酒舗　つつい蔵　楽天市場支店

このたびは、凹んだ商品が届いたことでご迷惑をおかけし、申し訳ございません。また、開封時の吹きこぼれについても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。商品がお手元に届くまでの品質管理には最大限の注意を払っておりますが、配送中の取扱いによって破損が発生した可能性がございます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めます。 これまで毎月ご愛顧いただいていたにも関わらず、このようなご不満を抱かせてしまい、大変心苦しく思っております。同じようなことが二度と起こらないよう、梱包や配送について見直しを行い、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。 もちろん、未開封であれば交換対応も承っております。凹んだ状態のまま開栓されますと、内圧の影響で吹きこぼれが起こることがございます。お急ぎの場合は、未開封の状態でボトルの胴部分を軽く押していただくか、首部分をてこのように反対側へ押していただく、引き上げることで元に戻る場合がございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。この度は誠に申し訳ございませんでした。