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| ※重要※8/8（木）午前中までに入金確認できている注文が連休前の出荷となります |
お知らせ☆お得情報
- 夏季休業日のお知らせ
- ※重要※8月8日（木）午前中までにご入金確認までできているご注文が連休前の出荷となります。
●2019年8月10日（土）から8月18日（日）の期間は通常業務を休業とさせて頂きます。
- ●受注生産品（体操マット）など一部商品は通常よりお時間がかかるため、連休明けの発送となります。詳細につきましてはお問い合わせください。
- ●通常業務は2019年8月19日（月）からとなります。
- ※長期休暇によりご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
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ツムラウェブショップご利用案内 |
- 営業時間について
- ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
年末年始・お盆・祝祭日を除く平日
営業時間 9：30〜17：30
配送日としてご指定は可能ですが、土曜、日曜、祝祭日はお休みを頂いております。
受注対応、入金確認、出荷業務等は営業日・時間内での対応となりますので予めご了承下さい。
- お支払いについて
- お支払いは【全額前払い】とさせていただいております。予めご了承下さい。
※後払い決済はご利用いただけません。その他のお支払方法をご利用ください。
※後払い決済でご注文をいただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
- 各種クレジットカードなどがご利用いただけます。
詳しくはこちらよりご確認ください。
- 個人情報について
- お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
- 配送・送料について
- 配送業者はお選びいただけません。
大型商品（ツムラ鉄棒）、沖縄県や離島へのお届けに別途送料の一部ご負担としてお支払い総額に加算がございます。予めご了承下さい。
※別途送料が必要な場合は、商品発送前に金額などをメールにてお知らせいたします。
「法人・個人事業所」様へのお届けの場合
配送都合上、お届け先が「法人・個人事業所」様の場合は必ず、法人名、事業所名などをご記載下さい。
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- 領収証について
- 当店では領収書の発行を行っておりません。
※各支払い先より発行される明細（控え）などが領収書となります。
当店の領収証をご希望の方は、ご注文前にお電話にてお問い合わせください。
- 返品・交換について
- 当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
※ご注文後、確認等のメールをお送りさせていただいております関係上、発送後または、出荷前日の営業時間外にお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできませんので予めご了承下さい。
必ずショップよりお送りするメールにてご注文内容をご確認下さい。
●商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
・対応条件
不具合・傷などが弊社で確認が取れた場合、交換させていただきます。まずはご連絡下さい。
※不具合・傷などが確認された場合、該当の箇所を携帯電話等のカメラで撮影していただき、下記アドレス宛に送って下さい。
弊社にて状態を確認でき次第、交換させていただきます。
・対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返送、再送料：店舗負担
・交換連絡先
電話番号：03-5155-4355
メールアドレス：tsumura@shop.rakuten.co.jp
- 保証期間について
- 弊社製造の製品は1年間の保証期間を定めております。製品同梱の保証書にお客様名・住所・電話番号をご記入の上、保管願います。
弊社製造以外の製品につきましてはメーカー保証内容に準じます。
- 詐欺サイトにご注意下さい
- 弊社の情報を利用したサイトにて被害に遭われた場合は、弊社が相談をしている警察署の担当者をお知らせいたしますのでご連絡いただければと思います。
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鉄棒
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