お支払について

    
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは
楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376078 ラクテン(TRAVELSトラヘ゛ルス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

送料は関東756円、ほか全国一律で864円(税込み・北海道・本州・四国・九州)となります。沖縄県・離島の場合は1,620円(税込み)となります。
合計15,000円(税込)以上のご注文で送料は無料とさせて頂きます。(全国一律、沖縄・離島は除く、一部商品除く)
代金引換をご希望の場合は、12:00までのご注文に関しては即日発送させていただきます。
15:00以降(土日は13:00以降)のご注文に関しては翌日発送となります。
銀行振込をご希望の場合は、弊社で振込みを確認次第の発送となります。
※発送日につきましてはメールでもお知らせいたしますが、お取り寄せ 商品などにつきましては個別に対応させていただきます。
●配送日時が指定できます。ご注文の際、備考欄にてお願いします。
午前中・14:00〜16:00・16:00〜18:00・19:00〜21:00
※お客様のご希望に沿うよう発送はさせていただきたく思っております が、お届けの地域・また諸事情によりご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
●発送からの到着のお目安はこちらになります。↓↓↓
発送の翌日:南東北、関東、中部、関西
発送の翌日午後または翌々日:北東北、中国、四国他
発送の翌々日:北海道、九州、本州島部他
発送の3日以上:沖縄地方、小笠原諸島、南西諸島他
--------------------------------------------------------------
【送料料金表】関東648円、ほか全国一律料金(北海道、本州、四国、九州):756円(税込み):沖縄県・離島の場合1,620円(税込み) 送料分消費税 :この料金には消費税が含まれています。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜14,999円 880円 880円 880円 770円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
15,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
10月1日から消費税は10%になります。 9月中のご注文も10月1日以降の発送は消費税は10%に 変更となります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
セール品の返品はご遠慮ください。未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より緒手数料を差し引いた金額。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
セール品の返品はご遠慮ください。未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が未使用の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が未使用の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5485-8108

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
150-0001

住所
東京都渋谷区神宮前5-17-8-2F

電話番号
03-5485-8108

FAX番号
03-5485-8107


キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず宅配便またはゆうパックをご利用の上、ご返送をお願いいたします。


返品・交換について
●商品到着から7日以上経った商品の返品・交換はお断りさせて頂いています。
●返品・交換は、未使用の物、商品タグ等付属を取り外していない物に限らせて頂きます。お届けいたしました状態での返品・交換になります。 
●次の商品の返品・交換はお受け出来ません。
 1.商品到着後、7日以上経過した商品。
 2.一度ご使用になられた商品。
 3.ご試着されたTEEシャツ、ポロシャツなどのカット&ソーン。
 4.お客様が汚損、破損された商品。
 5.商品の箱・タグ等を破損または紛失された商品
 6.福袋、アウトレット、割引、SALE(セール)商品及びオークション商品
●ご交換希望の際は必ず電話またはメールにてご連絡を下さい。TEL03-5485-8108 12:00〜20:00  
●7日以内に下記住所へご返送下さい。
〒150−0001東京都渋谷区神宮前5-17-8-2F     
●なお、お客様のご都合による返品・ご交換は、送料・諸手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。
●不正利用の認められるお客様については、当店規定により当店のご利用を遠慮させて頂く場合があります。

■不良品について    
●交換・返品は上記基準を満たしている、未使用のものに限らせて頂き ます。
商品が届きましたら、まず注文した商品のカラー、サイズにお間違いがないかご確認下さい。
商品の品質については厳重な検品のもと、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、配送途中の破損などの事故、商品がご注文と異なる場合は、至急当店までお電話またはメールにてご連絡下さい。
送料、手数料ともに弊社負担で早急にご交換商品を発送いたします。
(但し、在庫がない商品に関しては、ご返品対応とさせていただきます。)
●以下の商品については不良品として扱われません。ご了承のほどお願いいたします。
 ★お客様の使用状況により、破損もしくは経年劣化をした物。
 ★ユーズド加工、ダメージ加工、アンティーク加工、ウォッシュ加工など、商品のテイストとして、本来製品に備わっている物。
 ★皮革製品で、製品の特徴として本来製品に備わっている傷その他風合いなど。 <例>(シープスキン等またはアンティ−ク加工等)
 ★デッドストック商品、直輸入品などは、製品その物以外の部分で、箱・タグ・フラッシャー等に予め破損等がある場合があります。
  (商品の性質上、ご理解頂ける様、お願いいたします。)
 ★本国メーカーの基準により、意匠上または使用目的に障害がなく、不良品として認められない物。(<例>細かな寸法の誤差など。)

■サイズ交換について
サイズの交換をご希望の場合、お電話またはメールにてご対応させて頂きます。TEL 03-5485-8108 12:00-20:00
サイズ交換のご連絡を頂いた後、お手元の商品を当店宛てにお送りください。(お客様元払い)
商品が店舗に届きしだい、ご交換商品を発送させていただきます。(当店元払い)
サイズ交換に必要な送料は別途発生しません。但し、お手元から当店に送る際は、お客様元払いでお願いいたします。

     
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376078 ラクテン(TRAVELSトラヘ゛ルス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

10月1日から消費税は10%になります。 9月中のご注文も10月1日以降の発送は消費税は10%に 変更となります。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



送料は関東756円、ほか全国一律で864円(税込み・北海道・本州・四国・九州)となります。沖縄県・離島の場合は1,620円(税込み)となります。
合計15,000円(税込)以上のご注文で送料は無料とさせて頂きます。(全国一律、沖縄・離島は除く、一部商品除く)
代金引換をご希望の場合は、12:00までのご注文に関しては即日発送させていただきます。
15:00以降(土日は13:00以降)のご注文に関しては翌日発送となります。
銀行振込をご希望の場合は、弊社で振込みを確認次第の発送となります。
※発送日につきましてはメールでもお知らせいたしますが、お取り寄せ 商品などにつきましては個別に対応させていただきます。
●配送日時が指定できます。ご注文の際、備考欄にてお願いします。
午前中・14:00〜16:00・16:00〜18:00・19:00〜21:00
※お客様のご希望に沿うよう発送はさせていただきたく思っております が、お届けの地域・また諸事情によりご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
●発送からの到着のお目安はこちらになります。↓↓↓
発送の翌日:南東北、関東、中部、関西
発送の翌日午後または翌々日:北東北、中国、四国他
発送の翌々日:北海道、九州、本州島部他
発送の3日以上:沖縄地方、小笠原諸島、南西諸島他
--------------------------------------------------------------
【送料料金表】関東648円、ほか全国一律料金(北海道、本州、四国、九州):756円(税込み):沖縄県・離島の場合1,620円(税込み) 送料分消費税 :この料金には消費税が含まれています。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
880円 880円 880円 770円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

セール品の返品はご遠慮ください。未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より緒手数料を差し引いた金額。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

セール品の返品はご遠慮ください。未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が未使用の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が未使用の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5485-8108

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

150-0001

住所

東京都渋谷区神宮前5-17-8-2F

電話番号

03-5485-8108

FAX番号

03-5485-8107

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず宅配便またはゆうパックをご利用の上、ご返送をお願いいたします。

返品・交換について

●商品到着から7日以上経った商品の返品・交換はお断りさせて頂いています。
●返品・交換は、未使用の物、商品タグ等付属を取り外していない物に限らせて頂きます。お届けいたしました状態での返品・交換になります。 
●次の商品の返品・交換はお受け出来ません。
 1.商品到着後、7日以上経過した商品。
 2.一度ご使用になられた商品。
 3.ご試着されたTEEシャツ、ポロシャツなどのカット&ソーン。
 4.お客様が汚損、破損された商品。
 5.商品の箱・タグ等を破損または紛失された商品
 6.福袋、アウトレット、割引、SALE(セール)商品及びオークション商品
●ご交換希望の際は必ず電話またはメールにてご連絡を下さい。TEL03-5485-8108 12:00〜20:00  
●7日以内に下記住所へご返送下さい。
〒150−0001東京都渋谷区神宮前5-17-8-2F     
●なお、お客様のご都合による返品・ご交換は、送料・諸手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。
●不正利用の認められるお客様については、当店規定により当店のご利用を遠慮させて頂く場合があります。

■不良品について    
●交換・返品は上記基準を満たしている、未使用のものに限らせて頂き ます。
商品が届きましたら、まず注文した商品のカラー、サイズにお間違いがないかご確認下さい。
商品の品質については厳重な検品のもと、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、配送途中の破損などの事故、商品がご注文と異なる場合は、至急当店までお電話またはメールにてご連絡下さい。
送料、手数料ともに弊社負担で早急にご交換商品を発送いたします。
(但し、在庫がない商品に関しては、ご返品対応とさせていただきます。)
●以下の商品については不良品として扱われません。ご了承のほどお願いいたします。
 ★お客様の使用状況により、破損もしくは経年劣化をした物。
 ★ユーズド加工、ダメージ加工、アンティーク加工、ウォッシュ加工など、商品のテイストとして、本来製品に備わっている物。
 ★皮革製品で、製品の特徴として本来製品に備わっている傷その他風合いなど。 <例>(シープスキン等またはアンティ−ク加工等)
 ★デッドストック商品、直輸入品などは、製品その物以外の部分で、箱・タグ・フラッシャー等に予め破損等がある場合があります。
  (商品の性質上、ご理解頂ける様、お願いいたします。)
 ★本国メーカーの基準により、意匠上または使用目的に障害がなく、不良品として認められない物。(<例>細かな寸法の誤差など。)

■サイズ交換について
サイズの交換をご希望の場合、お電話またはメールにてご対応させて頂きます。TEL 03-5485-8108 12:00-20:00
サイズ交換のご連絡を頂いた後、お手元の商品を当店宛てにお送りください。(お客様元払い)
商品が店舗に届きしだい、ご交換商品を発送させていただきます。(当店元払い)
サイズ交換に必要な送料は別途発生しません。但し、お手元から当店に送る際は、お客様元払いでお願いいたします。

     

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