お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2370436 ラクテン(フ゛ンク゛ノツキシマト゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
配送料について
ご注文合計金額11,000円以上で送料無料となります。
(11,000円未満の場合は、配送料2,000円です)
※メーカー直送便につき、配送料は 『同一商品カテゴリーのご注文合計額』 にて計算されます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

納期について
納期についてはメーカー確認後、3営業日以内にお知らせいたします。
当店取り扱い商品は全てメーカー直送となるため、メーカーの在庫状況次第で納期が変動いたしますこと予めご了承ください。
当店ではご注文を受けてからメーカーおよび卸会社に発注をかけますので、ホームページ上の在庫状況とメーカーの実在庫が連動しておりません。
ご注文受付後に在庫が無い場合もあり、万が一の場合には勝手ながらキャンセルの処理を入れさせていただくことが御座います。

配送について
平日(月〜金)9:00〜17:00のみ配送可能です。
メーカー直送品の場合、お持ち帰りの場合、再配送料がかかります。
※時間指定は出来ません
お時間のご希望を頂いた場合は、伝票に記載のみさせて頂きます。 お時間の約束は出来ませんのでご了承ください。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0~9,798円 9,799~9,799円
送料 2000円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】
配送料について
ご注文合計金額11,000円〜30,000円以上で送料無料となります。商品カテゴリによって送料無料の条件が異なりますのでご注意ください。
(規定の金額未満のお会計の場合、送料2,000円)
※メーカー直送便につき、配送料は 『同一商品カテゴリーのご注文合計額』 にて計算されます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

納期について
納期についてはメーカー確認後、5営業日以内にお知らせいたします。
当店取り扱い商品は全てメーカー直送となるため、メーカーの在庫状況次第で納期が変動いたしますこと予めご了承ください。
当店ではご注文を受けてからメーカーおよび卸会社に発注をかけますので、ホームページ上の在庫状況とメーカーの実在庫が連動しておりません。
ご注文受付後に在庫が無い場合もあり、万が一の場合には勝手ながらキャンセルの処理を入れさせていただくことが御座います。

配送について
平日(月〜金)9:00〜17:00のみ配送可能です。
メーカー直送品の場合、お持ち帰りの場合、再配送料がかかります。
※時間指定は出来ません
お時間のご希望を頂いた場合は、伝票に記載のみさせて頂きます。 お時間の約束は出来ませんのでご了承ください。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜5,499円 5,500~9,799円
送料 1000円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
配送料について
『コクヨ家具』カテゴリーのご注文合計金額33,000円以上で送料無料となります。
(33,000円未満の場合は、配送料2,000円です)
※メーカー直送便につき、配送料は 『同一商品カテゴリーのご注文合計額』 にて計算されます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

納期について
納期についてはメーカー確認後、3営業日以内にお知らせいたします。
当店取り扱い商品は全てメーカー直送となるため、メーカーの在庫状況次第で納期が変動いたしますこと予めご了承ください。
当店ではご注文を受けてからメーカーおよび卸会社に発注をかけますので、ホームページ上の在庫状況とメーカーの実在庫が連動しておりません。
ご注文受付後に在庫が無い場合もあり、万が一の場合には勝手ながらキャンセルの処理を入れさせていただくことが御座います。

配送について
平日(月〜金)9:00〜17:00のみ配送可能です。
※時間指定は出来ません
お時間のご希望を頂いた場合は、伝票に記載のみさせて頂きます。 お時間の約束は出来ませんのでご了承ください。


【送料料金表】
  0〜32,999円 33,000〜999,999,999円
送料 3000円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 第一貨物
【備考】
配送料について
ご注文合計金額5,500円以上で送料無料となります。
(5,500円未満の場合は、配送料1,000円です)
※メーカー直送便につき、配送料は 『同一商品カテゴリーのご注文合計額』 にて計算されます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

納期について
納期についてはメーカー確認後、3営業日以内にお知らせいたします。
当店取り扱い商品は全てメーカー直送となるため、メーカーの在庫状況次第で納期が変動いたしますこと予めご了承ください。
当店ではご注文を受けてからメーカーおよび卸会社に発注をかけますので、ホームページ上の在庫状況とメーカーの実在庫が連動しておりません。
ご注文受付後に在庫が無い場合もあり、万が一の場合には勝手ながらキャンセルの処理を入れさせていただくことが御座います。

配送について
平日(月〜金)9:00〜17:00のみ配送可能です。
※時間指定は出来ません
お時間のご希望を頂いた場合は、伝票に記載のみさせて頂きます。 お時間の約束は出来ませんのでご了承ください。


【送料料金表】
  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 1000円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
配送料について
ご注文合計金額11,000円以上で送料無料となります。
(11,000円未満の場合は、配送料2,000円です)
※メーカー直送便につき、配送料は 『同一商品カテゴリーのご注文合計額』 にて計算されます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

納期について
納期についてはメーカー確認後、3営業日以内にお知らせいたします。
当店取り扱い商品は全てメーカー直送となるため、メーカーの在庫状況次第で納期が変動いたしますこと予めご了承ください。
当店ではご注文を受けてからメーカーおよび卸会社に発注をかけますので、ホームページ上の在庫状況とメーカーの実在庫が連動しておりません。
ご注文受付後に在庫が無い場合もあり、万が一の場合には勝手ながらキャンセルの処理を入れさせていただくことが御座います。

配送について
平日(月〜金)9:00〜17:00のみ配送可能です。
メーカー直送品の場合、お持ち帰りの場合、再配送料がかかります。
※時間指定は出来ません
お時間のご希望を頂いた場合は、伝票に記載のみさせて頂きます。 お時間の約束は出来ませんのでご了承ください。


【送料料金表】
  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 2000円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当店お取扱商品は全てお取り寄せ品となるため、サイズ・イメージ違い・質感違い・間違い注文など、お客様都合による返品・交換・キャンセルはできません。 ご注文受付後、商品のお手配を開始した時点でキャンセルをお受けできなくなりますので、仕様等についてはご注文時にご確認ください。 万が一商品配送ミスや不良品がございましたら、到着日中にご連絡ください。早急に交換させていただきます。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
モデルチェンジ、リニューアル等の都合により、予告なく掲載時点での仕様、イメージ画像から変更がある場合が御座います。 同一品番にて販売が継続されている場合、上記の理由にて発生した商品違いによる返品・交換・キャンセルは承ることができませんので予めご了承ください。 当店サイトに掲載の商品画像は代表品番のものとなっております。 商品によって種類・色・サイズ等が異なるものが御座いますので、画像もついては参考としていただき、商品名・商品説明文にて正しい内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品に不具合が発生した場合、原則良品とのご交換にて対応させていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品によって保証期間が異なります。また、保証期間内でもお客様起因による不具合は有償対応となる場合が御座いますのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3533-9699

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
104-0052

住所
東京都中央区月島3−24−5

電話番号
03-3533-9699

FAX番号
03-3533-6364

備考
商品によってはメーカー様への直送をお願いする場合がございます。



返品について
●返品を受け付ける条件
不良品のみ、商品ご到着日に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-3533-9699  メールアドレス:toiawase@callme.co.jp  返送先住所:104-0052 東京都中央区月島3−24−5  担当者  :丸島冬隆
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2370436 ラクテン(フ゛ンク゛ノツキシマト゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


配送料について
ご注文合計金額11,000円以上で送料無料となります。
(11,000円未満の場合は、配送料2,000円です)
※メーカー直送便につき、配送料は 『同一商品カテゴリーのご注文合計額』 にて計算されます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

納期について
納期についてはメーカー確認後、3営業日以内にお知らせいたします。
当店取り扱い商品は全てメーカー直送となるため、メーカーの在庫状況次第で納期が変動いたしますこと予めご了承ください。
当店ではご注文を受けてからメーカーおよび卸会社に発注をかけますので、ホームページ上の在庫状況とメーカーの実在庫が連動しておりません。
ご注文受付後に在庫が無い場合もあり、万が一の場合には勝手ながらキャンセルの処理を入れさせていただくことが御座います。

配送について
平日(月〜金)9:00〜17:00のみ配送可能です。
メーカー直送品の場合、お持ち帰りの場合、再配送料がかかります。
※時間指定は出来ません
お時間のご希望を頂いた場合は、伝票に記載のみさせて頂きます。 お時間の約束は出来ませんのでご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0~9,798円 9,799~9,799円
送料 2000円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】


配送料について
ご注文合計金額11,000円〜30,000円以上で送料無料となります。商品カテゴリによって送料無料の条件が異なりますのでご注意ください。
(規定の金額未満のお会計の場合、送料2,000円)
※メーカー直送便につき、配送料は 『同一商品カテゴリーのご注文合計額』 にて計算されます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

納期について
納期についてはメーカー確認後、5営業日以内にお知らせいたします。
当店取り扱い商品は全てメーカー直送となるため、メーカーの在庫状況次第で納期が変動いたしますこと予めご了承ください。
当店ではご注文を受けてからメーカーおよび卸会社に発注をかけますので、ホームページ上の在庫状況とメーカーの実在庫が連動しておりません。
ご注文受付後に在庫が無い場合もあり、万が一の場合には勝手ながらキャンセルの処理を入れさせていただくことが御座います。

配送について
平日(月〜金)9:00〜17:00のみ配送可能です。
メーカー直送品の場合、お持ち帰りの場合、再配送料がかかります。
※時間指定は出来ません
お時間のご希望を頂いた場合は、伝票に記載のみさせて頂きます。 お時間の約束は出来ませんのでご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜5,499円 5,500~9,799円
送料 1000円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


配送料について
『コクヨ家具』カテゴリーのご注文合計金額33,000円以上で送料無料となります。
(33,000円未満の場合は、配送料2,000円です)
※メーカー直送便につき、配送料は 『同一商品カテゴリーのご注文合計額』 にて計算されます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

納期について
納期についてはメーカー確認後、3営業日以内にお知らせいたします。
当店取り扱い商品は全てメーカー直送となるため、メーカーの在庫状況次第で納期が変動いたしますこと予めご了承ください。
当店ではご注文を受けてからメーカーおよび卸会社に発注をかけますので、ホームページ上の在庫状況とメーカーの実在庫が連動しておりません。
ご注文受付後に在庫が無い場合もあり、万が一の場合には勝手ながらキャンセルの処理を入れさせていただくことが御座います。

配送について
平日(月〜金)9:00〜17:00のみ配送可能です。
※時間指定は出来ません
お時間のご希望を頂いた場合は、伝票に記載のみさせて頂きます。 お時間の約束は出来ませんのでご了承ください。

送料料金表

  0〜32,999円 33,000〜999,999,999円
送料 3000円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

第一貨物

【備考】


配送料について
ご注文合計金額5,500円以上で送料無料となります。
(5,500円未満の場合は、配送料1,000円です)
※メーカー直送便につき、配送料は 『同一商品カテゴリーのご注文合計額』 にて計算されます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

納期について
納期についてはメーカー確認後、3営業日以内にお知らせいたします。
当店取り扱い商品は全てメーカー直送となるため、メーカーの在庫状況次第で納期が変動いたしますこと予めご了承ください。
当店ではご注文を受けてからメーカーおよび卸会社に発注をかけますので、ホームページ上の在庫状況とメーカーの実在庫が連動しておりません。
ご注文受付後に在庫が無い場合もあり、万が一の場合には勝手ながらキャンセルの処理を入れさせていただくことが御座います。

配送について
平日(月〜金)9:00〜17:00のみ配送可能です。
※時間指定は出来ません
お時間のご希望を頂いた場合は、伝票に記載のみさせて頂きます。 お時間の約束は出来ませんのでご了承ください。

送料料金表

  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 1000円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


配送料について
ご注文合計金額11,000円以上で送料無料となります。
(11,000円未満の場合は、配送料2,000円です)
※メーカー直送便につき、配送料は 『同一商品カテゴリーのご注文合計額』 にて計算されます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

納期について
納期についてはメーカー確認後、3営業日以内にお知らせいたします。
当店取り扱い商品は全てメーカー直送となるため、メーカーの在庫状況次第で納期が変動いたしますこと予めご了承ください。
当店ではご注文を受けてからメーカーおよび卸会社に発注をかけますので、ホームページ上の在庫状況とメーカーの実在庫が連動しておりません。
ご注文受付後に在庫が無い場合もあり、万が一の場合には勝手ながらキャンセルの処理を入れさせていただくことが御座います。

配送について
平日(月〜金)9:00〜17:00のみ配送可能です。
メーカー直送品の場合、お持ち帰りの場合、再配送料がかかります。
※時間指定は出来ません
お時間のご希望を頂いた場合は、伝票に記載のみさせて頂きます。 お時間の約束は出来ませんのでご了承ください。

送料料金表

  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 2000円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

当店お取扱商品は全てお取り寄せ品となるため、サイズ・イメージ違い・質感違い・間違い注文など、お客様都合による返品・交換・キャンセルはできません。 ご注文受付後、商品のお手配を開始した時点でキャンセルをお受けできなくなりますので、仕様等についてはご注文時にご確認ください。 万が一商品配送ミスや不良品がございましたら、到着日中にご連絡ください。早急に交換させていただきます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

モデルチェンジ、リニューアル等の都合により、予告なく掲載時点での仕様、イメージ画像から変更がある場合が御座います。 同一品番にて販売が継続されている場合、上記の理由にて発生した商品違いによる返品・交換・キャンセルは承ることができませんので予めご了承ください。 当店サイトに掲載の商品画像は代表品番のものとなっております。 商品によって種類・色・サイズ等が異なるものが御座いますので、画像もついては参考としていただき、商品名・商品説明文にて正しい内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品に不具合が発生した場合、原則良品とのご交換にて対応させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品によって保証期間が異なります。また、保証期間内でもお客様起因による不具合は有償対応となる場合が御座いますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3533-9699

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

104-0052

住所

東京都中央区月島3−24−5

電話番号

03-3533-9699

FAX番号

03-3533-6364

備考

商品によってはメーカー様への直送をお願いする場合がございます。

返品について

●返品を受け付ける条件
不良品のみ、商品ご到着日に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-3533-9699  メールアドレス:toiawase@callme.co.jp  返送先住所:104-0052 東京都中央区月島3−24−5  担当者  :丸島冬隆

楽天市場の便利な機能