有限会社ツノダ 〒3950031 長野県飯田市 銀座４−１ TEL:0265-23-1321 FAX:0265-23-1322 代表者:角田 香保子 店舗運営責任者:角田 香保子 店舗セキュリティ責任者:角田　香保子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文の受付は年中無休２４時間受け付けております。
お電話で店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

お電話での問い合わせ：0265-23-1321
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メールでのお問い合わせ：tsunoda@shop.rakuten.co.jp
メールでのご返信は随時行っております。営業時間外、休業日中等すぐにご対応が出来ない場合がございます。

※水曜日はお休みをいただいております。（年末年始３０日３１日１日２日）
・お問い合わせはメールにて受付中
tsunoda@shop.rakuten.co.jp　
メールへのご返信は随時行っております。営業時間外、休業日中のお問い合わせは翌営業日より対応させていただきます。

・通常１〜２営業日で発送いたします
当店からご注文の確認メールをお送りした後、翌日発送を心がけております。万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2440949 ラクテン（ユウケ゛ンカ゛イシヤツノタ゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

在庫のない商品につきましては、入荷次第発送させていただきます。 　当店は楽天市場以外にも出店致しております為 商品ページに在庫がございましても、 店舗の兼ね合いやメーカー在庫切れなどにより、発送にお時間がかかってしまったり、売り切れの場合もございますのでご了承ください。 代引きでの配送は佐川急便を使用させて頂いております。 海外への発送はお断りをさせて頂いております。ご了承下さいませ。 （システムの都合上在庫状況は更新時のものになります）

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜7営業日以内に発送いたします。

在庫のない商品につきましては、入荷次第発送させていただきます。当店は楽天市場以外にも出店致しております為 商品ページに在庫がございましても、 店舗の兼ね合いやメーカー在庫切れなどにより、発送にお時間がかかってしまったり、売り切れの場合もございますのでご了承ください。 （システムの都合上在庫状況は更新時のものになります）

代引での配送は佐川急便を使用させて頂きます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
代引での配送は佐川急便を使用させて頂きます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：640円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
当店でご購入いただきました商品等の不具合による返金は承っておりません。ご了承下さいませ。 当店でご購入いただきました商品等の不具合の対応につきましては『商品等の不具合交換』をご確認下さいませ。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無にかかわらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。 商品等の不具合が御座いましたら誠に恐縮ではございますが商品を送る前にご連絡下さいませ。当店営業日に返信をさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
商品等の不具合は当店にて確認をさせて頂きまして不具合と判断させて頂きました際には交換もしくは返金にてご対応をさせて頂きます。 商品確認の際お取引のあるメーカー様に確認をさせて頂く際、迅速に対応させていただきますが約30日お時間をいただきます。ご了承下さいませ。 当店にて確認させて頂く際、使用感や使用傷があると判断させて頂いた場合は修理にてご対応をさせて頂きます。その際はお見積りを取らせて頂きまして修理代と送料のご連絡をさせて頂きます。 商品の不具合による交換の際、送料は当店負担にて対応をさせて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0265-23-1321

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3950031

住所
長野県飯田市 銀座４−１

電話番号
0265-23-1321

FAX番号
0265-23-1322


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お客様都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますのでご注意下さい。 ■商品到着時にイメージと違うなどの返品、返金、交換対応はお受けできません。商品のイメージに不安を感じる様でしたら大変お手数ですがお取り扱いがある店舗にてご確認されるのを推奨しております。 ■商品ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル（商品を間違って注文してしまった等）は承っておりません。ご注文確定前に再度ご確認をお願い致します。 ■当店は初期段階で腕時計等に使用されているキズ防止シールは商品検品の際外して確認しております。キズ防止シールは一度外すと粘着が弱くなってしまう場合がございますのでその際は当店で用意した新しいキズ防止シールに張り替えております。初期に使用されているキズ防止シールは商品ご購入時にお渡しが出来ない場合がございます。ご了承下さいませ。