期間中お試しセットをご購入いただいた方に30%オフクーポンプレゼント！

この度は、東北いちばをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご注文いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 スーパーでご購入いただいた際の方が美味しかったとのこと、私共としましても非常に心苦しく、重く受け止めております。 商品は常に万全の状態でお届けできるよう努めておりますが、今回の貴重なご意見を製造および品質管理の担当者へ共有し、改めて品質の維持・向上に努めてまいる所存です。 もし、お気づきの点や具体的な状況（味の違和感など）がございましたら、今後の改善のためにお聞かせいただければ幸いです。お忙しい中、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、弊社の梱包方法により多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 大切な贈り物として、5枚×15セットご希望いただいていたにもかかわらず、弊社の梱包に問題があり、配りづらい状態でお届けしてしまいました。お客様のお手間を増やし、残念な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。 また、まとめ買いに関する説明不足により、お客様に不利益を感じさせてしまった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、複数セットご注文いただいた際のパッキング方法や、商品ページでの説明表記について社内で見直しと内容の改善を行ってまいります。 お忙しい中、サービス改善に繋がる率直なご指摘をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。