お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327042 ラクテン(カイコ゛ノツクイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送します。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 3600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島への配送につきましては、別途実費確認の上送料をご連絡いたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送いたします。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送いたします。

配送時間帯はご指定出来ません。
※状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

【メーカー直送品の取扱い】
原則として、配送日および配送時間等はご指定できません。
また、商品によっては、土日祝日の配送は行っておりません。
状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 3600円
3,980〜6,999円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 3600円
7,000~9,799円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 300円 300円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島への配送につきましては、別途実費確認の上送料をご連絡いたします。

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送いたします。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送いたします。

配送時間帯はご指定出来ません。
※状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

【メーカー直送品の取扱い】
原則として、配送日および配送時間等はご指定できません。
また、商品によっては、土日祝日の配送は行っておりません。
状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 3600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島への配送につきましては、別途実費確認の上送料をご連絡いたします。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送します。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送します。

状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。
配送時間帯はご指定出来ません。

【メーカー直送品の取扱い】
原則として、配送日および配送時間等はご指定できません。
また、商品によっては、土日祝日の配送は行っておりません。
状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 300円 300円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 沖縄・離島への配送につきましては、別途実費確認の上送料をご連絡いたします。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送します。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送します。

状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。
配送時間帯はご指定出来ません。

【メーカー直送品の取扱い】
原則として、配送日および配送時間等はご指定できません。
また、商品によっては、土日祝日の配送は行っておりません。
状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円 1400円 1400円 3600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送します。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送します。

配送日および配送時間帯はご指定出来ません。
※状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,980円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 3600円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島への配送につきましては、別途実費確認の上送料をご連絡いたします。

発送を伴わない

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
弊社では、サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなどお客様のご都合での返品・交換、また外箱の潰れなどの良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせていただいております。

万が一、やむを得ないご事情で、尚且つ、メーカーが返品受け入れ可能(商品未使用品に限る)の場合には

■ メーカー手数料(検品手数料、箱代、送料等)
■ 弊社からの返品手数料(商品代金の10%+その他実費)
をご負担頂いた上で、返品可能とさせていただきます。

※代引きなどでご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在による保管期限切れ、また弊社への連絡なく返送などあった場合、商品の往復送料・箱代・検品手数料・代引手数料・キャンセル料等の実費損害金額を ご請求させて頂きます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。








お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
弊社では、サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなどお客様のご都合での返品・交換、また外箱の潰れなどの良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせていただいております。

万が一、やむを得ないご事情で、尚且つ、メーカーが返品受け入れ可能(商品未使用品に限る)の場合には

■ メーカー手数料(検品手数料、箱代、送料等)
■ 弊社からの返品手数料(商品代金の10%+その他実費)
をご負担頂いた上で、返品可能とさせていただきます。

※代引きなどでご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在による保管期限切れ、また弊社への連絡なく返送などあった場合、商品の往復送料・箱代・検品手数料・代引手数料・キャンセル料等の実費損害金額を ご請求させて頂きます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。








商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●破損・汚損などの不良
●誤送などの配送手配ミス


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の状態により確認

返品送料
その他

備考
お届けした商品に万一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日(メーカー直送品は3日)以内にメールもしくはお電話にて当店までご連絡くださいませ。

商品の状態により確認をし、返金対応させていただきます。


商品到着後7日(メーカー直送品は3日)を過ぎ不良が発生した場合は、具体的な不良内容、不良が出た際の使用状況、不良が出た箇所の写真を撮影のうえ、ご購入された際の[注文番号・お名前・お電話番号]をご明記頂き下記メールアドレスにご連絡くださいませ。
商品の状態により対応内容の確認をさせていただきます。

 メールアドレス::tsukui-kaigo_3@shop.rakuten.co.jp
 営業時間:9:00〜17:00 (土日祝祭日および年末年始を除く)








商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●破損・汚損などの不良
●誤送などの配送手配ミス
●交換在庫ありの場合のみ交換対応(なしの場合は返金対応)


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
お届けした商品に万一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日(メーカー直送品は3日)以内にメールもしくはお電話にて当店までご連絡くださいませ。

商品の状態により、メーカー対応方針に沿って交換などの対応をさせて頂きます。
交換商品がメーカー欠品の場合は返金対応等とさせていただきます。


商品到着後7日(メーカー直送品は3日)を過ぎ不良が発生した場合は、具体的な不良内容、不良が出た際の使用状況、不良が出た箇所の写真を撮影のうえ、ご購入された際の[注文番号・お名前・お電話番号]をご明記頂き下記メールアドレスにご連絡くださいませ。
商品の状態により対応内容の確認をさせていただきます。

 メールアドレス::tsukui-kaigo_3@shop.rakuten.co.jp
 営業時間:9:00〜17:00 (土日祝祭日および年末年始を除く)








キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120692076

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●お客様のお名前・受注番号をかならずお知らせください。

 営業時間:9:00〜17:00 (土日祝祭日および年末年始を除く)







返送先

郵便番号
2330002

住所
商品による

電話番号
0120692076

FAX番号
0458424147

備考
商品によって返送先やご対応内容が変わりますので、お問い合わせいただき案内に沿ってご手配ください。







キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社では、サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなどお客様のご都合での返品・交換、また外箱の潰れなどの良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせていただいております。

万が一、やむを得ないご事情で、尚且つ、メーカーが返品受け入れ可能(商品未使用品に限る)の場合には

■ メーカーから掛かる手数料(検品手数料、箱代、送料等)
■ 弊社からの返品手数料(商品代金の10%+その他実費)
をご負担頂いた上で、返品可能とさせていただきます。

※代引きなどでご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在による保管期限切れ、また弊社への連絡なく返送などあった場合、商品の往復送料・箱代・検品手数料・代引手数料・キャンセル料等の実費損害金額を ご請求させて頂きます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327042 ラクテン(カイコ゛ノツクイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送します。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 3600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島への配送につきましては、別途実費確認の上送料をご連絡いたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送いたします。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送いたします。

配送時間帯はご指定出来ません。
※状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

【メーカー直送品の取扱い】
原則として、配送日および配送時間等はご指定できません。
また、商品によっては、土日祝日の配送は行っておりません。
状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 3600円
1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 3600円
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 300円 300円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島への配送につきましては、別途実費確認の上送料をご連絡いたします。

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送いたします。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送いたします。

配送時間帯はご指定出来ません。
※状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

【メーカー直送品の取扱い】
原則として、配送日および配送時間等はご指定できません。
また、商品によっては、土日祝日の配送は行っておりません。
状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 3600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島への配送につきましては、別途実費確認の上送料をご連絡いたします。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送します。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送します。

状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。
配送時間帯はご指定出来ません。

【メーカー直送品の取扱い】
原則として、配送日および配送時間等はご指定できません。
また、商品によっては、土日祝日の配送は行っておりません。
状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 300円 300円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 沖縄・離島への配送につきましては、別途実費確認の上送料をご連絡いたします。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送します。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送します。

状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。
配送時間帯はご指定出来ません。

【メーカー直送品の取扱い】
原則として、配送日および配送時間等はご指定できません。
また、商品によっては、土日祝日の配送は行っておりません。
状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円 1400円 1400円 3600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払いの決済方法 ⇒ご入金確認後、商品ごとの納期で発送します。
クレジットカードや後払いの決済方法 ⇒ご注文確認後、商品ごとの納期で発送します。

配送日および配送時間帯はご指定出来ません。
※状況により、配送業者を変更させていただく場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 3600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島への配送につきましては、別途実費確認の上送料をご連絡いたします。

発送を伴わない

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

弊社では、サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなどお客様のご都合での返品・交換、また外箱の潰れなどの良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせていただいております。

万が一、やむを得ないご事情で、尚且つ、メーカーが返品受け入れ可能(商品未使用品に限る)の場合には

■ メーカー手数料(検品手数料、箱代、送料等)
■ 弊社からの返品手数料(商品代金の10%+その他実費)
をご負担頂いた上で、返品可能とさせていただきます。

※代引きなどでご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在による保管期限切れ、また弊社への連絡なく返送などあった場合、商品の往復送料・箱代・検品手数料・代引手数料・キャンセル料等の実費損害金額を ご請求させて頂きます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

弊社では、サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなどお客様のご都合での返品・交換、また外箱の潰れなどの良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせていただいております。

万が一、やむを得ないご事情で、尚且つ、メーカーが返品受け入れ可能(商品未使用品に限る)の場合には

■ メーカー手数料(検品手数料、箱代、送料等)
■ 弊社からの返品手数料(商品代金の10%+その他実費)
をご負担頂いた上で、返品可能とさせていただきます。

※代引きなどでご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在による保管期限切れ、また弊社への連絡なく返送などあった場合、商品の往復送料・箱代・検品手数料・代引手数料・キャンセル料等の実費損害金額を ご請求させて頂きます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●破損・汚損などの不良
●誤送などの配送手配ミス

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品の状態により確認

返品送料

その他

備考

お届けした商品に万一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日(メーカー直送品は3日)以内にメールもしくはお電話にて当店までご連絡くださいませ。

商品の状態により確認をし、返金対応させていただきます。


商品到着後7日(メーカー直送品は3日)を過ぎ不良が発生した場合は、具体的な不良内容、不良が出た際の使用状況、不良が出た箇所の写真を撮影のうえ、ご購入された際の[注文番号・お名前・お電話番号]をご明記頂き下記メールアドレスにご連絡くださいませ。
商品の状態により対応内容の確認をさせていただきます。

 メールアドレス::tsukui-kaigo_3@shop.rakuten.co.jp
 営業時間:9:00〜17:00 (土日祝祭日および年末年始を除く)




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●破損・汚損などの不良
●誤送などの配送手配ミス
●交換在庫ありの場合のみ交換対応(なしの場合は返金対応)

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

お届けした商品に万一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日(メーカー直送品は3日)以内にメールもしくはお電話にて当店までご連絡くださいませ。

商品の状態により、メーカー対応方針に沿って交換などの対応をさせて頂きます。
交換商品がメーカー欠品の場合は返金対応等とさせていただきます。


商品到着後7日(メーカー直送品は3日)を過ぎ不良が発生した場合は、具体的な不良内容、不良が出た際の使用状況、不良が出た箇所の写真を撮影のうえ、ご購入された際の[注文番号・お名前・お電話番号]をご明記頂き下記メールアドレスにご連絡くださいませ。
商品の状態により対応内容の確認をさせていただきます。

 メールアドレス::tsukui-kaigo_3@shop.rakuten.co.jp
 営業時間:9:00〜17:00 (土日祝祭日および年末年始を除く)




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120692076

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●お客様のお名前・受注番号をかならずお知らせください。

 営業時間:9:00〜17:00 (土日祝祭日および年末年始を除く)




返送先

郵便番号

2330002

住所

商品による

電話番号

0120692076

FAX番号

0458424147

備考

商品によって返送先やご対応内容が変わりますので、お問い合わせいただき案内に沿ってご手配ください。




キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社では、サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなどお客様のご都合での返品・交換、また外箱の潰れなどの良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせていただいております。

万が一、やむを得ないご事情で、尚且つ、メーカーが返品受け入れ可能(商品未使用品に限る)の場合には

■ メーカーから掛かる手数料(検品手数料、箱代、送料等)
■ 弊社からの返品手数料(商品代金の10%+その他実費)
をご負担頂いた上で、返品可能とさせていただきます。

※代引きなどでご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在による保管期限切れ、また弊社への連絡なく返送などあった場合、商品の往復送料・箱代・検品手数料・代引手数料・キャンセル料等の実費損害金額を ご請求させて頂きます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。