お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2311030 ラクテン(TREDUENOVE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2018/4/28〜2018/4/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5900円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 セール品・クーポン使用の場合は、交換不可となりますのでご了承くださいませ。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ返金 *発送時の送料と代引き手数料はご返金不可となります。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 セール品・クーポン使用の場合は、交換不可となりますのでご了承くださいませ。



返金・交換連絡先

電話番号
078-642-8060

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
653-0037

住所
兵庫県神戸市長田区大橋町2丁目3番2号

電話番号
078-642-8060

FAX番号
078-631-3235

備考
ご返送前に必ずメールまたはお電話のご連絡をお願いいたします。


返金・交換についての注意事項

【セール商品とクーポン使用の場合につきまして】 * 返品交換は初期不良の場合のみお受けいたします。


返品について
靴はやっぱり履いてみないとわからない。
そんなお客様達の当たり前の不安にお答えします。



返品・交換は商品到着から7日以内、未使用品のみ対応させて頂いております。
返品・サイズ交換時の弊社からの送料はTDNで負担いたします!

※お客様からこちらへ商品を返送頂く際の送料はお客様負担になります。

どうぞ、ご安心してお買物してくださいね。

●返品・交換等の際はあらかじめメールにて連絡を、お願い致します。
●返品は室内での試し履きのものに限らせていただきます。
室内履きでも底に使用感が出やすくなっております。
使用感がございますものは返品されてもお受け出来ません。
セール品につきましてはお客様都合での返品は致しかねます。
また、使用済み商品や屋外で試し履きされた商品を返品交換されるお客様が
いらっしゃいますが、そういった商品の返品交換はお受け致しかねます。
弊社に送り返して頂いても、発見次第お客様の元へご返送させて頂きますのでご了承ください。


※商品到着後7日以内フォーマットメールでの連絡をお願いいたします。
→ 返品・サイズ交換のフォーマットメールはこちら


■必ずお読みください■
※セール商品(商品名にSALEと書かれている商品)は商品ページに記載されています通り、
  大変申し訳ございませんが、返品・交換はお受けすることができません。
  何卒よろしくお願いいたします。


●サイズに不安のある場合はお手数ですが、ご注文前にメールにてお気軽にご相談ください。

●交換の際の、弊社からお客様への発送時の送料は弊社がご負担いたします。
基本的にはサイズ交換は1回までとさせていただいております。

●なお、『お客様のご都合』による返品・交換時のお客様から弊社へのご返送時の送料はお客様のご負担でお願い致します。

●『お客様のご都合』とは、色・イメージの違い、サイズが合わない場合などになります。

●商品のデザインや使用しております素材により、同じ商品、同じサイズでも履き心地(大きい・小さい等)は多少異なりますのでご了承くださいませ。
●ご返金の場合、クレジットカードでのお支払いの場合は、送料(648円)のみのご請求に変更いたします。

●お振込み、代引きでお支払いのお客様には、ご希望の金融機関に返金させていただきますので、
 ご希望のご返金先口座番号をフォーマットメールでご連絡くださいませ。
 ※銀行振込・セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等、振込手数料はお客様の負担とさせて頂いております。

いずれの場合も商品代金のみのご返金となり、『発送時の送料はお返し出来ません』のでご注意くださいますようお願い致します。
  また、イベントなどで送料無料にてお届けした場合にも、ご返品となった場合送料をご請求いたします。


[商品に初期不良が見つかった場合]

●お届けの商品が破損していたり不良品だった場合、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
  誠意を持って、ただちに良品と交換または、代金を返金させて頂きます。
  送料、手数料等は全て弊社が負担いたします。

ご連絡なしに返品・交換品が弊社に到着した場合
  注文者が特定できない場合や返金にお時間がかかってしまう場合がございます。
  必ず先にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

●返品の際は元払いにてご返送くださいませ。
  ※着払いにて弊社に到着しました場合は、送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

航空便などの高額になる返送方法
  通常陸便との差額を商品代金返金から差し引いての返金になりますのでご了承くださいます様お願い致します。


1) 返品について
返品は未使用のもののみ到着後、7日以内に
フォーマットメールでの連絡をいただいたもののみお受けいたします。
返品の送料につきましては、 初期不良の場合は当社が、
それ以外のお客様のご都合によるご返品につきましては、お客様にてご負担いただきます様お願い申し上げます。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にご返金いたしております。

★返品連絡先
 電話番号:078-642-8060
 メールアドレス:treduenove@space.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒653-0037 兵庫県神戸市長田区大橋町2丁目3番2号
 担当者  :株式会社 三福 東山 陽子


【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
銀行振込・セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

■返品・交換のフォーマットメール
商品到着後7日以内に当社までご連絡の上ご返送下さい。

フォーマットメールに内容を入力した後、 「treduenove@space.ocn.ne.jp」 までE-MAILをお送りください。
フォーマットはコピー&ペーストでご利用ください。

返品・交換についての詳しい内容はこちらをご覧ください。

■返品の手順 ■交換の手順
1.お客様から頂いた返品希望メールを確認

2.お客様へ返送先の情報等をメールで連絡します

3.お客様から返送された商品の検品

4.お客様の銀行口座へ返金
※クレジット決済の場合は取り消し処理を行います。

5.お客様へ返金の連絡メール
1.お客様から頂いた交換希望メールを確認

2.お客様へ返送先の情報等をメールで連絡します

3.お客様から返送された商品の検品

4.交換商品の発送

5.お客様へ発送案内メール

※ 希望の商品によっては在庫がない場合がございますので、その際には手順2でご連絡致します。

----------------------------------------------------------------------------------
■返品用フォーマット
件名:商品の返品希望
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[注文者氏名]



[ご注文日]
・  月  日


[受注番号]

※お買い上げ明細書に記載しております。


[返品理由をお教えください]



[返品商品]
・商品名:
・品番:tdn-
・カラー:
・サイズ:
※複数ある場合はこの下に追記をお願いします。


[返金先情報]
代引き・郵便振替・銀行振り込みでのお支払いの方

→銀行希望の方
・返金先銀行名:
・支店名 :
・口座番号:
・受取人口座名義(カタカナ):


→郵便局希望の方
・返金先銀行名:
・支店名 :
・口座番号:
・受取人口座名義(カタカナ):


※クレジット決済の場合は送料のみ請求させていただきます。
※銀行振り込みと郵便振替の手数料はお客様負担になります。
※2足以上のご購入(5,900円以上のお買い物で送料無料の場合)、
  1足返品されて合計請求額が5,900円以下になる場合は
  送料の請求をいたしますのでご了承くださいませ。




↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑ここまでコピー↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
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■交換用フォーマット
件名:商品の交換希望
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ここからコピー↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

[注文者氏名]



[ご注文日]
・  月  日


[受注番号]

※お買い上げ明細書に記載しております。


[返送商品]
・商品名:
・品番:tdn-
・カラー:
・サイズ:
※複数ある場合はこの下に追記をお願いします。


[交換希望商品]
・交換希望商品のURL:
・商品名:
・品番:tdn-
・カラー:
・サイズ:
※複数ある場合はこの下に追記をお願いします。



↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑ここまでコピー↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
商品到着後7日以内に当社までご連絡の上ご返送下さい。

フォーマットメールに内容を入力した後、 「treduenove@space.ocn.ne.jp」 までE-MAILをお送りください。
フォーマットはコピー&ペーストでご利用ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2311030 ラクテン(TREDUENOVE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:648円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2018/4/28〜2018/4/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5900円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 セール品・クーポン使用の場合は、交換不可となりますのでご了承くださいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ返金 *発送時の送料と代引き手数料はご返金不可となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 セール品・クーポン使用の場合は、交換不可となりますのでご了承くださいませ。

返金・交換連絡先

電話番号

078-642-8060

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

653-0037

住所

兵庫県神戸市長田区大橋町2丁目3番2号

電話番号

078-642-8060

FAX番号

078-631-3235

備考

ご返送前に必ずメールまたはお電話のご連絡をお願いいたします。

返金・交換についての注意事項

【セール商品とクーポン使用の場合につきまして】 * 返品交換は初期不良の場合のみお受けいたします。

返品について

靴はやっぱり履いてみないとわからない。
そんなお客様達の当たり前の不安にお答えします。



返品・交換は商品到着から7日以内、未使用品のみ対応させて頂いております。
返品・サイズ交換時の弊社からの送料はTDNで負担いたします!

※お客様からこちらへ商品を返送頂く際の送料はお客様負担になります。

どうぞ、ご安心してお買物してくださいね。

●返品・交換等の際はあらかじめメールにて連絡を、お願い致します。
●返品は室内での試し履きのものに限らせていただきます。
室内履きでも底に使用感が出やすくなっております。
使用感がございますものは返品されてもお受け出来ません。
セール品につきましてはお客様都合での返品は致しかねます。
また、使用済み商品や屋外で試し履きされた商品を返品交換されるお客様が
いらっしゃいますが、そういった商品の返品交換はお受け致しかねます。
弊社に送り返して頂いても、発見次第お客様の元へご返送させて頂きますのでご了承ください。


※商品到着後7日以内フォーマットメールでの連絡をお願いいたします。
→ 返品・サイズ交換のフォーマットメールはこちら


■必ずお読みください■
※セール商品(商品名にSALEと書かれている商品)は商品ページに記載されています通り、
  大変申し訳ございませんが、返品・交換はお受けすることができません。
  何卒よろしくお願いいたします。


●サイズに不安のある場合はお手数ですが、ご注文前にメールにてお気軽にご相談ください。

●交換の際の、弊社からお客様への発送時の送料は弊社がご負担いたします。
基本的にはサイズ交換は1回までとさせていただいております。

●なお、『お客様のご都合』による返品・交換時のお客様から弊社へのご返送時の送料はお客様のご負担でお願い致します。

●『お客様のご都合』とは、色・イメージの違い、サイズが合わない場合などになります。

●商品のデザインや使用しております素材により、同じ商品、同じサイズでも履き心地(大きい・小さい等)は多少異なりますのでご了承くださいませ。
●ご返金の場合、クレジットカードでのお支払いの場合は、送料(648円)のみのご請求に変更いたします。

●お振込み、代引きでお支払いのお客様には、ご希望の金融機関に返金させていただきますので、
 ご希望のご返金先口座番号をフォーマットメールでご連絡くださいませ。
 ※銀行振込・セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等、振込手数料はお客様の負担とさせて頂いております。

いずれの場合も商品代金のみのご返金となり、『発送時の送料はお返し出来ません』のでご注意くださいますようお願い致します。
  また、イベントなどで送料無料にてお届けした場合にも、ご返品となった場合送料をご請求いたします。


[商品に初期不良が見つかった場合]

●お届けの商品が破損していたり不良品だった場合、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
  誠意を持って、ただちに良品と交換または、代金を返金させて頂きます。
  送料、手数料等は全て弊社が負担いたします。

ご連絡なしに返品・交換品が弊社に到着した場合
  注文者が特定できない場合や返金にお時間がかかってしまう場合がございます。
  必ず先にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

●返品の際は元払いにてご返送くださいませ。
  ※着払いにて弊社に到着しました場合は、送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

航空便などの高額になる返送方法
  通常陸便との差額を商品代金返金から差し引いての返金になりますのでご了承くださいます様お願い致します。


1) 返品について
返品は未使用のもののみ到着後、7日以内に
フォーマットメールでの連絡をいただいたもののみお受けいたします。
返品の送料につきましては、 初期不良の場合は当社が、
それ以外のお客様のご都合によるご返品につきましては、お客様にてご負担いただきます様お願い申し上げます。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にご返金いたしております。

★返品連絡先
 電話番号:078-642-8060
 メールアドレス:treduenove@space.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒653-0037 兵庫県神戸市長田区大橋町2丁目3番2号
 担当者  :株式会社 三福 東山 陽子


【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
銀行振込・セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

■返品・交換のフォーマットメール
商品到着後7日以内に当社までご連絡の上ご返送下さい。

フォーマットメールに内容を入力した後、 「treduenove@space.ocn.ne.jp」 までE-MAILをお送りください。
フォーマットはコピー&ペーストでご利用ください。

返品・交換についての詳しい内容はこちらをご覧ください。

■返品の手順 ■交換の手順
1.お客様から頂いた返品希望メールを確認

2.お客様へ返送先の情報等をメールで連絡します

3.お客様から返送された商品の検品

4.お客様の銀行口座へ返金
※クレジット決済の場合は取り消し処理を行います。

5.お客様へ返金の連絡メール
1.お客様から頂いた交換希望メールを確認

2.お客様へ返送先の情報等をメールで連絡します

3.お客様から返送された商品の検品

4.交換商品の発送

5.お客様へ発送案内メール

※ 希望の商品によっては在庫がない場合がございますので、その際には手順2でご連絡致します。

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■返品用フォーマット
件名:商品の返品希望
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[注文者氏名]



[ご注文日]
・  月  日


[受注番号]

※お買い上げ明細書に記載しております。


[返品理由をお教えください]



[返品商品]
・商品名:
・品番:tdn-
・カラー:
・サイズ:
※複数ある場合はこの下に追記をお願いします。


[返金先情報]
代引き・郵便振替・銀行振り込みでのお支払いの方

→銀行希望の方
・返金先銀行名:
・支店名 :
・口座番号:
・受取人口座名義(カタカナ):


→郵便局希望の方
・返金先銀行名:
・支店名 :
・口座番号:
・受取人口座名義(カタカナ):


※クレジット決済の場合は送料のみ請求させていただきます。
※銀行振り込みと郵便振替の手数料はお客様負担になります。
※2足以上のご購入(5,900円以上のお買い物で送料無料の場合)、
  1足返品されて合計請求額が5,900円以下になる場合は
  送料の請求をいたしますのでご了承くださいませ。




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■交換用フォーマット
件名:商品の交換希望
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[注文者氏名]



[ご注文日]
・  月  日


[受注番号]

※お買い上げ明細書に記載しております。


[返送商品]
・商品名:
・品番:tdn-
・カラー:
・サイズ:
※複数ある場合はこの下に追記をお願いします。


[交換希望商品]
・交換希望商品のURL:
・商品名:
・品番:tdn-
・カラー:
・サイズ:
※複数ある場合はこの下に追記をお願いします。



↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑ここまでコピー↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
商品到着後7日以内に当社までご連絡の上ご返送下さい。

フォーマットメールに内容を入力した後、 「treduenove@space.ocn.ne.jp」 までE-MAILをお送りください。
フォーマットはコピー&ペーストでご利用ください。

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