お支払について
お客様のお支払いは、各種クレジットカード、代金引換は宅急便(ヤマト運輸)となります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2469394 ラクテン(ホ゜ルカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便(ヤマト運輸)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 999999999円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
弊社契約の配送業者(ヤマト運輸)による配送となります。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】商品の発送について
●クレジットカード・代金引換 ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。尚、一部のメーカーから取寄せる商品に関しましてはさらに日数を頂く場合がございます。
原則として配送業者は「ヤマト運輸」ですが、海外への発送は「日本郵便(EMS)」での配送となります。
●商品発送が遅れる場合等はメールにて随時ご連絡させていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,999円 790円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 790円 790円 790円 1240円
4,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※沖縄県内全域お住まいで税抜10,000円以上の商品お買い上げの方の場合は別途送料540円となります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,999円 790円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 790円 790円 790円 1240円
4,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
本体価格に8%の消費税を加算させて頂きます。 予め、ご了承の程お願い申し上げます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
前もって不具合箇所をメールにて御連絡下さい。 商品到着後、確認の上個々にご対応させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品が廃番などで、代替品のご用意が困難な場合は、後継モデル等にてご対応させていただきます。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品が廃番などで、代替品のご用意が困難な場合は、後継モデル等にてご対応させていただきます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
靴の試着は必ず室内で行ってください サイズ交換、同価格の商品に変更をご希望の場合、 商品到着後7日以内で未使用の商品の場合1回限り返品・交換を承ります。 次のような商品の交換・返品はお受けできません。 ・【セール品】・訳あり・箱つぶれ品 ・ご使用になられた商品 ・商品タグを外した商品 ・外箱が欠損した商品 ・お客様が汚損、破損された商品 ・複数点購入での返品希望(試し履き後の選択購入など) ・「イメージが違う」「思った商品と違う」「足に合わない」などお客様都合による返品は一切お受けしておりません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
次のような商品の交換・返品はお受けできません。 ・【セール品】・訳あり・箱つぶれ品 ・ご使用になられた商品 ・商品タグを外した商品 ・外箱が欠損した商品 ・お客様が汚損、破損された商品 ・複数点購入での返品希望(試し履き後の選択購入など) ・「イメージが違う」「思った商品と違う」「足に合わない」などお客様都合による返品は一切お受けしておりません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
027-322-3894

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
原則的にメールでの連絡をお願い申し上げます。 (モデル/カラ−/サイズ/送付先/送料有無など、お客様との大事な確認事項のため)


返送先

郵便番号
370-0836

住所
群馬県高崎市若松町92

電話番号
027-322-3894

FAX番号
027-323-7192

備考
ご連絡の予告無く返送をされましても、当社では荷受けが行われません。着払いでまたお手元に戻ってしまいます。 必ず当社へのご連絡とその際にお伝えします【返送番号】を荷物伝票の備考欄に記載してご返送厳守して頂きます。


返金・交換についての注意事項

ご連絡の予告無く返送をされましても、当社では荷受けが行われません。着払いでまたお手元に戻ってしまいます。 必ず当社へのご連絡とその際にお伝えします【返送番号】を荷物伝票の備考欄に記載してご返送厳守して頂きます。


返品について
■商品到着後7日以内で、未使用品に限り返品・交換OKです。

但し、商品本体価格(税込み)が3,000円以下の商品、特別セール品は除外させていただきます。
また、交換のみ【お客様の返送商品、当店の再発送商品の送料】をお客様ご負担の場合承ります。


メール、またはお電話にてご連絡ください。
商品は、期限内にトリオ本部までお送り下さい。

〒370-0836
群馬県高崎市若松町92
TEL: 027-322-3894 / FAX: 027-323-7192
担当者名:笠原 靖之

この際の送料はお客様ご負担になります。
また、返品交換は1回のご注文につき、1度までとさせて頂きます。
商品本体価格(税込み)が3,000円以上の商品の再発送は当店の負担にてお送りいたします。

■次の商品の交換・返品はご遠慮下さい。
・お届け後7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・商品タグを外した商品
・外箱が欠損した商品
・お客様が汚損、破損された商品
・イメージ違い等お客様のご都合による理由

■不良品について
品質検査には万全を期しておりますが、
万一不良の場合は責任を持って良品をお送りさせていただきます。
商品到着後、未使用・商品タグを外さない状態で7日以内にご返送下さい。
同一商品と交換いたします。
返送時期はE-Mailをいただけば延長も可能です。
送料は弊社が負担しますので、着払いでお送り下さい。

■返金について
弊社に商品到着後、7日以内にお客様ご指定の口座に振り込みさせて頂きます。ご指定の口座は、E-MailまたはFAXにて事前にご連絡下さい。
尚、ご返金の金額は、消費税を含めた商品代金のみをご返金させていただきます。ご了承下さい。
社会的責任[CSR]

お支払について

お客様のお支払いは、各種クレジットカード、代金引換は宅急便(ヤマト運輸)となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2469394 ラクテン(ホ゜ルカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便(ヤマト運輸)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -999999999円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

本体価格に8%の消費税を加算させて頂きます。 予め、ご了承の程お願い申し上げます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

弊社契約の配送業者(ヤマト運輸)による配送となります。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

商品の発送について
●クレジットカード・代金引換 ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。尚、一部のメーカーから取寄せる商品に関しましてはさらに日数を頂く場合がございます。
原則として配送業者は「ヤマト運輸」ですが、海外への発送は「日本郵便(EMS)」での配送となります。
●商品発送が遅れる場合等はメールにて随時ご連絡させていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
790円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 790円 790円 790円 1240円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※沖縄県内全域お住まいで税抜10,000円以上の商品お買い上げの方の場合は別途送料540円となります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
790円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 790円 790円 790円 1240円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

前もって不具合箇所をメールにて御連絡下さい。 商品到着後、確認の上個々にご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品が廃番などで、代替品のご用意が困難な場合は、後継モデル等にてご対応させていただきます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品が廃番などで、代替品のご用意が困難な場合は、後継モデル等にてご対応させていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

靴の試着は必ず室内で行ってください サイズ交換、同価格の商品に変更をご希望の場合、 商品到着後7日以内で未使用の商品の場合1回限り返品・交換を承ります。 次のような商品の交換・返品はお受けできません。 ・【セール品】・訳あり・箱つぶれ品 ・ご使用になられた商品 ・商品タグを外した商品 ・外箱が欠損した商品 ・お客様が汚損、破損された商品 ・複数点購入での返品希望(試し履き後の選択購入など) ・「イメージが違う」「思った商品と違う」「足に合わない」などお客様都合による返品は一切お受けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

次のような商品の交換・返品はお受けできません。 ・【セール品】・訳あり・箱つぶれ品 ・ご使用になられた商品 ・商品タグを外した商品 ・外箱が欠損した商品 ・お客様が汚損、破損された商品 ・複数点購入での返品希望(試し履き後の選択購入など) ・「イメージが違う」「思った商品と違う」「足に合わない」などお客様都合による返品は一切お受けしておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

027-322-3894

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

原則的にメールでの連絡をお願い申し上げます。 (モデル/カラ−/サイズ/送付先/送料有無など、お客様との大事な確認事項のため)

返送先

郵便番号

370-0836

住所

群馬県高崎市若松町92

電話番号

027-322-3894

FAX番号

027-323-7192

備考

ご連絡の予告無く返送をされましても、当社では荷受けが行われません。着払いでまたお手元に戻ってしまいます。 必ず当社へのご連絡とその際にお伝えします【返送番号】を荷物伝票の備考欄に記載してご返送厳守して頂きます。

返金・交換についての注意事項

ご連絡の予告無く返送をされましても、当社では荷受けが行われません。着払いでまたお手元に戻ってしまいます。 必ず当社へのご連絡とその際にお伝えします【返送番号】を荷物伝票の備考欄に記載してご返送厳守して頂きます。

返品について

■商品到着後7日以内で、未使用品に限り返品・交換OKです。

但し、商品本体価格(税込み)が3,000円以下の商品、特別セール品は除外させていただきます。
また、交換のみ【お客様の返送商品、当店の再発送商品の送料】をお客様ご負担の場合承ります。


メール、またはお電話にてご連絡ください。
商品は、期限内にトリオ本部までお送り下さい。

〒370-0836
群馬県高崎市若松町92
TEL: 027-322-3894 / FAX: 027-323-7192
担当者名:笠原 靖之

この際の送料はお客様ご負担になります。
また、返品交換は1回のご注文につき、1度までとさせて頂きます。
商品本体価格(税込み)が3,000円以上の商品の再発送は当店の負担にてお送りいたします。

■次の商品の交換・返品はご遠慮下さい。
・お届け後7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・商品タグを外した商品
・外箱が欠損した商品
・お客様が汚損、破損された商品
・イメージ違い等お客様のご都合による理由

■不良品について
品質検査には万全を期しておりますが、
万一不良の場合は責任を持って良品をお送りさせていただきます。
商品到着後、未使用・商品タグを外さない状態で7日以内にご返送下さい。
同一商品と交換いたします。
返送時期はE-Mailをいただけば延長も可能です。
送料は弊社が負担しますので、着払いでお送り下さい。

■返金について
弊社に商品到着後、7日以内にお客様ご指定の口座に振り込みさせて頂きます。ご指定の口座は、E-MailまたはFAXにて事前にご連絡下さい。
尚、ご返金の金額は、消費税を含めた商品代金のみをご返金させていただきます。ご了承下さい。

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