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コロナウイルス対策による臨時休業のお知らせ

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染症（COVID-19)対策により、当面の間、営業日を変更させて頂きます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

◆コロナウイルス対策による休業日のご案内
【臨時休業日】
毎週火曜日・木曜日
【実施期間】
2020年4月16日(木)〜当面の間 ※状況に応じて短縮・延長の変更あり

◆ご注文について
【発送について】
休業日期間中のご注文分につきましては、翌営業日に順次出荷させて頂きます。
※メーカー取り寄せ品につきましては各ページの納期をご確認下さい。
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ありがとうございます!

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営業日カレンダー
2020年5月
日 月 火 水 木 金 土
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24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2020年6月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
■ 発送業務のみ

＜営業日・営業時間＞
月〜金曜日　9：00〜18：00

＜休業日＞
土・日・祝祭日・年末年始

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ご注文から商品到着までの流れ

◆営業日12時まで即日対応◆（一部取寄せ商品を除く）

納期につきましては、商品ページに記載されている納期情報をご確認ください。

【ご注意】土・日・祝祭日及び、営業日カレンダーの休業日を当店休業日と
させていただいております。休業日前日12時以降にご注文いただいた場合は、
休業日の翌日発送となりますので、あらかじめご了承ください。

※休業日に最短納品をご希望いただいても、ご希望に添えかねます。

クレジットカード・銀行振込・代金引換・コンビニ決済やATM等（前払い）
Apple Payがご利用いただけます。


■ギフト用ラッピングは、有料で承ります■

ご注文の商品と一緒に『ギフトラッピング』をカゴに入れて注文ください。
当店でラッピングし、送り先へお届けいたします。贈り物をご注文の際は、
ぜひご利用ください。

ギフトラッピング 注文画面
当店は「領収書の電子化発行」を行っております。

●発行の流れ
ご注文の際、備考欄に「○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添えください。

●送付方法
商品に同梱できる場合は同梱いたします。
それ以外はメールにて領収書（PDF形式）を添付しご送付いたします。

領収書発行について


・神奈川県から発送しております。

・通常配送はヤマト運輸でお届けいたします。

・一部の取り寄せ品でメーカー直送（佐川急便）の場合がございます。

・メール便はゆうパケットでお届け致します。
※メール便可の表示がある商品のみ対象。同梱不可、代金引換不可。
メール便についての商品ページの注意事項を、必ずご確認・ご理解
いただきました上で配送方法を選択してください。



・3,500円（税込）以上、または、3,241円（税別）以上で
　全国送料無料（離島・沖縄除く）

・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）から2営業日内の出荷を
心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

■配送時間指定■
■離島・沖縄への発送は、別途送料がかかります■

・１回のご購入金額 3,500円（税込）以上で全国送料無料となっておりますが、
　離島・沖縄のみご購入金額が3,500円（税込）以上の場合でも、
　別途送料がかかります。

＜離島・沖縄への送料＞

　　●3,500円（税込）未満のご注文・・・1,390円〜
　　●3,500円（税込）以上のご注文・・・800円〜

※購入金額・サイズによって送料は異なります。

・楽天のシステム上、自動で離島用の配送料設定が出来ません。
　別途料金につきましては、ご注文後にメールまたはお電話にて送料のお見積りを
　ご連絡させていただきます。必ず連絡がつくメールや電話番号をご記載ください。

・追加の配送料をご確認いただいた上での発送となります。

・詳細につきましては、メールまたはお電話にてご連絡ください。

・ご連絡状況により、日時指定はご希望に添えない場合がございます。
【返品条件等販売に関する重要事項】

■商品が届いたら■
※商品がお手元に届きましたら、必ず商品内容・状態をご確認下さい。

■初期不良について■
※商品の品質には万全を期しておりますが、万が一『破損・汚損』していた場合、
又はご注文と異なる商品が届いた場合には、お届け後7日以内にご連絡下さい。
すぐに交換対応させていただきます。（この場合の送料は当店が負担いたします）

【以下の場合、いかなる場合でもお断りいたします】
　◇商品到着から7日を過ぎた商品
　◇ご連絡無しで返品した場合
　◇一度ご使用になられた商品
　◇お届け時と同様の状態でない場合
　（タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失）
　◇お客様が汚損、破損された商品
　◇お客様が手を加えた商品（クリーニング・修理・加工など）
　◇アウトレット品等の返品不可の記載がある商品


■お客様のご都合による返品について■
※お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

【以下の場合、返品・交換はお断りいたします】

　◇商品到着から3日を過ぎた場合
　◇お届け時と同様の状態でない場合
　◇一度ご使用になられた商品
　（タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失）
　◇返品・交換の処理に必要な手数料等の負担をご了承いただけない場合
　◇当社宛の返品送料や再度お届けする再送料の負担をご了承いただけない場合
　◇お客様が汚損、破損された商品
　◇お客様が手を加えた商品（クリーニング・修理・加工など）
　◇セール対象商品
　◇返品・交換をお受けできない旨の記載がある商品
　◇ご連絡無しで返品した場合

返金金額は、決済金額から返金にかかる振込手数料等を差し引いた額となります。
詳細はメールにてご案内いたします。

返品交換について リンク

長期不在・受け取り拒否について リンク

■返品・交換のお問い合わせ先■
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万が一、海外発送のご注文があった場合には、キャンセル処理をさせていただきます。ご了承ください。

海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外サービス転送コムなどがございます。
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