【重要】ご注文確定前に下記事項を必ずお読み下さい!
【年内の注文変更の受付について】
12月15日を持って注文変更受付を終了させて頂きます。
発送手続きの都合上、15日以降の変更では年内発送が困難となります。
ご注文時のご住所等はお間違えのないようご確認をお願いします。
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ご来店頂き誠にありがとうございます!
築地市場で厳選した美味しい海産物をお届けさせて頂きます。

【台風や地震等の自然災害時の配送可否について】
緊急災害時には、配送遅延・荷受け停止の可能性があります。
詳しい状況や該当地域は、ヤマト運輸HPにて最新情報をご確認下さい。
https://link.rakuten.co.jp/1/067/025/
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●ご注文について
・ご注文確定前に配送先ご住所の誤りがないかよく確認をお願いします。 
ご注文後すぐに配送準備にとりかかります。今一度、お届け先ご住所をご確認のうえご注文をお願いします。 
ご注文画面での内容変更、配送先のご変更は、「注文を確定する」のボタンを押す前に必ず各項目の「変更」ボタンにて行って下さい。 

※楽天ペイ支払いについてのご注意※
・楽天ペイの導入に伴い当店からのご注文確認メールは、楽天市場の決済代行処理完了後に送信させて頂きます。
・ご注文確定後、お支払い方法の変更は出来ません。既に確定されたご注文をキャンセルし、改めてご希望のお支払い方法にてご注文下さい。
・ご注文確定後、他のご注文との同梱への変更は出来ません。既に確定されたご注文をキャンセルし、改めてご希望の商品をまとめてご注文下さい。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
●あす楽について
あす楽は、店舗営業日のみに適用されるサービスです。各対応商品ページ内の注意についてご了承お願いします。 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
●納品書・領収証について
当店では、ペーパーレスによる環境配慮・ECOの観点、個人情報保護徹底のため配送時に納品書の同梱をしておりません。
ご注文内容の確認は、ご注文内容確認後にお送りしているご注文確認メールにてご確認をお願いします。また、ご購入履歴よりお取引内容をご確認頂けます。
納品書・領収証をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「納品書希望」等のご記載を頂ければ、商品へ同梱させて頂きます。

※ご注文者様と配送先住所が異なる場合は、ご注文者様に別途郵送・領収証発行システム等でお届けします。
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●当店からの受注確認メールが届かないお客様へ
ご入力頂いたメールアドレスに誤りがないかご確認下さい。迷惑メールフォルダに入ってないかご確認下さい。
当店からのご注文確認メール「tsukiji-ousama@shop.rakuten.co.jp」及び、楽天市場のご注文確認メール「order@rakuten.co.jp」からの送信となりますので、
上記ドメインの受信設定が出来るよう、ドメイン拒否設定の解除・メール受信設定の見直しをお願いします。
※携帯アドレスでドメイン指定を設定されている場合が多いです。
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▼お問合せはお気軽にこちらまでお願いします▼
■TEL:03-6666-6178
■MAIL:tsukiji-ousama@shop.rakuten.co.jp
※電話受付は、営業日10:00〜18:00。
※日曜、祝祭日、大型連休・長期休暇、築地市場/豊洲市場の休市日はお休みを頂いております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2314412 ラクテン(ウニカニマク゛ロナラツキシ゛ノオウサマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
現金払い、またはヤマト運輸の宅急便コレクトで全種類のクレジットカードで決済が可能です。商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●常温便またはクール宅急便冷蔵タイプでのお届けとなります。
●ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】

午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※北海道、九州、一部離島を除いては発送日から翌日到着、北海道、九州、一部離島は翌々日、またはそれ以降の到着となります。

ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。

また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。
【送料料金表】  全国一律料金:1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・全て冷凍クール代金を含んでおります。 ※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
●クール宅急便・冷凍タイプでのお届けとなります。
●ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】

午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※北海道、九州、一部離島を除いては発送日から翌日到着、北海道、九州、一部離島は翌々日、またはそれ以降の到着となります。

ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。

また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。
【送料料金表】  全国一律料金:1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・全て冷凍クール代金を含んでおります。 ※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、納品書の同梱不可。
●ネコポス便以外の冷凍商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料+1000円が加算されます。

※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット決済⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
■キャンセルについて■

商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、
取扱い商品の性質上(生モノ・食品)、往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。

■返品交換について■

1.
お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上(生モノ・食品)、承っておりません。
但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。
解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願い致します。
また、お届け日当日のご連絡をお願い致します。

2.
不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡下さい。

返金の場合:返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定口座に返金いたします。
交換の場合:返品商品の到着確認後、3営業日以内に交換品を発送いたします。

■ 返品連絡先 ■

株式会社Food Stream Japan
〒135-0043 東京都江東区塩浜2-14-11 宮田ビル1階
MAIL:tsukiji-ousama@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-6666-6178
FAX:03-6666-6286
店舗運営責任者:永井 治
社会的責任[CSR]

【重要】ご注文確定前に下記事項を必ずお読み下さい!

【年内の注文変更の受付について】
12月15日を持って注文変更受付を終了させて頂きます。
発送手続きの都合上、15日以降の変更では年内発送が困難となります。
ご注文時のご住所等はお間違えのないようご確認をお願いします。
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ご来店頂き誠にありがとうございます!
築地市場で厳選した美味しい海産物をお届けさせて頂きます。

【台風や地震等の自然災害時の配送可否について】
緊急災害時には、配送遅延・荷受け停止の可能性があります。
詳しい状況や該当地域は、ヤマト運輸HPにて最新情報をご確認下さい。
https://link.rakuten.co.jp/1/067/025/
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●ご注文について
・ご注文確定前に配送先ご住所の誤りがないかよく確認をお願いします。 
ご注文後すぐに配送準備にとりかかります。今一度、お届け先ご住所をご確認のうえご注文をお願いします。 
ご注文画面での内容変更、配送先のご変更は、「注文を確定する」のボタンを押す前に必ず各項目の「変更」ボタンにて行って下さい。 

※楽天ペイ支払いについてのご注意※
・楽天ペイの導入に伴い当店からのご注文確認メールは、楽天市場の決済代行処理完了後に送信させて頂きます。
・ご注文確定後、お支払い方法の変更は出来ません。既に確定されたご注文をキャンセルし、改めてご希望のお支払い方法にてご注文下さい。
・ご注文確定後、他のご注文との同梱への変更は出来ません。既に確定されたご注文をキャンセルし、改めてご希望の商品をまとめてご注文下さい。
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●あす楽について
あす楽は、店舗営業日のみに適用されるサービスです。各対応商品ページ内の注意についてご了承お願いします。 
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●納品書・領収証について
当店では、ペーパーレスによる環境配慮・ECOの観点、個人情報保護徹底のため配送時に納品書の同梱をしておりません。
ご注文内容の確認は、ご注文内容確認後にお送りしているご注文確認メールにてご確認をお願いします。また、ご購入履歴よりお取引内容をご確認頂けます。
納品書・領収証をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「納品書希望」等のご記載を頂ければ、商品へ同梱させて頂きます。

※ご注文者様と配送先住所が異なる場合は、ご注文者様に別途郵送・領収証発行システム等でお届けします。
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●当店からの受注確認メールが届かないお客様へ
ご入力頂いたメールアドレスに誤りがないかご確認下さい。迷惑メールフォルダに入ってないかご確認下さい。
当店からのご注文確認メール「tsukiji-ousama@shop.rakuten.co.jp」及び、楽天市場のご注文確認メール「order@rakuten.co.jp」からの送信となりますので、
上記ドメインの受信設定が出来るよう、ドメイン拒否設定の解除・メール受信設定の見直しをお願いします。
※携帯アドレスでドメイン指定を設定されている場合が多いです。
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■TEL:03-6666-6178
■MAIL:tsukiji-ousama@shop.rakuten.co.jp
※電話受付は、営業日10:00〜18:00。
※日曜、祝祭日、大型連休・長期休暇、築地市場/豊洲市場の休市日はお休みを頂いております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2314412 ラクテン(ウニカニマク゛ロナラツキシ゛ノオウサマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
現金払い、またはヤマト運輸の宅急便コレクトで全種類のクレジットカードで決済が可能です。商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●常温便またはクール宅急便冷蔵タイプでのお届けとなります。
●ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】

午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※北海道、九州、一部離島を除いては発送日から翌日到着、北海道、九州、一部離島は翌々日、またはそれ以降の到着となります。

ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。

また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

送料料金表

全国一律料金:1000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・全て冷凍クール代金を含んでおります。 ※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


●クール宅急便・冷凍タイプでのお届けとなります。
●ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】

午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※北海道、九州、一部離島を除いては発送日から翌日到着、北海道、九州、一部離島は翌々日、またはそれ以降の到着となります。

ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。

また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

送料料金表

全国一律料金:1000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・全て冷凍クール代金を含んでおります。 ※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


●代引き、日時指定不可・冷凍品、納品書の同梱不可。
●ネコポス便以外の冷凍商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料+1000円が加算されます。

※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット決済⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

■キャンセルについて■

商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、
取扱い商品の性質上(生モノ・食品)、往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。

■返品交換について■

1.
お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上(生モノ・食品)、承っておりません。
但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。
解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願い致します。
また、お届け日当日のご連絡をお願い致します。

2.
不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡下さい。

返金の場合:返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定口座に返金いたします。
交換の場合:返品商品の到着確認後、3営業日以内に交換品を発送いたします。

■ 返品連絡先 ■

株式会社Food Stream Japan
〒135-0043 東京都江東区塩浜2-14-11 宮田ビル1階
MAIL:tsukiji-ousama@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-6666-6178
FAX:03-6666-6286
店舗運営責任者:永井 治

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