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ご注文について

配送について

お一人でご注文できる個数は、上限5個までとさせていただきます。
それ以上の個数をご希望のお客様は、下記窓口までお問い合わせください。

ダウンロード製品はメールにてご案内
【備考】
【ダウンロード製品（ウイルスバスタークラウド・ウイルスバスターモバイル・パスワードマネージャー）】
■納品の形態・送料について
トレンドマイクロ直営楽天市場店からお送りするメール文章中の「ダウンロード先URL」と「シリアル」が商品となります。送料は発生いたしません。
※ダウンロードに伴うインターネット接続に必要な費用はお客様のご負担となります。

■メールのご案内時期について
ご入金確認後（もしくはクレジットカードでのご注文確認後）、365日24時間メールにて発送しております。
お時間の目安は、最短で1時間程度、最長でも半日程度でお届けとなります。
メールのご案内時間は指定頂けません。

■ウイルスバスタークラウド 3年版 2ヵ月無料延長について
ご購入後、2ヵ月以内にオンラインユーザ登録をお済ませください。
ユーザ登録後、約2ヵ月以内に期間延長を実施いたします。
ウイルスバスターライセンス契約有効期間は、ウイルスバスター製品画面にてご確認いただけます。

お支払いについて

クレジットカード、銀行振込、コンビニ、郵便局ATM等でのお支払いが可能です。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※お支払い方法に関する詳細については、[楽天ペイ] お支払い方法に関する問い合わせ先をご覧ください。

領収書発行について

社印の押印はございませんが、領収書兼納品書であれば発行が可能でございます。
領収書兼納品書をご希望される場合は、大変お手数をおかけいたしますが、ご注文内容確認のため、下記へご記入の上お問い合わせください。
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【お客さま記入内容】
＜ご注文確認項目＞
■注文番号：
■ご注文時のお名前：
■ご注文時のお電話番号：
＜領収書記載内容確認項目＞
■発送先郵便番号：〒
■発送先住所：
■発送先宛名：
■領収書宛名：
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また、ご依頼いただいてからお届けまでに1週間前後かかる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
お急ぎであればPDF形式のデータにてメールでお送りさせていただくことも承りますのでお申し付けください。

営業時間帯について

プライバシーについて

ご注文は24時間受け付けております。
トレンドマイクロへのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
【お電話でのお問い合わせ】
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営業時間：平日9:00～18:00 年中無休(年末年始を除く)

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