クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2331554 ラクテン(ツルヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【送料】
●お買い上げ合計6,500円(税込)以上のお客さまは送料無料!

●お買い上げ合計6,500円(税込)未満の場合 送料650円(税込)

送付先が北海道・沖縄県のお客様へ
北海道・沖縄県への発送は下記の送料となります。【送料無料対象商品の場合も下記になります】
●お買い上げ合計6,500円(税込)以上
送料780円(税込)

●お買い上げ合計6,500円(税込)未満
送料1,430円(税込)

※【梱包時のサイズが120サイズ以上の場合】※
ご注文金額、送料無料条件に関わらず、送料2,200円(税込)となります。


・ご注文時の送料から変更する場合はご連絡させていただきます。
・ポイント全額払いの場合、送料の加算が出来ません為 ご注文をキャンセルさせていただきます。


●お客様での業者指定は原則として出来ません。
【配送日時指定】
●配送日時はご注文日より3日以降7日以内のご指定のみお受けしております。
●配送日時のご指定がない場合、商品のお届けは2〜3日後を目安とさせていただきます。
●一部商品に関しましては、商品取り寄せの為一週間程お時間をいただく場合がございます。
その為、ご希望の配送日時にお届け出来ない場合もございます。
●地域によっては時間帯をご指定頂いてもお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

【ご注意】
●簡易包装でお送り致します。(箱の傷みなどを気にされる方は予めお申し付け下さい。)
●商品発送後長期不在・受取拒否などによりご注文商品が当店に返送されました場合、
往復分の送料+商品手配等の手数料を別途請求させていただきます。
また、長期不在・受取拒否をされますと今後、代引きでの発送をお断りさせていただきます。
予めご了承下さい。


【海外発送について】
当店では海外への発送は行っておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,499円 1430円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1430円
6,500〜999,999,999円 780円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 780円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込み金額合計が¥6,500以上 又は 送料無料表記の商品の場合でも、北海道・沖縄・一部離島につきましては、注文確認後に送料が加算される場合がございますので、予めご了承ください。


消費税について
現在 消費税は10%で計算しております。 消費税が変更される場合、システム変更の為 一時的に店休させていただく場合がございます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(または送料を差し引いた代金

返品送料
その他

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 決済金額が6500円以下の返品・交換は、返送・再配送の送料はお客様負担となります。その際、返送時の送料は650円ではなく、配送業者により変動します。 決済金額が6500円以上の返品・交換は、返送のみお客様負担となります。その際、返送時の送料は650円ではなく、配送業者により変動します。再配送費は弊社で負担いたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0899324488

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付は土日祝を除く10時から17時までとなります。 それ以外の時間帯ですと留守電となります。


返送先

郵便番号
7900012

住所
愛媛県松山市湊町3丁目4-6 GET1F つるや NET販売部

電話番号
0899324488

FAX番号
089-961-4132


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返送時は必ず電話・メールでご連絡頂いた上、案内状にご記入いただきご同封ください。


返品・交換について
※原則として、未使用(室内での試し履きは可)でセール品以外の商品に限り、到着後7日以内のものに関して可能です。
別商品・別カラーとの交換は不可とさせていただいております。 商品ご返送前に、メールまたはお電話にてその旨をお伝えください。
※事前にご連絡のない場合、返品・交換を受け付けられない場合がございます。
ご連絡をお受け次第、ご案内致します。
なお、万が一お客様の方で、商品、又は箱に汚れや損傷を負わせてしまっている場合は、返品・交換をお受け致しかねますのでご注意ください。

◆ 返品/交換受付窓口 ◆
【E-Mail】 net-raku1@try-group.co.jp
【TEL】 089-932-4488(平日10:00〜17:00)
※定休日・営業時間外のお問い合わせ等はお受けできませんので予めご了承下さい。

【交換時の送料について】
商品交換の場合は、税込\6,500円以上のご注文に限り片道の送料を当社負担とさせていただきます。
(※お客様より弊社へ返送される分の送料はお客様負担となります。)
送料発払いにて商品をご返送ください。

税込\6,500円未満のご注文の場合は、往復の送料は全てがお客様のご負担となります。
送料発払いにて商品をご返送ください。
※当社よりお客様へ発送する際の送料は650円ではなく、日本郵便の通常配送料となります(お届けする地域により金額が異なります)

【ご返品時の送料について】
お客様のご都合でのご返品に関しては、返送時の送料は全てお客様のご負担とさせていただきます。
受領履歴の分かる宅配便で元払いにてご返送ください。

【SALE対象商品について】
SALE対象商品につきましてはお値段に関わらず返品・交換はお受け致しかねます。ご了承下さい。

【返金について】
お客様からご指定いただいた銀行口座に商品代金を返金させていただきます。
当店からの返金案内ご確認後、返金希望の銀行口座をメールにてお知らせ下さい。

※なお商品に不良などある場合のご返品は、当社に連絡後、日本郵便着払いにてご返送ください。
責任を持って交換または返金対応させていただきます。

社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2331554 ラクテン(ツルヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

現在 消費税は10%で計算しております。 消費税が変更される場合、システム変更の為 一時的に店休させていただく場合がございます。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【送料】
●お買い上げ合計6,500円(税込)以上のお客さまは送料無料!

●お買い上げ合計6,500円(税込)未満の場合 送料650円(税込)

送付先が北海道・沖縄県のお客様へ
北海道・沖縄県への発送は下記の送料となります。【送料無料対象商品の場合も下記になります】
●お買い上げ合計6,500円(税込)以上
送料780円(税込)

●お買い上げ合計6,500円(税込)未満
送料1,430円(税込)

※【梱包時のサイズが120サイズ以上の場合】※
ご注文金額、送料無料条件に関わらず、送料2,200円(税込)となります。


・ご注文時の送料から変更する場合はご連絡させていただきます。
・ポイント全額払いの場合、送料の加算が出来ません為 ご注文をキャンセルさせていただきます。


●お客様での業者指定は原則として出来ません。
【配送日時指定】
●配送日時はご注文日より3日以降7日以内のご指定のみお受けしております。
●配送日時のご指定がない場合、商品のお届けは2〜3日後を目安とさせていただきます。
●一部商品に関しましては、商品取り寄せの為一週間程お時間をいただく場合がございます。
その為、ご希望の配送日時にお届け出来ない場合もございます。
●地域によっては時間帯をご指定頂いてもお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

【ご注意】
●簡易包装でお送り致します。(箱の傷みなどを気にされる方は予めお申し付け下さい。)
●商品発送後長期不在・受取拒否などによりご注文商品が当店に返送されました場合、
往復分の送料+商品手配等の手数料を別途請求させていただきます。
また、長期不在・受取拒否をされますと今後、代引きでの発送をお断りさせていただきます。
予めご了承下さい。


【海外発送について】
当店では海外への発送は行っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1430円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1430円
780円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 780円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税込み金額合計が¥6,500以上 又は 送料無料表記の商品の場合でも、北海道・沖縄・一部離島につきましては、注文確認後に送料が加算される場合がございますので、予めご了承ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(または送料を差し引いた代金

返品送料

その他

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 決済金額が6500円以下の返品・交換は、返送・再配送の送料はお客様負担となります。その際、返送時の送料は650円ではなく、配送業者により変動します。 決済金額が6500円以上の返品・交換は、返送のみお客様負担となります。その際、返送時の送料は650円ではなく、配送業者により変動します。再配送費は弊社で負担いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0899324488

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付は土日祝を除く10時から17時までとなります。 それ以外の時間帯ですと留守電となります。

返送先

郵便番号

7900012

住所

愛媛県松山市湊町3丁目4-6 GET1F つるや NET販売部

電話番号

0899324488

FAX番号

089-961-4132

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返送時は必ず電話・メールでご連絡頂いた上、案内状にご記入いただきご同封ください。

返品・交換について

※原則として、未使用(室内での試し履きは可)でセール品以外の商品に限り、到着後7日以内のものに関して可能です。
別商品・別カラーとの交換は不可とさせていただいております。 商品ご返送前に、メールまたはお電話にてその旨をお伝えください。
※事前にご連絡のない場合、返品・交換を受け付けられない場合がございます。
ご連絡をお受け次第、ご案内致します。
なお、万が一お客様の方で、商品、又は箱に汚れや損傷を負わせてしまっている場合は、返品・交換をお受け致しかねますのでご注意ください。

◆ 返品/交換受付窓口 ◆
【E-Mail】 net-raku1@try-group.co.jp
【TEL】 089-932-4488(平日10:00〜17:00)
※定休日・営業時間外のお問い合わせ等はお受けできませんので予めご了承下さい。

【交換時の送料について】
商品交換の場合は、税込\6,500円以上のご注文に限り片道の送料を当社負担とさせていただきます。
(※お客様より弊社へ返送される分の送料はお客様負担となります。)
送料発払いにて商品をご返送ください。

税込\6,500円未満のご注文の場合は、往復の送料は全てがお客様のご負担となります。
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