会社概要

株式会社トビヌケ
〒970-8025 福島県いわき市平字南白土1丁目6-11
TEL:0246-21-6839 FAX:0246-21-6839
代表者:豊田 英樹
店舗運営責任者:林 克利
店舗セキュリティ責任者:林 克利
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
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休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
※ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−15:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2246107 ラクテン(ツリク゛トヒ゛ヌケ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年7月
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2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※配送業者をご指定される場合、配送料の実費負担をお願いしております
※【送料別途商品】(梱包状態で3辺の合計が160cmを超えるもの)と表記のある商品は、金額に関わらず、追加料金が必要となります
※送料無料と表記のある商品でも沖縄、離島、一部地域は送料無料ではございません
※沖縄県・離島・一部地域への別途中継料が発生いたします
弊店からお送りするメールにてご連絡させて頂きます
※海外への発送は行っておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 970円 790円 790円 790円 790円 830円 830円 940円 1000円 1100円 1150円 1200円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料と表記のある商品でも沖縄、離島、一部地域は送料無料ではございません
沖縄県・離島・一部地域への別途中継料が発生いたします
弊店からお送りするメールにてご連絡させて頂きます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1週間以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1週間以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 2100円 1300円 1300円 1300円 1300円 1500円 1500円 1600円 1700円 1800円 1900円 2100円 3500円
220サイズ 6500円 4000円 4000円 4000円 4000円 4300円 4300円 4300円 5000円 5000円 5700円 6200円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】<クロネコゆうパケット:全国一律250円

●配送サイズについて
角A4サイズ(縦31.2cm以内・横22.8cm以内)
高さ3.0cm以内
重さ1kg以内
(3.0cmを超える場合は、宅配便へ変更、もしくはキャンセルとさせて頂きます。予めご了承くださいませ)
●ご注意ください
〇通常商品との同梱はできません(宅配便での発送となります)
〇紛失・破損・遅延・未着など発送事故保証は一切ございません
〇代金引換のご利用はできません
〇お届け日時の指定はできません
〇お届けまでに時間が掛かります(発送から2〜5日程度)
〇発送後については弊店での対応が出来かねますので、万が一届かない場合は「ヤマト運輸もしくは日本郵便」へ直接お問合せください
〇簡易包装のため、外装のへこみ、キズ、汚れ等はご了承ください

【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 900円 900円 900円 900円 940円 940円 1050円 1110円 1210円 1260円 1310円 2910円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品お届けから7日以内に、問合せまたはメールにてご連絡ください。
※それ以降の返品はお受けいたしません。
*返品をお受けできない場合*
・商品到着後からご連絡まで7日以上経過している場合
・商品を使用された場合
・外箱、説明書などの付属品が揃っていない場合
*商品不良による返品交換*
・商品到着後に不良、不具合があった場合は、商品到着後7日以内に問合せまたはメールてご連絡ください。
・状況を確認させていただいた上で、返品、交換をいたします。
・商品状況を写真で確認させていただく場合もございます。ご協力いただけますようお願いいたします。
*使用後に不良、不具合が発生した場合*
・使用後に発生した不良、不具合の場合は、製造メーカーでの検査確認を行います。
・検査には、検査費用が発生する場合もございます。費用に関しましては、検査前にお伝えいたします。
*配送時の事故の場合*
・商品到着時に外装、梱包状態に明らかに異常が確認された場合は、商品の受け取りを拒否し、当店へご連絡ください。
・商品受け取り後に外装、梱包の異常を確認された場合にも、商品の使用は行わず、当店へご連絡ください。
・商品使用後は、配送事故の対象外となりますのでご注意ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
1)お客様都合による返品について
・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
・商品到着後、商品状況を確認し代金返金の手続きをいたします。
※お届けした際の送料は差し引かせていただきます。
・代金引換によるご注文で、返金に関して発生する手数料はお客様のご負担となり、その金額を差し引いてご返金いたします。
2)商品不良による返品交換
発生する送料は、当店が負担いたします。
3)使用後に不良、不具合が発生した場合
・製造メーカーでの検査の結果が初期不良品で無かった場合には、修理はお客様のご負担の有償修理となります。
・検査の結果、初期不良が認められなかった場合は、修理を行う、行わないにかかわらず、発生した送料はお客様のご負担となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
*返品をお受けできない場合*
・商品到着後からご連絡まで7日以上経過している場合
・商品を使用された場合
・外箱、説明書などの付属品が揃っていない場合
商品到着後、商品状況を確認いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
・商品到着後、商品状況を確認し代金を返金いたします。
※最初にお届けした送料は差し引かせていただきます。
・代金引換によるご注文で、返品に関して発生する手数料はお客様のご負担となり、その金額を差し引いてご返金いたします。


返品送料
お客様負担

備考
※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
*交換をお受けできない場合
・商品到着後からご連絡まで7日以上経過している場合
・商品を使用された場合
・外箱、説明書などの付属品が揃っていない場合

・商品到着後に不良、不具合があった場合は、商品到着後7日以内に問合せまたはメールにてご連絡ください。
・状況を確認させていただいた上で、返品、交換をいたします。
・商品状況を写真で確認させていただく場合もございます。ご協力いただけますようお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
*商品不良による返品交換*
・商品到着後に不良、不具合があった場合は、商品到着後7日以内に問合せまたはメールにてご連絡ください。
・状況を確認させていただいた上で、返品、交換をいたします
・商品状況を写真で確認させていただく場合もございます。ご協力いただけますようお願いいたします。
・その際に発生する送料は、当店が負担いたします。
*使用後に不良、不具合が発生した場合*
・使用後に発生した不良、不具合の場合は、製造メーカーでの検査確認を行います。
・製造メーカーでの検査の結果が初期不良品で無かった場合には、修理はお客様のご負担の有償修理となります。
・検査の結果、初期不良が認められなかった場合は、修理を行う、行わないにかかわらず、発生した送料はお客様のご負担となります。
・検査には、検査費用が発生する場合もございます。費用に関しましては、検査前にお伝えいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
*商品不良による返品交換*
状況を確認させていただいた上で不具合が確認された場合、当店が負担いたします。
*使用後に不良、不具合が発生した場合*
送料はお客様のご負担となります。
検査には、検査費用が発生する場合もございます。費用に関しましては、検査前にお伝えいたします。


返品送料
その他

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
*商品不良による返品交換
・商品到着後に不良、不具合があった場合は、商品到着後7日以内に問合せまたはメールにてご連絡ください。
・状況を確認させていただいた上で、返品、交換をいたします。
・商品状況を写真で確認させていただく場合もございます。ご協力いただけますようお願いいたします。
・その際に発生する送料は、当店が負担いたします。
*使用後に不良、不具合が発生した場合
・使用後に発生した不良、不具合の場合は、製造メーカーでの検査確認を行います。
・製造メーカーでの検査の結果が初期不良品で無かった場合には、修理はお客様のご負担の有償修理となります。
・検査の結果、初期不良が認められなかった場合は、修理を行う、行わないにかかわらず、発生した送料はお客様のご負担となります。
・検査には、検査費用が発生する場合もございます。費用に関しましては、検査前にお伝えいたします。
*配送時の事故の場合
・商品到着時に外装、梱包状態に明らかに異常が確認された場合は、商品の受け取りを拒否し、当店へご連絡ください。
・商品受け取り後に外装、梱包の異常を確認された場合にも、商品の使用は行わず、当店へご連絡ください。
・商品使用後は、配送事故の対象外となりますのでご注意ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0246-21-6839

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
970-8025

住所
福島県いわき市平字南白土1丁目6-11

電話番号
0246-21-6839

FAX番号
0246-21-6839


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
品違い、不良品の弊社責任による返品・交換の返送料は、弊社にて負担いたします。
お客様のご都合によります返品・交換に伴う往復の送料はお客様のご負担となります。

●商品発送後のキャンセルにつきまして
商品の発送後に、お客様のご都合によりますキャンセルの場合には、往復の送料はお客様のご負担となります。

●返金について
返品商品到着後、約1週間ほどで、お客様の口座にお振込させていただきます。
ただしお客様のご都合によります返品・交換の返金につきましては、以下の様になります。
<クレジット決済のお客様> クレジット決済金額をお買上げ金額に当店から発送した送料分を金額訂正させていただきます。
<代金引換・銀行振込のお客様>
お客様の銀行口座にお買上げ金額から振込手数料と、当店から発送した分の送料(代引の場合、+代引き手数料)を差し引いた金額をお振り込みいたします。

●ご注意
下記の場合の返品交換はお断りいたしますのでご了承下さい。
商品到着後、7日以内に返品連絡されなかった商品。
商品到着後、10日以内に返送されなかった商品。
使用済み商品。
お客様による破損または汚損された商品。

●返品連絡先 トビヌケ釣具 楽天店
 電話番号:0246-21-6839 0246-21-6839
 メールアドレス:tsurigu-tobinuke_4@shop.rakuten.co.jp,tsurigu-tobinuke@shop.rakuten.co.jp,tsurigu-tobinuke_2@shop.rakuten.co.jp;
 返送先住所:〒970-8026 福島県いわき市平字作町3-3-20
 担当者  :林
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社トビヌケ

〒970-8025 福島県いわき市平字南白土1丁目6-11
TEL:0246-21-6839 FAX:0246-21-6839
代表者:豊田 英樹
店舗運営責任者:林 克利
店舗セキュリティ責任者:林 克利
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

※ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−15:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2246107 ラクテン(ツリク゛トヒ゛ヌケ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
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2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※配送業者をご指定される場合、配送料の実費負担をお願いしております
※【送料別途商品】(梱包状態で3辺の合計が160cmを超えるもの)と表記のある商品は、金額に関わらず、追加料金が必要となります
※送料無料と表記のある商品でも沖縄、離島、一部地域は送料無料ではございません
※沖縄県・離島・一部地域への別途中継料が発生いたします
弊店からお送りするメールにてご連絡させて頂きます
※海外への発送は行っておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 970円 790円 790円 790円 790円 830円 830円 940円 1000円 1100円 1150円 1200円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料と表記のある商品でも沖縄、離島、一部地域は送料無料ではございません
沖縄県・離島・一部地域への別途中継料が発生いたします
弊店からお送りするメールにてご連絡させて頂きます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1週間以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1週間以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2100円 1300円 1300円 1300円 1300円 1500円 1500円 1600円 1700円 1800円 1900円 2100円 3500円
6500円 4000円 4000円 4000円 4000円 4300円 4300円 4300円 5000円 5000円 5700円 6200円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

<クロネコゆうパケット:全国一律250円

●配送サイズについて
角A4サイズ(縦31.2cm以内・横22.8cm以内)
高さ3.0cm以内
重さ1kg以内
(3.0cmを超える場合は、宅配便へ変更、もしくはキャンセルとさせて頂きます。予めご了承くださいませ)
●ご注意ください
〇通常商品との同梱はできません(宅配便での発送となります)
〇紛失・破損・遅延・未着など発送事故保証は一切ございません
〇代金引換のご利用はできません
〇お届け日時の指定はできません
〇お届けまでに時間が掛かります(発送から2〜5日程度)
〇発送後については弊店での対応が出来かねますので、万が一届かない場合は「ヤマト運輸もしくは日本郵便」へ直接お問合せください
〇簡易包装のため、外装のへこみ、キズ、汚れ等はご了承ください

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 900円 900円 900円 900円 940円 940円 1050円 1110円 1210円 1260円 1310円 2910円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品お届けから7日以内に、問合せまたはメールにてご連絡ください。
※それ以降の返品はお受けいたしません。
*返品をお受けできない場合*
・商品到着後からご連絡まで7日以上経過している場合
・商品を使用された場合
・外箱、説明書などの付属品が揃っていない場合
*商品不良による返品交換*
・商品到着後に不良、不具合があった場合は、商品到着後7日以内に問合せまたはメールてご連絡ください。
・状況を確認させていただいた上で、返品、交換をいたします。
・商品状況を写真で確認させていただく場合もございます。ご協力いただけますようお願いいたします。
*使用後に不良、不具合が発生した場合*
・使用後に発生した不良、不具合の場合は、製造メーカーでの検査確認を行います。
・検査には、検査費用が発生する場合もございます。費用に関しましては、検査前にお伝えいたします。
*配送時の事故の場合*
・商品到着時に外装、梱包状態に明らかに異常が確認された場合は、商品の受け取りを拒否し、当店へご連絡ください。
・商品受け取り後に外装、梱包の異常を確認された場合にも、商品の使用は行わず、当店へご連絡ください。
・商品使用後は、配送事故の対象外となりますのでご注意ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

1)お客様都合による返品について
・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
・商品到着後、商品状況を確認し代金返金の手続きをいたします。
※お届けした際の送料は差し引かせていただきます。
・代金引換によるご注文で、返金に関して発生する手数料はお客様のご負担となり、その金額を差し引いてご返金いたします。
2)商品不良による返品交換
発生する送料は、当店が負担いたします。
3)使用後に不良、不具合が発生した場合
・製造メーカーでの検査の結果が初期不良品で無かった場合には、修理はお客様のご負担の有償修理となります。
・検査の結果、初期不良が認められなかった場合は、修理を行う、行わないにかかわらず、発生した送料はお客様のご負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

*返品をお受けできない場合*
・商品到着後からご連絡まで7日以上経過している場合
・商品を使用された場合
・外箱、説明書などの付属品が揃っていない場合
商品到着後、商品状況を確認いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
・商品到着後、商品状況を確認し代金を返金いたします。
※最初にお届けした送料は差し引かせていただきます。
・代金引換によるご注文で、返品に関して発生する手数料はお客様のご負担となり、その金額を差し引いてご返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

*交換をお受けできない場合
・商品到着後からご連絡まで7日以上経過している場合
・商品を使用された場合
・外箱、説明書などの付属品が揃っていない場合

・商品到着後に不良、不具合があった場合は、商品到着後7日以内に問合せまたはメールにてご連絡ください。
・状況を確認させていただいた上で、返品、交換をいたします。
・商品状況を写真で確認させていただく場合もございます。ご協力いただけますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

*商品不良による返品交換*
・商品到着後に不良、不具合があった場合は、商品到着後7日以内に問合せまたはメールにてご連絡ください。
・状況を確認させていただいた上で、返品、交換をいたします
・商品状況を写真で確認させていただく場合もございます。ご協力いただけますようお願いいたします。
・その際に発生する送料は、当店が負担いたします。
*使用後に不良、不具合が発生した場合*
・使用後に発生した不良、不具合の場合は、製造メーカーでの検査確認を行います。
・製造メーカーでの検査の結果が初期不良品で無かった場合には、修理はお客様のご負担の有償修理となります。
・検査の結果、初期不良が認められなかった場合は、修理を行う、行わないにかかわらず、発生した送料はお客様のご負担となります。
・検査には、検査費用が発生する場合もございます。費用に関しましては、検査前にお伝えいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

*商品不良による返品交換*
状況を確認させていただいた上で不具合が確認された場合、当店が負担いたします。
*使用後に不良、不具合が発生した場合*
送料はお客様のご負担となります。
検査には、検査費用が発生する場合もございます。費用に関しましては、検査前にお伝えいたします。

返品送料

その他

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

*商品不良による返品交換
・商品到着後に不良、不具合があった場合は、商品到着後7日以内に問合せまたはメールにてご連絡ください。
・状況を確認させていただいた上で、返品、交換をいたします。
・商品状況を写真で確認させていただく場合もございます。ご協力いただけますようお願いいたします。
・その際に発生する送料は、当店が負担いたします。
*使用後に不良、不具合が発生した場合
・使用後に発生した不良、不具合の場合は、製造メーカーでの検査確認を行います。
・製造メーカーでの検査の結果が初期不良品で無かった場合には、修理はお客様のご負担の有償修理となります。
・検査の結果、初期不良が認められなかった場合は、修理を行う、行わないにかかわらず、発生した送料はお客様のご負担となります。
・検査には、検査費用が発生する場合もございます。費用に関しましては、検査前にお伝えいたします。
*配送時の事故の場合
・商品到着時に外装、梱包状態に明らかに異常が確認された場合は、商品の受け取りを拒否し、当店へご連絡ください。
・商品受け取り後に外装、梱包の異常を確認された場合にも、商品の使用は行わず、当店へご連絡ください。
・商品使用後は、配送事故の対象外となりますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

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返送先

郵便番号

970-8025

住所

福島県いわき市平字南白土1丁目6-11

電話番号

0246-21-6839

FAX番号

0246-21-6839

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
品違い、不良品の弊社責任による返品・交換の返送料は、弊社にて負担いたします。
お客様のご都合によります返品・交換に伴う往復の送料はお客様のご負担となります。

●商品発送後のキャンセルにつきまして
商品の発送後に、お客様のご都合によりますキャンセルの場合には、往復の送料はお客様のご負担となります。

●返金について
返品商品到着後、約1週間ほどで、お客様の口座にお振込させていただきます。
ただしお客様のご都合によります返品・交換の返金につきましては、以下の様になります。
<クレジット決済のお客様> クレジット決済金額をお買上げ金額に当店から発送した送料分を金額訂正させていただきます。
<代金引換・銀行振込のお客様>
お客様の銀行口座にお買上げ金額から振込手数料と、当店から発送した分の送料(代引の場合、+代引き手数料)を差し引いた金額をお振り込みいたします。

●ご注意
下記の場合の返品交換はお断りいたしますのでご了承下さい。
商品到着後、7日以内に返品連絡されなかった商品。
商品到着後、10日以内に返送されなかった商品。
使用済み商品。
お客様による破損または汚損された商品。

●返品連絡先 トビヌケ釣具 楽天店
 電話番号:0246-21-6839 0246-21-6839
 メールアドレス:tsurigu-tobinuke_4@shop.rakuten.co.jp,tsurigu-tobinuke@shop.rakuten.co.jp,tsurigu-tobinuke_2@shop.rakuten.co.jp;
 返送先住所:〒970-8026 福島県いわき市平字作町3-3-20
 担当者  :林

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