お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2318906 ラクテン(TROPHYトロフイ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9259円 324円
9260  〜 27777円 432円
27778  〜 92592円 648円
92593  〜 277777円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【配送業者】ヤマト運輸

【全国どこでもお届けします】


クレジット決済 及び 代引きで ご注文いただいた場合は、当日 もしくは 翌日の発送となります。
銀行振り込み、現金書留の場合は、入金確認、書留の到着次第当日 または 翌日に 発送させていただきます。
*お届けのご指定は、ご注文日より1週間以内 とさせていただきます。

1週間以上のお取り置きはいたしておりませんので、ご了承ください。
 ご注文時に、1週間以上先のお日にちをご指定いただいた場合、
 こちらからご変更手続きのご案内をさせていただきます 。
 1週間以内のお届け日を改めてご指定いただくように、お願いいたします。

  ご変更いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので、
  十分ご注意下さいませ。


【特記事項】

離島・一部地域はお届けが遅れる場合があります。
*PM 12:00(正午)以降のご注文は、翌日出荷となります。ご了承ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
現金書留、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】備考:
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
商品の消費税は全て外税となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用(外でのご利用がない)のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用(外でのご利用がない)のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご請求全額より手数料を引いた金額(初回送料分500円,代引き手数料,振込手数料等)
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
052-930-6100

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
460-0011

住所
愛知県名古屋市中区大須2-30-7

電話番号
052-930-6100

FAX番号
052-930-6048


返金・交換についての注意事項

交換商品が売り切れて無い場合は、返品処理になります。 ご返品は、タグが付いている状態で未使用のものに限らせて頂いております。 タグや商品箱を破棄されている場合、屋外でご使用されている場合はお受けできませんので 予めご了承下さい。 商品がお手元に届きましたら、商品に間違いがないか、また 不良がないかを よくご確認下さい。 ご返品・交換を希望される際は、事前にメールにて ご連絡下さい。不良品等のご相談も まず、メールで お願いいたします。 返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに 商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと 判断させて頂きます。


商品の交換・返品について

商品がお手元に届きましたら、商品に間違いがないか、また 不良がないかを よくご確認下さい。
ご返品・交換を希望される際は、事前にメールにて ご連絡下さい。不良品等のご相談も まず、メールで お願いいたします。
返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに 商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと 判断させて頂きます。

【連絡先】 nagoya@a-smith.co.jp



●●●● 不良品等による返品交換 ●●●●

出荷の際には 汚れ・破損・縫製等を 入念にチェックしたのち 出荷させて頂いておりますが、万が一 ご注文のお品と違う品、または不良が見つかった場合は、送料・手数料ともに 弊社負担で、返品または 交換をお受けさせていただきます。ご連絡下さい。

*配送途中の破損など 事故による破損があった場合。
*ご注文の商品と 違う商品が届いた場合。
*商品に汚れや 縫製不良等の不良があった場合。

【ご注意ください】
交換商品が売り切れて 無い場合は、返品処理になります。
ご返品は、タグが付いている状態で未使用のものに限らせて頂いております。
タグや商品箱を破棄されている場合、屋外でご使用されている場合はお受けできませんので 予めご了承下さい。



●●●●  商品交換、サイズ交換 ●●●●

お客様のご都合による 商品交換は、ご注文日より10日以内、及び 商品の到着日から7日以内にご返送いただける場合はお受けできますので、まずはメールにてご連絡下さい。
*返送料・再送の料金は お客様の負担になります。
*交換商品の入荷予約はいたしておりません。
*交換希望商品が在庫切れの場合は ご相談下さい。


【ご注意ください】
交換商品が売り切れて 無い場合は、返品処理になります。
ご返品は、タグが付いている状態で未使用のものに限らせて頂いております。
タグや商品箱を破棄されている場合、屋外でご使用されている場合はお受けできませんので 予めご了承下さい。



●●●●  商品返品 ●●●●

お客様のご都合による 商品返品は、ご注文日より10日以内、及び 商品の到着日から7日以内にご返送いただける場合はお受けできますので、まずはメールにてご連絡下さい。
*返送料 および 手数料(振込手数料・代引手数料等)は お客様の負担になります。
予めご了承下さい。

【ご注意ください】
交換商品が売り切れて 無い場合は、返品処理になります。
ご返品は、タグが付いている状態で未使用のものに限らせて頂いております。
タグや商品箱を破棄されている場合、屋外でご使用されている場合はお受けできませんので 予めご了承下さい。




ご返金について

●●●●  クレジットカード ●●●●

送料(500円・離島除く)をカード請求させて頂きます。

決済日をまたぐキャンセルの場合、当店のカード決済日である10日、25日をまたぐキャンセルは、
お客様ご契約なされているカード会社にもよりますが、一度ご請求があがります。
この場合は、翌々月にカード会社より 同金額の返金がございます。

クレジット決済ご利用の場合のご返金に 銀行振込はご指定できません。

楽天ポイントをご利用の場合、送料と相殺される場合がございます。
相殺された残りのご利用になりました楽天ポイントは、後日楽天市場より返還されます。

●●●●  銀行振込・郵便振替・現金書留 ●●●●

銀行振込にてご返金させて頂きますので、
ご返品商品に、銀行口座、支店名、口座番号、ご名義人を記入したメモなどを同封してご返送下さい。

ゆうちょ銀行にてご返金をご希望の場合も、支店名をご記入下さい。

ご請求額 - 送料 = お振込金額となります。

お客様ご都合によるご返品の場合、振り込み手数料はお客様ご負担となります。

5,000円以上の商品をご購入で、送料無料サービスが適用になった場合でも、
送料(500円・離島除く)をご請求致しますのでご了承下さい。

ご利用になりました楽天ポイントは、後日楽天市場より返還されます。

●●●●  代金引換 ●●●●

銀行振込にてご返金させて頂きますので、
ご返品商品に、銀行口座、支店名、口座番号、ご名義人を記入したメモなどを同封してご返送下さい。

ゆうちょ銀行にてご返金をご希望の場合も、支店名をご記入下さい。

ご請求額 - 送料 - 代引手数料 = お振込金額となります。

5,000円以上の商品をご購入で、送料無料サービスが適用になった場合でも、
送料(500円・離島除く)をご請求致しますのでご了承下さい。

ご利用になりました楽天ポイントは、後日楽天市場より返還されます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2318906 ラクテン(TROPHYトロフイ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9259円 324円
9260 -27777円 432円
27778 -92592円 648円
92593 -277777円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品の消費税は全て外税となります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

【配送業者】ヤマト運輸

【全国どこでもお届けします】


クレジット決済 及び 代引きで ご注文いただいた場合は、当日 もしくは 翌日の発送となります。
銀行振り込み、現金書留の場合は、入金確認、書留の到着次第当日 または 翌日に 発送させていただきます。
*お届けのご指定は、ご注文日より1週間以内 とさせていただきます。

1週間以上のお取り置きはいたしておりませんので、ご了承ください。
 ご注文時に、1週間以上先のお日にちをご指定いただいた場合、
 こちらからご変更手続きのご案内をさせていただきます 。
 1週間以内のお届け日を改めてご指定いただくように、お願いいたします。

  ご変更いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので、
  十分ご注意下さいませ。


【特記事項】

離島・一部地域はお届けが遅れる場合があります。
*PM 12:00(正午)以降のご注文は、翌日出荷となります。ご了承ください。


宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
現金書留、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

備考:
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用(外でのご利用がない)のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用(外でのご利用がない)のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求全額より手数料を引いた金額(初回送料分500円,代引き手数料,振込手数料等)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

052-930-6100

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

460-0011

住所

愛知県名古屋市中区大須2-30-7

電話番号

052-930-6100

FAX番号

052-930-6048

返金・交換についての注意事項

交換商品が売り切れて無い場合は、返品処理になります。 ご返品は、タグが付いている状態で未使用のものに限らせて頂いております。 タグや商品箱を破棄されている場合、屋外でご使用されている場合はお受けできませんので 予めご了承下さい。 商品がお手元に届きましたら、商品に間違いがないか、また 不良がないかを よくご確認下さい。 ご返品・交換を希望される際は、事前にメールにて ご連絡下さい。不良品等のご相談も まず、メールで お願いいたします。 返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに 商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと 判断させて頂きます。

商品の交換・返品について


商品がお手元に届きましたら、商品に間違いがないか、また 不良がないかを よくご確認下さい。
ご返品・交換を希望される際は、事前にメールにて ご連絡下さい。不良品等のご相談も まず、メールで お願いいたします。
返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに 商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと 判断させて頂きます。

【連絡先】 nagoya@a-smith.co.jp



●●●● 不良品等による返品交換 ●●●●

出荷の際には 汚れ・破損・縫製等を 入念にチェックしたのち 出荷させて頂いておりますが、万が一 ご注文のお品と違う品、または不良が見つかった場合は、送料・手数料ともに 弊社負担で、返品または 交換をお受けさせていただきます。ご連絡下さい。

*配送途中の破損など 事故による破損があった場合。
*ご注文の商品と 違う商品が届いた場合。
*商品に汚れや 縫製不良等の不良があった場合。

【ご注意ください】
交換商品が売り切れて 無い場合は、返品処理になります。
ご返品は、タグが付いている状態で未使用のものに限らせて頂いております。
タグや商品箱を破棄されている場合、屋外でご使用されている場合はお受けできませんので 予めご了承下さい。



●●●●  商品交換、サイズ交換 ●●●●

お客様のご都合による 商品交換は、ご注文日より10日以内、及び 商品の到着日から7日以内にご返送いただける場合はお受けできますので、まずはメールにてご連絡下さい。
*返送料・再送の料金は お客様の負担になります。
*交換商品の入荷予約はいたしておりません。
*交換希望商品が在庫切れの場合は ご相談下さい。


【ご注意ください】
交換商品が売り切れて 無い場合は、返品処理になります。
ご返品は、タグが付いている状態で未使用のものに限らせて頂いております。
タグや商品箱を破棄されている場合、屋外でご使用されている場合はお受けできませんので 予めご了承下さい。



●●●●  商品返品 ●●●●

お客様のご都合による 商品返品は、ご注文日より10日以内、及び 商品の到着日から7日以内にご返送いただける場合はお受けできますので、まずはメールにてご連絡下さい。
*返送料 および 手数料(振込手数料・代引手数料等)は お客様の負担になります。
予めご了承下さい。

【ご注意ください】
交換商品が売り切れて 無い場合は、返品処理になります。
ご返品は、タグが付いている状態で未使用のものに限らせて頂いております。
タグや商品箱を破棄されている場合、屋外でご使用されている場合はお受けできませんので 予めご了承下さい。




ご返金について

●●●●  クレジットカード ●●●●

送料(500円・離島除く)をカード請求させて頂きます。

決済日をまたぐキャンセルの場合、当店のカード決済日である10日、25日をまたぐキャンセルは、
お客様ご契約なされているカード会社にもよりますが、一度ご請求があがります。
この場合は、翌々月にカード会社より 同金額の返金がございます。

クレジット決済ご利用の場合のご返金に 銀行振込はご指定できません。

楽天ポイントをご利用の場合、送料と相殺される場合がございます。
相殺された残りのご利用になりました楽天ポイントは、後日楽天市場より返還されます。

●●●●  銀行振込・郵便振替・現金書留 ●●●●

銀行振込にてご返金させて頂きますので、
ご返品商品に、銀行口座、支店名、口座番号、ご名義人を記入したメモなどを同封してご返送下さい。

ゆうちょ銀行にてご返金をご希望の場合も、支店名をご記入下さい。

ご請求額 - 送料 = お振込金額となります。

お客様ご都合によるご返品の場合、振り込み手数料はお客様ご負担となります。

5,000円以上の商品をご購入で、送料無料サービスが適用になった場合でも、
送料(500円・離島除く)をご請求致しますのでご了承下さい。

ご利用になりました楽天ポイントは、後日楽天市場より返還されます。

●●●●  代金引換 ●●●●

銀行振込にてご返金させて頂きますので、
ご返品商品に、銀行口座、支店名、口座番号、ご名義人を記入したメモなどを同封してご返送下さい。

ゆうちょ銀行にてご返金をご希望の場合も、支店名をご記入下さい。

ご請求額 - 送料 - 代引手数料 = お振込金額となります。

5,000円以上の商品をご購入で、送料無料サービスが適用になった場合でも、
送料(500円・離島除く)をご請求致しますのでご了承下さい。

ご利用になりました楽天ポイントは、後日楽天市場より返還されます。

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