■□■ トレジャーショップより 大事なお知らせ ■□■
☆当店は土日祝日は休業となります。


商品の発送・お問い合わせのお返事は翌営業日となります。
お急ぎの方はご注意くださいませ。

休業中のご注文は購入履歴よりキャンセル・変更が可能です。
よろしければ、ご利用くださいませ。


★当店は複数店舗で在庫を共有しております。

注文が入った際自動的にシステムが在庫を変更しておりますが、
同一時間帯の購入の場合、変動処理がされる前に購入された場合は
在庫不足により商品をご用意できない場合がございます。

在庫に不足があったお客様にはご連絡させていただきます。
ご不便をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。


◎当店はあす楽サービスは対応しておりません。
日時指定は宅配便のみ4営業日以降から可能となります。
それ以外のご指定はご希望に添えないことがございます。


【ご注意!!】
メール便ご希望の場合は、注文確定前にお客様ご自身で
配送方法をメール便にご変更ください。

メール便はお急ぎ発送・日時指定ができませんので、
ご希望をご記入いただきましても対応できません。

配達指定がある場合は、必ず宅配便をご選択くださいませ。


【お願い】

日時指定やお急ぎのご要望は宅配便発送の方のみ対応させていただきます。

メールまたはお電話でご連絡ください。
備考欄にご記入いただいた内容は対応いたしかねます。

お休み明けや楽天イベントの際は、注文が込み合い確認が遅くなります。

至急対応が必要なご連絡は恐れ入りますが、
メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

【当店からのメールが届かない方へ】
当店からお送りしているメールは購入履歴の[ショップからのメール]からご確認いただけます。
メール不着のお問い合わせの前にそちらをご確認くださいませ。



☆・・‥‥……━━━━━━☆・・‥‥……━━━━━━☆・‥‥……

会社概要

株式会社Treasure
〒631-0004 奈良県奈良市登美ヶ丘3−2−12 2階A
TEL:0742-85-1933 FAX:0742-85-1947
代表者:佐野 厚江
店舗運営責任者:佐野 厚江(Treasure)
店舗セキュリティ責任者:佐野 厚江
店舗連絡先:treasure-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
月〜金 9:00〜13:00 14:00〜17:00 
休業日:土曜日・日曜日・祝日、年末年始・お盆

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2269484 ラクテン(ハ゛レエヨウヒントレシ゛ヤ−シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 ※当店は海外発送は対応しておりません

★税込7,340円(税抜6800円)以上お買い上げで宅配便送料無料!


【保管期限についての重要なお知らせ】
佐川急便でのお荷物の保管期間は佐川急便の初回持出日の翌日より7日間までです。
長期不在・住所不明・受け取り拒否などで保管期限内にお受け取りいただけない場合は当店に返送されますのでご注意くださいませ。
※お受け取りいただけなかった場合は、商品の往復送料をご請求させていただきますので予めご了承くださいませ。


商品は奈良からの発送となります。
およその配達日数は下記の通りです
※発送日の翌日午前中配達が可能な地域は関西エリアのみです※
配達日数

時間指定は可能ですが、指定なしが一番早くお届けできます。
地域によりご希望に添えない場合がございます。 ご了承くださいませ。

●送料は1配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも下記料金表の金額でお送りできます。

●商品の発送について

当店はあす楽には対応しておりません。

お急ぎの方はメールかお電話で必ずご連絡ください。

※離島など一部の地域は追加料金なしでお送りする為に他の配送会社でお送りする場合がございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お荷物によって他の配送会社を使用する場合がございます
配送先が異なる場合、明細書は商品と同封させていただきます
但し、プレゼントのご指定がある場合は、明細書はお送り致しませんのでご了承ください

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット(ポスト投函の為、日時指定不可・代引き不可)

※当店は海外発送は対応しておりません

★税込3240円(税抜3000円)以上お買い上げでメール便送料無料!

【ご注意】
お急ぎの場合は、宅配便をお選びください。メール便は日時指定ができません。
メール便ご利用で備考欄に日時指定に関するご要望をご記入の場合、
対応できませんので、ご確認の為、メールをお送りします。
お返事いただくまで発送保留となり、より時間がかかることになりますので、ご注意ください。


※商品説明に「宅配便発送のみ」と説明がある商品にはご利用いただけません。
また、メール便発送可能商品でも複数購入により厚みがある場合は、宅配便発送となり、宅配便送料を加算させていただきます。



○代引きでのお支払はできません
※お支払方法が代引きの場合、メール便をお選びいただいても宅配便発送となり宅配便送料を頂戴します

●お届けはおよそ発送日の2日〜4日後の到着になります。
沖縄はおよそ7日、北海道はおよそ4日での到着が多いようです。
(遠方・離島・一部地域は1週間以上かかる場合があります)

●メール便(ゆうパケット)はポストにお届けする発送方法です。
 追跡番号で発送から到着まで追跡が可能です。
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合、又は配達が遅延した場合の補償はございません。
お急ぎの方、日時指定をされる方、補償を希望される方は必ず宅急便をご利用下さい。


●ポストに投函できない場合は不在票が入ります。 再配達をご依頼ください。

●商品のサイズは3辺合計60cm以内・1kg以内・3cm以内までの薄手の物のみ対応。

●メール便は「投函完了」となった商品は不着の場合でも保証はございません。
不着のお問い合わせの前に、お客様ご自身でお荷物の追跡を行い、投函完了でない場合のみ問合せをお願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】 ※コンビニ受取りは送料込の商品・セットにはご利用いただけません。

■コンビニ受取とは?
詳細は
こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン
※ローソン以外のコンビニはご指定されてもお送りできません!
※ご注文後に受取り店舗を変更することはできません。ご注意ください!

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

◎お荷物到着メールが楽天市場(no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp)  より送信されます。
 メールが届きましたら、お受け取りが可能となります。
 メールにはお受け取りに必要な認証番号が記載されております。
 メールアドレスの受信許可をお願いします。

■送料割引について:
税込7340円以上ご購入で一律送料108円

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。

2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ゆうパケット(メール便)での配達

3.離島は別途追加料金がかかります。料金は後程メールにてご連絡いたします。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1190円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1190円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6800円以上ご注文いただいた場合、送料が 108円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
期限内にご連絡ください。 早急に良品に交換させていただきます。 基本的に良品への交換となります。 返品の場合はお客様都合による返品となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用のもので、商品到着後7日以内にお電話・メールで、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 紙タグをはずされた商品は返品・交換共にお受けできません。 詳しくは折り返しご連絡いたします ・ご連絡いただかず先に返送された場合は、交換・返品サービスの対象外となりますので、ご注意くださいませ。 商品到着後8日以降の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
●サイズ交換・カラー交換・他の商品へ交換の場合 ・交換商品の当店からの発送料は1回目は当店で負担させていただきます。(ゆうパケット・定形外郵便に限る) ※お急ぎの場合は宅急便発送となりますので、送料はお客様負担となります。 ・お手元の商品の返送料はお客様のご負担となります。 どのような返送方法でも結構ですので、1週間以内に到着するようにご返送ください。 ・交換ご希望の商品・サイズの在庫がない場合は交換できません。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未使用のもので商品到着後 7日以内にお電話・メールで、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 紙タグをはずされた商品は返品・交換共にお受けできません。 ・往復の送料・手数料はお客様のご負担となります。 ※送料込み商品・送料無料配送の場合でも実費が発生しておりますので、発送時の送料を頂戴いたします。 ご了承ください。 ・詳しくは折り返しご連絡いたします ・ご連絡いただかず先に返送された場合は、交換・返品サービスの対象外となりますので、ご注意くださいませ。 ・商品到着後8日以降の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
・往復の送料・手数料はお客様のご負担となります。 ※送料込み商品・送料無料配送の場合でも実費が発生しておりますので、発送時の送料を頂戴いたします。
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
0742-85-1933

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
631-0004

住所
奈良県奈良市登美ヶ丘3−2−12 2階A

電話番号
0742-85-1933

FAX番号
0742-85-1947



ご注文のキャンセル、返品・交換について
ご注文のキャンセルについて


■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
営業時間終了後(17時から翌朝9時)午前9時まで
営業時間中(午前9時から17時) 注文後30分まで



●お客様からのキャンセル
商品発送後のキャンセルはできません。
お受け取り後に返品をご依頼ください。
受取拒否された場合は往復の送料をご請求させて頂きます。 予めご了承ください。

●当店からのキャンセル
・ご注文に不備があり、1週間たってもご連絡がない・取れない場合
・クレジットの承認がとれず、1週間たってもご連絡がない・取れない場合
上記の場合は、誠に申し訳ありませんが、キャンセルさせていただきます。 予めご了承ください。

交換について

・未使用のもので、商品到着後7日以内にお電話・メールで、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
紙タグをはずされた商品は返品・交換共にお受けできません。
詳しくは折り返しご連絡いたします

・ご連絡いただかず先に返送された場合は、交換・返品サービスの対象外となりますので、ご注意くださいませ。
商品到着後8日以降の返品はお受けできませんので、ご了承ください。

●不良・誤送の場合
・早急に良品・ご注文商品をお送りいたします。
送料は弊社で負担させていただきます。
・基本的に良品への交換となりますので、返品の場合はお客様都合による返品となります
・ご連絡が商品到着後8日を過ぎました商品については対応致しかねますので、到着後すぐに必ずご確認くださいませ。

●サイズ交換・カラー交換・他の商品への交換の場合
・交換商品の当店からの発送料は1回目は当店で負担させていただきます。(メール便・定形外郵便に限る)
※お急ぎの場合は宅急便発送となりますので、送料はお客様負担となります。
・お手元の商品の返送料はお客様のご負担となります。
どのような返送方法でも結構ですので、1週間以内に到着するようにご返送ください。
・交換ご希望の商品・サイズの在庫がない場合は交換できません。

お客様都合による返品について

・未使用のもので商品到着後 7日以内にお電話・メールで、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
紙タグをはずされた商品は返品・交換共にお受けできません。
・往復の送料・手数料はお客様のご負担となります。
※送料込み商品・送料無料配送の場合でも実費が発生しておりますので、発送時の送料を頂戴いたします。
ご了承ください。
・詳しくは折り返しご連絡いたします

・ご連絡いただかず先に返送された場合は、交換・返品サービスの対象外となりますので、ご注意くださいませ。
・商品到着後8日以降の返品はお受けできませんので、ご了承ください。


●お受けできない場合の例
・お届け後8日以上経過した商品
・開封・試着されたタイツ・アンダーウェア、福袋など商品ページ上に「返品不可」の記載がある商品
・タグをはずされた商品 ・一度ご使用になられた商品・クリーニング、洗濯をされた商品
・お客様が汚損・破損された商品

ご連絡なしに商品を着払いで送ってこられた場合は、理由に関係なく受け取りできません。また、往復の送料のご負担をお願いする場合がございます。


返金について

返品商品到着確認後、楽天株式会社より返金されます。
返金に関するお問い合わせは楽天株式会社にお問い合わせください。

お客様都合の返品による返金の場合は、振込手数料はお客様負担となりますので、差し引いた金額の返金となります。

交換返品連絡先

返品交換のご連絡は下記までご連絡ください
メールアドレス shop@treasure-happy.com

メールには下記の項目をご記入いただきますようお願いいたします。
注文日
注文者氏名
注文番号
交換返品希望商品番号
交換返品理由


●交換返品をお受けできない場合の例
・お届け後8日以上経過した商品
・開封・試着されたタイツ・アンダーウェア ・福袋・セール品など商品ページ上に「返品不可」の記載がある商品
・タグをはずされた商品
・一度ご使用になられた商品
・クリーニング、洗濯をされた商品
・強い香りのついた商品
・お客様が汚損・破損された商品

ご連絡なしに商品を着払いで送ってこられた場合は、理由に関係なく受け取りできません。また、往復の送料のご負担をお願いする場合がございます。

取扱い製品に関して
ご注文の前に〜海外製品について〜

 トレジャーショップでは、海外(中国・韓国)からの輸入製品を数多く取り扱っております。
当店では、日本のお客様の目線から見ても受け入れていただけるような商品をセレクトするよう心がけております。
さらに、入荷した商品をスタッフの手で1点1点検品をし、お客様の元へ心を込めてお届けしております。

 しかしながら、一般的に海外製のレオタードやシューズは、可愛いいデザインをリーズナブルな価格でご提供できる反面、日本製品に比べ縫製や仕立て部分が多少雑に感じられます。 海外では、これらは良品として販売されております。


 当店ではお客様に気持ち良くご着用いただきたいという思いから独自に商品の検品を行っておりますが、検品基準内としてお客様へとお届けする商品の中には、 日本国内の基準から比べますと、若干の難が感じられるものが含まれる場合もございます。
 もちろん、ご着用上あまりに支障があると判断したものは、B級品としてはじいております。


 これからも引き続き、お客様のご要望に応えられるよう努めてまいります。以下の【海外製品の基準について】をお読みいただき、ご理解いただいた上でご購入いただければ幸いです。


海外製品の基準について
 当店で検品基準内としたものでも以下のような点が見られる場合がございます。
海外製品の特性として、予めご理解下さいますようお願いいたします。 (ひとつの商品につき複数みられる場合もございます。)

【一例】
・縫製・仕上げの粗さ。糸のほつれや処理の甘い部分。
・ 縫製時につけたチャコペンの印(洗濯していただくと取れるものです)
・商品の内側などの汚れやシミ・ツレ・キズ等。
・製造時期による仕様変更。(生地の色合い・素材感・デザイン・タグの位置の変更等)
※同時にご注文の商品でも、色合いや細部のデザインのやや異なるものをお届けする場合がございます。
・接着剤でつけられた飾り(スパンコール・ビーズ等)の外れやすいもの。
・Uピンの先の丸い部分の外れやすいもの。
・当店で計測した実寸と実際にお届けする商品のサイズの誤差。

商品をご使用していくうちに…

・飾りが簡単に縫いとめられていたり、グルーガンや接着剤でつけられているもの
⇒ご使用時やお洗濯時に取れやすいことがあります。市販の接着剤または縫い付けていただくとお使いいただけます。
・デリケートな商品の生地
⇒お洗濯時に色移りする可能性がございます。他のものと分けて手洗いをし、濡れたまま放置せずすぐに干してください。
一例
上記以外でも、当店で検品上使用に問題がないと判断した場合にはお送りする場合がございます。

タイツ等の衛生上開封ができない商品もございます。
その場合は伝線していた、汚れがひどい等の交換は受け付けております。
気になる部分がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

各メーカーは小ロットで生産しているため、入荷の時期により、写真の商品とデザイン、色味等が違う場合がございます。
どうぞご了承くださいますようお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Treasure

〒631-0004 奈良県奈良市登美ヶ丘3−2−12 2階A
TEL:0742-85-1933 FAX:0742-85-1947
代表者:佐野 厚江
店舗運営責任者:佐野 厚江(Treasure)
店舗セキュリティ責任者:佐野 厚江
店舗連絡先:treasure-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■□■ トレジャーショップより 大事なお知らせ ■□■】

☆当店は土日祝日は休業となります。


商品の発送・お問い合わせのお返事は翌営業日となります。
お急ぎの方はご注意くださいませ。

休業中のご注文は購入履歴よりキャンセル・変更が可能です。
よろしければ、ご利用くださいませ。


★当店は複数店舗で在庫を共有しております。

注文が入った際自動的にシステムが在庫を変更しておりますが、
同一時間帯の購入の場合、変動処理がされる前に購入された場合は
在庫不足により商品をご用意できない場合がございます。

在庫に不足があったお客様にはご連絡させていただきます。
ご不便をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。


◎当店はあす楽サービスは対応しておりません。
日時指定は宅配便のみ4営業日以降から可能となります。
それ以外のご指定はご希望に添えないことがございます。


【ご注意!!】
メール便ご希望の場合は、注文確定前にお客様ご自身で
配送方法をメール便にご変更ください。

メール便はお急ぎ発送・日時指定ができませんので、
ご希望をご記入いただきましても対応できません。

配達指定がある場合は、必ず宅配便をご選択くださいませ。


【お願い】

日時指定やお急ぎのご要望は宅配便発送の方のみ対応させていただきます。

メールまたはお電話でご連絡ください。
備考欄にご記入いただいた内容は対応いたしかねます。

お休み明けや楽天イベントの際は、注文が込み合い確認が遅くなります。

至急対応が必要なご連絡は恐れ入りますが、
メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

【当店からのメールが届かない方へ】
当店からお送りしているメールは購入履歴の[ショップからのメール]からご確認いただけます。
メール不着のお問い合わせの前にそちらをご確認くださいませ。



☆・・‥‥……━━━━━━☆・・‥‥……━━━━━━☆・‥‥……

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
月〜金 9:00〜13:00 14:00〜17:00 
休業日:土曜日・日曜日・祝日、年末年始・お盆

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2269484 ラクテン(ハ゛レエヨウヒントレシ゛ヤ−シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※当店は海外発送は対応しておりません

★税込7,340円(税抜6800円)以上お買い上げで宅配便送料無料!


【保管期限についての重要なお知らせ】
佐川急便でのお荷物の保管期間は佐川急便の初回持出日の翌日より7日間までです。
長期不在・住所不明・受け取り拒否などで保管期限内にお受け取りいただけない場合は当店に返送されますのでご注意くださいませ。
※お受け取りいただけなかった場合は、商品の往復送料をご請求させていただきますので予めご了承くださいませ。


商品は奈良からの発送となります。
およその配達日数は下記の通りです
※発送日の翌日午前中配達が可能な地域は関西エリアのみです※
配達日数

時間指定は可能ですが、指定なしが一番早くお届けできます。
地域によりご希望に添えない場合がございます。 ご了承くださいませ。

●送料は1配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも下記料金表の金額でお送りできます。

●商品の発送について

当店はあす楽には対応しておりません。

お急ぎの方はメールかお電話で必ずご連絡ください。

※離島など一部の地域は追加料金なしでお送りする為に他の配送会社でお送りする場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1080円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お荷物によって他の配送会社を使用する場合がございます
配送先が異なる場合、明細書は商品と同封させていただきます
但し、プレゼントのご指定がある場合は、明細書はお送り致しませんのでご了承ください

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット(ポスト投函の為、日時指定不可・代引き不可)

※当店は海外発送は対応しておりません

★税込3240円(税抜3000円)以上お買い上げでメール便送料無料!

【ご注意】
お急ぎの場合は、宅配便をお選びください。メール便は日時指定ができません。
メール便ご利用で備考欄に日時指定に関するご要望をご記入の場合、
対応できませんので、ご確認の為、メールをお送りします。
お返事いただくまで発送保留となり、より時間がかかることになりますので、ご注意ください。


※商品説明に「宅配便発送のみ」と説明がある商品にはご利用いただけません。
また、メール便発送可能商品でも複数購入により厚みがある場合は、宅配便発送となり、宅配便送料を加算させていただきます。



○代引きでのお支払はできません
※お支払方法が代引きの場合、メール便をお選びいただいても宅配便発送となり宅配便送料を頂戴します

●お届けはおよそ発送日の2日〜4日後の到着になります。
沖縄はおよそ7日、北海道はおよそ4日での到着が多いようです。
(遠方・離島・一部地域は1週間以上かかる場合があります)

●メール便(ゆうパケット)はポストにお届けする発送方法です。
 追跡番号で発送から到着まで追跡が可能です。
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合、又は配達が遅延した場合の補償はございません。
お急ぎの方、日時指定をされる方、補償を希望される方は必ず宅急便をご利用下さい。


●ポストに投函できない場合は不在票が入ります。 再配達をご依頼ください。

●商品のサイズは3辺合計60cm以内・1kg以内・3cm以内までの薄手の物のみ対応。

●メール便は「投函完了」となった商品は不着の場合でも保証はございません。
不着のお問い合わせの前に、お客様ご自身でお荷物の追跡を行い、投函完了でない場合のみ問合せをお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:216円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

※コンビニ受取りは送料込の商品・セットにはご利用いただけません。

■コンビニ受取とは?
詳細は
こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン
※ローソン以外のコンビニはご指定されてもお送りできません!
※ご注文後に受取り店舗を変更することはできません。ご注意ください!

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

◎お荷物到着メールが楽天市場(no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp)  より送信されます。
 メールが届きましたら、お受け取りが可能となります。
 メールにはお受け取りに必要な認証番号が記載されております。
 メールアドレスの受信許可をお願いします。

■送料割引について:
税込7340円以上ご購入で一律送料108円

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。

2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ゆうパケット(メール便)での配達

3.離島は別途追加料金がかかります。料金は後程メールにてご連絡いたします。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1190円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1190円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6800円以上ご注文いただいた場合、送料が 108円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

期限内にご連絡ください。 早急に良品に交換させていただきます。 基本的に良品への交換となります。 返品の場合はお客様都合による返品となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未使用のもので、商品到着後7日以内にお電話・メールで、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 紙タグをはずされた商品は返品・交換共にお受けできません。 詳しくは折り返しご連絡いたします ・ご連絡いただかず先に返送された場合は、交換・返品サービスの対象外となりますので、ご注意くださいませ。 商品到着後8日以降の返品はお受けできませんので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●サイズ交換・カラー交換・他の商品へ交換の場合 ・交換商品の当店からの発送料は1回目は当店で負担させていただきます。(ゆうパケット・定形外郵便に限る) ※お急ぎの場合は宅急便発送となりますので、送料はお客様負担となります。 ・お手元の商品の返送料はお客様のご負担となります。 どのような返送方法でも結構ですので、1週間以内に到着するようにご返送ください。 ・交換ご希望の商品・サイズの在庫がない場合は交換できません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未使用のもので商品到着後 7日以内にお電話・メールで、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 紙タグをはずされた商品は返品・交換共にお受けできません。 ・往復の送料・手数料はお客様のご負担となります。 ※送料込み商品・送料無料配送の場合でも実費が発生しておりますので、発送時の送料を頂戴いたします。 ご了承ください。 ・詳しくは折り返しご連絡いたします ・ご連絡いただかず先に返送された場合は、交換・返品サービスの対象外となりますので、ご注意くださいませ。 ・商品到着後8日以降の返品はお受けできませんので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・往復の送料・手数料はお客様のご負担となります。 ※送料込み商品・送料無料配送の場合でも実費が発生しておりますので、発送時の送料を頂戴いたします。

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

0742-85-1933

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

631-0004

住所

奈良県奈良市登美ヶ丘3−2−12 2階A

電話番号

0742-85-1933

FAX番号

0742-85-1947

ご注文のキャンセル、返品・交換について

ご注文のキャンセルについて


■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
営業時間終了後(17時から翌朝9時)午前9時まで
営業時間中(午前9時から17時) 注文後30分まで



●お客様からのキャンセル
商品発送後のキャンセルはできません。
お受け取り後に返品をご依頼ください。
受取拒否された場合は往復の送料をご請求させて頂きます。 予めご了承ください。

●当店からのキャンセル
・ご注文に不備があり、1週間たってもご連絡がない・取れない場合
・クレジットの承認がとれず、1週間たってもご連絡がない・取れない場合
上記の場合は、誠に申し訳ありませんが、キャンセルさせていただきます。 予めご了承ください。

交換について

・未使用のもので、商品到着後7日以内にお電話・メールで、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
紙タグをはずされた商品は返品・交換共にお受けできません。
詳しくは折り返しご連絡いたします

・ご連絡いただかず先に返送された場合は、交換・返品サービスの対象外となりますので、ご注意くださいませ。
商品到着後8日以降の返品はお受けできませんので、ご了承ください。

●不良・誤送の場合
・早急に良品・ご注文商品をお送りいたします。
送料は弊社で負担させていただきます。
・基本的に良品への交換となりますので、返品の場合はお客様都合による返品となります
・ご連絡が商品到着後8日を過ぎました商品については対応致しかねますので、到着後すぐに必ずご確認くださいませ。

●サイズ交換・カラー交換・他の商品への交換の場合
・交換商品の当店からの発送料は1回目は当店で負担させていただきます。(メール便・定形外郵便に限る)
※お急ぎの場合は宅急便発送となりますので、送料はお客様負担となります。
・お手元の商品の返送料はお客様のご負担となります。
どのような返送方法でも結構ですので、1週間以内に到着するようにご返送ください。
・交換ご希望の商品・サイズの在庫がない場合は交換できません。

お客様都合による返品について

・未使用のもので商品到着後 7日以内にお電話・メールで、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
紙タグをはずされた商品は返品・交換共にお受けできません。
・往復の送料・手数料はお客様のご負担となります。
※送料込み商品・送料無料配送の場合でも実費が発生しておりますので、発送時の送料を頂戴いたします。
ご了承ください。
・詳しくは折り返しご連絡いたします

・ご連絡いただかず先に返送された場合は、交換・返品サービスの対象外となりますので、ご注意くださいませ。
・商品到着後8日以降の返品はお受けできませんので、ご了承ください。


●お受けできない場合の例
・お届け後8日以上経過した商品
・開封・試着されたタイツ・アンダーウェア、福袋など商品ページ上に「返品不可」の記載がある商品
・タグをはずされた商品 ・一度ご使用になられた商品・クリーニング、洗濯をされた商品
・お客様が汚損・破損された商品

ご連絡なしに商品を着払いで送ってこられた場合は、理由に関係なく受け取りできません。また、往復の送料のご負担をお願いする場合がございます。


返金について

返品商品到着確認後、楽天株式会社より返金されます。
返金に関するお問い合わせは楽天株式会社にお問い合わせください。

お客様都合の返品による返金の場合は、振込手数料はお客様負担となりますので、差し引いた金額の返金となります。

交換返品連絡先

返品交換のご連絡は下記までご連絡ください
メールアドレス shop@treasure-happy.com

メールには下記の項目をご記入いただきますようお願いいたします。
注文日
注文者氏名
注文番号
交換返品希望商品番号
交換返品理由


●交換返品をお受けできない場合の例
・お届け後8日以上経過した商品
・開封・試着されたタイツ・アンダーウェア ・福袋・セール品など商品ページ上に「返品不可」の記載がある商品
・タグをはずされた商品
・一度ご使用になられた商品
・クリーニング、洗濯をされた商品
・強い香りのついた商品
・お客様が汚損・破損された商品

ご連絡なしに商品を着払いで送ってこられた場合は、理由に関係なく受け取りできません。また、往復の送料のご負担をお願いする場合がございます。

取扱い製品に関して

ご注文の前に〜海外製品について〜

 トレジャーショップでは、海外(中国・韓国)からの輸入製品を数多く取り扱っております。
当店では、日本のお客様の目線から見ても受け入れていただけるような商品をセレクトするよう心がけております。
さらに、入荷した商品をスタッフの手で1点1点検品をし、お客様の元へ心を込めてお届けしております。

 しかしながら、一般的に海外製のレオタードやシューズは、可愛いいデザインをリーズナブルな価格でご提供できる反面、日本製品に比べ縫製や仕立て部分が多少雑に感じられます。 海外では、これらは良品として販売されております。


 当店ではお客様に気持ち良くご着用いただきたいという思いから独自に商品の検品を行っておりますが、検品基準内としてお客様へとお届けする商品の中には、 日本国内の基準から比べますと、若干の難が感じられるものが含まれる場合もございます。
 もちろん、ご着用上あまりに支障があると判断したものは、B級品としてはじいております。


 これからも引き続き、お客様のご要望に応えられるよう努めてまいります。以下の【海外製品の基準について】をお読みいただき、ご理解いただいた上でご購入いただければ幸いです。


海外製品の基準について
 当店で検品基準内としたものでも以下のような点が見られる場合がございます。
海外製品の特性として、予めご理解下さいますようお願いいたします。 (ひとつの商品につき複数みられる場合もございます。)

【一例】
・縫製・仕上げの粗さ。糸のほつれや処理の甘い部分。
・ 縫製時につけたチャコペンの印(洗濯していただくと取れるものです)
・商品の内側などの汚れやシミ・ツレ・キズ等。
・製造時期による仕様変更。(生地の色合い・素材感・デザイン・タグの位置の変更等)
※同時にご注文の商品でも、色合いや細部のデザインのやや異なるものをお届けする場合がございます。
・接着剤でつけられた飾り(スパンコール・ビーズ等)の外れやすいもの。
・Uピンの先の丸い部分の外れやすいもの。
・当店で計測した実寸と実際にお届けする商品のサイズの誤差。

商品をご使用していくうちに…

・飾りが簡単に縫いとめられていたり、グルーガンや接着剤でつけられているもの
⇒ご使用時やお洗濯時に取れやすいことがあります。市販の接着剤または縫い付けていただくとお使いいただけます。
・デリケートな商品の生地
⇒お洗濯時に色移りする可能性がございます。他のものと分けて手洗いをし、濡れたまま放置せずすぐに干してください。
一例
上記以外でも、当店で検品上使用に問題がないと判断した場合にはお送りする場合がございます。

タイツ等の衛生上開封ができない商品もございます。
その場合は伝線していた、汚れがひどい等の交換は受け付けております。
気になる部分がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

各メーカーは小ロットで生産しているため、入荷の時期により、写真の商品とデザイン、色味等が違う場合がございます。
どうぞご了承くださいますようお願いいたします。

楽天市場の便利な機能