お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 ※海外発行カードはご利用になれません。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×1.08)+(送料)
 ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
●振替手数料は当店で負担いたします。
●当店では「楽天市場 カード決済代行あんしんサービス」を
利用しておりますので、店舗側でお客様のカード情報を
確認することができません。安心してご利用ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1389966 ラクテン(コウチヤノオミセテイ−ス゛クロ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●ご入金確認後に発送の前払いです。
●当店からは振込み用紙はお送りしておりませんので、直接窓口
  ATM等よりお支払いくださいませ。
●振替手数料はお客様負担でお願いいたします。
●お支払い総額は以下のとおりです。
 (商品代金合計X1.08)+送料 
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●ご注文後、楽天からの自動送信メールと実際の金額が異なる場合がございます。
後日、当店からメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、
そちらでご確認の後のお振込みをお願い致します。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+代引手数料  代引手数料:下表をご参照ください。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●メール便での送料無料商品を代引きに指定されますと宅配便送料がかかりますのでご注意ください
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いの金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認ください。

iD決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いの金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について


【郵便配達/飛脚メール便/クロネコメール便】

    ※毎営業日AM7:59にご注文受付を区切らせて頂いておりますため、
     AM8:00以降のご注文は翌営業日以降のご対応となります。


    ※スコーンなどの菓子類はメール便のご利用が出来ませんので
     宅配便利用になりますことをご了承ください。


    ※土日・祝祭日はお休みさせていただきます。
     金曜日AM8:00以降のご注文は月曜日以降のご対応となります。

    ※ご注文混雑時や休暇中は少々お待たせする場合もございます。
     発送に関する詳細は、ご注文後、当店よりお送りする確認メールをご参照くださいませ


【同梱につきまして】

  ●合計金額3999円以上 OR 送料無料商品との同梱は
   無条件で送料無料になりますのでご確認ください^^


  ※配送方法の違う商品で送料無料商品との同梱で3999円以上に
   ならないときは送料無料になりませんのでご注意ください。

  <例>
  送料有料商品(宅配便)+送料無料商品(メール便)=合計3999円未満
  送料無料になりませんのでご注意ください。

  送料有料商品(宅配便)+送料無料商品(宅配便) =合計3999円未満
  送料無料になります。


   AM8:00から翌営業日AM7:59までを同梱期間とさせていただいております。
   この間のご注文は、同じ受注番号内で複数商品をご注文いただいた場合のほか、
   複数の異なる受注番号がある場合も、ご注文主様が同一で送付先ご住所が同一場合は、
   一つにおまとめして発送させていただきます。

  ※共同購入と通常購入は、同じ買い物カゴに商品を一度に入れる事が出来ません。
   別で買い物をされた上で、「同梱アリ」と記載する必要があります。
  ※メール便商品の時間指定をご希望でしたら、時間指定券をお買い求め下さい。
  ※クール便の関係で全商品が同梱できない場合もございますことをご了承下さい。
  ※北海道・沖縄は送料無料商品同梱で送料600円になりますご了承下さい。

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※宅配便送料無料商品でも北海道・沖縄・離島など別途600円の追加送料が発生する場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常便 1770円 1340円 1340円 1120円 1120円 1000円 1000円 900円 900円 1000円 900円 900円 1340円
クール便 2100円 1670円 1670円 1450円 1450円 1330円 1330円 1230円 1230円 1330円 1230円 1230円 1670円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3999円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●1配送先につき3,999円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。尚、北海道・沖縄・一部離島地域は1配送先につきお買い上げ総額3,999円(税込)以上で送料が600円になります。 冷蔵品、常温品、冷凍品とございますが、同梱ができない商品に関しましては別便となりまして、それぞれ送料を頂戴し致しますのでご了承下さいませ。 ●当店では海外発送は致しませんので、ご了承下さいませ。

【送料無料商品】メール便・宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

【宅配便の特性】
到着日・到着時間のご希望が可能です。
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【メール便の特性】
発送から到着までに2〜5日かかります。

※土・日曜日の出荷分に関しては、配送会社の都合上
もうしばらくお時間がかかる場合がありますことをご了承ください。

※メール便の特性上、郵便ボックスに配達されますので、
お家でお待ちいただくお手間はかかりませんのでご安心ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」など
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換に関してましては
商品の特性上お断りをさせて頂いております。


万が一、当店への連絡無く、お客様都合にてキャンセルされました場合には、
大変不本意ではございますが、往復の送料実費、梱包資材等の手数料、代引き手数料(代金引換の場合)
クレジットカードでの決済手数料(約3.6%+トランザクション費25円)、
を合計した金額を算出し、ご請求させて頂いております。 尚、品質管理・梱包確認には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、
商品到着日より3日以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。

---------------------------
・ご注文者お名前(フルネーム)
・受注番号
・お電話番号
・商品などの不具合の状況
---------------------------
※ e-mail:tea@ts-clover.comまでご連絡下さいませ。

尚、不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、
そのままお取り置き下さいますよう、お願い致します。


◆また、最近増えている「長期不在」による返品でございますが、
この場合、商品代金はご返金致しませんので、ご了承下さいませ。

 ◆長期不在に伴う返品とは、
  ※ 運送会社での荷物預かり期限は約1週間となります。
    それを超えて、ご不在が続くと、お荷物がお届けできず、
    また保管も出来ません為、商品は自動的に弊社返品となります。

 ◆ご返金できない理由
  ※ 長期不在での返品は、弊社に返品されるまでに2週間程度かかってしまう為、
    また食品という商品特性上、再販できず、廃棄処理となります点から、
    ご注文時に頂戴した代金はご返金できません事、ご了承下さい。

1) スコーン限定 特別返品・交換について

★スコーン限定 美味しさ保障
 お口に合わなければ開封後も返品をお受けいたします。

  ・商品到着後3日以内にご連絡ください。
  ・商品交換、返品理由を必ずお知らせください。


★返品の送料・手数料については、
  初期不良の場合、美味しさ保証の場合は当社がすべて負担いたします。

  上記以外のお客様の都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
  返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先
 T’S CLOVER
 〒712-8056 岡山県倉敷市水島東常盤町6-26
 TEL:086-486-1057 FAX:020-4667-0488
 メール:tea@ts-clover.com
 担当者:柴田 真樹

2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後5日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5日以内に発送いたします。 
◎それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
3) 納品書同梱について
特にご指定がない場合、
資源エコ対策の為、基本は納品書なしにご協力ください
納品書ご希望の方は購入手続きの際の【納品書希望】をご連絡ください。 
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 ※海外発行カードはご利用になれません。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×1.08)+(送料)
 ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
●振替手数料は当店で負担いたします。
●当店では「楽天市場 カード決済代行あんしんサービス」を
利用しておりますので、店舗側でお客様のカード情報を
確認することができません。安心してご利用ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1389966 ラクテン(コウチヤノオミセテイ−ス゛クロ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

●ご入金確認後に発送の前払いです。
●当店からは振込み用紙はお送りしておりませんので、直接窓口
  ATM等よりお支払いくださいませ。
●振替手数料はお客様負担でお願いいたします。
●お支払い総額は以下のとおりです。
 (商品代金合計X1.08)+送料 
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●ご注文後、楽天からの自動送信メールと実際の金額が異なる場合がございます。
後日、当店からメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、
そちらでご確認の後のお振込みをお願い致します。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+代引手数料  代引手数料:下表をご参照ください。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●メール便での送料無料商品を代引きに指定されますと宅配便送料がかかりますのでご注意ください

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

楽天Edy決済

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いの金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認ください。

iD決済

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いの金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認ください。

auかんたん決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について



【郵便配達/飛脚メール便/クロネコメール便】

    ※毎営業日AM7:59にご注文受付を区切らせて頂いておりますため、
     AM8:00以降のご注文は翌営業日以降のご対応となります。


    ※スコーンなどの菓子類はメール便のご利用が出来ませんので
     宅配便利用になりますことをご了承ください。


    ※土日・祝祭日はお休みさせていただきます。
     金曜日AM8:00以降のご注文は月曜日以降のご対応となります。

    ※ご注文混雑時や休暇中は少々お待たせする場合もございます。
     発送に関する詳細は、ご注文後、当店よりお送りする確認メールをご参照くださいませ


【同梱につきまして】

  ●合計金額3999円以上 OR 送料無料商品との同梱は
   無条件で送料無料になりますのでご確認ください^^


  ※配送方法の違う商品で送料無料商品との同梱で3999円以上に
   ならないときは送料無料になりませんのでご注意ください。

  <例>
  送料有料商品(宅配便)+送料無料商品(メール便)=合計3999円未満
  送料無料になりませんのでご注意ください。

  送料有料商品(宅配便)+送料無料商品(宅配便) =合計3999円未満
  送料無料になります。


   AM8:00から翌営業日AM7:59までを同梱期間とさせていただいております。
   この間のご注文は、同じ受注番号内で複数商品をご注文いただいた場合のほか、
   複数の異なる受注番号がある場合も、ご注文主様が同一で送付先ご住所が同一場合は、
   一つにおまとめして発送させていただきます。

  ※共同購入と通常購入は、同じ買い物カゴに商品を一度に入れる事が出来ません。
   別で買い物をされた上で、「同梱アリ」と記載する必要があります。
  ※メール便商品の時間指定をご希望でしたら、時間指定券をお買い求め下さい。
  ※クール便の関係で全商品が同梱できない場合もございますことをご了承下さい。
  ※北海道・沖縄は送料無料商品同梱で送料600円になりますご了承下さい。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※宅配便送料無料商品でも北海道・沖縄・離島など別途600円の追加送料が発生する場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1770円 1340円 1340円 1120円 1120円 1000円 1000円 900円 900円 1000円 900円 900円 1340円
2100円 1670円 1670円 1450円 1450円 1330円 1330円 1230円 1230円 1330円 1230円 1230円 1670円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3999円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●1配送先につき3,999円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。尚、北海道・沖縄・一部離島地域は1配送先につきお買い上げ総額3,999円(税込)以上で送料が600円になります。 冷蔵品、常温品、冷凍品とございますが、同梱ができない商品に関しましては別便となりまして、それぞれ送料を頂戴し致しますのでご了承下さいませ。 ●当店では海外発送は致しませんので、ご了承下さいませ。

【送料無料商品】メール便・宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

【宅配便の特性】
到着日・到着時間のご希望が可能です。
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【メール便の特性】
発送から到着までに2〜5日かかります。

※土・日曜日の出荷分に関しては、配送会社の都合上
もうしばらくお時間がかかる場合がありますことをご了承ください。

※メール便の特性上、郵便ボックスに配達されますので、
お家でお待ちいただくお手間はかかりませんのでご安心ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品条件等販売に関する重要事項

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」など
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換に関してましては
商品の特性上お断りをさせて頂いております。


万が一、当店への連絡無く、お客様都合にてキャンセルされました場合には、
大変不本意ではございますが、往復の送料実費、梱包資材等の手数料、代引き手数料(代金引換の場合)
クレジットカードでの決済手数料(約3.6%+トランザクション費25円)、
を合計した金額を算出し、ご請求させて頂いております。 尚、品質管理・梱包確認には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、
商品到着日より3日以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。

---------------------------
・ご注文者お名前(フルネーム)
・受注番号
・お電話番号
・商品などの不具合の状況
---------------------------
※ e-mail:tea@ts-clover.comまでご連絡下さいませ。

尚、不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、
そのままお取り置き下さいますよう、お願い致します。


◆また、最近増えている「長期不在」による返品でございますが、
この場合、商品代金はご返金致しませんので、ご了承下さいませ。

 ◆長期不在に伴う返品とは、
  ※ 運送会社での荷物預かり期限は約1週間となります。
    それを超えて、ご不在が続くと、お荷物がお届けできず、
    また保管も出来ません為、商品は自動的に弊社返品となります。

 ◆ご返金できない理由
  ※ 長期不在での返品は、弊社に返品されるまでに2週間程度かかってしまう為、
    また食品という商品特性上、再販できず、廃棄処理となります点から、
    ご注文時に頂戴した代金はご返金できません事、ご了承下さい。

1) スコーン限定 特別返品・交換について

★スコーン限定 美味しさ保障
 お口に合わなければ開封後も返品をお受けいたします。

  ・商品到着後3日以内にご連絡ください。
  ・商品交換、返品理由を必ずお知らせください。


★返品の送料・手数料については、
  初期不良の場合、美味しさ保証の場合は当社がすべて負担いたします。

  上記以外のお客様の都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
  返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先
 T’S CLOVER
 〒712-8056 岡山県倉敷市水島東常盤町6-26
 TEL:086-486-1057 FAX:020-4667-0488
 メール:tea@ts-clover.com
 担当者:柴田 真樹

2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後5日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5日以内に発送いたします。 
◎それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
3) 納品書同梱について
特にご指定がない場合、
資源エコ対策の為、基本は納品書なしにご協力ください
納品書ご希望の方は購入手続きの際の【納品書希望】をご連絡ください。 

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