会社概要

ウエニ貿易タイムピース株式会社
〒1100008 東京都台東区池之端1−6−17台東区池之端1−6−17
TEL:0120-322-566 FAX:03-5815-5301
代表者:宮上 光生
店舗運営責任者:土屋佳吾(時計事業部)
店舗セキュリティ責任者:土屋佳吾
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2867047 ラクテン(UCOLLECTION
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
※30,000円以下の商品につきましてはご利用いただけません。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ハンガー便
【備考】

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2000円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
<<返品・交換の条件>>
下記の場合は返品・交換を承っておりません。

※商品お届け後、1週間以上経過
※1度でもご使用されたもの
※お客様側により破損もしくは汚されたもの
※タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっているもの
※お直しや洗濯、クリーニングなど
商品の加工などお届け時の状態と異なるもの
※商品箱が破損、破棄されているもの
※その他、当店が返品・交換不可と判断した場合
※商品名に【返品交換対象外】と記載されているもの。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
振込手数料を除く全額。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
<<交換の条件>>
下記の場合は返品・交換を承っておりません。

※商品お届け後、1週間以上経過
※1度でもご使用されたもの
※お客様側により破損もしくは汚されたもの
※タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっているもの
※お直しや洗濯、クリーニングなど商品の加工などお届け時の状態と異なるもの
※商品箱が破損、破棄されているもの
※その他、当店が返品・交換不可と判断した場合
※商品名に【返品交換対象外】と記載されているもの。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
<<返品・交換送料について>>
返品・交換時に商品を当店までお送りいただく送料は お客様にてご負担いただきます。(送料元払い)
交換の場合は当店より返送する際の送料は店舗が負担いたします。
商品代金が3,980円以下の商品につきましては、交換時の送料(600円)をお客様にてご負担いただきます。(代金引換払い)
※交換の再送料店舗負担は1回限りとなります。
2回目以降の交換は代金引換にて発送し、送料と手数料(600円)をご負担いただきますので、ご了承ください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けしました商品が、万が一「初期不良品」であった場合や
「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、
至急、返品または交換対応をさせていただきます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払いただいた金額のご返金となりますがお支払方法により返金方法が異なります。

返品送料
店舗負担

備考
返金方法について
当店起因による返品やキャンセルは、下記にて対応させていただきます。

■代金引換でお支払の場合
お支払いただきました代金は「銀行振込」にて返金致します。
振込口座につきましては、ご注文者様名義の口座に限ります。

【銀行振込の手続き】
商品代金(消費税込み)を、ご指定銀行にお振込いたします。
下記の内容をご連絡ください。

金融機関名:
支店名:
口座種別:
口座番号:
口座名義人

ゆうちょ銀行の場合は、口座番号以外に「店番(漢数字)」「記号(数字)」が必要となりますので、すべてのご記入をお願い致します。

■クレジットカード決済の場合
ご返送いただいた商品到着の確認ができましたら、楽天市場にて請求の取消手続きを行います。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、
翌月または翌々月にクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。
クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございますのでご不明点につきましては、各クレジット会社に直接お問合せ下さいませ。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
※クレジット決済の場合、現金での返金は行っておりません。


■楽天後払いの場合
返品確認後、楽天市場より請求の取消手続きを行います。
既にお支払済の場合は、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きますのでメールの案内に従って、手続きをお願い致します。

■コンビニ決済/銀行振込の場合
返品手続き完了後、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きます。
メールの案内に従って、返金情報の登録をお願い致します。
※当店からの返金は行っておりません。


■楽天ポイントご利用の場合
ご注文時にポイントをご利用頂いた場合、返金メール送信日から数日で、お客様にポイントが返還されます。
期間限定ポイントをご利用の場合、 返還に時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
※ポイント返還についてご不明点がございます場合は、直接お客様より楽天市場へ お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


■クーポンご利用の場合
クーポンのご利用につきましては、当店負担によるお値引となりますのでクーポンご利用分のご返金はございません。
返金の際は、クーポンご利用による値引金額を商品代金より差し引かせていただきます。
ご利用のクーポンが期限内であればキャンセル完了後、再度ご利用いただく事は可能ですが、 限定クーポンの場合は再利用できない場合もございます。
予めご了承ください。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けしました商品が、万が一「初期不良品」であった場合や
「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、
至急、返品または交換対応をさせていただきます。


下記の場合は返品/交換を承っておりません。

商品使用後/洗濯加工後/商品箱破棄後
時計サイズ調整後
商品のサイズ・カラーの若干の誤差についても対象外となります。
詳しくはご利用ガイドを御覧ください。


時計商品の場合
商品に内蔵されている電池は試用電池のため
残量が少ない場合がございますのでご了承くださいませ。
発送時に検品作業はさせて頂いておりますが
多少の糸のほつれ・糸の飛び出し等がある場合がございます。
上記のものは不良品には該当致しませんのでご理解お願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご返送方法
返品交換にかかる送料は当店で負担いたしますので、着払いにてお送り下さい。
商品のご返送は、当店へ返品/交換のご連絡をされた後、7日以内に指定返送先までご返送下さい。
返送先へ商品到着後、返品/交換の手続きを進めさせていただきます。
交換の場合は、同商品のサイズ、カラーの在庫がある場合に限らせていただきます。
また、在庫完売により取寄せとなりました場合は、通常よりもお時間をいただきます。
交換商品の在庫がない場合は、返品としての対応となります。
商品の送り先について
当店都合による返品/交換商品の送り先は、下記となります。
納品書に記載の住所にお送りいただいた場合、対応にお時間をいただく場合がございます。

270-0173
千葉県流山市谷66-1 ロジポート流山B棟3F-W
株式会社ウエニ貿易物流センター 返品交換係
TEL:0120-322-566

※商品に著しく使用の跡が見られる場合は、
返品、交換を承ることが出来かねます事を予めご了承ください。

※メール便、レターパック等での返送は、不着、紛失等の原因となりますので必ず保証のある宅配便にてご返送ください。
※お手数ではございますが、商品を段ボール等で梱包してのご返送をお願い致します。
商品に直接伝票等を貼付してご返送された場合は、いかなる場合でも返品交換致しかねます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-322-566

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品不良による返品交換につきましては下記へお問合せ下さい。
※ご注文完了後のキャンセル、変更については承る事が出来かねます。
ご了承下さいませ。

カスタマーセンター(お問い合わせ窓口)
営業時間:10:00〜17:00
(土日祝日は定休日)

※カスタマーセンターではメールでのお問合せは24時間受け付けしております。
営業時間外や混雑時には返信が遅れる場合がございます。 長期休業中のお問合せは営業開始後、順次お返事させていただきます。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。



返送先

郵便番号
270-0173

住所
千葉県流山市谷66-1 ロジポート流山B棟3F-W 株式会社ウエニ貿易物流センター 返品交換係

電話番号
0120-322-566

FAX番号
03-5815-5301

備考
メール便、レターパック等での返送は、不着・紛失の原因となりますので
必ず保証のある宅配便にてご返送下さいませ。
※商品に著しくご使用の跡が見られる場合は、返品交換を承ることができません。
予めご了承ください。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

クーリングオフ制度について
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用外となります。
予めご了承くださいませ。



ラッピングについて
ご希望のお客様にはセルフラッピングキットを同梱しております。
ご注文画面内の備考欄にてご指定ください。
なお、当店では安全なお取り引きのために、到着後お客様に商品確認をいただいております。
そのため、ラッピングにつきましてはキットを同梱させていただく形式となりますので、お手数ですが検品後にご活用くださいませ。
ただしご注文主様と送り先様が異なる場合のみ、ラッピングをし、価格が分からないよう処置をして発送させて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

ウエニ貿易タイムピース株式会社

〒1100008 東京都台東区池之端1−6−17台東区池之端1−6−17
TEL:0120-322-566 FAX:03-5815-5301
代表者:宮上 光生
店舗運営責任者:土屋佳吾(時計事業部)
店舗セキュリティ責任者:土屋佳吾
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2867047 ラクテン(UCOLLECTION
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
※30,000円以下の商品につきましてはご利用いただけません。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ハンガー便

【備考】



【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2000円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

<<返品・交換の条件>>
下記の場合は返品・交換を承っておりません。

※商品お届け後、1週間以上経過
※1度でもご使用されたもの
※お客様側により破損もしくは汚されたもの
※タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっているもの
※お直しや洗濯、クリーニングなど
商品の加工などお届け時の状態と異なるもの
※商品箱が破損、破棄されているもの
※その他、当店が返品・交換不可と判断した場合
※商品名に【返品交換対象外】と記載されているもの。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

振込手数料を除く全額。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

<<交換の条件>>
下記の場合は返品・交換を承っておりません。

※商品お届け後、1週間以上経過
※1度でもご使用されたもの
※お客様側により破損もしくは汚されたもの
※タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっているもの
※お直しや洗濯、クリーニングなど商品の加工などお届け時の状態と異なるもの
※商品箱が破損、破棄されているもの
※その他、当店が返品・交換不可と判断した場合
※商品名に【返品交換対象外】と記載されているもの。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

<<返品・交換送料について>>
返品・交換時に商品を当店までお送りいただく送料は お客様にてご負担いただきます。(送料元払い)
交換の場合は当店より返送する際の送料は店舗が負担いたします。
商品代金が3,980円以下の商品につきましては、交換時の送料(600円)をお客様にてご負担いただきます。(代金引換払い)
※交換の再送料店舗負担は1回限りとなります。
2回目以降の交換は代金引換にて発送し、送料と手数料(600円)をご負担いただきますので、ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けしました商品が、万が一「初期不良品」であった場合や
「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、
至急、返品または交換対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いただいた金額のご返金となりますがお支払方法により返金方法が異なります。

返品送料

店舗負担

備考

返金方法について
当店起因による返品やキャンセルは、下記にて対応させていただきます。

■代金引換でお支払の場合
お支払いただきました代金は「銀行振込」にて返金致します。
振込口座につきましては、ご注文者様名義の口座に限ります。

【銀行振込の手続き】
商品代金(消費税込み)を、ご指定銀行にお振込いたします。
下記の内容をご連絡ください。

金融機関名:
支店名:
口座種別:
口座番号:
口座名義人

ゆうちょ銀行の場合は、口座番号以外に「店番(漢数字)」「記号(数字)」が必要となりますので、すべてのご記入をお願い致します。

■クレジットカード決済の場合
ご返送いただいた商品到着の確認ができましたら、楽天市場にて請求の取消手続きを行います。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、
翌月または翌々月にクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。
クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございますのでご不明点につきましては、各クレジット会社に直接お問合せ下さいませ。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
※クレジット決済の場合、現金での返金は行っておりません。


■楽天後払いの場合
返品確認後、楽天市場より請求の取消手続きを行います。
既にお支払済の場合は、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きますのでメールの案内に従って、手続きをお願い致します。

■コンビニ決済/銀行振込の場合
返品手続き完了後、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きます。
メールの案内に従って、返金情報の登録をお願い致します。
※当店からの返金は行っておりません。


■楽天ポイントご利用の場合
ご注文時にポイントをご利用頂いた場合、返金メール送信日から数日で、お客様にポイントが返還されます。
期間限定ポイントをご利用の場合、 返還に時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
※ポイント返還についてご不明点がございます場合は、直接お客様より楽天市場へ お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


■クーポンご利用の場合
クーポンのご利用につきましては、当店負担によるお値引となりますのでクーポンご利用分のご返金はございません。
返金の際は、クーポンご利用による値引金額を商品代金より差し引かせていただきます。
ご利用のクーポンが期限内であればキャンセル完了後、再度ご利用いただく事は可能ですが、 限定クーポンの場合は再利用できない場合もございます。
予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けしました商品が、万が一「初期不良品」であった場合や
「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、
至急、返品または交換対応をさせていただきます。


下記の場合は返品/交換を承っておりません。

商品使用後/洗濯加工後/商品箱破棄後
時計サイズ調整後
商品のサイズ・カラーの若干の誤差についても対象外となります。
詳しくはご利用ガイドを御覧ください。


時計商品の場合
商品に内蔵されている電池は試用電池のため
残量が少ない場合がございますのでご了承くださいませ。
発送時に検品作業はさせて頂いておりますが
多少の糸のほつれ・糸の飛び出し等がある場合がございます。
上記のものは不良品には該当致しませんのでご理解お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご返送方法
返品交換にかかる送料は当店で負担いたしますので、着払いにてお送り下さい。
商品のご返送は、当店へ返品/交換のご連絡をされた後、7日以内に指定返送先までご返送下さい。
返送先へ商品到着後、返品/交換の手続きを進めさせていただきます。
交換の場合は、同商品のサイズ、カラーの在庫がある場合に限らせていただきます。
また、在庫完売により取寄せとなりました場合は、通常よりもお時間をいただきます。
交換商品の在庫がない場合は、返品としての対応となります。
商品の送り先について
当店都合による返品/交換商品の送り先は、下記となります。
納品書に記載の住所にお送りいただいた場合、対応にお時間をいただく場合がございます。

270-0173
千葉県流山市谷66-1 ロジポート流山B棟3F-W
株式会社ウエニ貿易物流センター 返品交換係
TEL:0120-322-566

※商品に著しく使用の跡が見られる場合は、
返品、交換を承ることが出来かねます事を予めご了承ください。

※メール便、レターパック等での返送は、不着、紛失等の原因となりますので必ず保証のある宅配便にてご返送ください。
※お手数ではございますが、商品を段ボール等で梱包してのご返送をお願い致します。
商品に直接伝票等を貼付してご返送された場合は、いかなる場合でも返品交換致しかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-322-566

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品不良による返品交換につきましては下記へお問合せ下さい。
※ご注文完了後のキャンセル、変更については承る事が出来かねます。
ご了承下さいませ。

カスタマーセンター(お問い合わせ窓口)
営業時間:10:00〜17:00
(土日祝日は定休日)

※カスタマーセンターではメールでのお問合せは24時間受け付けしております。
営業時間外や混雑時には返信が遅れる場合がございます。 長期休業中のお問合せは営業開始後、順次お返事させていただきます。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。

返送先

郵便番号

270-0173

住所

千葉県流山市谷66-1 ロジポート流山B棟3F-W 株式会社ウエニ貿易物流センター 返品交換係

電話番号

0120-322-566

FAX番号

03-5815-5301

備考

メール便、レターパック等での返送は、不着・紛失の原因となりますので
必ず保証のある宅配便にてご返送下さいませ。
※商品に著しくご使用の跡が見られる場合は、返品交換を承ることができません。
予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

クーリングオフ制度について
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用外となります。
予めご了承くださいませ。

ラッピングについて

ご希望のお客様にはセルフラッピングキットを同梱しております。
ご注文画面内の備考欄にてご指定ください。
なお、当店では安全なお取り引きのために、到着後お客様に商品確認をいただいております。
そのため、ラッピングにつきましてはキットを同梱させていただく形式となりますので、お手数ですが検品後にご活用くださいませ。
ただしご注文主様と送り先様が異なる場合のみ、ラッピングをし、価格が分からないよう処置をして発送させて頂きます。

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