お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2179116 ラクテン(ツシ゛カワスホ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 324円
30001  〜 100000円 540円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■日本郵便と当社の契約料金のため送料着払いだと、表示料金よりお高くなります
■単位(円)
■宅配料金には消費税等が含まれています

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】日本郵便(ゆうパック)

〔商品発送の注意事項〕
・入金確認後発送準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)発送可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとに発送日変動
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後のリクエストはお受け出来ません
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい
・配送業者の指定はお受けしておりません

※複数購入場合や商品によって送料が変わる場合がございます
3辺合計サイズで配送送料金変わります(沖縄/表記より別途要)
告知なく配送業者の契約が変わる場合あります(お客様指定不可)
商品によってはメーカー直送にて発送もあります(配送業者変わる場合有/時間指定不可場合有)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます
配送業者によって時間指定や時間指定など設定がない場合ございます

当店では発送梱包にはコスト削減ならびにエコの観点より
メーカーより入荷するダンボール等資材の再利用させて頂いております
配送料金は梱包手数料&段ボール再利用も含めた案内となります
送料高等しているため送料無料なども再利用段ボールも含めた料金となります
ご理解の程宜しくお願い致します

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 950円 950円 1100円 1100円 1200円
80サイズ 1300円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1000円 1100円 1100円 1300円 1300円 1400円
100サイズ 1500円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 1600円
120サイズ 1700円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1450円 1550円 1550円 1700円 1700円 1900円
140サイズ 1900円 1550円 1550円 1550円 1550円 1550円 1550円 1650円 1750円 1750円 1900円 1900円 2100円
160サイズ 2100円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1850円 1950円 1950円 2100円 2100円 2500円
170サイズ 2400円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2200円 2300円 2300円 2400円 2400円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】レターパックプラス(当店では小型宅配便と表記しています) ・種類(日本郵便/レターパックプラス)※商品毎設定/指定不可 ・規定:対面受取/4kg以内/追跡可/時間指定×/前払限定/代引× ・注意:A4規格(不在の場合保管期間過ぎると再配送料金要) ・料金:当店では梱包手数料含めた料金設定しております
【送料料金表】  全国一律料金:570円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考レターパックプラス(当店では小型宅配便と表記しています) ・種類(日本郵便/レターパックプラス)※商品毎設定/指定不可 ・規定:対面受取/4kg以内/追跡可/時間指定×/前払限定/代引× ・注意:A4規格(不在の場合保管期間過ぎると再配送料金要) ・料金:当店では梱包手数料含めた料金設定しております

小型宅配便
【備考】
【定形外郵便にて案内】

〔商品発送の注意事〕
・配送の規定厳格化により同梱できる商品(商品画像含め)変更中です
・商品重さ規定によって箱や袋外して発送(商品規格によって変わります)
・簡易包装(プレゼント/型崩れ/箱なし等含)ご理解の上選択下さい
・複数購入場合定形外郵便(小型宅配便)の小口数&料金変わります
・入金確認後→発送準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)発送可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとに発送日変動
・刺繍加工ある商品は取寄+刺繍加工期間(約7-14日)要します
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後のリクエストは基本お受け出来ません
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい

※複数購入で同梱できない場合で宅配料金の方が安い場合は宅配便に変更します
案内の料金は通常郵便料金+梱包梱包手数料を含めた料金案内です

・規定:400円/A=60cm(A+B+C最大90cm/250g以内/定形外郵便規格外
・納期:メール便に準じる配送(基本翌日より※一部地域除く)
・特徴:追跡無/投函のみ/代引×/日時指定×/損害保証無
(ポストに入らない場合は不在票入ります/その期間内に確認下さい)
※配送詳細は会社概要必読下さい
https://www.rakuten.co.jp/tsujikawa/info.html#mail

【送料料金表】  全国一律料金:400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【レターパックプラス】
(商品発送のタイミング)
お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます
ご不在の場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります
ご自身でその連絡先に問い合わせ頂きますようお願い致します
保管期間1週間を過ぎますと再発送料金必要となります
(発送後受取出来ず注文キャンセルはお受けできませんので予めご承知下さい)
事前にリクエスト【宅配BOX希望】場合は宅配BOXに投函も可能です
(注意:宅配BOXに投函不可環境の場合は不在票用紙を投函となります)

前払(クレジット、銀行振込、コンビニ前払等)⇒ご入金確認後、3-14営業日以内に発送致します。
複数購入の場合は厚みや箱サイズによっては同梱出来ない場合は一番安い方法案内いたします
※当店は梱包手数料等発送に伴う料金含めて570円にて承ります

〔レターパックプラスの注意事項〕
・商品厚さ規定ないため箱いっぱいに梱包発送(商品規格によって変わります)
・簡易包装(プレゼント/型崩れ/箱なし等含)ご理解の上選択下さい
・複数購入場合レターパックの小口数&料金変わります
・入金確認後→発送準備整えます(代金引換は対応外)

※複数購入で同梱できない場合は荷物個数で料金が変わります
不安な方は必ず事前確認下さい(発送準備中及び発送後の変更不可)

・料金:1個口570円(A4サイズ規定内での梱包、箱外しての配送もあります)
・梱包:簡易梱包(衝撃吸収材等なし/破損損傷保障なし)
・特徴:対面受取/代引×/追跡あり

配送方法や不在時の段取り含め日本郵便に配送委託契約しております
一定のご案内説明は可能ですがお客様イメージ違いのお問合せ等には対応できない場合ございます
受取などに不安な事あれば注文はお控え頂きますよう宜しくお願い致します
お客様ご都合での再発送キャンセル・クレームお受けできません
【送料料金表】  全国一律料金:570円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考レターパックプラス(当店では小型宅配便と表記しています) ・種類(日本郵便/レターパックプラス)※商品毎設定/指定不可 ・規定:対面受取/4kg以内/追跡可/時間指定×/前払限定/代引× ・注意:A4規格(不在の場合保管期間過ぎると再配送料金要) ・料金:当店では梱包手数料含めた料金設定しております

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】ゆうメール(日本郵便)
定形外郵便(日本郵便)
ネコぽす(ヤマト運輸)
〔商品発送の注意事項〕
・各配送の規定厳格化により同梱商品/金額変更中(商品画像含め)
・商品厚さ規定によって箱や袋外して発送(商品規格で変わります)
・簡易包装(プレゼント/型崩れ/箱なし等含)ご理解の上選択下さい
・複数購入場合メール便の小口数&料金変わります
・入金確認後→発送準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)発送可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとに発送日変動
・刺繍加工ある商品は取寄+刺繍加工期間(約7-10日)要します
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後のリクエストは基本お受け出来ません
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい

※複数購入で同梱できない場合は荷物個数で料金が変わります
不安な方は必ず事前確認下さい(発送準備中及び発送後の変更不可)

・料金:1個口250円(厚み等規定により箱外しての配送もあります)
・納期:約2〜7日(地域で変動/日祝配送なし)
・梱包:簡易梱包(衝撃吸収材等なし/破損/損傷等クレーム不可)
・注意:投函のみ/代引×/追跡あり/配送保証無し
(ポストに入らない場合は不在票入ります/その期間内に確認下さい)
・各詳細は会社概要必読/未着不安な方は注文お控え下さい

・郵便受け取りは対応不可(住所記入などご注意下さい)
※商品ごと配送方法は変わります(指定お受けできません)

【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便(当店ではゆうメール&ネコポス含めて表記しています) ・種類(日本郵便/ゆうメール)(ヤマト運輸/ネコポス)※商品毎設定/指定不可 ・商品保証がない配送/不安な方はお控え下さい/事前問合可(電話優先変更) ・特徴(約2-7日地域変動/厚さ規定有簡易梱包/ポスト投函/日祝配無/規約必読)

メール便
【備考】ゆうメール(日本郵便)
定形外郵便(日本郵便)
ネコぽす(ヤマト運輸)
〔商品発送の注意事項〕
・各配送の規定厳格化により同梱商品/金額変更中(商品画像含め)
・商品厚さ規定によって箱や袋外して発送(商品規格で変わります)
・簡易包装(プレゼント/型崩れ/箱なし等含)ご理解の上選択下さい
・複数購入場合メール便の小口数&料金変わります
・入金確認後→発送準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)発送可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとに発送日変動
・刺繍加工ある商品は取寄+刺繍加工期間(約7-10日)要します
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後のリクエストは基本お受け出来ません
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい

※複数購入で同梱できない場合は荷物個数で料金が変わります
不安な方は必ず事前確認下さい(発送準備中及び発送後の変更不可)

・料金:1個口250円(厚み等規定により箱外しての配送もあります)
・納期:約2〜7日(地域で変動/日祝配送なし)
・梱包:簡易梱包(衝撃吸収材等なし/破損/損傷等クレーム不可)
・注意:投函のみ/代引×/追跡あり/配送保証無し
(ポストに入らない場合は不在票入ります/その期間内に確認下さい)
・各詳細は会社概要必読/未着不安な方は注文お控え下さい

・郵便受け取りは対応不可(住所記入などご注意下さい)
※商品ごと配送方法は変わります(指定お受けできません)

【送料料金表】  全国一律料金:400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便(当店では定形外郵便の表記しています) ・種類(日本郵便/定形外郵便)※商品毎設定/指定不可 ・商品保証がない配送/不安な方はお控え下さい/事前問合可(電話優先変更) ・特徴(約2-7日地域変動/厚さ規定有簡易梱包/ポスト投函/日祝配無/規約必読)

店頭受取
【備考】
〔店頭受け取りの注意事項〕
・入金確認後店頭お渡し準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)お渡し可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとにお渡し日変動
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後の発送変更などお受け出来ない場合ございます
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい
・配送業者の指定はお受けしておりません

※注文確定後のキャンセルお受けできません
長期に引取りがない場合(12日以上)、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】クリックポスト
〔商品発送の注意事項〕
・クリックポスト規定厳格化により同梱商品/金額変更中(商品画像含め)
・商品厚さ規定によって箱や袋外して発送(商品規格で変わります)
・簡易包装(プレゼント/型崩れ/箱なし等含)ご理解の上選択下さい
・複数購入場合メール便の小口数&料金変わります
・入金確認後→発送準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)発送可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとに発送日変動
・刺繍加工ある商品は取寄+刺繍加工期間(約7-10日)要します
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後のリクエストは基本お受け出来ません
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい

※複数購入で同梱できない場合は荷物個数で料金が変わります
不安な方は必ず事前確認下さい(発送準備中及び発送後の変更不可)

・料金:1個口220円(厚み等規定により箱外しての配送もあります)
・納期:約2〜7日(地域で変動/日祝配送なし)
・梱包:簡易梱包(衝撃吸収材等なし/破損/損傷等クレーム不可)
・注意:投函のみ/代引×/追跡あり/配送保証無し
(ポストに入らない場合は不在票入ります/その期間内に確認下さい)
・クリックポスト詳細は会社概要必読/未着不安な方は注文お控え下さい

・郵便受け取りは対応不可(住所記入などご注意下さい)

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
現在表示している販売価格の消費税率は新税率(10%)です なお基本表示は税抜表示にしております ※税込商品の価格変更に間違いある場合は 注文キャンセルもしくは価格訂正致します

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品交換につきまして基本お受けしておりません 取寄商品は対応外、在庫商品であっても返品お受けできない商品多々ございます。 商品到着後7日以内にMail又はTelにてご連絡下さい 返送送料(手数料共)はお客様負担とさせて頂きます また発送時の送料もご負担頂きます(発送時料金にてご請求します) 使用済商品につきましては返品・交換は致しかねます 送料無料商品の場合は送料加算してご請求致します ※返品の際返品手数料50円〜実費(商品によって)ご負担頂きます



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、原則としてお客様ご都合によるご注文のキャンセル、 商品の返品・交換・イメージ違い等のクレームはお受けできません。 購入を検討されている商品を十分にご検討のうえでご注文ください。 ※訪問販売ではありませんのでクーリングオフ等は適用されません 商品が当店から発送される前であれば、キャンセルを承ります。 ただし、お取り寄せ商品につきましては、当店にてご注文を確認した時点で発注手配を行いますので、 発送前であってもキャンセルはお受けできません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品については万全を期しておりますが  万一商品が破損・汚損していた場合等  商品到着後7日以内にMail又はTelにてご連絡下さい  (具体的な内容や商品の状況をお知らせ下さい:画像含む)  ※使用済商品につきましては返品・交換は致しかねます

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(支払手数料は対象外となります)

返品送料
その他

備考
製造元(メーカー)に確認が必要な場合にはお客様負担(※1)にて返送お願いする場合あります 商品によって調査期間(※2)は変わりますがその商品の検証を行います 商品に不備があれば返送料金(※3)を含め貴社負担にて対応させて頂きます メーカー検証にて製品の問題ない場合には返品・返金の対応致しかねます 再度お送りする配送料金はお客様負担とし請求を致します 故意の使用で返品された物と当店が判断した場合には直ちに返品返送いたいます ※なお上記の文面はモラルに反した事に対しての内容を強く表記しております 商品の状況によっては柔軟な対応を致します ご購入の商品についてはお気軽に問い合わせ下さい  ※1:お客様元払いにてお送り下さい  ※2:調査は早ければ1週間程度、内容によってはかなりのお時間要します  ※3:お客様返送料金の写しを保管して下さい  その証明画像確認出来ない場合には当店からの配送料金表(サイズ)にて返金いたします



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。その状況確認後再度ご連絡致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
万一商品が破損・汚損していた場合等 商品到着後7日以内にMail又はTelにてご連絡下さい (具体的な内容や商品の状況をお知らせ下さい:画像含む) ※使用済商品につきましては返品・交換は致しかねます



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
055-226-5885

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
400-0047

住所
山梨県甲府市徳行1−3−2

電話番号
055-226-5885

FAX番号
055-226-5873

備考
店返信携帯番号 070-5548-5885


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品又は交換はお受けできない一例  ・使用になられた商品  ・パッケージを開封された商品  ・メーカーのタグカットやタグがない、箱などパッケージがない商品  ・洗濯、クリーニングされた商品  ・汚れやキズなどを付けられた商品  ・オーダー品、マーク加工、刺繍加工された商品  ・サプリメントなどパッケージを開封された商品  ・テニスラケット、卓球ラケットなどガット、ラバーを加工された商品  ・メーカー直送品等の大型商品  ・靴下や肌着など直接肌に身につける商品  ・取寄商品でメーカー出荷後返品不可の商品  ・発送後1週間以上経過した商品など


返品・交換について

●当店では、原則としてお客様ご都合によるご注文のキャンセル返品、
 商品の交換・イメージ違い等のクレームはお受けできません。
 購入を検討されている商品を十分にご検討のうえでご注文ください。
 ※訪問販売ではありませんのでクーリングオフ等は適用されません

【商品発送前のキャンセル】
 お取り寄せ商品につきましては、当店にてご注文時点で発注手配を行いますので、
 発送前であってもキャンセルはお受けできません。
 ※メールなどで発送前に連絡頂いている場合でも、基本発送準備優先しています
 お急ぎで確認したい場合は必ず電話にて問い合わせ下さい
 お客様都合でのメールにて連絡頂いている場合でもキャンセル出来ません
 お客様自身で注文頂いている商品は当店規約に則り対応させて頂きます
 お客様自身の都合等クレームはお受けできません

●商品については万全を期しておりますが
 万一商品が破損・汚損していた場合等
 商品到着後8日以内にMail又はTelにてご連絡下さい
 (具体的な内容や商品の状況をお知らせ下さい:画像含む)
 ※使用済商品につきましては返品・交換は致しかねます
 製造元(メーカー)に確認が必要な場合にはお客様負担(※1)にて返送お願いします
 商品によって調査期間(※2)は変わりますがその商品の検証を行います
 商品に不備があれば返送料金(※3)を含め貴社負担にて対応させて頂きます
 メーカー検証にて製品の問題ない場合には返品・返金の対応致しかねます
 再度お送りする配送料金はお客様負担とし請求を致します
 故意の使用で返品された物と当店が判断した場合には直ちに返品返送いたいます

 なお上記の文面はモラルに反した事に対しての内容を強く表記しております
 商品の状況によっては柔軟な対応を致します
 ご購入の商品についてはお気軽に問い合わせ下さい

 ※1:お客様元払いにてお送り下さい
 ※2:調査は早ければ1週間程度、内容によってはかなりのお時間要します
 ※3:お客様返送料金の写しを保管して下さい
 その証明画像確認出来ない場合には当店からの配送料金表(サイズ)にて返金いたします

●返品又は交換はお受けできない一例
 ・使用になられた商品
 ・パッケージを開封された商品
 ・メーカーのタグカットやタグがない、箱などパッケージがない商品
 ・洗濯、クリーニングされた商品
 ・汚れやキズなどを付けられた商品
  ・靴下やサポーターなど肌着など直接肌に身につける商品
 ・マーク加工、刺繍加工された商品、オーダー品等
 ・サプリメントなどパッケージを開封された商品
 ・テニスラケット、卓球ラケットなどガット、ラバーを加工された商品
 ・メーカー直送品等の大型商品
 ・取寄商品でメーカー出荷後返品不可の商品
 ・発送後1週間以上経過した商品など

●お客様のご都合による返品交換につきまして
 商品到着後8日以内にMail又はTelにてご連絡下さい
 返送送料(手数料共)はお客様負担とさせて頂きます
 また発送時の送料もご負担頂きます(発送時料金にてご請求します)
 使用済商品につきましては返品・交換は致しかねます
 送料無料商品の場合は送料加算してご請求致します
 ※返品の際返品手数料50円〜実費(商品によって)ご負担頂きます
 

 返品承諾なくお客様判断で返送された場合はその商品の返品配送料金と
 発送時に要する手数料及び返品処理に要する手数料請求致します
 電話又はメールでの連絡差し上げた上で請求差し上げます
 なお電話・メール連絡つかない場合でもクレーム等一切お受け出来ません
 お客様判断による返送はお控え下さい(手数料含め厳正な対応させて頂きます)
 

●商品返品・交換につきまして(注意事項)
 ご使用の形跡があるもの・商品袋などの破損・商品タグ損傷紛失
 商品タグ紐(プラスティック)のカット・タバコ等臭いがある
 その他加工済の商品につきましても返品お受けできません
 また返品承諾後1週間以上の発送がない場合
 または連絡がつかない場合には 返品の意思がないとみなし
 商品の売上請求を致します
 上記の場合には返品処理致しかねます事ご理解下さい

●返品不可の場合(返品返送)について
 商品が上記の記述に当てはまる場合や当店が通常販売出来ない商品状況と 判断した場合は
 返品処理出来ない為再発送致します、その際の送料はお客様負担になります

●返品の場合のお客様へのご返金額は商品代金から配送料金+振込手数料を差し引いた金額になります
 また、送料無料商品をお買い上げいただいた場合にも
 配送料金をご返金額から差し引かせていただきます(対応商品)

●返金について
 返品商品として確定後10日以内にご指定口座にお振込致します
 カード決済の場合には売上の取り消しにて返金とさせていただきます
 (カード会社によって取り消しに日数要する場合ございます)

●商品のお届け時期について
 基本的に在庫がある商品は当日もしくは翌日の発送とさせて頂きます
 在庫していない商品はお取り寄せになる為、発送まで1週間程(メーカー休業日含まず)
 お時間頂く場合がございます、予めご了承ください
 商品はお客様のお手元に1日も早くお届けできるよう最善の努力をさせていただきます

●受取拒否について
 当店からの往復配送料金と代引手数料とキャンセル料を請求致します
 受取拒否により目的物の保管に費用を要する場合や、
 それに関わる経費や諸費用も加算しまして請求いたします
 信義則違反としての損害賠償請求権が生じます
 更にその取引にいたる詳細を楽天にも報告致します

●取寄商品について
 基本注文完了後の返品・交換はお受け出来ません
 返品・交換可能な場合でも交換・返品に必要な経費ご請求致します
 (お客様の都合によるキャンセルはお受け致しかねます)

●ゆうメール(メール便)・定形外郵便商品の返送について
 何らかの状態で返送をお願いする場合はお客様元払(※1)いにて発送お願いします
 貴社より商品を再発送後その料金分を返金致します
 メール便等の配送にはお客様への料金軽減を目的として採用しております
 貴社への返送時にはその旨をご理解頂き、返送時のご協力お願い致します
 ※1:ゆうメールor定形外郵便元払い料金をメールにてお知らせ下さい



●変更返品に伴う返金について
 お客様ご都合の変更or返品等につきましての返金での振込は  手数料差引して返金致します

 返品連絡先
 電話番号:055-226-5885
 メールアドレス:ts5885@mx3.nns.ne.jp
 返送先住所:山梨県甲府市徳行1-3-2
 担当者:辻川賢治
 辻川スポーツ
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2179116 ラクテン(ツシ゛カワスホ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 324円
30001 -100000円 540円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

現在表示している販売価格の消費税率は新税率(10%)です なお基本表示は税抜表示にしております ※税込商品の価格変更に間違いある場合は 注文キャンセルもしくは価格訂正致します

配送について

■日本郵便と当社の契約料金のため送料着払いだと、表示料金よりお高くなります
■単位(円)
■宅配料金には消費税等が含まれています

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

日本郵便(ゆうパック)

〔商品発送の注意事項〕
・入金確認後発送準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)発送可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとに発送日変動
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後のリクエストはお受け出来ません
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい
・配送業者の指定はお受けしておりません

※複数購入場合や商品によって送料が変わる場合がございます
3辺合計サイズで配送送料金変わります(沖縄/表記より別途要)
告知なく配送業者の契約が変わる場合あります(お客様指定不可)
商品によってはメーカー直送にて発送もあります(配送業者変わる場合有/時間指定不可場合有)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます
配送業者によって時間指定や時間指定など設定がない場合ございます

当店では発送梱包にはコスト削減ならびにエコの観点より
メーカーより入荷するダンボール等資材の再利用させて頂いております
配送料金は梱包手数料&段ボール再利用も含めた案内となります
送料高等しているため送料無料なども再利用段ボールも含めた料金となります
ご理解の程宜しくお願い致します

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 950円 950円 1100円 1100円 1200円
1300円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1000円 1100円 1100円 1300円 1300円 1400円
1500円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 1600円
1700円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1450円 1550円 1550円 1700円 1700円 1900円
1900円 1550円 1550円 1550円 1550円 1550円 1550円 1650円 1750円 1750円 1900円 1900円 2100円
2100円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1850円 1950円 1950円 2100円 2100円 2500円
2400円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2200円 2300円 2300円 2400円 2400円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

レターパックプラス(当店では小型宅配便と表記しています) ・種類(日本郵便/レターパックプラス)※商品毎設定/指定不可 ・規定:対面受取/4kg以内/追跡可/時間指定×/前払限定/代引× ・注意:A4規格(不在の場合保管期間過ぎると再配送料金要) ・料金:当店では梱包手数料含めた料金設定しております

送料料金表

全国一律料金:570円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 レターパックプラス(当店では小型宅配便と表記しています) ・種類(日本郵便/レターパックプラス)※商品毎設定/指定不可 ・規定:対面受取/4kg以内/追跡可/時間指定×/前払限定/代引× ・注意:A4規格(不在の場合保管期間過ぎると再配送料金要) ・料金:当店では梱包手数料含めた料金設定しております

小型宅配便

【備考】


【定形外郵便にて案内】

〔商品発送の注意事〕
・配送の規定厳格化により同梱できる商品(商品画像含め)変更中です
・商品重さ規定によって箱や袋外して発送(商品規格によって変わります)
・簡易包装(プレゼント/型崩れ/箱なし等含)ご理解の上選択下さい
・複数購入場合定形外郵便(小型宅配便)の小口数&料金変わります
・入金確認後→発送準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)発送可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとに発送日変動
・刺繍加工ある商品は取寄+刺繍加工期間(約7-14日)要します
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後のリクエストは基本お受け出来ません
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい

※複数購入で同梱できない場合で宅配料金の方が安い場合は宅配便に変更します
案内の料金は通常郵便料金+梱包梱包手数料を含めた料金案内です

・規定:400円/A=60cm(A+B+C最大90cm/250g以内/定形外郵便規格外
・納期:メール便に準じる配送(基本翌日より※一部地域除く)
・特徴:追跡無/投函のみ/代引×/日時指定×/損害保証無
(ポストに入らない場合は不在票入ります/その期間内に確認下さい)
※配送詳細は会社概要必読下さい
https://www.rakuten.co.jp/tsujikawa/info.html#mail

送料料金表

全国一律料金:400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【レターパックプラス】
(商品発送のタイミング)
お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます
ご不在の場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります
ご自身でその連絡先に問い合わせ頂きますようお願い致します
保管期間1週間を過ぎますと再発送料金必要となります
(発送後受取出来ず注文キャンセルはお受けできませんので予めご承知下さい)
事前にリクエスト【宅配BOX希望】場合は宅配BOXに投函も可能です
(注意:宅配BOXに投函不可環境の場合は不在票用紙を投函となります)

前払(クレジット、銀行振込、コンビニ前払等)⇒ご入金確認後、3-14営業日以内に発送致します。
複数購入の場合は厚みや箱サイズによっては同梱出来ない場合は一番安い方法案内いたします
※当店は梱包手数料等発送に伴う料金含めて570円にて承ります

〔レターパックプラスの注意事項〕
・商品厚さ規定ないため箱いっぱいに梱包発送(商品規格によって変わります)
・簡易包装(プレゼント/型崩れ/箱なし等含)ご理解の上選択下さい
・複数購入場合レターパックの小口数&料金変わります
・入金確認後→発送準備整えます(代金引換は対応外)

※複数購入で同梱できない場合は荷物個数で料金が変わります
不安な方は必ず事前確認下さい(発送準備中及び発送後の変更不可)

・料金:1個口570円(A4サイズ規定内での梱包、箱外しての配送もあります)
・梱包:簡易梱包(衝撃吸収材等なし/破損損傷保障なし)
・特徴:対面受取/代引×/追跡あり

配送方法や不在時の段取り含め日本郵便に配送委託契約しております
一定のご案内説明は可能ですがお客様イメージ違いのお問合せ等には対応できない場合ございます
受取などに不安な事あれば注文はお控え頂きますよう宜しくお願い致します
お客様ご都合での再発送キャンセル・クレームお受けできません

送料料金表

全国一律料金:570円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 レターパックプラス(当店では小型宅配便と表記しています) ・種類(日本郵便/レターパックプラス)※商品毎設定/指定不可 ・規定:対面受取/4kg以内/追跡可/時間指定×/前払限定/代引× ・注意:A4規格(不在の場合保管期間過ぎると再配送料金要) ・料金:当店では梱包手数料含めた料金設定しております

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

ゆうメール(日本郵便)
定形外郵便(日本郵便)
ネコぽす(ヤマト運輸)
〔商品発送の注意事項〕
・各配送の規定厳格化により同梱商品/金額変更中(商品画像含め)
・商品厚さ規定によって箱や袋外して発送(商品規格で変わります)
・簡易包装(プレゼント/型崩れ/箱なし等含)ご理解の上選択下さい
・複数購入場合メール便の小口数&料金変わります
・入金確認後→発送準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)発送可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとに発送日変動
・刺繍加工ある商品は取寄+刺繍加工期間(約7-10日)要します
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後のリクエストは基本お受け出来ません
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい

※複数購入で同梱できない場合は荷物個数で料金が変わります
不安な方は必ず事前確認下さい(発送準備中及び発送後の変更不可)

・料金:1個口250円(厚み等規定により箱外しての配送もあります)
・納期:約2〜7日(地域で変動/日祝配送なし)
・梱包:簡易梱包(衝撃吸収材等なし/破損/損傷等クレーム不可)
・注意:投函のみ/代引×/追跡あり/配送保証無し
(ポストに入らない場合は不在票入ります/その期間内に確認下さい)
・各詳細は会社概要必読/未着不安な方は注文お控え下さい

・郵便受け取りは対応不可(住所記入などご注意下さい)
※商品ごと配送方法は変わります(指定お受けできません)

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便(当店ではゆうメール&ネコポス含めて表記しています) ・種類(日本郵便/ゆうメール)(ヤマト運輸/ネコポス)※商品毎設定/指定不可 ・商品保証がない配送/不安な方はお控え下さい/事前問合可(電話優先変更) ・特徴(約2-7日地域変動/厚さ規定有簡易梱包/ポスト投函/日祝配無/規約必読)

メール便

【備考】

ゆうメール(日本郵便)
定形外郵便(日本郵便)
ネコぽす(ヤマト運輸)
〔商品発送の注意事項〕
・各配送の規定厳格化により同梱商品/金額変更中(商品画像含め)
・商品厚さ規定によって箱や袋外して発送(商品規格で変わります)
・簡易包装(プレゼント/型崩れ/箱なし等含)ご理解の上選択下さい
・複数購入場合メール便の小口数&料金変わります
・入金確認後→発送準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)発送可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとに発送日変動
・刺繍加工ある商品は取寄+刺繍加工期間(約7-10日)要します
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後のリクエストは基本お受け出来ません
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい

※複数購入で同梱できない場合は荷物個数で料金が変わります
不安な方は必ず事前確認下さい(発送準備中及び発送後の変更不可)

・料金:1個口250円(厚み等規定により箱外しての配送もあります)
・納期:約2〜7日(地域で変動/日祝配送なし)
・梱包:簡易梱包(衝撃吸収材等なし/破損/損傷等クレーム不可)
・注意:投函のみ/代引×/追跡あり/配送保証無し
(ポストに入らない場合は不在票入ります/その期間内に確認下さい)
・各詳細は会社概要必読/未着不安な方は注文お控え下さい

・郵便受け取りは対応不可(住所記入などご注意下さい)
※商品ごと配送方法は変わります(指定お受けできません)

送料料金表

全国一律料金:400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便(当店では定形外郵便の表記しています) ・種類(日本郵便/定形外郵便)※商品毎設定/指定不可 ・商品保証がない配送/不安な方はお控え下さい/事前問合可(電話優先変更) ・特徴(約2-7日地域変動/厚さ規定有簡易梱包/ポスト投函/日祝配無/規約必読)

店頭受取

【備考】


〔店頭受け取りの注意事項〕
・入金確認後店頭お渡し準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)お渡し可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとにお渡し日変動
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後の発送変更などお受け出来ない場合ございます
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい
・配送業者の指定はお受けしておりません

※注文確定後のキャンセルお受けできません
長期に引取りがない場合(12日以上)、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】

クリックポスト
〔商品発送の注意事項〕
・クリックポスト規定厳格化により同梱商品/金額変更中(商品画像含め)
・商品厚さ規定によって箱や袋外して発送(商品規格で変わります)
・簡易包装(プレゼント/型崩れ/箱なし等含)ご理解の上選択下さい
・複数購入場合メール便の小口数&料金変わります
・入金確認後→発送準備整えます(代金引換は除く)
・店舗兼用在庫商品(約1-3日/土日祝除)発送可
・メーカー取寄商品(約3-12日/土日祝除)商品ごとに発送日変動
・刺繍加工ある商品は取寄+刺繍加工期間(約7-10日)要します
・取寄入荷日はメールにて個々にご案内致します
・お急ぎの方は注文前に確認お願いします
・注文確定後のリクエストは基本お受け出来ません
・取寄商品はお時間の余裕を持ってご注文下さい

※複数購入で同梱できない場合は荷物個数で料金が変わります
不安な方は必ず事前確認下さい(発送準備中及び発送後の変更不可)

・料金:1個口220円(厚み等規定により箱外しての配送もあります)
・納期:約2〜7日(地域で変動/日祝配送なし)
・梱包:簡易梱包(衝撃吸収材等なし/破損/損傷等クレーム不可)
・注意:投函のみ/代引×/追跡あり/配送保証無し
(ポストに入らない場合は不在票入ります/その期間内に確認下さい)
・クリックポスト詳細は会社概要必読/未着不安な方は注文お控え下さい

・郵便受け取りは対応不可(住所記入などご注意下さい)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品交換につきまして基本お受けしておりません 取寄商品は対応外、在庫商品であっても返品お受けできない商品多々ございます。 商品到着後7日以内にMail又はTelにてご連絡下さい 返送送料(手数料共)はお客様負担とさせて頂きます また発送時の送料もご負担頂きます(発送時料金にてご請求します) 使用済商品につきましては返品・交換は致しかねます 送料無料商品の場合は送料加算してご請求致します ※返品の際返品手数料50円〜実費(商品によって)ご負担頂きます

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、原則としてお客様ご都合によるご注文のキャンセル、 商品の返品・交換・イメージ違い等のクレームはお受けできません。 購入を検討されている商品を十分にご検討のうえでご注文ください。 ※訪問販売ではありませんのでクーリングオフ等は適用されません 商品が当店から発送される前であれば、キャンセルを承ります。 ただし、お取り寄せ商品につきましては、当店にてご注文を確認した時点で発注手配を行いますので、 発送前であってもキャンセルはお受けできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品については万全を期しておりますが  万一商品が破損・汚損していた場合等  商品到着後7日以内にMail又はTelにてご連絡下さい  (具体的な内容や商品の状況をお知らせ下さい:画像含む)  ※使用済商品につきましては返品・交換は致しかねます

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(支払手数料は対象外となります)

返品送料

その他

備考

製造元(メーカー)に確認が必要な場合にはお客様負担(※1)にて返送お願いする場合あります 商品によって調査期間(※2)は変わりますがその商品の検証を行います 商品に不備があれば返送料金(※3)を含め貴社負担にて対応させて頂きます メーカー検証にて製品の問題ない場合には返品・返金の対応致しかねます 再度お送りする配送料金はお客様負担とし請求を致します 故意の使用で返品された物と当店が判断した場合には直ちに返品返送いたいます ※なお上記の文面はモラルに反した事に対しての内容を強く表記しております 商品の状況によっては柔軟な対応を致します ご購入の商品についてはお気軽に問い合わせ下さい  ※1:お客様元払いにてお送り下さい  ※2:調査は早ければ1週間程度、内容によってはかなりのお時間要します  ※3:お客様返送料金の写しを保管して下さい  その証明画像確認出来ない場合には当店からの配送料金表(サイズ)にて返金いたします

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。その状況確認後再度ご連絡致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

万一商品が破損・汚損していた場合等 商品到着後7日以内にMail又はTelにてご連絡下さい (具体的な内容や商品の状況をお知らせ下さい:画像含む) ※使用済商品につきましては返品・交換は致しかねます

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

055-226-5885

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

400-0047

住所

山梨県甲府市徳行1−3−2

電話番号

055-226-5885

FAX番号

055-226-5873

備考

店返信携帯番号 070-5548-5885

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品又は交換はお受けできない一例  ・使用になられた商品  ・パッケージを開封された商品  ・メーカーのタグカットやタグがない、箱などパッケージがない商品  ・洗濯、クリーニングされた商品  ・汚れやキズなどを付けられた商品  ・オーダー品、マーク加工、刺繍加工された商品  ・サプリメントなどパッケージを開封された商品  ・テニスラケット、卓球ラケットなどガット、ラバーを加工された商品  ・メーカー直送品等の大型商品  ・靴下や肌着など直接肌に身につける商品  ・取寄商品でメーカー出荷後返品不可の商品  ・発送後1週間以上経過した商品など

返品・交換について

●当店では、原則としてお客様ご都合によるご注文のキャンセル返品、
 商品の交換・イメージ違い等のクレームはお受けできません。
 購入を検討されている商品を十分にご検討のうえでご注文ください。
 ※訪問販売ではありませんのでクーリングオフ等は適用されません

【商品発送前のキャンセル】
 お取り寄せ商品につきましては、当店にてご注文時点で発注手配を行いますので、
 発送前であってもキャンセルはお受けできません。
 ※メールなどで発送前に連絡頂いている場合でも、基本発送準備優先しています
 お急ぎで確認したい場合は必ず電話にて問い合わせ下さい
 お客様都合でのメールにて連絡頂いている場合でもキャンセル出来ません
 お客様自身で注文頂いている商品は当店規約に則り対応させて頂きます
 お客様自身の都合等クレームはお受けできません

●商品については万全を期しておりますが
 万一商品が破損・汚損していた場合等
 商品到着後8日以内にMail又はTelにてご連絡下さい
 (具体的な内容や商品の状況をお知らせ下さい:画像含む)
 ※使用済商品につきましては返品・交換は致しかねます
 製造元(メーカー)に確認が必要な場合にはお客様負担(※1)にて返送お願いします
 商品によって調査期間(※2)は変わりますがその商品の検証を行います
 商品に不備があれば返送料金(※3)を含め貴社負担にて対応させて頂きます
 メーカー検証にて製品の問題ない場合には返品・返金の対応致しかねます
 再度お送りする配送料金はお客様負担とし請求を致します
 故意の使用で返品された物と当店が判断した場合には直ちに返品返送いたいます

 なお上記の文面はモラルに反した事に対しての内容を強く表記しております
 商品の状況によっては柔軟な対応を致します
 ご購入の商品についてはお気軽に問い合わせ下さい

 ※1:お客様元払いにてお送り下さい
 ※2:調査は早ければ1週間程度、内容によってはかなりのお時間要します
 ※3:お客様返送料金の写しを保管して下さい
 その証明画像確認出来ない場合には当店からの配送料金表(サイズ)にて返金いたします

●返品又は交換はお受けできない一例
 ・使用になられた商品
 ・パッケージを開封された商品
 ・メーカーのタグカットやタグがない、箱などパッケージがない商品
 ・洗濯、クリーニングされた商品
 ・汚れやキズなどを付けられた商品
  ・靴下やサポーターなど肌着など直接肌に身につける商品
 ・マーク加工、刺繍加工された商品、オーダー品等
 ・サプリメントなどパッケージを開封された商品
 ・テニスラケット、卓球ラケットなどガット、ラバーを加工された商品
 ・メーカー直送品等の大型商品
 ・取寄商品でメーカー出荷後返品不可の商品
 ・発送後1週間以上経過した商品など

●お客様のご都合による返品交換につきまして
 商品到着後8日以内にMail又はTelにてご連絡下さい
 返送送料(手数料共)はお客様負担とさせて頂きます
 また発送時の送料もご負担頂きます(発送時料金にてご請求します)
 使用済商品につきましては返品・交換は致しかねます
 送料無料商品の場合は送料加算してご請求致します
 ※返品の際返品手数料50円〜実費(商品によって)ご負担頂きます
 

 返品承諾なくお客様判断で返送された場合はその商品の返品配送料金と
 発送時に要する手数料及び返品処理に要する手数料請求致します
 電話又はメールでの連絡差し上げた上で請求差し上げます
 なお電話・メール連絡つかない場合でもクレーム等一切お受け出来ません
 お客様判断による返送はお控え下さい(手数料含め厳正な対応させて頂きます)
 

●商品返品・交換につきまして(注意事項)
 ご使用の形跡があるもの・商品袋などの破損・商品タグ損傷紛失
 商品タグ紐(プラスティック)のカット・タバコ等臭いがある
 その他加工済の商品につきましても返品お受けできません
 また返品承諾後1週間以上の発送がない場合
 または連絡がつかない場合には 返品の意思がないとみなし
 商品の売上請求を致します
 上記の場合には返品処理致しかねます事ご理解下さい

●返品不可の場合(返品返送)について
 商品が上記の記述に当てはまる場合や当店が通常販売出来ない商品状況と 判断した場合は
 返品処理出来ない為再発送致します、その際の送料はお客様負担になります

●返品の場合のお客様へのご返金額は商品代金から配送料金+振込手数料を差し引いた金額になります
 また、送料無料商品をお買い上げいただいた場合にも
 配送料金をご返金額から差し引かせていただきます(対応商品)

●返金について
 返品商品として確定後10日以内にご指定口座にお振込致します
 カード決済の場合には売上の取り消しにて返金とさせていただきます
 (カード会社によって取り消しに日数要する場合ございます)

●商品のお届け時期について
 基本的に在庫がある商品は当日もしくは翌日の発送とさせて頂きます
 在庫していない商品はお取り寄せになる為、発送まで1週間程(メーカー休業日含まず)
 お時間頂く場合がございます、予めご了承ください
 商品はお客様のお手元に1日も早くお届けできるよう最善の努力をさせていただきます

●受取拒否について
 当店からの往復配送料金と代引手数料とキャンセル料を請求致します
 受取拒否により目的物の保管に費用を要する場合や、
 それに関わる経費や諸費用も加算しまして請求いたします
 信義則違反としての損害賠償請求権が生じます
 更にその取引にいたる詳細を楽天にも報告致します

●取寄商品について
 基本注文完了後の返品・交換はお受け出来ません
 返品・交換可能な場合でも交換・返品に必要な経費ご請求致します
 (お客様の都合によるキャンセルはお受け致しかねます)

●ゆうメール(メール便)・定形外郵便商品の返送について
 何らかの状態で返送をお願いする場合はお客様元払(※1)いにて発送お願いします
 貴社より商品を再発送後その料金分を返金致します
 メール便等の配送にはお客様への料金軽減を目的として採用しております
 貴社への返送時にはその旨をご理解頂き、返送時のご協力お願い致します
 ※1:ゆうメールor定形外郵便元払い料金をメールにてお知らせ下さい



●変更返品に伴う返金について
 お客様ご都合の変更or返品等につきましての返金での振込は  手数料差引して返金致します

 返品連絡先
 電話番号:055-226-5885
 メールアドレス:ts5885@mx3.nns.ne.jp
 返送先住所:山梨県甲府市徳行1-3-2
 担当者:辻川賢治
 辻川スポーツ

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