会社概要

株式会社バンガード
〒234-0054 神奈川県横浜市港南区港南台4−24−8 (株)バンガード
TEL:0800-805-4492 FAX:045-832-1796
代表者:岩本 将史
店舗運営責任者:五十嵐 青葉(販売企画部)
店舗セキュリティ責任者:五十嵐 青葉
店舗連絡先:travelmotte-r_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間・お問い合わせについて
■ネットでのご注文について■

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※発送については、上部の「発送について」をお読みください。

■メールでのお問い合わせ■

こちらをクリックし↓お気軽にお問い合わせください。


   

※営業時間外や休業日のお問い合わせにつきましては、
翌営業時間内にご返信いたします。

■電話でのお問合せ■

下記の時間帯にお願い致します。

9:00〜18:00 (土日祝祭日、営業日カレンダーの休業日を除く)

【旅行用品のホリデイホリデイ】
店舗運営:株式会社バンガード
0800-805-4492(通話料無料)
FAX 045-832-1796

※休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。


領収書の発行について

ギフトラッピング

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2355160 ラクテン(リヨコウヨウヒンノホリテ゛イホリテ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引き決済をご希望の場合、ポスト投函のゆうパケットはご利用できません。
 ゆうパケットを選択された場合、自動的に宅配便とさせていただきます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 60000円 648円
60001  〜 90000円 864円
90001  〜 120000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
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宅配便
【業者】ヤマト運輸

■配送料金
▽下記表をご覧下さい。

■時間指定を承ることができますのでご利用下さい。



・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※道路状況等により、確実にご指定いただいた時間内にお届けできない場合がございます。ご了承下さいませ。

■ご不在の場合には、不在通知票に記載された番号へ直接連絡し、ご都合の良い日の日時指定を行ってください。
■外国への配送は致しかねますのでご了承下さい。

●お届けまでの納期について
・お買い上げいただく商品によって発送までにかかる日数が異なります。
※詳しくは商品ページ(買い物カゴがついているページ)をご参考下さい。

・商品の在庫が確保できない場合など、期日に遅れる場合にはあらかじめメールにてご連絡させて頂きます。
・時間指定制限/日付指定制限の地域や天候などの事情により配達が遅れる場合がございます。ご迷惑をおかけ致しますがご了承下さいませ。

メール便
【業者】日本郵便「ゆうパケット」での郵送
【備考】全国一律200円。メール便可、ゆうパケット可の表示がある商品のみ対象。同梱不可、代金引換不可。ゆうパケット(郵送)についての商品ページの注意事項を必ずご確認・ご理解いただきました上で配送方法を選択してください。

できるだけ早い対応を心がけております。
ご要望などございましたらお気軽にご連絡下さいませ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【配送方法について】
ゆうパケット(郵送)を選択された方も「宅配便」をお選びください。送料は修正して、改めてメールいたします。

【商品発送のタイミング】
営業日12時まで即日対応(一部取寄せ商品を除く)
<ご注意ください>
土・日・祝祭日及び、営業日カレンダーの休業日を当店休業日と させていただいております。
休業日前日12時以降にご注文いただいた場合は、
休業日の翌日発送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、時間指定制限/日付指定制限のある地域や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1180円 820円 810円 740円 740円 740円 740円 770円 870円 980円 1080円 1080円 1390円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3241円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■3,500円(税込)以上送料無料■
・3,500円(税込)以上、または3,241円(税別)以上で送料が無料になります。
・離島・沖縄につきましては金額に関わらず別途配送料がかかります。

■メール便(ゆうパケット)について■
・メール便はゆうパケットでお届け致します。
※ゆうパケット可の表示がある商品のみ対象。同梱不可、代金引換不可。
・ゆうパケットについての商品ページの注意事項を、必ずご確認・ご理解
いただきました上で配送方法を選択してください。
・配送料につきましては、ご購入後、配送料を訂正し、改めてメールいたします。

■離島・沖縄への発送は、別途送料がかかります■
・1回のご購入金額3,500円(税込)以上で全国送料無料となっておりますが、
 離島・沖縄のみご購入金額が3,500円(税込)以上の場合でも、別途送料がかかります。

<離島・沖縄への送料>

  ●3,500円(税込)未満のご注文・・・1,390円〜
  ●3,500円(税込)以上のご注文・・・800円〜 ※サイズによって送料は異なります。

・楽天のシステム上、自動で離島用の配送料設定が出来ません。
 別途料金につきましては、ご注文後にメールまたはお電話にて送料をご連絡
 させていただきます。必ず連絡がつくメールアドレス・電話番号をご記載ください。
・追加配送料をご確認いただいた上での発送となります。
・詳細につきましては、お電話にてご連絡ください。

・ご連絡状況により、日時指定はご希望に添えない場合がございます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税計算方法

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
●以下の場合は、不良品に限らず返品・交換致しかねます。
 ◇ご使用になられた商品
 ◇お届け時と同様の状態でない場合
 (タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失)
 ◇お客様が汚損、破損された商品
 ◇その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
●以下の場合は、不良品に限らず返品・返金致しかねます。
 ◇ご使用になられた商品
 ◇お届け時と同様の状態でない場合
 (タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失)
 ◇お客様が汚損、破損された商品
 ◇その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
●以下の場合は、不良品に限らず返品・交換致しかねます。
 ◇一度ご使用になられた商品
 ◇お届け時と同様の状態でない場合
 (タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失)
 ◇お客様が汚損、破損された商品
 ◇お客様が手を加えてしまった商品(クリーニング・修理・加工など)
 ◇セール対象商品
 ◇その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
商品の手配が不可能などの理由により、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
●以下の場合は、不良品に限らず返品・交換致しかねます。
 ◇一度ご使用になられた商品
 ◇お届け時と同様の状態でない場合
 (タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失)
 ◇お客様が汚損、破損された商品
 ◇お客様が手を加えてしまった商品(クリーニング・修理・加工など)
 ◇セール対象商品
 ◇その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
下記の手数料はお客様にご負担いただきます。
返金の際に差引させていただきます。
●返金時にかかる銀行振込手数料
●代金引換手数料(代金引換決済をご利用いただいた場合のみ)



返金・交換連絡先

電話番号
0800-805-4492

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
<メールでのご連絡> travelmotte-r_4@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
234-0054

住所
神奈川県横浜市港南区港南台4−24−8 (株)バンガード

電話番号
0800-805-4492

FAX番号
045-832-1796


返金・交換についての注意事項

●お色等のイメージ違いの返品/交換/返金につきまして、インターネット販売という特性上、100%実物と同じには表示できず、お客さまのPC(モバイル)環境によっても見え方は変わりますので、お受けできません。
●ご連絡なしに返品された商品につきましては、返品/交換/返金の対象外となります。
●宛先不明・長期不在・受取拒否について
こちらをお読みください。
https://item.rakuten.co.jp/travelmotte-r/c/0000000327/


ギフト用ラッピングについて
■ギフト用ラッピングは、有料で承っております■

ご注文の商品と一緒に『ギフトラッピング』をカゴに入れて注文ください。

当店でラッピングし、送り先へお届けいたします。
贈り物をご注文の際は、ぜひご利用ください。

ギフトラッピング 注文画面
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社バンガード

〒234-0054 神奈川県横浜市港南区港南台4−24−8 (株)バンガード
TEL:0800-805-4492 FAX:045-832-1796
代表者:岩本 将史
店舗運営責任者:五十嵐 青葉(販売企画部)
店舗セキュリティ責任者:五十嵐 青葉
店舗連絡先:travelmotte-r_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間・お問い合わせについて

■ネットでのご注文について■

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※発送については、上部の「発送について」をお読みください。

■メールでのお問い合わせ■

こちらをクリックし↓お気軽にお問い合わせください。


   

※営業時間外や休業日のお問い合わせにつきましては、
翌営業時間内にご返信いたします。

■電話でのお問合せ■

下記の時間帯にお願い致します。

9:00〜18:00 (土日祝祭日、営業日カレンダーの休業日を除く)

【旅行用品のホリデイホリデイ】
店舗運営:株式会社バンガード
0800-805-4492(通話料無料)
FAX 045-832-1796

※休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。


領収書の発行について

ギフトラッピング

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2355160 ラクテン(リヨコウヨウヒンノホリテ゛イホリテ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引き決済をご希望の場合、ポスト投函のゆうパケットはご利用できません。
 ゆうパケットを選択された場合、自動的に宅配便とさせていただきます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -60000円 648円
60001 -90000円 864円
90001 -120000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税計算方法

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

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宅配便
【業者】ヤマト運輸

■配送料金
▽下記表をご覧下さい。

■時間指定を承ることができますのでご利用下さい。



・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※道路状況等により、確実にご指定いただいた時間内にお届けできない場合がございます。ご了承下さいませ。

■ご不在の場合には、不在通知票に記載された番号へ直接連絡し、ご都合の良い日の日時指定を行ってください。
■外国への配送は致しかねますのでご了承下さい。

●お届けまでの納期について
・お買い上げいただく商品によって発送までにかかる日数が異なります。
※詳しくは商品ページ(買い物カゴがついているページ)をご参考下さい。

・商品の在庫が確保できない場合など、期日に遅れる場合にはあらかじめメールにてご連絡させて頂きます。
・時間指定制限/日付指定制限の地域や天候などの事情により配達が遅れる場合がございます。ご迷惑をおかけ致しますがご了承下さいませ。

メール便
【業者】日本郵便「ゆうパケット」での郵送
【備考】全国一律200円。メール便可、ゆうパケット可の表示がある商品のみ対象。同梱不可、代金引換不可。ゆうパケット(郵送)についての商品ページの注意事項を必ずご確認・ご理解いただきました上で配送方法を選択してください。

できるだけ早い対応を心がけております。
ご要望などございましたらお気軽にご連絡下さいませ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【配送方法について】
ゆうパケット(郵送)を選択された方も「宅配便」をお選びください。送料は修正して、改めてメールいたします。

【商品発送のタイミング】
営業日12時まで即日対応(一部取寄せ商品を除く)
<ご注意ください>
土・日・祝祭日及び、営業日カレンダーの休業日を当店休業日と させていただいております。
休業日前日12時以降にご注文いただいた場合は、
休業日の翌日発送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、時間指定制限/日付指定制限のある地域や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1180円 820円 810円 740円 740円 740円 740円 770円 870円 980円 1080円 1080円 1390円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3241円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■3,500円(税込)以上送料無料■
・3,500円(税込)以上、または3,241円(税別)以上で送料が無料になります。
・離島・沖縄につきましては金額に関わらず別途配送料がかかります。

■メール便(ゆうパケット)について■
・メール便はゆうパケットでお届け致します。
※ゆうパケット可の表示がある商品のみ対象。同梱不可、代金引換不可。
・ゆうパケットについての商品ページの注意事項を、必ずご確認・ご理解
いただきました上で配送方法を選択してください。
・配送料につきましては、ご購入後、配送料を訂正し、改めてメールいたします。

■離島・沖縄への発送は、別途送料がかかります■
・1回のご購入金額3,500円(税込)以上で全国送料無料となっておりますが、
 離島・沖縄のみご購入金額が3,500円(税込)以上の場合でも、別途送料がかかります。

<離島・沖縄への送料>

  ●3,500円(税込)未満のご注文・・・1,390円〜
  ●3,500円(税込)以上のご注文・・・800円〜 ※サイズによって送料は異なります。

・楽天のシステム上、自動で離島用の配送料設定が出来ません。
 別途料金につきましては、ご注文後にメールまたはお電話にて送料をご連絡
 させていただきます。必ず連絡がつくメールアドレス・電話番号をご記載ください。
・追加配送料をご確認いただいた上での発送となります。
・詳細につきましては、お電話にてご連絡ください。

・ご連絡状況により、日時指定はご希望に添えない場合がございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
●以下の場合は、不良品に限らず返品・交換致しかねます。
 ◇ご使用になられた商品
 ◇お届け時と同様の状態でない場合
 (タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失)
 ◇お客様が汚損、破損された商品
 ◇その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
●以下の場合は、不良品に限らず返品・返金致しかねます。
 ◇ご使用になられた商品
 ◇お届け時と同様の状態でない場合
 (タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失)
 ◇お客様が汚損、破損された商品
 ◇その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
●以下の場合は、不良品に限らず返品・交換致しかねます。
 ◇一度ご使用になられた商品
 ◇お届け時と同様の状態でない場合
 (タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失)
 ◇お客様が汚損、破損された商品
 ◇お客様が手を加えてしまった商品(クリーニング・修理・加工など)
 ◇セール対象商品
 ◇その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品の手配が不可能などの理由により、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
●以下の場合は、不良品に限らず返品・交換致しかねます。
 ◇一度ご使用になられた商品
 ◇お届け時と同様の状態でない場合
 (タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失)
 ◇お客様が汚損、破損された商品
 ◇お客様が手を加えてしまった商品(クリーニング・修理・加工など)
 ◇セール対象商品
 ◇その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

下記の手数料はお客様にご負担いただきます。
返金の際に差引させていただきます。
●返金時にかかる銀行振込手数料
●代金引換手数料(代金引換決済をご利用いただいた場合のみ)

返金・交換連絡先

電話番号

0800-805-4492

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

<メールでのご連絡> travelmotte-r_4@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

234-0054

住所

神奈川県横浜市港南区港南台4−24−8 (株)バンガード

電話番号

0800-805-4492

FAX番号

045-832-1796

返金・交換についての注意事項

●お色等のイメージ違いの返品/交換/返金につきまして、インターネット販売という特性上、100%実物と同じには表示できず、お客さまのPC(モバイル)環境によっても見え方は変わりますので、お受けできません。
●ご連絡なしに返品された商品につきましては、返品/交換/返金の対象外となります。
●宛先不明・長期不在・受取拒否について
こちらをお読みください。
https://item.rakuten.co.jp/travelmotte-r/c/0000000327/

ギフト用ラッピングについて

■ギフト用ラッピングは、有料で承っております■

ご注文の商品と一緒に『ギフトラッピング』をカゴに入れて注文ください。

当店でラッピングし、送り先へお届けいたします。
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