東和薬品株式会社 〒571-8580 大阪府門真市新橋町２―１１ TEL:0120-108-017 FAX:0671774960 代表者:吉田 逸郎 店舗運営責任者:國元　ちひろ 店舗セキュリティ責任者:沖永　由美 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2775533 ラクテン（トウワヤクヒンタ゛イレクトヤクテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
12時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
開封・未開封によらず、お客様都合による返品はお受けできません。 万が一不良品や破損品がございましたら、まずは購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より弊社にお問い合わせください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
開封・未開封によらず、お客様都合による交換はお受けできません。 万が一不良品や破損品がございましたら、まずは購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より弊社にお問い合わせください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より弊社にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より弊社にお問い合わせください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より弊社にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-108-017

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
571-8580

住所
大阪府門真市新橋町２―１１

電話番号
0120-108-017

FAX番号
06717774960

許可区分	店舗販売業
許可番号	第9702号
発行年月日	令和5年1月16日
有効期間	令和5年1月16日から令和11年1月15日まで
店舗販売業者の名称	東和薬品株式会社
店舗の名称	東和薬品ダイレクト薬店
店舗の所在地	埼玉県さいたま市西区中野林150
店舗管理者氏名	今村 宗一郎
取り扱う一般用医薬品の区分	第1類医薬品
当該店舗に勤務する者の名札等による区別	【薬剤師】と記した名札を着用
営業時間及び営業時間外に於ける相談応需時間、及び営業時間外の一般用医薬品購入などの申し込み受理時間	月曜日〜金曜日　9:00〜12:00　13:00〜17:00（土日、祝日、お盆、年末年始、その他店舗休業日を除く。） ※営業時間外での相談応需及び、一般用医薬品購入などの申し込み受理は行っておりません
許可証交付自治体名	さいたま市保健所

特定販売届出者情報

届け出年月日	令和4年12月19日
届け出先	さいたま市保健所

医薬品販売に従事する専門家の情報

資格の名称	薬剤師
氏名	今村 宗一郎
登録番号	第246761号
登録先都道府県	東京都
担当業務	医薬品販売全般業務
資格の名称	薬剤師
氏名	愛甲 洋
登録番号	第264758
登録先都道府県	熊本県
担当業務	医薬品販売全般業務
	厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンク

薬剤師及び登録販売者の勤務状況

薬剤師シフト

シフト表はこちら

専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報
・通常時

電話番号	050-8885-8190
メールアドレス	towa-direct-yakuten@towayakuhin.co.jp
相談応需時間	土日、祝日、お盆、年末年始、その他店舗休業日を除く、毎週月曜日〜金曜日 9:00-12:00 13:00-17:00

・緊急時

電話番号	050-8885-8190
営業時間外の相談応需時間	営業時間外での相談応需及び、一般用医薬品購入等の申し込み受理は行っておりません

特定販売に関する事項

店舗の主要な外観写真
店舗での医薬品陳列状況写真
現在勤務している薬剤師または登録販売者の別、及びその氏名	今村 宗一郎 愛甲 洋
インターネットでの注文受付時間	注文は24時間365日承っています
営業時間及び営業時間外に於ける相談応需時間、及び営業時間外の一般用医薬品購入などの申し込み受理時間	月曜日〜金曜日 9:00-12:00 13:00-17:00 （土日、祝日、お盆、年末年始、その他店舗休業日を除く。） ※営業時間外での相談応需及び、一般用医薬品購入等の申し込み受理は行っておりません
特定販売を行う医薬品の使用期限	一般用医薬品については原則、使用期限1年以上の商品を販売いたします 使用期限1年未満の商品を販売する場合は、当該商品掲載欄に使用期限を記載します

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

医薬品に関する定義及び解説	■要指導医薬品 薬剤師による対面販売が義務付けられている医薬品 (一般用医薬品として使用経験が少ないもの、毒薬及び劇薬) ■第1類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品の内、その使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指定するもの その製造販売の承認の申請に際して医薬品医療機器等法第14条第11項に該当するとされた医薬品であって当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの ■第2類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品(第1類医薬品を除く)であって厚生労働大臣が指定するもの ■第3類医薬品 第1類医薬品及び第2類医薬品以外の一般用医薬品
一般用医薬品の表示に関する解説	医薬品本体、各商品の外箱又は外装に、それぞれの区分が記載されております。又、斡旋文章（紙、WEB）上でも同様の記載をします
医薬品の情報提供及び指導に関する解説	■要指導医薬品 薬剤師により購入者が使用者本人であること及び必要事項を確認の上、 対面且つ書面を用いた情報提供を行います ■第1類医薬品 薬剤師により必要事項を確認の上、書面を用いた情報提供を行います ■第2類医薬品 薬剤師又は登録販売者により、必要な情報を提供するよう努めます ■第3類医薬品 薬剤師又は登録販売者により、ご要望に応じて必要な情報提供を行います
要指導医薬品の陳列に関する解説（※特定販売はできません）	要指導医薬品は一般用医薬品と混在しないよう区別し、購入者が直接手の触れられないよう陳列します
指定第2類医薬品の陳列などに関する解説	指定第2類医薬品は【第(2)類医薬品】等と表示されており(斡旋文書(紙、WEB)上も同様に表記）、 店舗内では医薬品の情報提供カウンターから7m以内の範囲に陳列します ※「(2)」は、2を枠で囲んだ文字を表しています（当サイトでは「(2)」と表記します。）
指定第2類医薬品購入、譲受時の禁忌確認及び、薬剤師または登録販売者への相談を勧める旨	指定第2類医薬品は、第2類医薬品のなかでも、小児や妊婦、高齢者、病院で治療を受けている方等、服用者の 状態によって重篤な副作用が生じる可能性があり、注意を要する医薬品として指定されている為、【使用上の注意】をよくお読みの上お使い下さい ご相談はお問合わせ先までお電話下さい 店舗の薬剤師が対応致します
一般用医薬品の陳列に関する解説	薬効別にまとめ、医薬品のリスク区分ごとに分類します
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説	病院、診療所で処方された医薬品や、薬局等で購入した医薬品を適正に使用したのにも関わらず発生した副作用で、入院が必要な程度の疾病や障害等の健康被害について、救済給付を行う制度です 【救済制度相談窓口：(独)医薬品医療機器総合機構 TEL：0120-149-931】
主たる厚生労働省のホームページ	一般用医薬品の販売サイト一覧
個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置	個人情報の適正な取り扱いについて詳細はこちら

プライバシーポリシー

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東和薬品株式会社（以下、「当社」といいます）が東和薬品ダイレクト薬店を通じておこなう通信販売および店頭販売のために取得し、利用する全ての個人情報等の取扱いについて以下のとおり定めます。 1.個人情報の取得及び利用目的 当社が取得する個人情報は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。 a) 通信販売および店頭販売を利用されたお客様に関する個人情報 ・商品・サービスの受発注、発送、決済及び対応 ・上記商品等のご案内 ・お問合せへの回答 ・アフターサービスの提供等 ・キャンペーン、商品、サービス情報のご案内 ・市場調査、並びにデータ分析やアンケートの実施等による、より良い商品やサービスの研究開発 ・新商品のモニター応募の受付 ・お客様ご本人であること、またはご本人の代理であることの確認 b) プレゼント・サンプルキャンペーン及びアンケートへの応募者に関する個人情報 ・賞品等の発送・提供 ・より良い商品・サービスの開発 ・アンケート等の対象となった商品・サービスの改良・改善 ※医薬品に関するプレゼント・サンプルキャンペーンは行っておりません。 c) 新製品の評価等を依頼しているモニターに関する個人情報 ・より良い商品・サービスの開発 ・消費者等の意識・実態の調査・分析 ・調査のために必要な連絡 d)お問合せ及び相談等の申出者に関する個人情報 ・キャンペーン、商品、サービス情報のご案内 ・お問い合わせ・相談等への適切な対応・相談対応の満足度アンケート等への協力依頼 ・より良い商品・サービスの開発 e) 個人情報に関する開示請求・苦情等の申出者に関する個人情報 ・請求・苦情等への対応のための調査 ・本人・代理人の確認 ・回答の送付及び必要な連絡 当社は、下記の場合を除いてはお客様ご本人の同意なく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。 a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合 b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 2.個人情報の取扱いの委託 当社は、お客様から取得した個人情報の取扱いを、上記利用目的の範囲内で委託することがあります。 主な委託先は以下の通りです。当社は、取扱いを委託する個人データの安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。 a)ネットショップ作成サービス会社（商品・サービスの受発注） b)決済代行会社（ご注文商品の決済対応） c)倉庫・運送会社（商品の発送、返品対応） 3.個人情報の安全管理 当社は、お客様から取得した個人情報について適切に安全管理措置を講じるとともに、関連法令に従って適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。 4.個人情報に対する請求について 当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、訂正・削除、利用停止等の請求について遅滞なく対応いたします。個人情報に関する請求につきましては、下記の問合せ先までご連絡下さい。 なお、当社から配信されるダイレクトメールにつきましては、ご本人の意思でいつでも配信停止が可能です。 5.お問合せ先 〒571-8580 大阪府門真市新橋町2-11 東和薬品株式会社　総務部　個人情報相談窓口 （個人情報保護管理者：管理本部長） 電話番号：06-6900-9100 受付時間：9:00〜12:00、13:00〜17:00 (土日・祝日、年末年始その他の当社の休業日を除きます。) 6.通話の録音 当社のお客様センターでは、ご注文・ご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。 なお、録音させていただいた情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。 7.任意性 個人情報を当社へ提供されることは任意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、商品・サービスの提供、業務の履行、お問合せの対応に、支障が生ずることがあります。 8.この文書の変更 当社は、この文書の変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。