お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594873 ラクテン(トウカイツリク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●運送会社はヤマト運輸もしくは佐川急便となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 400円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●重要なお知らせ●
2019年1月21日より配送方法が変更となります。
当店と提携致します梱包配送倉庫より発送となります。
運送会社は【佐川急便】でのお届けとなります。
発送のタイミングについて、現時点で倉庫発送分につきましてはご注文当日発送が出来ません。
別途お急ぎ便をご用意させていただく予定でございます。
ご用意出来次第ご案内させていただきます。

※ご注文商品によっては従来のヤマト運輸でのお届けとなる場合もございます。
※1ピースの竿など大型の荷物はヤマト運輸で時間指定ができないことになっています。
※時間を指定された場合でも、配送地域や配送業者の事情、天候道路状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

【原則、配送日翌日午前中着が可能な地域】
静岡県(一部地域を除く)・愛知県・三重県・岐阜県・滋賀県・奈良県・大阪府・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都(一部離島を除く)・山梨県・新潟県(一部地域を除く)・長野県(一部地域を除く)・富山県・石川県(一部地域を除く)・福井県(一部地域を除く)・京都府(一部地域を除く)・和歌山県(一部地域を除く)・兵庫県(一部地域を除く)

【原則、配送日の翌日14時以降から時間指定が可能な地域】
青森県(一部地域を除く)・秋田県(一部地域を除く)・岩手県(一部地域)・宮城県・山形県・新潟県(一部地域)・京都府(一部地域)・和歌山県(一部地域)・兵庫県(一部地域)・岡山県・広島県(一部地域を除く)・山口県・鳥取件・島根県(一部地域を除く)・香川県・徳島県(一部地域を除く)・愛媛県(一部地域)・高知県(一部地域)・福岡県・熊本県(一部地域を除く)・大分県

【原則、配送日の翌日16時以降から時間指定が可能な地域】
和歌山県(一部地域)・徳島県(一部地域)・愛媛県(一部地域)・高知県・佐賀県・長崎県(一部地域を除く)・熊本県(一部地域)・青森県(一部地域)・秋田県(一部地域)・岩手県(一部地域)

上記は一例ですが、お住まいの地域によって時間指定がシステム上出来た場合でも変更対象になる場合もございます。
十分ご理解いただきたくお願い申し上げます。


大型便について。
大型梱包となった場合は配送業者が変更となる場合がございます。
大型便は「佐川急便」または「西濃運輸」にて配送となります。
集荷等の関係上、大型便での配送は3〜4日お時間をいただく場合がございます。
※希望時間が「午前」か「午後」での区分となり詳細なお時間指定のご希望には添えない場合がございます。
※水曜日はお休みをいただいております。
その為火曜日15時以降のご注文商品の発送は木曜日以降となります。
例:火曜日18時に【翌日午前中着配送指定】で注文を受けた場合は、指定日での処理が不可能な為、木曜日に【配送可能な最短日時】で配送手配をしております。ご了承ください。

※原則15時以降の配送中止・キャンセルの場合はお客様都合の返品同様に往復の送料をお客様にご負担いただいております。ご了承下さい。(送料無料商品含む)

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
【楽天バンク決済/銀行振込】 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
【クレジット、代金引換】 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※大型梱包商品※
1ピースの竿(仕舞寸法160を超えるもの)など大型の荷物は送料が別途計算となります。

●重要なお知らせ●
2019年1月21日より配送方法が変更となります。
当店と提携致します梱包配送倉庫より発送となります。
運送会社は【佐川急便】でのお届けとなります。
発送のタイミングについて、現時点で倉庫発送分につきましてはご注文当日発送が出来ません。
別途お急ぎ便をご用意させていただく予定でございます。
ご用意出来次第ご案内させていただきます。

※ご注文商品によって佐川急便、ヤマト運輸にて出しわけとなります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1680円 898円 898円 500円 500円 500円 500円 500円 798円 798円 898円 898円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】【商品のお届けについて】
1週間程度時間がかかる場合があります。
年末年始など大型連休時には配送がさらに遅くなることがあります。

★商品に個別送料設定しているものもありますが、大型梱包記載の場合、再見積もりする場合がございます。

配達日のみご指定が可能です。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3980円 2980円 2980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2480円 2980円 3480円 3480円 12000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・10時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から72時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店より楽天市場へご注文取消申請後、請求の取り消しが行われます。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

発送済みの場合は送料と手数料を除いた金額のご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお客様情報記載の上お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
お電話でのご連絡は間違いが発生しやすためお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送送料、手数料等を除いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お客様情報記載の上お問い合わせフォームよりお申し付けください。
発送・返送の往復送料お客様ご負担となります。
他、手数料が発生している場合は手数料を除いた額での返金となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお客様情報記載の上お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
お電話でのご連絡は間違いが発生しやすためお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお客様情報記載の上お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
お電話でのご連絡は間違いが発生しやすためお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

備考
返金を希望する旨、お客様情報記載の上お問い合わせフォームよりにてお申し付けください。
ご使用後の場合は製造元での検査結果にて製造上の問題が確認された場合ご対応とさせていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお客様情報記載の上お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
お電話でのご連絡は間違いが発生しやすためお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご使用後の場合は製造元での検査結果にて製造上の問題が確認された場合ご対応とさせていただきます。
未使用商品でも製品の仕様範囲内かの判断が難しい場合は製造元での検査結果を見てのご対応とさせていただきます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0534691212

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●不良の疑いがある商品について
ご使用後の商品は初期不良の判断が難しくなります。到着時の確認をお願い致します。
原因特定のためメーカーでの検査が必要です。
ご連絡後、まずは【元払い】で商品をお送りください。
(初期不良と判断された場合、後日送料を返金処理いたします。)
検査期間は通常3〜4週間程です。
不良品の場合、無償修理、同等品への交換、返金処理での対応となります。
※糸がらみ・落下・浸水などの形跡がみられる場合は不良の判断は難しいと思われます。
※細かいキズや回転のゴロツキは工業製品としての限界があります。メーカー判断となりますが、使用に問題ない程度は不具合と判断されない場合があります。
●ご連絡について
お電話でのご連絡は間違いが発生しやすくご指摘内容について即時のご対応が困難なケースがありますのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。



返送先

郵便番号
435-0011

住所
静岡県浜松市東区国吉町387番地4 東海つり具 出荷返品センター

電話番号
0534691212

FAX番号
053-464-4707

備考
佐川急便のみの受付となります。
出荷返品センターは発送・返品に関する提携先のためお問い合わせのご回答には対応しておりません。

ご連絡のない送付については受付が出来ませんのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
確認後弊社より送付先等についてご回答させていただきます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●不良の疑いがある商品について
ご使用後の商品は初期不良の判断が難しくなります。到着時の確認をお願い致します。
原因特定のためメーカーでの検査が必要です。
ご連絡後、まずは【元払い】で商品をお送りください。
(初期不良と判断された場合、後日送料を返金処理いたします。)
検査期間は通常3〜4週間程です。
不良品の場合、無償修理、同等品への交換、返金処理での対応となります。
※糸がらみ・落下・浸水などの形跡がみられる場合は不良の判断は難しいと思われます。
※細かいキズや回転のゴロツキは工業製品としての限界があります。メーカー判断となりますが、使用に問題ない程度は不具合と判断されない場合があります。

★よくあるご質問
リールのハンドルのクリアランス(ガタツキ)と回転音
ハンドルのクリアランスについてはネジ式のネジの破損や着脱が行えない等ではない場合は製造元での仕様範囲内かの検査後のご対応となります。
回転音については機構上ギアが噛み合う部分や摩擦が起きる箇所がございます。
回転異常に伴う異音でない場合は製造元での仕様範囲内かの検査後のご対応となります。



返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
返品による往復の送料および手数料はお客様負担でお願いしています。
※15時以降のお客様都合の配送中止・キャンセル等につきましては配送業者に荷物が渡った時点で送料が発生する為、通常のお客様都合の返品と同様送料はお客様負担となります。

●不良の疑いがある商品について
原因特定のためメーカーでの検査が必要です。
ご連絡後、まずは元払いで商品をお送りください。
(初期不良と判断された場合、後日送料を返金処理いたします。)
検査期間は通常3〜4週間程です。
不良品の場合、無償修理、同等品への交換、返金処理での対応となります。
※糸がらみ・落下・浸水などの形跡がみられる場合は不良の判断は難しいと思われます。
※細かいキズや回転のゴロツキは工業製品としての限界があります。メーカー判断となりますが、使用に問題ない程度は不具合と判断されない場合があります。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様都合による返金の場合、送料や振込手数料を差引とします。

●特価品等の取り寄せ不可商品欠品時について
弊社では多くのお客様へ商品をご紹介するために他系列店舗/実店舗と在庫を共有しております。
その為、特価商品等の数量限定商品は先着順でご用意となるため、 先着順位により、ご用意ができない場合もございます。
(※メーカー生産終了等の理由でどうしてもご用意が不可能な場合はご注文をお取消する場合もがございます。)
あらかじめご理解の上ご了承下さいませ。

●返品連絡先
 電話番号:053-464-4713
 メールアドレス:toukaiturigu@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:435-0046 静岡県浜松市東区丸塚町161-1
 担当者  :安田弘正
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594873 ラクテン(トウカイツリク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●運送会社はヤマト運輸もしくは佐川急便となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:400円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●重要なお知らせ●
2019年1月21日より配送方法が変更となります。
当店と提携致します梱包配送倉庫より発送となります。
運送会社は【佐川急便】でのお届けとなります。
発送のタイミングについて、現時点で倉庫発送分につきましてはご注文当日発送が出来ません。
別途お急ぎ便をご用意させていただく予定でございます。
ご用意出来次第ご案内させていただきます。

※ご注文商品によっては従来のヤマト運輸でのお届けとなる場合もございます。
※1ピースの竿など大型の荷物はヤマト運輸で時間指定ができないことになっています。
※時間を指定された場合でも、配送地域や配送業者の事情、天候道路状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

【原則、配送日翌日午前中着が可能な地域】
静岡県(一部地域を除く)・愛知県・三重県・岐阜県・滋賀県・奈良県・大阪府・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都(一部離島を除く)・山梨県・新潟県(一部地域を除く)・長野県(一部地域を除く)・富山県・石川県(一部地域を除く)・福井県(一部地域を除く)・京都府(一部地域を除く)・和歌山県(一部地域を除く)・兵庫県(一部地域を除く)

【原則、配送日の翌日14時以降から時間指定が可能な地域】
青森県(一部地域を除く)・秋田県(一部地域を除く)・岩手県(一部地域)・宮城県・山形県・新潟県(一部地域)・京都府(一部地域)・和歌山県(一部地域)・兵庫県(一部地域)・岡山県・広島県(一部地域を除く)・山口県・鳥取件・島根県(一部地域を除く)・香川県・徳島県(一部地域を除く)・愛媛県(一部地域)・高知県(一部地域)・福岡県・熊本県(一部地域を除く)・大分県

【原則、配送日の翌日16時以降から時間指定が可能な地域】
和歌山県(一部地域)・徳島県(一部地域)・愛媛県(一部地域)・高知県・佐賀県・長崎県(一部地域を除く)・熊本県(一部地域)・青森県(一部地域)・秋田県(一部地域)・岩手県(一部地域)

上記は一例ですが、お住まいの地域によって時間指定がシステム上出来た場合でも変更対象になる場合もございます。
十分ご理解いただきたくお願い申し上げます。


大型便について。
大型梱包となった場合は配送業者が変更となる場合がございます。
大型便は「佐川急便」または「西濃運輸」にて配送となります。
集荷等の関係上、大型便での配送は3〜4日お時間をいただく場合がございます。
※希望時間が「午前」か「午後」での区分となり詳細なお時間指定のご希望には添えない場合がございます。
※水曜日はお休みをいただいております。
その為火曜日15時以降のご注文商品の発送は木曜日以降となります。
例:火曜日18時に【翌日午前中着配送指定】で注文を受けた場合は、指定日での処理が不可能な為、木曜日に【配送可能な最短日時】で配送手配をしております。ご了承ください。

※原則15時以降の配送中止・キャンセルの場合はお客様都合の返品同様に往復の送料をお客様にご負担いただいております。ご了承下さい。(送料無料商品含む)

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
【楽天バンク決済/銀行振込】 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
【クレジット、代金引換】 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※大型梱包商品※
1ピースの竿(仕舞寸法160を超えるもの)など大型の荷物は送料が別途計算となります。

●重要なお知らせ●
2019年1月21日より配送方法が変更となります。
当店と提携致します梱包配送倉庫より発送となります。
運送会社は【佐川急便】でのお届けとなります。
発送のタイミングについて、現時点で倉庫発送分につきましてはご注文当日発送が出来ません。
別途お急ぎ便をご用意させていただく予定でございます。
ご用意出来次第ご案内させていただきます。

※ご注文商品によって佐川急便、ヤマト運輸にて出しわけとなります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1680円 898円 898円 500円 500円 500円 500円 500円 798円 798円 898円 898円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

【商品のお届けについて】
1週間程度時間がかかる場合があります。
年末年始など大型連休時には配送がさらに遅くなることがあります。

★商品に個別送料設定しているものもありますが、大型梱包記載の場合、再見積もりする場合がございます。

配達日のみご指定が可能です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 3980円 2980円 2980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2480円 2980円 3480円 3480円 12000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・10時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から72時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店より楽天市場へご注文取消申請後、請求の取り消しが行われます。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

発送済みの場合は送料と手数料を除いた金額のご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお客様情報記載の上お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
お電話でのご連絡は間違いが発生しやすためお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送送料、手数料等を除いた商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、お客様情報記載の上お問い合わせフォームよりお申し付けください。
発送・返送の往復送料お客様ご負担となります。
他、手数料が発生している場合は手数料を除いた額での返金となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお客様情報記載の上お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
お電話でのご連絡は間違いが発生しやすためお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお客様情報記載の上お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
お電話でのご連絡は間違いが発生しやすためお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

その他

備考

返金を希望する旨、お客様情報記載の上お問い合わせフォームよりにてお申し付けください。
ご使用後の場合は製造元での検査結果にて製造上の問題が確認された場合ご対応とさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお客様情報記載の上お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
お電話でのご連絡は間違いが発生しやすためお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご使用後の場合は製造元での検査結果にて製造上の問題が確認された場合ご対応とさせていただきます。
未使用商品でも製品の仕様範囲内かの判断が難しい場合は製造元での検査結果を見てのご対応とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0534691212

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●不良の疑いがある商品について
ご使用後の商品は初期不良の判断が難しくなります。到着時の確認をお願い致します。
原因特定のためメーカーでの検査が必要です。
ご連絡後、まずは【元払い】で商品をお送りください。
(初期不良と判断された場合、後日送料を返金処理いたします。)
検査期間は通常3〜4週間程です。
不良品の場合、無償修理、同等品への交換、返金処理での対応となります。
※糸がらみ・落下・浸水などの形跡がみられる場合は不良の判断は難しいと思われます。
※細かいキズや回転のゴロツキは工業製品としての限界があります。メーカー判断となりますが、使用に問題ない程度は不具合と判断されない場合があります。
●ご連絡について
お電話でのご連絡は間違いが発生しやすくご指摘内容について即時のご対応が困難なケースがありますのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

435-0011

住所

静岡県浜松市東区国吉町387番地4 東海つり具 出荷返品センター

電話番号

0534691212

FAX番号

053-464-4707

備考

佐川急便のみの受付となります。
出荷返品センターは発送・返品に関する提携先のためお問い合わせのご回答には対応しておりません。

ご連絡のない送付については受付が出来ませんのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
確認後弊社より送付先等についてご回答させていただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●不良の疑いがある商品について
ご使用後の商品は初期不良の判断が難しくなります。到着時の確認をお願い致します。
原因特定のためメーカーでの検査が必要です。
ご連絡後、まずは【元払い】で商品をお送りください。
(初期不良と判断された場合、後日送料を返金処理いたします。)
検査期間は通常3〜4週間程です。
不良品の場合、無償修理、同等品への交換、返金処理での対応となります。
※糸がらみ・落下・浸水などの形跡がみられる場合は不良の判断は難しいと思われます。
※細かいキズや回転のゴロツキは工業製品としての限界があります。メーカー判断となりますが、使用に問題ない程度は不具合と判断されない場合があります。

★よくあるご質問
リールのハンドルのクリアランス(ガタツキ)と回転音
ハンドルのクリアランスについてはネジ式のネジの破損や着脱が行えない等ではない場合は製造元での仕様範囲内かの検査後のご対応となります。
回転音については機構上ギアが噛み合う部分や摩擦が起きる箇所がございます。
回転異常に伴う異音でない場合は製造元での仕様範囲内かの検査後のご対応となります。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
返品による往復の送料および手数料はお客様負担でお願いしています。
※15時以降のお客様都合の配送中止・キャンセル等につきましては配送業者に荷物が渡った時点で送料が発生する為、通常のお客様都合の返品と同様送料はお客様負担となります。

●不良の疑いがある商品について
原因特定のためメーカーでの検査が必要です。
ご連絡後、まずは元払いで商品をお送りください。
(初期不良と判断された場合、後日送料を返金処理いたします。)
検査期間は通常3〜4週間程です。
不良品の場合、無償修理、同等品への交換、返金処理での対応となります。
※糸がらみ・落下・浸水などの形跡がみられる場合は不良の判断は難しいと思われます。
※細かいキズや回転のゴロツキは工業製品としての限界があります。メーカー判断となりますが、使用に問題ない程度は不具合と判断されない場合があります。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様都合による返金の場合、送料や振込手数料を差引とします。

●特価品等の取り寄せ不可商品欠品時について
弊社では多くのお客様へ商品をご紹介するために他系列店舗/実店舗と在庫を共有しております。
その為、特価商品等の数量限定商品は先着順でご用意となるため、 先着順位により、ご用意ができない場合もございます。
(※メーカー生産終了等の理由でどうしてもご用意が不可能な場合はご注文をお取消する場合もがございます。)
あらかじめご理解の上ご了承下さいませ。

●返品連絡先
 電話番号:053-464-4713
 メールアドレス:toukaiturigu@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:435-0046 静岡県浜松市東区丸塚町161-1
 担当者  :安田弘正

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