設計から製造まで

twodo Storeからお買い上げいただいた製品は、工房で梱包して発送いたします。 製品はすべて進藤電気設計の工房内で設計され、製造されておりまして、何か不具合いや設計の不良などがあった場合は、設計者であり、製造者の進藤自身が直接ご対応させていただきます。

ずっと一緒のものだから

twodo製品には「製品保証期間」を設けておりません。 永く生活に寄り添うものでありたいという思いから、「永久に保証します」ということではありませんが、お買い上げからどれだけ経ってもできる限り修理やメンテナンスのご要望にお応えします。 さすがに無理、、というような大きな破壊などでない限り意外と直せますので、ダメモトでもお問い合わせてみてください。 作り手としましても、ずっとお使いいただけることが何よりの喜びです。 せっかくお気に入りいただいたものですので、直るものであれば直してお使いいただけましたら幸いです。 お問い合わせはユーザーガイド記載の「twodoサポート」からどうぞ。 ※例年、年末年始や年度末などはご対応に時間がかかることが多いですが、ご了承くださいませ。 ※お問い合わせは楽天店舗内の「お問い合わせ」からも承りますが、情報の管理のため、できれば「twodoサポート」からお願いいたします。