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営業時間 | |
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日 | 10:30 〜 14:00 |
月 | 10:30 〜 17:30 |
火 | 10:30 〜 17:30 |
水 | 10:30 〜 17:30 |
木 | 10:30 〜 17:30 |
金 | 10:30 〜 17:30 |
土 | 10:30 〜 14:00 |
祝 | 10:30 〜 14:00 |
※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。
※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
問い合わせ休み:土・日・祝日 土・日・祝日も発送業務を行っております。
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
【営業日と営業時間】 平日 10:30〜17:30
【定休日】日曜日
----------------------------------------------------------------
当店からの返信メールが届かない場合
3営業日以内に当店よりメール等の返信がない場合は
迷子メールが発生している可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、再度お電話・メールにて
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ドメイン指定受信やアドレス指定受信をご利用の方は当サイトのドメイン「@shop.rakuten.co.jp」を指定受信に設定して下さい。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2485381 ラクテン(モノマルシエラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便
- 【備考】
●ご注文確認後、5営業日以内に配送のお手続きを行います。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(日本郵便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】日本郵政のゆうパックにて配達いたします。
一部のご注文につきましては、楽天株式会社が配送致します。
当社都合によりヤマト運輸・佐川急便にて配達する場合がございます。
※ あす楽 発送について ※
あす楽ではお時間の指定をお受けしておりません。
備考欄などで時間指定をご依頼いただきました場合、あす楽対象外 となります。
時間指定を反映させ、最短でのお届け手続きとなります事を何卒ご了承くださいませ。
■□■ 商品発送のタイミング ■□■
【あす楽対応商品 / 特にご指定がない場合】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
■□■ 配送希望時間帯をご指定出来ます ■□■
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品発送後、お荷物番号をEメールでお伝えいたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 離島・一部地域への配送に関しましては、送料1650円を頂きます。
※ 追加送料が発生する際は、当店よりご連絡差し上げます。 ※5500円(税込)以上のご購入の際も、離島・一部地域への配送の場合、上記送料を頂いております。
- クール便
- 【備考】ヤマト運輸・佐川急便が配達します。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】日本郵便のゆうパックでポストへ投函いたします。
当社都合によりヤマト運輸(ネコポス便)でポストへ投函する場合もございます。
■□■ 商品発送のタイミング ■□■
【あす楽対応商品 / 特にご指定がない場合】
銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後、1営業日以内の発送を予定しています。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、1営業日以内の発送を予定しています。
※ご注意ください!※
メール便のお届けは発送日より3日〜5日前後でお届けとなります。
メール便はポスト投函のため、代金引換をご利用いただけません。
メール便はA4サイズ(厚さ30mm)より小さいポストの場合、投函ができません。
投函が出来ない場合、不在表が投函されますので、再配送をご活用ください。
保管期限を超過しますと「受取拒否」として返送となります事をご了承ください。
プレゼント包装(簡易包装)には対応いたしておりません。
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商品発送後、お荷物番号をEメールでお伝えいたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 発送倉庫の当日出荷量が上限を超えた際、メール便の発送が1日程度遅れることがございます。何卒ご了承くださいませ。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】日本郵便のゆうパックでポストへ投函いたします。
一部のご注文につきましては、楽天株式会社が配送致します。
当社都合によりヤマト運輸(ネコポス便)でポストへ投函する場合もございます。
■□■ 商品発送のタイミング ■□■
【あす楽対応商品 / 特にご指定がない場合】
銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後、1営業日以内の発送を予定しています。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、1営業日以内の発送を予定しています。
※ご注意ください!※
メール便のお届けは発送日より3日〜5日前後でお届けとなります。
メール便はポスト投函のため、代金引換をご利用いただけません。
メール便はA4サイズ(厚さ30mm)より小さいポストの場合、投函ができません。
投函が出来ない場合、不在表が投函されますので、再配送をご活用ください。
保管期限を超過しますと「受取拒否」として返送となります事をご了承ください。
プレゼント包装(簡易包装)には対応いたしておりません。
メール便は発送倉庫の当日出荷物量が限界に達した際、発送まで「+1日」程度の遅延が発生することがございます。
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商品発送後、お荷物番号をEメールでお伝えいたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 発送倉庫の当日出荷量が上限を超えた際、メール便の発送が1日程度遅れることがございます。何卒ご了承くださいませ。
- コンビニ受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
※ あす楽対象外となります ※
※ 着日・時間指定もお受けできません ※
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過(最大100サイズ)などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。 Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間) Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。 Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。 Step7 商品を受け取ります。
詳しくは コンビニ受取について をご確認ください
- 【送料料金表】 全国一律料金:550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 郵便局受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
※ あす楽対象外となります ※
※ 着日・時間指定もお受けできません ※
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過(最大170サイズ)などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。 Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間) Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。Step6 商品を受け取ります。
詳しくは 郵便局受取について をご確認ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金:550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 発送を伴わない
- 【備考】【当社より直接手渡し】
福岡県福岡市にお住まいで直接お受け取りされたい方。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
(※当店よりの「ご注文確認」メール配送前まで)
・ご注文当日内のご連絡で、商品発送前(当店よりのメール連絡前)であればキャンセルを承ります。
・当日11時までのご注文については、ご注文当日の12時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から発送予定日の10時間までキャンセルを承ります。
・商品ページ「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
ご注文日から発送予定日の10時間までの間にご連絡を頂いたもののみキャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
キャンセル受付内にご連絡を頂けた場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
※ご注意ください※
ご注文確定後(当店よりご注文確認メール発送後)にキャンセルをご希望の場合、
配送手数料、送料、キャンセル手数料をご請求させていただく場合がございます。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、対応期間内に返送手続きをいただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返送時の送料お客様負担
発送時の送料はご請求させていただきます
返品送料
お客様負担
備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにて返送前に必ずご相談ください。
ご依頼から7日以内に返送のお手続きを頂けた場合に限ります。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたき、期間内に返送手続きをいただけたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご依頼から7日以内に返送のお手続きを頂けた場合に限ります。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、期間内に返送手続きいただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
発送時に送料をお支払い頂いている場合、送料も返金
返品送料
店舗負担
備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにて返送前に必ずご相談ください。
ご依頼から7日以内に返送のお手続きを頂けた場合に限ります。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、期間内に返送手続きをいただけたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご依頼から7日以内に返送のお手続きを頂けた場合に限ります。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
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購入履歴一覧
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住所
福岡県福岡市城南区別府1-22-4-4F
電話番号
0928475560
FAX番号
0925107067
備考
返送される前に必ずご一報ください。
ご連絡なく返送された場合、受け取り拒否または送料を請求し再送致します
また、ご依頼から7日以内に返送手続き頂けた場合に限ります
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
※ お客様都合、配送後の長期不在(受取不可)の場合、返送確認後「送料のみ」ご請求させていただきます。
返送確認後、その旨をメールでご連絡させて頂きます。なお、再発送は承っておりません。
トラブル防止の為、返品交換はご依頼日から7日以内に返送手続きを頂いたもののみを対象といたします。
※商品到着1週間以内にご連絡下さい。
【発送ミスや不良品の場合】
送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
Eメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
【ご注意下さい】商品返送の到着を確認後、商品代のみご返金いたします。
※送料・手数料はご返金できません。
※営業時間は【月〜金(祝祭日を除く) 10時30分〜17時30分まで】となります。
【お客様のご都合による返品・交換】
商品に問題がなくお客様のご都合による返品や交換の場合、
誠に申し訳ありませんが送料はお客様の負担となります。
返金を希望される場合は、未使用・未開封のものに限り、
代金をご指定の口座に振り込ませていただきます。
【ご注意下さい】商品返送の到着を確認後、商品代のみご返金いたします。
※送料・手数料はご返金できません。
【ご返送先】
商品によって返品先が異なる場合がございます。
ご返品希望の場合は、必ずメールかお電話にて下記まで
ご連絡下さいますようお願い致します。
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メールで連絡: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=287672
電話で連絡:092-847-5560
(受付時間:月〜金(祝祭日を除く) 10時30分〜17時30分まで)
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・お届け後、8日を経過した商品
・一度、ご使用(開封)された商品は、返品・交換はできません。
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【錯誤に基づく契約無効について】-------------------------------
当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、
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その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。
また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
当店では原則領収証の発行を行っておりません
※ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。
- 銀行振込・郵便振替の場合
各銀行からお受取の『お振込控え』が正規(税法上)の領収証としてご利用頂けます。
- 代金引換の場合
代引でのお買い上げの場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収証になっております。 その領収書をお支払い後にセールスドライバーがその場でお渡しします。
- クレジットカード・楽天バンク決済の場合
信販会社から送付される明細書が領収証となります。なお、弊社と直接の金銭授受による領収証発行でないものについて、税法上の領収証は、「銀行振込時の振込控え」及び、「商品配達時に運送会社から発行される領収証」が正式な書類となります。配送業者が発行する領収証には既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも収入印紙が貼付されておりません。
経理上、当店発行の領収証が必要なお客様へ
ご希望の場合PDFにてデータ発行をさせて頂きます。
お問合せにて「受注番号・お宛名・但し書」を別にご連絡ください。
※PDFデータ発行以外はお受けしておりません。
※収入印紙はお付けしておりません。
領収証発行についての注意・宛名が空白(無記名)又は「上様」など明確でない宛名の領収証は発行出来ません。
・領収証にはお支払方法を必ず明記させていただき、2つ以上の決済合算での領収証は発行しておりません。又、分割も出来ません。
・領収日や額面の変更はできません。
・いずれの場合も当店入金を確認ののち発行となります。
会社概要
営業時間について
2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4
2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日 ■ 受注・お問い合わせ業務のみ
※発送業務は行いません。■ 発送業務のみ
※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間 日 10:30 〜 14:00 月 10:30 〜 17:30 火 10:30 〜 17:30 水 10:30 〜 17:30 木 10:30 〜 17:30 金 10:30 〜 17:30 土 10:30 〜 14:00 祝 10:30 〜 14:00 ※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。問い合わせ休み:土・日・祝日 土・日・祝日も発送業務を行っております。
営業日・営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
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【営業日と営業時間】 平日 10:30〜17:30
【定休日】日曜日
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Diners
リボ
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※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。代金引換
【業者】
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●ご注文確認後、5営業日以内に配送のお手続きを行います。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引手数料料金表
全国一律料金:330円
【まとめ買い計算規則】
お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(日本郵便)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について
宅配便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパック
【備考】
日本郵政のゆうパックにて配達いたします。
一部のご注文につきましては、楽天株式会社が配送致します。
当社都合によりヤマト運輸・佐川急便にて配達する場合がございます。
※ あす楽 発送について ※
あす楽ではお時間の指定をお受けしておりません。
備考欄などで時間指定をご依頼いただきました場合、あす楽対象外 となります。
時間指定を反映させ、最短でのお届け手続きとなります事を何卒ご了承くださいませ。
■□■ 商品発送のタイミング ■□■
【あす楽対応商品 / 特にご指定がない場合】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
■□■ 配送希望時間帯をご指定出来ます ■□■
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品発送後、お荷物番号をEメールでお伝えいたします。送料料金表
全国一律料金:550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 離島・一部地域への配送に関しましては、送料1650円を頂きます。
※ 追加送料が発生する際は、当店よりご連絡差し上げます。 ※5500円(税込)以上のご購入の際も、離島・一部地域への配送の場合、上記送料を頂いております。クール便
【備考】
ヤマト運輸・佐川急便が配達します。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。送料料金表
全国一律料金:1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
日本郵便のゆうパックでポストへ投函いたします。
当社都合によりヤマト運輸(ネコポス便)でポストへ投函する場合もございます。
■□■ 商品発送のタイミング ■□■
【あす楽対応商品 / 特にご指定がない場合】
銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後、1営業日以内の発送を予定しています。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、1営業日以内の発送を予定しています。
※ご注意ください!※
メール便のお届けは発送日より3日〜5日前後でお届けとなります。
メール便はポスト投函のため、代金引換をご利用いただけません。
メール便はA4サイズ(厚さ30mm)より小さいポストの場合、投函ができません。
投函が出来ない場合、不在表が投函されますので、再配送をご活用ください。
保管期限を超過しますと「受取拒否」として返送となります事をご了承ください。
プレゼント包装(簡易包装)には対応いたしておりません。
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商品発送後、お荷物番号をEメールでお伝えいたします。送料料金表
全国一律料金:220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 発送倉庫の当日出荷量が上限を超えた際、メール便の発送が1日程度遅れることがございます。何卒ご了承くださいませ。 メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
日本郵便のゆうパックでポストへ投函いたします。
一部のご注文につきましては、楽天株式会社が配送致します。
当社都合によりヤマト運輸(ネコポス便)でポストへ投函する場合もございます。
■□■ 商品発送のタイミング ■□■
【あす楽対応商品 / 特にご指定がない場合】
銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後、1営業日以内の発送を予定しています。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、1営業日以内の発送を予定しています。
※ご注意ください!※
メール便のお届けは発送日より3日〜5日前後でお届けとなります。
メール便はポスト投函のため、代金引換をご利用いただけません。
メール便はA4サイズ(厚さ30mm)より小さいポストの場合、投函ができません。
投函が出来ない場合、不在表が投函されますので、再配送をご活用ください。
保管期限を超過しますと「受取拒否」として返送となります事をご了承ください。
プレゼント包装(簡易包装)には対応いたしておりません。
メール便は発送倉庫の当日出荷物量が限界に達した際、発送まで「+1日」程度の遅延が発生することがございます。
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商品発送後、お荷物番号をEメールでお伝えいたします。送料料金表
全国一律料金:220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 発送倉庫の当日出荷量が上限を超えた際、メール便の発送が1日程度遅れることがございます。何卒ご了承くださいませ。 コンビニ受取
【業者】
日本郵便
【備考】
※ あす楽対象外となります ※
※ 着日・時間指定もお受けできません ※
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過(最大100サイズ)などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。 Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間) Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。 Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。 Step7 商品を受け取ります。
詳しくは コンビニ受取について をご確認ください
送料料金表
全国一律料金:550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 郵便局受取
【業者】
日本郵便
【備考】
※ あす楽対象外となります ※
※ 着日・時間指定もお受けできません ※
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過(最大170サイズ)などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。 Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間) Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。Step6 商品を受け取ります。
詳しくは 郵便局受取について をご確認ください。
送料料金表
全国一律料金:550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 発送を伴わない
【備考】
【当社より直接手渡し】
福岡県福岡市にお住まいで直接お受け取りされたい方。海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
(※当店よりの「ご注文確認」メール配送前まで)
・ご注文当日内のご連絡で、商品発送前(当店よりのメール連絡前)であればキャンセルを承ります。
・当日11時までのご注文については、ご注文当日の12時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から発送予定日の10時間までキャンセルを承ります。
・商品ページ「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
ご注文日から発送予定日の10時間までの間にご連絡を頂いたもののみキャンセルを承ります。※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。返金額
キャンセル受付内にご連絡を頂けた場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。備考
※ご注意ください※
ご注文確定後(当店よりご注文確認メール発送後)にキャンセルをご希望の場合、
配送手数料、送料、キャンセル手数料をご請求させていただく場合がございます。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、対応期間内に返送手続きをいただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返送時の送料お客様負担
発送時の送料はご請求させていただきます返品送料
お客様負担
備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにて返送前に必ずご相談ください。
ご依頼から7日以内に返送のお手続きを頂けた場合に限ります。お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたき、期間内に返送手続きをいただけたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご依頼から7日以内に返送のお手続きを頂けた場合に限ります。商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、期間内に返送手続きいただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
発送時に送料をお支払い頂いている場合、送料も返金返品送料
店舗負担
備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにて返送前に必ずご相談ください。
ご依頼から7日以内に返送のお手続きを頂けた場合に限ります。商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、期間内に返送手続きをいただけたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご依頼から7日以内に返送のお手続きを頂けた場合に限ります。キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0928475560
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧備考
平日 10:30から17:30までお受けしております。(土日祝は休業日)
返送先
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住所
福岡県福岡市城南区別府1-22-4-4F
電話番号
0928475560
FAX番号
0925107067
備考
返送される前に必ずご一報ください。
ご連絡なく返送された場合、受け取り拒否または送料を請求し再送致します
また、ご依頼から7日以内に返送手続き頂けた場合に限りますキャンセル・返金・交換についての注意事項
※ お客様都合、配送後の長期不在(受取不可)の場合、返送確認後「送料のみ」ご請求させていただきます。
返送確認後、その旨をメールでご連絡させて頂きます。なお、再発送は承っておりません。
トラブル防止の為、返品交換はご依頼日から7日以内に返送手続きを頂いたもののみを対象といたします。返品について
※商品到着1週間以内にご連絡下さい。
【発送ミスや不良品の場合】
送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
Eメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
【ご注意下さい】商品返送の到着を確認後、商品代のみご返金いたします。
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商品に問題がなくお客様のご都合による返品や交換の場合、
誠に申し訳ありませんが送料はお客様の負担となります。
返金を希望される場合は、未使用・未開封のものに限り、
代金をご指定の口座に振り込ませていただきます。
【ご注意下さい】商品返送の到着を確認後、商品代のみご返金いたします。
※送料・手数料はご返金できません。
【ご返送先】
商品によって返品先が異なる場合がございます。
ご返品希望の場合は、必ずメールかお電話にて下記まで
ご連絡下さいますようお願い致します。
※ご連絡いただけない場合ご対応ができませんので、必ずご連絡ください。
メールで連絡: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=287672
電話で連絡:092-847-5560
(受付時間:月〜金(祝祭日を除く) 10時30分〜17時30分まで)
【返品・交換ができない場合】
・お届け後、8日を経過した商品
・一度、ご使用(開封)された商品は、返品・交換はできません。
・お客様が汚損・破損された商品は、返品・交換はできません。
・不良でない商品の、交換はできません。
・食品は原則として返品を受け付けていません。
【錯誤に基づく契約無効について】-------------------------------
当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。
また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
領収証の発行について
当店では原則領収証の発行を行っておりません
※ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。
- 銀行振込・郵便振替の場合
各銀行からお受取の『お振込控え』が正規(税法上)の領収証としてご利用頂けます。
- 代金引換の場合
代引でのお買い上げの場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収証になっております。 その領収書をお支払い後にセールスドライバーがその場でお渡しします。
- クレジットカード・楽天バンク決済の場合
信販会社から送付される明細書が領収証となります。なお、弊社と直接の金銭授受による領収証発行でないものについて、税法上の領収証は、「銀行振込時の振込控え」及び、「商品配達時に運送会社から発行される領収証」が正式な書類となります。配送業者が発行する領収証には既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも収入印紙が貼付されておりません。
経理上、当店発行の領収証が必要なお客様へ
ご希望の場合PDFにてデータ発行をさせて頂きます。
お問合せにて「受注番号・お宛名・但し書」を別にご連絡ください。
※PDFデータ発行以外はお受けしておりません。
※収入印紙はお付けしておりません。
領収証発行についての注意・宛名が空白(無記名)又は「上様」など明確でない宛名の領収証は発行出来ません。
・領収証にはお支払方法を必ず明記させていただき、2つ以上の決済合算での領収証は発行しておりません。又、分割も出来ません。
・領収日や額面の変更はできません。
・いずれの場合も当店入金を確認ののち発行となります。