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| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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当店では、以下のお支払方法が可能です。
■クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners）
利用可能なクレジットカード
■後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
■楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
■ゆうちょ振替
■代金引換
■銀行振込
■楽天Edy決済 |
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ご注文ならびに、メールマガジンご購読・各種ご応募等で知り得たお客様情報は、責任を持って管理し、司法よりの特別要求があった場合を除いては決して第三者に開示することはいたしません。
また、クレジットでのお買い物の際、カード番号はSSLシステムにより暗号化されて送信されます。
どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。 |
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株式会社西山酒造場
〒669-4302 兵庫県丹波市市島町中竹田1171
TEL:0795-86-0331 FAX:0795-86-0202
店舗運営責任者:天本 浩平(PDグループ)
店舗セキュリティ責任者:天本 浩平
店舗連絡先:tsuzumiya@shop.rakuten.co.jp |
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郵便振替、銀行振込、楽天バンク、楽天Edy
⇒ ご入金確認後、2営業日以内出荷します。
クレジットカード、代金引換
⇒ ご注文確認後、2営業日以内出荷します。
在庫が無い場合、ご予約商品、オリジナルラベル制作、6月や12月の混雑時には、この限りではありません。
ご予約商品と通常商品を同時購入いただいた場合、一番出荷の遅い商品のスケジュールに合わせ出荷します。
お届け日のご指定は余裕を持った日付でお願いいたします。
特にご指定の無い場合は、最短日でお届けできるよう手配します。
営業日AM8:00までのご注文は、即日出荷が可能です。
土日祝などの休業日には、出荷業務を行っておりません。
海外への発送は行っておりません。
【例】日曜日、月曜日に届けて欲しい ⇒ 金曜日AM8：00までにご注文。
宅配便
【業者】佐川急便（通常便、クール便） or ヤマト運輸（通常便、クール便）
【備考】
お届け地域やご指定のお届け日によって、佐川急便もしくはヤマト運輸 にてお届けします。
お届け日時のご指定について
・午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
ご注文の際に、上記の時間帯をお選びいただけます。
ただし、ご指定のお日にちやお届け場所によって、ご希望に沿えない場合があることを、あらかじめご了承ください。
余裕を持った日時をご指定ください。 |
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お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させてい ただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう（送信できない）場合がございます。
理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。
ご注文（お問い合わせ）後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがtsuzumiya@shop.rakuten.co.jp まで、ご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。 |
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お客様ご都合の返品・交換について
製品特性上、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお断わりしております。
商品破損・不良品・品違いの返品・交換について
商品に異常がある場合（異物混入・商品劣化、ビン破損など）は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡の上、着払いにてご返送ください。
良品と交換・ご返金などで対応させていただきます。
ご注文後のキャンセルについて
ご注文お礼メールが届く前ならお客様で操作が可能です。詳細は ⇒ こちら
・ご返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
・返品送付先
〒669-4302
兵庫県丹波市市島町中竹田1171
株式会社西山酒造場 楽天つづみや係行
TEL：0795-86-0141 FAX：0795-86-0202 |
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