お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2361526 ラクテン(UGCLOTHING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●北海道・沖縄・離島に関しましては別途送料修正アリ

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10799円 330円
10800  〜 999999999円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

時間指定をご希望の場合はご注文の際に時間帯指定フォームに○印をご入力ください。
運送会社の規定により、細かい時間指定・上記時間外はお受けできませんのでご了承ください

※地域によりご希望に添えない場合がございます。

在庫状況などにより異なりますが、注文日より3〜5日後以内の指定が可能です。
それ以降の配達日指定はできませんのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,999円 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
8,000〜999,999,999円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は、全国一律600円(北海道・沖縄・離島は除く)

■高額購入割引特典 1配送先につき、合計8,000円以上ご注文頂いた場合送料が0円になります。
ただし、北海道・沖縄・離島のお客様は対象外となりますのでご了承ください。
■送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は注文確認時に当店にて無料に修正をさせて頂きます。
ただし、 北海道・沖縄・離島のお客様は対象外となりますのでご了承ください。

代引手数料324円
一部取り寄せ商品に関しましては代金引換ご利用不可とさせて頂いておりますので予めご了承ください。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】
【送料】
全国一律230円

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、Apple Pay決済、コンビニ決済⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※決済不可の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

代金引換え、後払い決済、日時指定、あす楽は対象外となります。

お届けには出荷日より5〜10日ほどお時間がかかる場合がございます。
また運送会社の繁忙期と重なりますと上記日程より大幅に遅れる場合もございますのでご了承ください。
紛失、盗難など出荷後のトラブルは弊社では対応できかねます。

また佐川急便WEB上でのお荷物配送状況等が一切確認出来ませんので、配送状況等に関しましては
お客様ご自身で最寄りの佐川急便営業所までお問い合わせ頂く場合もございますのでご注意下さい。

【対応商品について】
商品タイトルに【メール便対応商品】または【メール便送料無料】などメール便と記載がある商品のみとなります。
対象外の商品でメール便をご選択された場合は、弊社より通常配送に変更・修正して出荷いたします。

【同梱・複数ご注文について】
メール便対応商品を二点以上ご注文いただきました場合、複数に分けてお送りする場合がございます。
複数に分けて出荷します場合、弊社より送料を修正してご請求させていただく場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
3.送料に手数料が加算された金額となっておりますのでご注意ください。
4.コンビニ受取サービスですが送料無料商品をご購入の場合でも送料無料とはなりませんのでご了承ください。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1310円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品合計金額で送料無料等の条件に該当しましても送料無料とはならず別途送料が発生致しますのでご了承ください。 当店8,000円以上が送料無料対象ですがコンビニ受け取り時はコチラの送料無料適応対象外となりますのでご了承ください。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1)商品到着後7日以内。
2)お客様の過失により商品を破損、汚損していない場合。
3)ご連絡なしに直送された場合。
4)その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品・試着程度はこの限りではございません)
5)タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
6)消臭剤・芳香剤・香水等が多量に付着している場合。
7)ご注文者様以外が連絡された場合。

上記記載の条件内でしたら交換対応は可能となっております。

※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。

※ ご注文後のキャンセルはお受け致しかねます。写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。

※ ご注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良などの場合やご注文商品と異なる商品が到着した場合は
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り当店送料負担にて交換対応をさせていただきます。
商品が到着しましたら、ご注文内容に誤りがないか・不良箇所がないか必ずご確認ください。

尚、消臭剤・芳香剤・香水等の匂いがキツイ場合には不具合商品でございましても
交換対応はお断りをさせて頂きますので予めご了承ください。

万が一 在庫(交換商品)が無い場合は、商品返送確認後3日以内に商品代金をご返金させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-574-7690

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
612-0029

住所
京都府京都市伏見区 深草西浦町8−70メゾンファミエール 3A

電話番号
075-574-7690

FAX番号
075-574-7690


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、ご注文後のキャンセル・返品はお受けしておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文頂く際は十分ご検討・ご確認頂けますようお願い致します。


但し、初期不良などの場合やご注文商品と異なる商品が到着した場合は商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り
当店送料負担にて交換対応をさせていただきます。
商品が到着しましたら、ご注文内容に誤りがないか・不良箇所がないか必ずご確認ください。

万が一 在庫(交換商品)が無い場合は、商品返送確認後3日以内に商品代金をご返金させていただきます。



次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

交換ができない場合


1)商品到着後8日以上経過した場合。
2)お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
3)ご連絡なしに直送された場合。
4)その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません)
5)タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
6)ご注文者様以外が連絡された場合。

※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。

※ご注文後のキャンセルはお受け致しかねます。写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。

※ ご注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

交換方法

商品到着後7日以内に、下記のメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
交換・返品の手続きにつきましてご案内させて頂きます。

★返送連絡先
TEL:075-574-7690
FAX:075-574-7690
返送先住所:〒612-0029 
京都府京都市伏見区深草西浦町8丁目70番地 メゾンファミエール3A
UGファクトリー 楽天市場UG-clothing店
ug-clothing_6@shop.rakuten.co.jp

メールでのご連絡の場合、メールが殺到しご対応が遅れる場合がございますので、
その際は、お手数をおかけ致しますが、お電話にてご連絡頂けます様お願い申し上げます。

注1. 商品到着後7日以上経過しました商品に関しましては、交換などの対応できかねますので、必ず7日以内にご連絡頂けますよう、お願い致します。

注2. ご注文者ご本人様以外がご連絡された場合もお受けできませんので、ご連絡は必ずご本人様からご連絡いただけますようお願い致します。


クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売業にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、
購入の詳細内容を把握・ご確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2361526 ラクテン(UGCLOTHING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●北海道・沖縄・離島に関しましては別途送料修正アリ

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10799円 330円
10800 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

時間指定をご希望の場合はご注文の際に時間帯指定フォームに○印をご入力ください。
運送会社の規定により、細かい時間指定・上記時間外はお受けできませんのでご了承ください

※地域によりご希望に添えない場合がございます。

在庫状況などにより異なりますが、注文日より3〜5日後以内の指定が可能です。
それ以降の配達日指定はできませんのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は、全国一律600円(北海道・沖縄・離島は除く)

■高額購入割引特典 1配送先につき、合計8,000円以上ご注文頂いた場合送料が0円になります。
ただし、北海道・沖縄・離島のお客様は対象外となりますのでご了承ください。
■送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は注文確認時に当店にて無料に修正をさせて頂きます。
ただし、 北海道・沖縄・離島のお客様は対象外となりますのでご了承ください。

代引手数料324円
一部取り寄せ商品に関しましては代金引換ご利用不可とさせて頂いておりますので予めご了承ください。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】


【送料】
全国一律230円

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、Apple Pay決済、コンビニ決済⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※決済不可の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

代金引換え、後払い決済、日時指定、あす楽は対象外となります。

お届けには出荷日より5〜10日ほどお時間がかかる場合がございます。
また運送会社の繁忙期と重なりますと上記日程より大幅に遅れる場合もございますのでご了承ください。
紛失、盗難など出荷後のトラブルは弊社では対応できかねます。

また佐川急便WEB上でのお荷物配送状況等が一切確認出来ませんので、配送状況等に関しましては
お客様ご自身で最寄りの佐川急便営業所までお問い合わせ頂く場合もございますのでご注意下さい。

【対応商品について】
商品タイトルに【メール便対応商品】または【メール便送料無料】などメール便と記載がある商品のみとなります。
対象外の商品でメール便をご選択された場合は、弊社より通常配送に変更・修正して出荷いたします。

【同梱・複数ご注文について】
メール便対応商品を二点以上ご注文いただきました場合、複数に分けてお送りする場合がございます。
複数に分けて出荷します場合、弊社より送料を修正してご請求させていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
3.送料に手数料が加算された金額となっておりますのでご注意ください。
4.コンビニ受取サービスですが送料無料商品をご購入の場合でも送料無料とはなりませんのでご了承ください。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1310円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品合計金額で送料無料等の条件に該当しましても送料無料とはならず別途送料が発生致しますのでご了承ください。 当店8,000円以上が送料無料対象ですがコンビニ受け取り時はコチラの送料無料適応対象外となりますのでご了承ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1)商品到着後7日以内。
2)お客様の過失により商品を破損、汚損していない場合。
3)ご連絡なしに直送された場合。
4)その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品・試着程度はこの限りではございません)
5)タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
6)消臭剤・芳香剤・香水等が多量に付着している場合。
7)ご注文者様以外が連絡された場合。

上記記載の条件内でしたら交換対応は可能となっております。

※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。

※ ご注文後のキャンセルはお受け致しかねます。写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。

※ ご注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良などの場合やご注文商品と異なる商品が到着した場合は
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り当店送料負担にて交換対応をさせていただきます。
商品が到着しましたら、ご注文内容に誤りがないか・不良箇所がないか必ずご確認ください。

尚、消臭剤・芳香剤・香水等の匂いがキツイ場合には不具合商品でございましても
交換対応はお断りをさせて頂きますので予めご了承ください。

万が一 在庫(交換商品)が無い場合は、商品返送確認後3日以内に商品代金をご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-574-7690

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

612-0029

住所

京都府京都市伏見区 深草西浦町8−70メゾンファミエール 3A

電話番号

075-574-7690

FAX番号

075-574-7690

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、ご注文後のキャンセル・返品はお受けしておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文頂く際は十分ご検討・ご確認頂けますようお願い致します。


但し、初期不良などの場合やご注文商品と異なる商品が到着した場合は商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り
当店送料負担にて交換対応をさせていただきます。
商品が到着しましたら、ご注文内容に誤りがないか・不良箇所がないか必ずご確認ください。

万が一 在庫(交換商品)が無い場合は、商品返送確認後3日以内に商品代金をご返金させていただきます。



次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

交換ができない場合


1)商品到着後8日以上経過した場合。
2)お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
3)ご連絡なしに直送された場合。
4)その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません)
5)タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
6)ご注文者様以外が連絡された場合。

※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。

※ご注文後のキャンセルはお受け致しかねます。写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。

※ ご注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

交換方法

商品到着後7日以内に、下記のメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
交換・返品の手続きにつきましてご案内させて頂きます。

★返送連絡先
TEL:075-574-7690
FAX:075-574-7690
返送先住所:〒612-0029 
京都府京都市伏見区深草西浦町8丁目70番地 メゾンファミエール3A
UGファクトリー 楽天市場UG-clothing店
ug-clothing_6@shop.rakuten.co.jp

メールでのご連絡の場合、メールが殺到しご対応が遅れる場合がございますので、
その際は、お手数をおかけ致しますが、お電話にてご連絡頂けます様お願い申し上げます。

注1. 商品到着後7日以上経過しました商品に関しましては、交換などの対応できかねますので、必ず7日以内にご連絡頂けますよう、お願い致します。

注2. ご注文者ご本人様以外がご連絡された場合もお受けできませんので、ご連絡は必ずご本人様からご連絡いただけますようお願い致します。


クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売業にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、
購入の詳細内容を把握・ご確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

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