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「お知らせ」とは

トレンドマイクロ直営 楽天市場店はトレンドマイクロ公式ショップです。


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店舗内全品最大ポイント10倍!

※不正購入と判断した場合にはご注文を取り消しさせて頂く可能性がございます。


  • ウイルスバスター クラウド
  • ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム
  • ウイルスバスター for Mac 1年1台版
  • ウイルスバスター モバイル
  • ウイルスバスターモバイル + おまかせ!スマホお探しサポート™
  • パスワードマネージャー

注文後の手順






ご注文について 商品の配送について

お一人でご注文できる商品の個数は、上限5個までとさせていただきます。
それ以上の個数をご希望のお客様は、下記窓口までお問い合わせください。

■ライセンスについて
トレンドマイクロ・オンラインショップでご購入いただくライセンスは新規ライセンスとなり、新たにシリアル番号が発行されますので、現在ご利用中のウイルスバスター クラウドのご契約の更新手続きにはご利用いただけません。

新しいシリアル番号でご利用の継続をご希望の場合は、現在の有効期限終了後にシリアル番号の入れ替えと、改めてユーザ登録をお願いいたします。

商品(ダウンロード製品)はメールによるお届けとなります。【商品(ダウンロード製品):ウイルスバスター クラウドシリーズ・ウイルスバスター モバイルシリーズ・パスワードマネージャー】

■納品の形態・送料について
トレンドマイクロ直営 楽天市場店からお送りするメール文章中の「ダウンロード先URL」と「シリアル」が商品にかかる納品物となります。送料は発生いたしません。
※ダウンロードに伴うインターネット接続に必要な費用はお客様のご負担となります。

■メールのご案内時期について
ご入金確認後(もしくはクレジットカードでのご注文確認後)、365日24時間メールにて発送しております。
お時間の目安は、最短で1時間程度、最長でも半日程度でお届けとなります。
メールのご案内時間はご指定頂けません。

■ウイルスバスター クラウド 3年版 2ヵ月無料延長について
ご購入後、2ヵ月以内にオンラインユーザ登録をお済ませください。
ユーザ登録後、約2ヵ月以内に期間延長を実施いたします。
ウイルスバスターライセンス契約有効期間は、ウイルスバスター製品画面にてご確認いただけます。

窓口について

トレンドマイクロへのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
【お電話でのお問い合わせ】
057-0200-481
営業時間:9:00 - 18:00 月〜金(祝日および年末年始を除く)

【メールでの問い合わせ】
rakuten_onlineshop@trendmicro.co.jp

領収書発行について 販売価格およびお支払いについて

領収書兼納品書をご希望の場合は、ご注文内容確認のため、以下の【記入内容】をご記入の上メールにて窓口までお問い合わせください。(社印の押印はできません)
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【記入内容】
<ご注文確認項目>
■注文番号:
■ご注文時のお名前:
■ご注文時のお電話番号:
<領収書兼納品書記載内容確認項目>
■発送先郵便番号:〒
■発送先住所:
■発送先宛名:
■領収書宛名:
------------------------------------------------------------
また、領収書兼納品書はご依頼いただいてからお届けまでに1週間前後かかる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合はPDF形式のデータにてメールでお送りさせていただくことも承りますので予めお申し付けください。

■販売価格
販売価格は各製品またはサービスに関する購入ページにて表示されています。
なお、表示価格には消費税が含まれています。

■お支払方法
クレジットカード、銀行振込、コンビニ、郵便局ATM等でのお支払いが可能です。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※お支払い方法に関する詳細については、[楽天ペイ]お支払い方法に関する問い合わせ先をご覧ください。