合や引越し先、勤務先など自宅以外への配送が可能です。 「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、納品書はご指示がない場合、お入れしません。

*送り状には依頼主「トタリタット」となりご注文者様のお名前は記載されませんので ご注意ください。ご希望がございましたら、荷札備考欄に「○○様より」として、ご注文者様のお名前を記載させていただきます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】お届けの目安 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 通常、発送日から1〜3営業日後(沖縄など遠方の場合は8営業日以上かかることもございます)日付指定、時間帯指定はできません。 ×代引き ⇒ゆうパケットではお送りできません。 【対面でお渡しします】 受領印を頂きます。 ※レターパックプラスでの*配送日時指定*はできません。
●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考レターパックプラスの配送規格について サイズ:A4サイズ以下・重量4kg以下 *レターパックプラスでの配送ができない場合 宅配便に変更させていただき、ご注文確認のメールでお知らせいたしますので、メールは必ずご確認下さい。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】A4サイズ以下の封筒に入るもので、重量1kg、厚さ3cm以内。
追跡サービス付き。お届けはポストへの投函となります。
運送事故保証はございません。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お届けの目安は1ー3日(北海道、沖縄は3ー6日)となっておりますが、交通事情等により遅れる場合もございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形外普通郵便(運送事故補償なし)でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ラトルなど3cm以上の厚みの商品のみご利用可能です。
※運送事故補償はない旨ご了承ください。
※定形外普通郵便での発送となりますので、未達、紛失などの補償は一切、できかねます。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済などの先払い ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜11,000円 1280円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 1280円
11,001〜22,000円 1280円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1280円
22,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【日付ご指定 】
最速の配達をご希望の場合は日付指定はなしでお願いいたします。

日付指定がある場合は3営業日以降、14日以内のご指定をしていただけます。
14日以降に指定いただきましても、承ることができない場合がございます。
ご注文後、メールでもご案内させていただきますが、ご注文日の14日後に訂正して発送させていただきますのでご了承ください。

※お振込前払いの場合、お届け日のご指定いただきましてもご入金が確認できない場合、発送はいたしかねます。日付指定の3日前までにご入金をお済ませいただけますようお願いいたします。 ※ご注文の集中している際や、ゴールデンウィーク・夏季休業期間・年末年始の長期休暇中、運送会社の配送手違い、悪天候などによりご指定日はご希望に添えない可能性もあります。ご了承くださいませ。

【送料サービスについて】
お客様事由の返品によりお買い上げ金額合計が送料サービス適用金額を下回った場合は送料サービス適用外となりますので、通常の送料を申し受けます。ご了承くださいませ。

【別住所への配送について】
贈り物を直接先方へ配送する場合や引越し先、勤務先など自宅以外への配送が可能です。 「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、納品書はご指示がない場合、お入れします。

*送り状には依頼主「トタリタット」となりご注文者様のお名前は記載されませんので ご注意ください。ご希望がございましたら、荷札備考欄に「○○様より」として、ご注文者様のお名前を記載させていただきます。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】お届けの目安
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
通常、発送日から1〜3営業日後(沖縄など遠方の場合は8営業日以上かかることもございます)日付指定、時間帯指定はできません。

【対面でお渡しします】
受領印を頂きます。
※レターパックプラスでの*配送日時指定*はできません。

●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:520円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考レターパックプラスの配送規格について サイズ:A4サイズ以下・重量4kg以下 *レターパックプラスでの配送ができない場合 宅配便に変更させていただき、ご注文確認のメールでお知らせいたしますので、メールは必ずご確認下さい。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】*送料日本国内全国一律200円
*お届けの目安
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
通常、発送日から1〜3営業日後(沖縄など遠方の場合は8営業日以上かかることもございます)日付指定、時間帯指定はできません。
●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。
*ご利用不可のケース
・下記ご利用条件にご了承いただけない場合
・宛名と表札が異なる、もしくは表札がない場合
・ギフトラッピングをご依頼の場合
・メール便配送対象外の商品を含むご注文
・メール便配送可能な数量を超過するご注文

*利用可否
対応できない商品には各商品ページにて表示いたしております。
対応可能商品も組み合わせ、量により対応できなくなります。配達員の判断にもよりますが、メール便は基本的に宅配ボックスへの配達には対応していません。ご依頼をいただいても当店として保証はできません。
郵便受けへの投函ができない場合は専用ポリ袋に入れてのお届けとなります。

メール便配送対象外の商品を含むご注文の場合、メール便をご指定の場合でも、当店にて宅配便での配送に変更させていただきます。配送方法の変更は必ずご注文確認のメールにてお知らせしております。宅配便での配送をご希望でない場合は極力おはやめにご連絡下さい。確実を期される場合はメールではなくお電話 075-662-8655 までご連絡下さい。

*配送のお問合せ
配送状況はお客様にてご確認下さい。発送完了時にお知らせいたします送り状伝票番号をもとに、荷物問合システムまでお問い合わせ下さい。 ご利用条件小サイズのお荷物であれば在宅でなくても投函により配達されるメール便は主にご在宅機会の少ないお客様に便利な配送方法としてご利用を想定し、ご提供しております。しかしながら、投函配達であることから盗難など 様々なリスクを伴うため、確実なお届けをご希望のお客様にはおすすめいたしません。メール便をご利用の場合は下記の内容をすべてご了承 いただいているものとさせていただきますので、ご注文前によくご確認ください。
・郵便受けへの投函によるお届けです。手渡しではありません。
・発送完了後は紛失・盗難の場合でも当店では責任を負いかねます。
・送付先情報の不備により返品となった場合、再発送には追加送料をご負担いただきます。
・送付先情報の不備により投函不能、返品となり、紛失・盗難が発生した場合でもお客様責任となり、当店では責任を負いかねます。
・安全確実なお届けをご希望される場合は宅配便をご指定下さい。

・お届け日・時間帯のご指定はできません。
・配送状況は発送時にご連絡いたします「送り状伝票番号」をもとにお客様にて日本郵便まで直接ご確認、お問い合せ下さい。

メール便での配送ができない場合宅配便に変更させていただき、ご注文確認のメールでお知らせいたしますので、メールは必ずご確認下さい。
メール便の配送規格についてサイズ:A4サイズ以下、厚み3cm以内・重 量 1kg以下
離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。離島など一部お届けできない地域がございます。

*送料無料サービスについて
商品代金合計が税抜5,000円以上で送料無料になります。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お届けの目安は1ー3日(北海道、沖縄は3ー6日)となっておりますが、交通事情等により遅れる場合もございます。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
10月1日の受注ご注文分から消費税10%とさせていただきます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・銀行前払いの場合は返品商品到着確認後4日以内にご指定口座にお振込いたします。

クレジットカードの場合は返送商品のお受け取り後、クレジットカードのご請求金額を訂正処理させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
ご利用のクレジットカードの締め日をまたぐ場合は一旦引き落としされる場合がございます。次のお支払いにて相殺されますのでご了承くださいませ。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様ご都合による理由とは、イメージ違い・サイズ誤認・注文間違い等 商品に異状のない場合です。下記条件により返品・交換をお受けいたします。

(1)委託運送業者にて記録の商品お届け日(お客様での開梱日ではありません)より起算し 5日以内に、商品のご返送の前にお電話、メール等でご連絡をいただいていること
(2) 商品が未使用未開封であり、お客様にて加工、破損、汚損、洗濯等されていないこと


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
○ ご返品受付対象外の商品

下記の商品についてはお客様ご都合による理由でのご返品はお受けできかねます。
(1)生地、リボン、ひも(端切れを含むすべての販売単位)
(2)アウトレット商品他、商品ページご返品をお受けできない旨記載がある商品

○ 交換について

お客様ご都合による理由での交換には対応できかねます。ご返品をご依頼いただき、 別途ご希望の商品のご注文手続をいただく形での交換をお願いいたします。
・ご利用金額が送料無料サービスの合計額を下回った場合は、往送料を追加で頂戴します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・銀行前払いの場合は返品商品到着確認後4日以内にご指定口座にお振込いたします。

クレジットカードの場合は返送商品のお受け取り後、クレジットカードのご請求金額を訂正処理させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご利用のクレジットカードの締め日をまたぐ場合は一旦引き落としされる場合がございます。次のお支払いにて相殺されますのでご了承くださいませ。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店責任による理由とは、商品の不良やご注文と異なる商品である場合等です。
下記条件により返品・交換をお受けいたします。

(1)委託運送業者にて記録の商品お届け日(お客様での開梱日ではありません)より起算し 5日以内に、商品のご返送の前にお電話、メール等でご連絡をいただいていること
(2)商品が未使用であり、お客様にて加工、破損、汚損、洗濯等されていないこと


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
生地、リボン切り売り商品に関して、不良以外の商品の返品、交換はお受けしておりません。
生地の不良に該当しない生地状態(3mm以下の版ずれ、インク飛び、布端のピンホールなど)は不良ではございませんのでご返品・交換の対象になりません。
海外メーカー製の生地ではプリントそのものが少しずれて斜めになっていることがあります。これは不良に相当するものではございません。また、これによって生地の裁断が歪んでいるように見えることがございますが、裁断に問題があるものではありません。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0756628655

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス:totalitat@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
601-8468

住所
京都府京都市南区唐橋西平垣町39-1丸福ビル502

電話番号
0756628655

FAX番号
0756628655

備考
返送方法はあらかじめ当方が依頼する方法で返送ください。 それ以外で発送された場合は、送料をご負担いただく事がございます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記の商品についてはお客様ご都合による理由でのご返品はお受けできかねます。
(1)生地、リボン、ひも(端切れを含むすべての販売単位)
(2)アウトレット商品他、商品ページご返品をお受けできない旨記載がある商品

・この場合、ご返送の送料はお客様ご負担になります。下記返送先まで運賃元払にて 商品をご返送下さい。
・ご返送の際は郵便を避け、メール便か宅配便などの追跡番号のある配送方法をご利用下さい。 (追跡番号のない発送方法でご返送いただいた場合の万一の紛失、破損は商品代金を全額ご請求させていただきますのでご了承くださいませ。)
・送料、振込手数料、代引手数料はご返金対象外になります。



返品・交換について
返品・交換についてのご連絡は記録のために*必ずメールにて*ご指示ください。


生地、リボン切り売り商品に関して、不良以外の商品の返品、交換はお受けしておりません。
生地の不良に該当しない生地状態(版ずれ他) をご注文前にご確認いただいております。こちらに掲載の生地状態は不良ではございませんのでご返品・交換の対象になりません。
海外メーカー製の生地ではプリントそのものが少しずれて斜めになっていることがあります。これは不良に相当するものではございません。また、これによって生地の裁断が歪んでいるように見えることがございますが、裁断に問題があるものではありません。


● 不良品など当店責任による理由の場合

当店責任による理由とは、商品の不良やご注文と異なる商品である場合等です。
下記条件により返品・交換をお受けいたします。

(1)委託運送業者にて記録の商品お届け日(お客様での開梱日ではありません)より起算し 5日以内に、商品のご返送の前にお電話、メール等でご連絡をいただいていること
(2)商品が未使用であり、お客様にて加工、破損、汚損、洗濯等されていないこと
(3)当店よりご返品受付のご連絡後、7日以内に商品をご返送いただくこと

○ ご返送送料・ご返金について

・この場合、送料は当店が負担いたします。下記返送先まで運賃着払にて商品をご返送下さい。
・ご返金が生じる場合、ご返金手数料は当店負担になります。ご返金先をご記入のメモを ご返送商品に同封していただくか、メールにてご指示下さい。


● お客様ご都合による理由の場合
お客様ご都合による理由とは、イメージ違い・サイズ誤認・注文間違い等 商品に異状のない場合です。下記条件により返品・交換をお受けいたします。

(1)委託運送業者にて記録の商品お届け日(お客様での開梱日ではありません)より起算し 5日以内に、商品のご返送の前にお電話、メール等でご連絡をいただいていること
(2) 商品が未使用未開封であり、お客様にて加工、破損、汚損、洗濯等されていないこと
(3)当店よりご返品受付のご連絡後、7日以内に商品をご返送いただくこと

○ ご返品受付対象外の商品

下記の商品についてはお客様ご都合による理由でのご返品はお受けできかねます。
(1)生地、リボン、ひも(端切れを含むすべての販売単位)
(2)アウトレット商品他、商品ページご返品をお受けできない旨記載がある商品

○ 交換について

お客様ご都合による理由での交換には対応できかねます。ご返品をご依頼いただき、 別途ご希望の商品のご注文手続をいただく形での交換をお願いいたします。


○ ご返品受付対象外の商品

下記の商品についてはお客様ご都合による理由でのご返品はお受けできかねます。
(1)生地、リボン、ひも(端切れを含むすべての販売単位)
(2)アウトレット商品他、商品ページご返品をお受けできない旨記載がある商品

○ ご返送送料・ご返金について

・この場合、ご返送の送料はお客様ご負担になります。下記返送先まで運賃元払にて 商品をご返送下さい。
・ご返送の際は郵便を避け、メール便か宅配便などの追跡番号のある配送方法をご利用下さい。 (追跡番号のない発送方法でご返送いただいた場合の万一の紛失、破損は商品代金を全額ご請求させていただきますのでご了承くださいませ。)
・送料、振込手数料、代引手数料はご返金対象外になります。
商品代金からご返金振込手数料を差引後の金額でのご返金になります (クレジットカード決済の場合は除く)。



●返金について

・銀行前払いの場合は返品商品到着確認後4日以内にご指定口座にお振込いたします。

クレジットカードの場合は返送商品のお受け取り後、クレジットカードのご請求金額を訂正処理させていただきます。
ご利用のクレジットカードの締め日をまたぐ場合は一旦引き落としされる場合がございます。次のお支払いにて相殺されますのでご了承くださいませ。

・ご利用金額が送料無料サービスの合計額を下回った場合は、往送料を追加で頂戴します。

● 返品・交換ご希望時のご連絡先と返送先:

 メールアドレス:totalitat@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:
〒601-8468
京都市南区唐橋西平垣町39-1丸福ビル 502  合同会社クリアティフ
075-662-8655
 担当者  :相馬(そうま)

ご注文金額につきまして
合計540円(税込)以上のお買い上げからお受けしております。
社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社クリアティフ

〒601-8468 京都府京都市南区唐橋西平垣町39-1丸福ビル502
TEL:0756628655 FAX:0756628655
代表者:相馬 紀子
店舗運営責任者:相馬 紀子
店舗セキュリティ責任者:相馬 紀子

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

※下記、電話&FAX番号はお客様対応用になります。 SEO、広告関係の*営業は堅くお断り*いたします。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話対応時間 : 平日10:00〜12:00 ・ 13:00〜18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ご利用前にご覧ください

◆ご注文頂いた商品の在庫数が少量及び注文が殺到した場合、システム処理にタイムラグが生じ、欠品が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

◆商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、差異が感じられる場合がございます。

◆欧米の輸入生地には品質上の問題、国産品とは異なる品質基準が存在します。
以下のような内容は当店では不良に該当しない商品の状態となります。
・生地の性質からくる、他の糸や植物繊維の混入、ネップ
・プリント時点に起きた小さなインク飛び、3mm以下の版ずれ、小さな色抜け
・紡績段階で発生する、*耳部分*のインク汚れ・穴・印刷不良

生地の不良に該当しない生地状態(版ずれ他) をご注文前にご確認ください。

◆ 海外メーカー製の生地ではプリントそのものが少しずれて斜めになっていることが珍しくありません。これは生地の不良に相当するものではございません。 (3度以下)

◆ 明確に不良の生地である場合以外の、イメージ違い、ご注文間違い等お客様ご都合での返品・交換はご注文後に裁断するという製品の性質上、一切お受けいたしかねます。

あらかじめご了承ください。ご注文の際はカラー・数量等お間違いのないよう、慎重に何度もご確認の上でご注文ください。
◆トラブル防止のため、諸事情により当店の判断により前払いでのご決済をお願いする場合や、 お取引をお断りする場合がございますので予めご了承ください。

【免責事項につきまして】
当店の利用によって生じたトラブル・損失・損害には一切責任を負いかねます。
また当店でお買い求めいただきました商品の仕様等により発生した損害についての補償は商品代金を上限とさせていただいております。

ギフトラッピングについて

ギフト包装は有料のみとなり1件につき108円となります。
※セール品単品、アウトレット商品、福袋のギフト包装はお受けできません。
(おのし対応はできかねます。)

ギフト包装ご指定方法

1:こちらのページよりご希望のラッピング件数とタイプをお選びいただき、カートにお入れください。

2:ご注文お手続き途中で表示されます備考欄にてギフトラッピングご希望商品をご指示ください。

※数量にかかわらず無料ラッピングサービス、 包装材、ハンドル付き袋などの無料提供はいたしかねます。ご容赦くださいませ。

商品によりまして、ラッピングの形状は異なります。
基本的に、小さなグッズはプラバッグにお入れするラッピング、布やニットハットは包むラッピングとなります。選択はお任せください。

お支払について

■お支払い方法

楽天銀行振込前払い・楽天バンク・クレジットカード

(全額ポイントでのお買い上げの場合もシステムの都合上、お選びいただきます。)

■お支払い期限

・銀行振込の場合、入金が確認されてからの商品発送となります。
※ご注文確認メールを受け取りましたら、6日以内にお振り込みお願いいたします。

※7日経ってもご入金が確認できない場合、メール未達トラブルや金融機関での送金事故などの可能性がございますので、こちらから再度メールでご案内させていただくか追ってお電話でご連絡させていただきます。

※キャンセルをご希望の場合はトラブル防止のため、必ずご連絡ください。
また、ご事情によりご入金が7日以上に遅れます場合も必ずご連絡ください。
7日以降にご入金されます場合は、ご入金前に商品の在庫状況をお問い合わせください。
ご連絡なきままご入金いただき、商品に不足があった場合は差額商品代金ご返金の際の振込手数料をご負担いただきます。

【お支払い方法詳細】

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2174378 ラクテン(TOTALITAT
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

10月1日の受注ご注文分から消費税10%とさせていただきます。

配送について

● お客様事由の返品により送料無料適用金額のお買い上げを下まわった場合は送料サービス適用外となりますので、規定の送料を追って申し受けます。 ご了承くださいませ。
●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済などの先払い ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
*北海道へは佐川急便、沖縄へはヤマト運輸での発送となります。
午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時のご指定となります。
佐川急便は午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時のご指定となります。
●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1280円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 1280円
1280円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 1280円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【日付ご指定 】
最速の配達をご希望の場合は日付指定はなしでお願いいたします。

日付指定がある場合は3営業日以降、14日以内のご指定をしていただけます。
14日以降に指定いただきましても、承ることができない場合がございます。
ご注文後、メールでもご案内させていただきますが、ご注文日の14日後に訂正して発送させていただきますのでご了承ください。

※お振込前払いの場合、お届け日のご指定いただきましてもご入金が確認できない場合、発送はいたしかねます。日付指定の3日前までにご入金をお済ませいただけますようお願いいたします。 ※ご注文の集中している際や、ゴールデンウィーク・夏季休業期間・年末年始の長期休暇中、運送会社の配送手違い、悪天候などによりご指定日はご希望に添えない可能性もあります。ご了承くださいませ。

【送料サービスについて】
お客様事由の返品によりお買い上げ金額合計が送料サービス適用金額を下回った場合は送料サービス適用外となりますので、通常の送料を申し受けます。ご了承くださいませ。

【別住所への配送について】
贈り物を直接先方へ配送する場合や引越し先、勤務先など自宅以外への配送が可能です。 「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、納品書はご指示がない場合、お入れしません。

*送り状には依頼主「トタリタット」となりご注文者様のお名前は記載されませんので ご注意ください。ご希望がございましたら、荷札備考欄に「○○様より」として、ご注文者様のお名前を記載させていただきます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

お届けの目安 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 通常、発送日から1〜3営業日後(沖縄など遠方の場合は8営業日以上かかることもございます)日付指定、時間帯指定はできません。 ×代引き ⇒ゆうパケットではお送りできません。 【対面でお渡しします】 受領印を頂きます。 ※レターパックプラスでの*配送日時指定*はできません。
●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 レターパックプラスの配送規格について サイズ:A4サイズ以下・重量4kg以下 *レターパックプラスでの配送ができない場合 宅配便に変更させていただき、ご注文確認のメールでお知らせいたしますので、メールは必ずご確認下さい。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

A4サイズ以下の封筒に入るもので、重量1kg、厚さ3cm以内。
追跡サービス付き。お届けはポストへの投函となります。
運送事故保証はございません。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お届けの目安は1ー3日(北海道、沖縄は3ー6日)となっておりますが、交通事情等により遅れる場合もございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形外普通郵便(運送事故補償なし)でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ラトルなど3cm以上の厚みの商品のみご利用可能です。
※運送事故補償はない旨ご了承ください。
※定形外普通郵便での発送となりますので、未達、紛失などの補償は一切、できかねます。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済などの先払い ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1280円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 1280円
1280円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1280円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【日付ご指定 】
最速の配達をご希望の場合は日付指定はなしでお願いいたします。

日付指定がある場合は3営業日以降、14日以内のご指定をしていただけます。
14日以降に指定いただきましても、承ることができない場合がございます。
ご注文後、メールでもご案内させていただきますが、ご注文日の14日後に訂正して発送させていただきますのでご了承ください。

※お振込前払いの場合、お届け日のご指定いただきましてもご入金が確認できない場合、発送はいたしかねます。日付指定の3日前までにご入金をお済ませいただけますようお願いいたします。 ※ご注文の集中している際や、ゴールデンウィーク・夏季休業期間・年末年始の長期休暇中、運送会社の配送手違い、悪天候などによりご指定日はご希望に添えない可能性もあります。ご了承くださいませ。

【送料サービスについて】
お客様事由の返品によりお買い上げ金額合計が送料サービス適用金額を下回った場合は送料サービス適用外となりますので、通常の送料を申し受けます。ご了承くださいませ。

【別住所への配送について】
贈り物を直接先方へ配送する場合や引越し先、勤務先など自宅以外への配送が可能です。 「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、納品書はご指示がない場合、お入れします。

*送り状には依頼主「トタリタット」となりご注文者様のお名前は記載されませんので ご注意ください。ご希望がございましたら、荷札備考欄に「○○様より」として、ご注文者様のお名前を記載させていただきます。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】

お届けの目安
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
通常、発送日から1〜3営業日後(沖縄など遠方の場合は8営業日以上かかることもございます)日付指定、時間帯指定はできません。

【対面でお渡しします】
受領印を頂きます。
※レターパックプラスでの*配送日時指定*はできません。

●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:520円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 レターパックプラスの配送規格について サイズ:A4サイズ以下・重量4kg以下 *レターパックプラスでの配送ができない場合 宅配便に変更させていただき、ご注文確認のメールでお知らせいたしますので、メールは必ずご確認下さい。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

*送料日本国内全国一律200円
*お届けの目安
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
通常、発送日から1〜3営業日後(沖縄など遠方の場合は8営業日以上かかることもございます)日付指定、時間帯指定はできません。
●ご注文を多数いただいた場合は、土日祝日でも発送処理をさせていただく事がございますが、土日祝日の指定の発送ご指示にはお応えできない場合がございますのでご了承くださいませ。
*ご利用不可のケース
・下記ご利用条件にご了承いただけない場合
・宛名と表札が異なる、もしくは表札がない場合
・ギフトラッピングをご依頼の場合
・メール便配送対象外の商品を含むご注文
・メール便配送可能な数量を超過するご注文

*利用可否
対応できない商品には各商品ページにて表示いたしております。
対応可能商品も組み合わせ、量により対応できなくなります。配達員の判断にもよりますが、メール便は基本的に宅配ボックスへの配達には対応していません。ご依頼をいただいても当店として保証はできません。
郵便受けへの投函ができない場合は専用ポリ袋に入れてのお届けとなります。

メール便配送対象外の商品を含むご注文の場合、メール便をご指定の場合でも、当店にて宅配便での配送に変更させていただきます。配送方法の変更は必ずご注文確認のメールにてお知らせしております。宅配便での配送をご希望でない場合は極力おはやめにご連絡下さい。確実を期される場合はメールではなくお電話 075-662-8655 までご連絡下さい。

*配送のお問合せ
配送状況はお客様にてご確認下さい。発送完了時にお知らせいたします送り状伝票番号をもとに、荷物問合システムまでお問い合わせ下さい。 ご利用条件小サイズのお荷物であれば在宅でなくても投函により配達されるメール便は主にご在宅機会の少ないお客様に便利な配送方法としてご利用を想定し、ご提供しております。しかしながら、投函配達であることから盗難など 様々なリスクを伴うため、確実なお届けをご希望のお客様にはおすすめいたしません。メール便をご利用の場合は下記の内容をすべてご了承 いただいているものとさせていただきますので、ご注文前によくご確認ください。
・郵便受けへの投函によるお届けです。手渡しではありません。
・発送完了後は紛失・盗難の場合でも当店では責任を負いかねます。
・送付先情報の不備により返品となった場合、再発送には追加送料をご負担いただきます。
・送付先情報の不備により投函不能、返品となり、紛失・盗難が発生した場合でもお客様責任となり、当店では責任を負いかねます。
・安全確実なお届けをご希望される場合は宅配便をご指定下さい。

・お届け日・時間帯のご指定はできません。
・配送状況は発送時にご連絡いたします「送り状伝票番号」をもとにお客様にて日本郵便まで直接ご確認、お問い合せ下さい。

メール便での配送ができない場合宅配便に変更させていただき、ご注文確認のメールでお知らせいたしますので、メールは必ずご確認下さい。
メール便の配送規格についてサイズ:A4サイズ以下、厚み3cm以内・重 量 1kg以下
離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。離島など一部お届けできない地域がございます。

*送料無料サービスについて
商品代金合計が税抜5,000円以上で送料無料になります。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お届けの目安は1ー3日(北海道、沖縄は3ー6日)となっておりますが、交通事情等により遅れる場合もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・銀行前払いの場合は返品商品到着確認後4日以内にご指定口座にお振込いたします。

クレジットカードの場合は返送商品のお受け取り後、クレジットカードのご請求金額を訂正処理させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

ご利用のクレジットカードの締め日をまたぐ場合は一旦引き落としされる場合がございます。次のお支払いにて相殺されますのでご了承くださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様ご都合による理由とは、イメージ違い・サイズ誤認・注文間違い等 商品に異状のない場合です。下記条件により返品・交換をお受けいたします。

(1)委託運送業者にて記録の商品お届け日(お客様での開梱日ではありません)より起算し 5日以内に、商品のご返送の前にお電話、メール等でご連絡をいただいていること
(2) 商品が未使用未開封であり、お客様にて加工、破損、汚損、洗濯等されていないこと

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

○ ご返品受付対象外の商品

下記の商品についてはお客様ご都合による理由でのご返品はお受けできかねます。
(1)生地、リボン、ひも(端切れを含むすべての販売単位)
(2)アウトレット商品他、商品ページご返品をお受けできない旨記載がある商品

○ 交換について

お客様ご都合による理由での交換には対応できかねます。ご返品をご依頼いただき、 別途ご希望の商品のご注文手続をいただく形での交換をお願いいたします。
・ご利用金額が送料無料サービスの合計額を下回った場合は、往送料を追加で頂戴します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・銀行前払いの場合は返品商品到着確認後4日以内にご指定口座にお振込いたします。

クレジットカードの場合は返送商品のお受け取り後、クレジットカードのご請求金額を訂正処理させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご利用のクレジットカードの締め日をまたぐ場合は一旦引き落としされる場合がございます。次のお支払いにて相殺されますのでご了承くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店責任による理由とは、商品の不良やご注文と異なる商品である場合等です。
下記条件により返品・交換をお受けいたします。

(1)委託運送業者にて記録の商品お届け日(お客様での開梱日ではありません)より起算し 5日以内に、商品のご返送の前にお電話、メール等でご連絡をいただいていること
(2)商品が未使用であり、お客様にて加工、破損、汚損、洗濯等されていないこと

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

生地、リボン切り売り商品に関して、不良以外の商品の返品、交換はお受けしておりません。
生地の不良に該当しない生地状態(3mm以下の版ずれ、インク飛び、布端のピンホールなど)は不良ではございませんのでご返品・交換の対象になりません。
海外メーカー製の生地ではプリントそのものが少しずれて斜めになっていることがあります。これは不良に相当するものではございません。また、これによって生地の裁断が歪んでいるように見えることがございますが、裁断に問題があるものではありません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0756628655

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス:totalitat@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

601-8468

住所

京都府京都市南区唐橋西平垣町39-1丸福ビル502

電話番号

0756628655

FAX番号

0756628655

備考

返送方法はあらかじめ当方が依頼する方法で返送ください。 それ以外で発送された場合は、送料をご負担いただく事がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記の商品についてはお客様ご都合による理由でのご返品はお受けできかねます。
(1)生地、リボン、ひも(端切れを含むすべての販売単位)
(2)アウトレット商品他、商品ページご返品をお受けできない旨記載がある商品

・この場合、ご返送の送料はお客様ご負担になります。下記返送先まで運賃元払にて 商品をご返送下さい。
・ご返送の際は郵便を避け、メール便か宅配便などの追跡番号のある配送方法をご利用下さい。 (追跡番号のない発送方法でご返送いただいた場合の万一の紛失、破損は商品代金を全額ご請求させていただきますのでご了承くださいませ。)
・送料、振込手数料、代引手数料はご返金対象外になります。

返品・交換について

返品・交換についてのご連絡は記録のために*必ずメールにて*ご指示ください。


生地、リボン切り売り商品に関して、不良以外の商品の返品、交換はお受けしておりません。
生地の不良に該当しない生地状態(版ずれ他) をご注文前にご確認いただいております。こちらに掲載の生地状態は不良ではございませんのでご返品・交換の対象になりません。
海外メーカー製の生地ではプリントそのものが少しずれて斜めになっていることがあります。これは不良に相当するものではございません。また、これによって生地の裁断が歪んでいるように見えることがございますが、裁断に問題があるものではありません。


● 不良品など当店責任による理由の場合

当店責任による理由とは、商品の不良やご注文と異なる商品である場合等です。
下記条件により返品・交換をお受けいたします。

(1)委託運送業者にて記録の商品お届け日(お客様での開梱日ではありません)より起算し 5日以内に、商品のご返送の前にお電話、メール等でご連絡をいただいていること
(2)商品が未使用であり、お客様にて加工、破損、汚損、洗濯等されていないこと
(3)当店よりご返品受付のご連絡後、7日以内に商品をご返送いただくこと

○ ご返送送料・ご返金について

・この場合、送料は当店が負担いたします。下記返送先まで運賃着払にて商品をご返送下さい。
・ご返金が生じる場合、ご返金手数料は当店負担になります。ご返金先をご記入のメモを ご返送商品に同封していただくか、メールにてご指示下さい。


● お客様ご都合による理由の場合
お客様ご都合による理由とは、イメージ違い・サイズ誤認・注文間違い等 商品に異状のない場合です。下記条件により返品・交換をお受けいたします。

(1)委託運送業者にて記録の商品お届け日(お客様での開梱日ではありません)より起算し 5日以内に、商品のご返送の前にお電話、メール等でご連絡をいただいていること
(2) 商品が未使用未開封であり、お客様にて加工、破損、汚損、洗濯等されていないこと
(3)当店よりご返品受付のご連絡後、7日以内に商品をご返送いただくこと

○ ご返品受付対象外の商品

下記の商品についてはお客様ご都合による理由でのご返品はお受けできかねます。
(1)生地、リボン、ひも(端切れを含むすべての販売単位)
(2)アウトレット商品他、商品ページご返品をお受けできない旨記載がある商品

○ 交換について

お客様ご都合による理由での交換には対応できかねます。ご返品をご依頼いただき、 別途ご希望の商品のご注文手続をいただく形での交換をお願いいたします。


○ ご返品受付対象外の商品

下記の商品についてはお客様ご都合による理由でのご返品はお受けできかねます。
(1)生地、リボン、ひも(端切れを含むすべての販売単位)
(2)アウトレット商品他、商品ページご返品をお受けできない旨記載がある商品

○ ご返送送料・ご返金について

・この場合、ご返送の送料はお客様ご負担になります。下記返送先まで運賃元払にて 商品をご返送下さい。
・ご返送の際は郵便を避け、メール便か宅配便などの追跡番号のある配送方法をご利用下さい。 (追跡番号のない発送方法でご返送いただいた場合の万一の紛失、破損は商品代金を全額ご請求させていただきますのでご了承くださいませ。)
・送料、振込手数料、代引手数料はご返金対象外になります。
商品代金からご返金振込手数料を差引後の金額でのご返金になります (クレジットカード決済の場合は除く)。



●返金について

・銀行前払いの場合は返品商品到着確認後4日以内にご指定口座にお振込いたします。

クレジットカードの場合は返送商品のお受け取り後、クレジットカードのご請求金額を訂正処理させていただきます。
ご利用のクレジットカードの締め日をまたぐ場合は一旦引き落としされる場合がございます。次のお支払いにて相殺されますのでご了承くださいませ。

・ご利用金額が送料無料サービスの合計額を下回った場合は、往送料を追加で頂戴します。

● 返品・交換ご希望時のご連絡先と返送先:

 メールアドレス:totalitat@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:
〒601-8468
京都市南区唐橋西平垣町39-1丸福ビル 502  合同会社クリアティフ
075-662-8655
 担当者  :相馬(そうま)

ご注文金額につきまして

合計540円(税込)以上のお買い上げからお受けしております。

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