【 ご確認くださいませ 】
【  納品書・領収書の発行について  お振込のお支払のご注意点  ノベルティプレゼントのご注意点 】

■納品書・領収書は同封しておりません。
ご希望の場合、発送案内のメールに記載しておりますURLから
発送日から1か月以内にダウンロードをお願い致します。

---------------------------

■「銀行振り込み」「Alipay」をお選びの場合は、先払いとなります。
当店がご入金を確認してからの発送となります。
詳しくは下記の「銀行振込」「Alipay」をご確認くださいませ。


---------------------------
■ノベルティプレゼント対象商品につきまして
同一発送日のご注文の場合、プレゼントは一商品に対して一点となります。
同一商品を複数点ご注文頂きましても、プレゼントは一点のみでございます。
予めご了承くださいませ。

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■ネコポスの配送商品につきまして
お支払方法の代金引換はご利用頂けません。
商品はポストへの投函となりますので配送日時はご指定頂けません。
日時のご指定を頂きましても、配送指定なしでの発送となります。
ご了承くださいませ。

ポストへ投函ができない場合は持ち戻りとなります。
不在票が投函されますのでヤマト運輸へ再配達をご依頼くださいませ。

☆郵便受けからの盗難にはご注意ください。
(再送のご要望にはおこたえできかねます。何卒宜しくお願いします。)

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◆商品の発送につきまして
土日は発送業務を休ませて頂いてます。翌営業日の発送となります。
何卒ご了承下さいませ。

会社概要

2018年で34年を迎える、カバンの小売り屋
株式会社 赤ずきんちゃん です。

大阪商店街の愛される店から通信販売を始め、
楽天市場店はお陰様で2016年で11年目を迎えます。

国内外のブランドを問わず、品質の良いものを絶対条件に

使い込む程に愛着が湧き、自分らしさを表現できるモノ。

を、これからも提案させて頂きます。
当店のコンセプトにつきましてはこちらで詳しくご紹介しております。


株式会社赤ずきんちゃん
〒561-0832 大阪府豊中市庄内西町3−4−18
TEL:0120-06-3665 FAX:06-6332-6728
代表者:山本 牧子
店舗運営責任者:山本 朝子(Eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:山本 朝子
店舗連絡先:touzai@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


店舗案内

カバンの店 東西南北屋 (株)赤ずきんちゃん   





■カバンの店 東西南北屋にて取り扱っておりますブランドは全て正規品です。

※当店を模倣している偽造サイトにご注意ください。(少しでも不審な点などございましたら当店までご連絡下さい。)


●実店舗ではHPで掲載されている商品もご用意しておりますが
一部ご覧頂けない商品もございます。

予めお電話やメールなどでご連絡頂ければご用意、あるいはお取り置きもさせて頂きます。
お気軽にお申し付け下さいませ*



■実店舗 営業時間
火曜〜金曜日 10時〜17時
定休日:土曜、日曜、月曜(月曜日はネット店舗のみ営業しております)



■お客様問い合わせ番号:
0120-06-3665(フリーダイヤル)
FAX 06-6332-6728 


■実店舗営業時間:火曜から土曜日:10時〜17時(月曜日はネット店舗のみ営業しております)

■15時までのご注文(在庫あり)は即日発送です。(土日を除く) 
※高額購入50,000円(税込)以上の代金引換えにつきましてはご確認次第の発送となります。 また、やむなくお断りする場合がございます。ご理解、ご了承の程宜しくお願い致します。

※当店は実店舗をかまえておりますが、通信販売の商品はすべて店頭品ではない倉庫に保管している商品を発送しております。
実店舗に出している商品を発送することはございません。御安心下さいませ。



 


個人情報について
□クレジット番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL技術を使用しております。 □個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。 お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。 □ 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

メールの返事
問い合わせ・東西南北屋からの注文確認(発送)メールの返信は通常、1営業日以内で行っておりますが、
返信の無い場合はお手数をお掛けいたしますがご連絡をお願い致します。

※下記などの理由により、当店からのメールを受信されないお客様がおられます。

・お客様のメールサーバの容量オーバーによりメールを受け取れない状態になっている。
・お客様ご利用のプロバイダのフィルターリングサービスにより   当店からのメールをスパムメールと認識され自動削除されている。
・お客様のプロバイダ、メールソフトウェアにてドメイン指定受信機能によりフィルターリングされている。
お問合せの際は、ご使用メールソフトの指定受信機能にて、 rakuten@touzainannbokuya.com から届くメールを受信できるよう、設定をお願いします。

ご不明な点は(TEL)0120-06-3665(フリーダイヤル)に お問い合わせ下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2377074 ラクテン(カハ゛ンノミセトウサ゛イナンホ゛クヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■当店は主に【 ヤマト運輸 】で配送をさせて頂いております。

※型崩れを起こしてしまう商品等は当店の判断で、箱でお送らせて頂きます。
※基本的にケミカル素材・小物は袋でお送りさせて頂きます。


■ネコポス配送につきまして
※郵便受けへのお届けとなりますので代金引換のお支払をご利用頂けません。
※配送日時はご指定頂けません。
日時のご指定を頂きましても、配送指定なしでの発送となります。
ご了承くださいませ。
※通常はご住所により翌日〜数日の配送となります。
道路状況や天候、配送業者の都合より配送日数がかかる場合がございます。
※ポストに入らない場合は、ヤマト運輸の営業所へ持ち戻りとなります。
投函されている不在票により再配達のご指定はヤマト運輸へお願いします。
☆郵便受けからの盗難にはご注意ください。
(再送のご要望にはおこたえできかねます。何卒宜しくお願いします。)

■メーカー直送の表示のある商品の場合、【 佐川急便 】でのお届けとなります。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
指定日の入力がない場合、最短で発送させて頂きます。
メーカーより直接お送りする場合は1〜4日ほどお時間を頂戴します。
■代金引換の場合、別途手数料を350円頂戴します。
■全品送料無料※一部対象外

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】■15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
指定日の入力がない場合、最短で発送させて頂きます。
メーカーより直接お送りする場合は1〜4日ほどお時間を頂戴します。
■代金引換の場合、別途手数料を350円頂戴します。
■全品送料無料※一部対象外

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■※クール便ではございません。
■15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
指定日の入力がない場合、最短で発送させて頂きます。
メーカーより直接お送りする場合は1〜4日ほどお時間を頂戴します。
■送料540円(こちらの商品は全商品送料無料対象外となります)
■代金引換の場合、別途手数料を350円頂戴します。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【ネコポスの場合】
15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
ポストへ投函されますので、日時指定は出来かねます。
宅急便と同じお届け日数となります。※一部地域を除く
代金引換はご利用頂けません。
ラッピング包装は出来かねます。

【DM便の場合】
15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
ポストへ投函されますので、日時指定は出来かねます。
およそ3〜4日ほどでお届け致します。※一部地域を除く
代金引換はご利用頂けません。
ラッピング包装は出来かねます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
■※国際配送(EMS)ではございません。
【ネコポスの場合】
15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
ポストへ投函されますので、日時指定は出来かねます。
宅急便と同じお届け日数となります。※一部地域を除く
代金引換はご利用頂けません。
ラッピング包装は出来かねます。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、ローソン、郵便局ATM等(前払)、セブンイレブン(前払) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、楽天あとばらい、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
■4月1日から消費税が8%となり、当店は適応させて頂きます。 当店では3月31日までのご注文は5%となり、 4月1日からのご注文は8%の消費税率となります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-06-3665

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
561-0832

住所
大阪府豊中市庄内西町3−4−18

電話番号
0120-06-3665

FAX番号
06-6332-6728



返品、交換、修理につきまして
※ご交換・ご返品をご希望の場合、【 お届け日より8日以内 】にご連絡下さい。

商品のお届け日から8日を過ぎますと、
原則としてご返品・ご交換をお受けする事が出来ません。


■商品不良・汚損・破損によるご交換・ご返品の場合

商品間違い、不良品、配送途中の破損の場合、メール、またはお電話にてご連絡下さい。
当店にて確認次第、同商品をお送りさせて頂きます。
※在庫切れなどにより、ご交換品をご用意出来ない場合には
恐れながらお修理等をご提案させて頂く場合もございます。
何卒ご了承下さいませ。


■お客様のご都合によるご交換の場合

商品の返送料のみ、お客様ご負担となります。

【ご交換の流れ】

当店までご連絡を頂きました上、ご交換品を、改めてご注文して頂きます。
一度目のご注文は、当店にてご返送品を確認後、キャンセルさせて頂きます。
ご返送品到着までに再注文がない場合は、ご返品扱いとなり、
送料とその他手数料がお客様のご負担となります。


■お客様のご都合によるご返品の場合
商品の返送料はお客様ご負担となります。
また、発送時の送料全国¥700、その他手数料実費を、お客様にご負担頂く事となります。

※サイズを見られる為に2点のご注文をされて1点のご返品ご遠慮頂けますようお願い致します。
もしご返品となりますと商品の返送料はお客様ご負担と当店からの送料分¥700もご負担を頂く事となります。
予めご了承くださいませ。



※キャンセル後のご返金につきまして

【代金引換】【NP後払い】をお選び頂きましたお客様は、
ご返送商品を当店にて確認後、ご指定の口座へお振込み致します。

【クレジットカード】をお選び頂きましたお客様は、
ご返送商品を当店にて確認後、キャンセルと同時にご請求をお取り消し致します。
ご購入日と取り消し日の間に、カード会社の〆日をまたぎますと、
一度ご請求が発生致しますが、翌月に全額ご返金されます。


※海外発送及び海外転送サービスを使用して海外転送された場合、万が一不良個所がありましても、返品や交換の対応は出来かねます。
何卒ご了承ください。
If it is overseas shipping and overseas transferred using the overseas transfer services, We can not respond to such return or exchange of goods.
Even if there is any chance faulty point, it is not possible to support the Returned goods or exchange.
Please be understanding of that.

○商品・売り切れについて

在庫状態を常に弊社で管理しておりますが、実店舗、HP上での商品ご購入が重なった場合、
在庫を切らす場合がございます。
その場合、お届けにお時間がかかる場合がございます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社赤ずきんちゃん

〒561-0832 大阪府豊中市庄内西町3−4−18
TEL:0120-06-3665 FAX:06-6332-6728
代表者:山本 牧子
店舗運営責任者:山本 朝子(Eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:山本 朝子
店舗連絡先:touzai@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【 ご確認くださいませ 】】

【  納品書・領収書の発行について  お振込のお支払のご注意点  ノベルティプレゼントのご注意点 】

■納品書・領収書は同封しておりません。
ご希望の場合、発送案内のメールに記載しておりますURLから
発送日から1か月以内にダウンロードをお願い致します。

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■「銀行振り込み」「Alipay」をお選びの場合は、先払いとなります。
当店がご入金を確認してからの発送となります。
詳しくは下記の「銀行振込」「Alipay」をご確認くださいませ。


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■ノベルティプレゼント対象商品につきまして
同一発送日のご注文の場合、プレゼントは一商品に対して一点となります。
同一商品を複数点ご注文頂きましても、プレゼントは一点のみでございます。
予めご了承くださいませ。

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■ネコポスの配送商品につきまして
お支払方法の代金引換はご利用頂けません。
商品はポストへの投函となりますので配送日時はご指定頂けません。
日時のご指定を頂きましても、配送指定なしでの発送となります。
ご了承くださいませ。

ポストへ投函ができない場合は持ち戻りとなります。
不在票が投函されますのでヤマト運輸へ再配達をご依頼くださいませ。

☆郵便受けからの盗難にはご注意ください。
(再送のご要望にはおこたえできかねます。何卒宜しくお願いします。)

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◆商品の発送につきまして
土日は発送業務を休ませて頂いてます。翌営業日の発送となります。
何卒ご了承下さいませ。

2018年で34年を迎える、カバンの小売り屋
株式会社 赤ずきんちゃん です。

大阪商店街の愛される店から通信販売を始め、
楽天市場店はお陰様で2016年で11年目を迎えます。

国内外のブランドを問わず、品質の良いものを絶対条件に

使い込む程に愛着が湧き、自分らしさを表現できるモノ。

を、これからも提案させて頂きます。
当店のコンセプトにつきましてはこちらで詳しくご紹介しております。


店舗案内

カバンの店 東西南北屋 (株)赤ずきんちゃん   





■カバンの店 東西南北屋にて取り扱っておりますブランドは全て正規品です。

※当店を模倣している偽造サイトにご注意ください。(少しでも不審な点などございましたら当店までご連絡下さい。)


●実店舗ではHPで掲載されている商品もご用意しておりますが
一部ご覧頂けない商品もございます。

予めお電話やメールなどでご連絡頂ければご用意、あるいはお取り置きもさせて頂きます。
お気軽にお申し付け下さいませ*



■実店舗 営業時間
火曜〜金曜日 10時〜17時
定休日:土曜、日曜、月曜(月曜日はネット店舗のみ営業しております)



■お客様問い合わせ番号:
0120-06-3665(フリーダイヤル)
FAX 06-6332-6728 


■実店舗営業時間:火曜から土曜日:10時〜17時(月曜日はネット店舗のみ営業しております)

■15時までのご注文(在庫あり)は即日発送です。(土日を除く) 
※高額購入50,000円(税込)以上の代金引換えにつきましてはご確認次第の発送となります。 また、やむなくお断りする場合がございます。ご理解、ご了承の程宜しくお願い致します。

※当店は実店舗をかまえておりますが、通信販売の商品はすべて店頭品ではない倉庫に保管している商品を発送しております。
実店舗に出している商品を発送することはございません。御安心下さいませ。



 

個人情報について

□クレジット番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL技術を使用しております。 □個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。 お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。 □ 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

メールの返事

問い合わせ・東西南北屋からの注文確認(発送)メールの返信は通常、1営業日以内で行っておりますが、
返信の無い場合はお手数をお掛けいたしますがご連絡をお願い致します。

※下記などの理由により、当店からのメールを受信されないお客様がおられます。

・お客様のメールサーバの容量オーバーによりメールを受け取れない状態になっている。
・お客様ご利用のプロバイダのフィルターリングサービスにより   当店からのメールをスパムメールと認識され自動削除されている。
・お客様のプロバイダ、メールソフトウェアにてドメイン指定受信機能によりフィルターリングされている。
お問合せの際は、ご使用メールソフトの指定受信機能にて、 rakuten@touzainannbokuya.com から届くメールを受信できるよう、設定をお願いします。

ご不明な点は(TEL)0120-06-3665(フリーダイヤル)に お問い合わせ下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2377074 ラクテン(カハ゛ンノミセトウサ゛イナンホ゛クヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■4月1日から消費税が8%となり、当店は適応させて頂きます。 当店では3月31日までのご注文は5%となり、 4月1日からのご注文は8%の消費税率となります。

配送について


■当店は主に【 ヤマト運輸 】で配送をさせて頂いております。

※型崩れを起こしてしまう商品等は当店の判断で、箱でお送らせて頂きます。
※基本的にケミカル素材・小物は袋でお送りさせて頂きます。


■ネコポス配送につきまして
※郵便受けへのお届けとなりますので代金引換のお支払をご利用頂けません。
※配送日時はご指定頂けません。
日時のご指定を頂きましても、配送指定なしでの発送となります。
ご了承くださいませ。
※通常はご住所により翌日〜数日の配送となります。
道路状況や天候、配送業者の都合より配送日数がかかる場合がございます。
※ポストに入らない場合は、ヤマト運輸の営業所へ持ち戻りとなります。
投函されている不在票により再配達のご指定はヤマト運輸へお願いします。
☆郵便受けからの盗難にはご注意ください。
(再送のご要望にはおこたえできかねます。何卒宜しくお願いします。)

■メーカー直送の表示のある商品の場合、【 佐川急便 】でのお届けとなります。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
指定日の入力がない場合、最短で発送させて頂きます。
メーカーより直接お送りする場合は1〜4日ほどお時間を頂戴します。
■代金引換の場合、別途手数料を350円頂戴します。
■全品送料無料※一部対象外

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

■15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
指定日の入力がない場合、最短で発送させて頂きます。
メーカーより直接お送りする場合は1〜4日ほどお時間を頂戴します。
■代金引換の場合、別途手数料を350円頂戴します。
■全品送料無料※一部対象外

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■※クール便ではございません。
■15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
指定日の入力がない場合、最短で発送させて頂きます。
メーカーより直接お送りする場合は1〜4日ほどお時間を頂戴します。
■送料540円(こちらの商品は全商品送料無料対象外となります)
■代金引換の場合、別途手数料を350円頂戴します。

送料料金表

全国一律料金:540円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【ネコポスの場合】
15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
ポストへ投函されますので、日時指定は出来かねます。
宅急便と同じお届け日数となります。※一部地域を除く
代金引換はご利用頂けません。
ラッピング包装は出来かねます。

【DM便の場合】
15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
ポストへ投函されますので、日時指定は出来かねます。
およそ3〜4日ほどでお届け致します。※一部地域を除く
代金引換はご利用頂けません。
ラッピング包装は出来かねます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


■※国際配送(EMS)ではございません。
【ネコポスの場合】
15時までのご注文は当日発送させて頂きます。※日曜日を除く※ご入金済みの場合のみ
ポストへ投函されますので、日時指定は出来かねます。
宅急便と同じお届け日数となります。※一部地域を除く
代金引換はご利用頂けません。
ラッピング包装は出来かねます。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、ローソン、郵便局ATM等(前払)、セブンイレブン(前払) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、楽天あとばらい、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-06-3665

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

561-0832

住所

大阪府豊中市庄内西町3−4−18

電話番号

0120-06-3665

FAX番号

06-6332-6728

返品、交換、修理につきまして

※ご交換・ご返品をご希望の場合、【 お届け日より8日以内 】にご連絡下さい。

商品のお届け日から8日を過ぎますと、
原則としてご返品・ご交換をお受けする事が出来ません。


■商品不良・汚損・破損によるご交換・ご返品の場合

商品間違い、不良品、配送途中の破損の場合、メール、またはお電話にてご連絡下さい。
当店にて確認次第、同商品をお送りさせて頂きます。
※在庫切れなどにより、ご交換品をご用意出来ない場合には
恐れながらお修理等をご提案させて頂く場合もございます。
何卒ご了承下さいませ。


■お客様のご都合によるご交換の場合

商品の返送料のみ、お客様ご負担となります。

【ご交換の流れ】

当店までご連絡を頂きました上、ご交換品を、改めてご注文して頂きます。
一度目のご注文は、当店にてご返送品を確認後、キャンセルさせて頂きます。
ご返送品到着までに再注文がない場合は、ご返品扱いとなり、
送料とその他手数料がお客様のご負担となります。


■お客様のご都合によるご返品の場合
商品の返送料はお客様ご負担となります。
また、発送時の送料全国¥700、その他手数料実費を、お客様にご負担頂く事となります。

※サイズを見られる為に2点のご注文をされて1点のご返品ご遠慮頂けますようお願い致します。
もしご返品となりますと商品の返送料はお客様ご負担と当店からの送料分¥700もご負担を頂く事となります。
予めご了承くださいませ。



※キャンセル後のご返金につきまして

【代金引換】【NP後払い】をお選び頂きましたお客様は、
ご返送商品を当店にて確認後、ご指定の口座へお振込み致します。

【クレジットカード】をお選び頂きましたお客様は、
ご返送商品を当店にて確認後、キャンセルと同時にご請求をお取り消し致します。
ご購入日と取り消し日の間に、カード会社の〆日をまたぎますと、
一度ご請求が発生致しますが、翌月に全額ご返金されます。


※海外発送及び海外転送サービスを使用して海外転送された場合、万が一不良個所がありましても、返品や交換の対応は出来かねます。
何卒ご了承ください。
If it is overseas shipping and overseas transferred using the overseas transfer services, We can not respond to such return or exchange of goods.
Even if there is any chance faulty point, it is not possible to support the Returned goods or exchange.
Please be understanding of that.

○商品・売り切れについて

在庫状態を常に弊社で管理しておりますが、実店舗、HP上での商品ご購入が重なった場合、
在庫を切らす場合がございます。
その場合、お届けにお時間がかかる場合がございます。

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