会社概要

◆おかげさまで60周年を迎えています◆
オリジナルお菓子の製造、卸販売を始めてから60年以上が経ちます。
今まで商品を何十年と変えずに営業できたのは、
お客様の温かいご支持とリピーター様のおかげです。
毎年新商品も続々登場します!
お手軽な価格で商品販売数5000万箱以上売り上げた、
伊豆人気商品を販売させていただいております。
これからもご支援ご指導のほどよろしくお願いいたします。

■会社名氏原製菓株式会社
■本社所在地〒414−0055静岡県伊東市岡1284
■電話番号0557−37−3334
■FAX番号0557−37−3323
■営業所小田原営業所
■設立昭和26年10月16日
■代表取締役内山 直樹
■資本金1,000万円
■社員数28名
■事業内容オリジナル商品の製造開発、合わせ焼き、温泉まんじゅう、
しぐれ、蒸しケーキ、焼きまんじゅう、の製造販売
■取引銀行静岡中央銀行 伊東支店、静岡銀行 伊東支店、
スルガ銀行 伊東駅前店、三島信用金庫 伊東店

■沿革
昭和26年有限会社氏原製菓 設立
昭和27年「羊羹」で1等、[果実加工]で2等受賞
昭和31年静岡県産業展覧会にて積極的な協力により感謝状受賞
昭和32年「銘菓 ゆず羊羹」静岡県優良土産推薦状受賞
昭和43年「銘菓 杉折羊羹」第17回菓子大博覧会にて金賞受賞
昭和45年No.1ロングセラー商品の開発。(伊豆の渚など)
昭和49年有限会社から株式会社へ
平成元年ケーキライン新設
平成5年 まんじゅうライン新設
平成8年 資本金を増資
平成10年しぐれライン新設
平成18年小田原営業所 設立
平成21年包餡機を増設
平成24年楽天市場【伊豆お土産の駅〜氏原製菓〜】出店
平成25年流通部門を増設
平成27年【銘菓 ぐり茶しぐれ】が伊東ブランドに認定。
平成28年【銘菓 栗しぐれ】【銘菓 紫陽花】が伊東ブランドに認定。
平成30年代表取締役に内山直樹が就任。ピロ包装機を導入。

氏原製菓株式会社
〒414-0055 静岡県伊東市岡1284
TEL:0557-37-3334 FAX:0557-37-3323
代表者:内山 直樹
店舗運営責任者:内山 直樹
店舗セキュリティ責任者:内山直樹
店舗連絡先:ujihara_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始は連休で休みになる場合がございます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

   平日、土曜日 8:00−17:30
   
※日曜日はお休みをいただいております。
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携帯用店舗の営業時間について。

         

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   平日、土曜日 8:00−17:30
   
※日曜日はお休みをいただいております。
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【個人情報(プライバシー)の保護について】
1、当店は、当店のサイトで個人情報を取得するに当たっては、適法かつ公正な手段により行い、厳重な保護に努めます。

2、当店は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請が
  あった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

3、お客様とのやり取りの中で得られた個人情報は、原則として、お客様に対し当店および当店の商品・サービス・
  関連情報をご提供する目的、または、当社の商品・サービスを改善する目的にのみ利用いたします。
  それ以外の目的に利用する場合は、個人情報をご提示いただく際にお客様の了解を確認いたします。

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  アフターサービス、その他必要な範囲、取引後のお客様向けR-mailによる情報提供、お客様によるアクセス分析をして、
  店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。

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  FAX番号、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社、団体名、部署名、役職、勤務先住所、その他連絡先に関する
  情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。

6、当店は、個人情報の重要性を常に管理するために、管理者を置き、管理する個人情報への不正アクセス、データの損失、
  データの改ざん、情報漏洩などの防御、セキュリティの維持、社内管理体制、社員教育等の必要な対応を致します。

7、楽天市場のお店では、カード番号はSSLというセキュリティシステムにより
  厳重に保護されているのでご安心して送信できます。


 お支払について【メールが届かない場合】
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■ 注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から2営業日以内にメールで
ご連絡させていただいております。(楽天市場の自動配信メールではなく、
ujihara_seika@yahoo.co.jpのメールアドレスからお送りしております)

・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール(フォルダ)の設定・ウィルスソフトの設定

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
注文後、当店からのメールが届かない場合には、ご注文後1週間以内に下記まで電話でご連絡ください。

【連絡先】
店舗名「伊豆のお土産〜氏原製菓〜」
TEL:0557-37-3334 営業時間:平日8:00〜17:00(日定休)

 【トラブル別の対処方法】
・メールアドレスの間違い
└楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか?
届いていない場合は、楽天会員(⇒https://my.rakuten.co.jp/)のメールアドレスをご確認ください
会員登録されていない場合は、こちら
(⇒https://order.my.rakuten.co.jp/)で確認できます

・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、yahoo.co.jpのドメイン解除をお願いします

・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください

・迷惑メール(フォルダ)の設定
└一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください

・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます
設定をご確認ください
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2076376 ラクテン(イス゛ノオミヤケ゛ウシ゛ハラセイカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
300000  〜 499999円 2200円
500000  〜 999999円 3300円
1000000  〜 9999999円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【当店でのお買い物特典】
※佐川急便限定!
※一配送先につき
1,¥5400以上お買い上げで
ロイヤルミルクティラングドシャ10枚!
3,¥10800以上お買い上げで
送料無料+ロイヤルミルクティラングドシャ10枚おまけ!!

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留⇒ご入金、(現金書留到着)確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※【高額購入割引特典】1配送先につき、合計5400円以上(税込)
ご注文いただいた場合、ミルクティラングドシャ10枚おまけがつきます!
さらに!1配送先10800円(税込)以上ご注文いただいた場合、ミルクティラングドシャ10枚おまけ、さらに!送料無料!!!

!!離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります !!
ご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 770円 520円 520円 500円 510円 510円 500円 500円 510円 510円 660円 660円 1100円
80サイズ 770円 590円 570円 530円 540円 540円 510円 530円 570円 550円 660円 660円 1210円
100サイズ 860円 740円 710円 630円 660円 650円 600円 640円 700円 690円 740円 740円 1320円
120サイズ 1200円 1010円 940円 770円 840円 830円 720円 760円 940円 880円 1010円 1060円 1650円
140サイズ 1200円 1010円 940円 770円 840円 830円 720円 760円 940円 880円 1010円 1060円 1870円
160サイズ 1510円 1150円 1040円 770円 880円 860円 770円 820円 980円 970円 1130円 1210円 2200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●1配送先が10,000円を越える場合は、手数料は440円になります。
●配送先が北海道・沖縄の場合、別途330円掛かります。
●商品到着にかかる日数につきまして、(商品発送日より)
 北海道・沖縄、2日〜3日
 沖縄離島の場合、1週間
 小笠原諸島の場合、4日〜11日
 伊豆諸島・青ヶ島村、4日〜5日
 伊豆諸島・神津島村・利島村・新島村・御蔵島村・三宅村  につきましては、
 時間指定はご利用いただけませんので、  ご了承下さいませ。
●お時間指定につきまして、商品注文より到着日が翌日ご希望の場合は、
 午前中着指定がご利用いただけない場合がございます。ご了承下さいませ。
※ヤマト運輸をご希望の方は、送料無料がご利用いただけませんので、ご了承下さいませ。 
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1320円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 990円 990円 990円 1320円
80サイズ 1870円 1210円 1100円 990円 990円 990円 990円 990円 110円 1210円 1210円 1210円 1870円
100サイズ 2480円 1430円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1430円 1430円 2480円
120サイズ 2970円 1650円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1650円 1650円 1650円 2970円
140サイズ 3520円 1870円 1760円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1760円 1870円 1870円 1870円 3520円
160サイズ 4070円 2090円 1980円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1980円 2090円 2090円 2090円 4070円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について

当店の商品は食品でございますので、商品のお買い上げ後の返品・お取替・ご返金などはお断りさせいただいております。ご了承下さいませ。
万一、商品に問題がある場合には、商品到着後3日以内にご連絡下さい。

【1】お届けした商品がお申し込みと異なる場合・汚損・破損などの場合。
  お取替・ご返品を承ります。着払いにてお送り下さい。
  尚、1週間以内に返品下さい。

【2】お客様都合による返品
  衛生上お断りさせていただいております。


【3】代引受取辞退(拒否)について 代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
商品代金、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

●返品連絡先
 電話番号:0557-37-3334
 メールアドレス:ujihara_seika@yahoo.co.jp          ujihara-seika@luck.ocn.ne.jp
 返送先住所:静岡県伊東市岡1284
 
社会的責任[CSR]

会社概要

氏原製菓株式会社

〒414-0055 静岡県伊東市岡1284
TEL:0557-37-3334 FAX:0557-37-3323
代表者:内山 直樹
店舗運営責任者:内山 直樹
店舗セキュリティ責任者:内山直樹
店舗連絡先:ujihara_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


◆おかげさまで60周年を迎えています◆
オリジナルお菓子の製造、卸販売を始めてから60年以上が経ちます。
今まで商品を何十年と変えずに営業できたのは、
お客様の温かいご支持とリピーター様のおかげです。
毎年新商品も続々登場します!
お手軽な価格で商品販売数5000万箱以上売り上げた、
伊豆人気商品を販売させていただいております。
これからもご支援ご指導のほどよろしくお願いいたします。

■会社名氏原製菓株式会社
■本社所在地〒414−0055静岡県伊東市岡1284
■電話番号0557−37−3334
■FAX番号0557−37−3323
■営業所小田原営業所
■設立昭和26年10月16日
■代表取締役内山 直樹
■資本金1,000万円
■社員数28名
■事業内容オリジナル商品の製造開発、合わせ焼き、温泉まんじゅう、
しぐれ、蒸しケーキ、焼きまんじゅう、の製造販売
■取引銀行静岡中央銀行 伊東支店、静岡銀行 伊東支店、
スルガ銀行 伊東駅前店、三島信用金庫 伊東店

■沿革
昭和26年有限会社氏原製菓 設立
昭和27年「羊羹」で1等、[果実加工]で2等受賞
昭和31年静岡県産業展覧会にて積極的な協力により感謝状受賞
昭和32年「銘菓 ゆず羊羹」静岡県優良土産推薦状受賞
昭和43年「銘菓 杉折羊羹」第17回菓子大博覧会にて金賞受賞
昭和45年No.1ロングセラー商品の開発。(伊豆の渚など)
昭和49年有限会社から株式会社へ
平成元年ケーキライン新設
平成5年 まんじゅうライン新設
平成8年 資本金を増資
平成10年しぐれライン新設
平成18年小田原営業所 設立
平成21年包餡機を増設
平成24年楽天市場【伊豆お土産の駅〜氏原製菓〜】出店
平成25年流通部門を増設
平成27年【銘菓 ぐり茶しぐれ】が伊東ブランドに認定。
平成28年【銘菓 栗しぐれ】【銘菓 紫陽花】が伊東ブランドに認定。
平成30年代表取締役に内山直樹が就任。ピロ包装機を導入。

営業時間について

2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2020年2月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始は連休で休みになる場合がございます。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

   平日、土曜日 8:00−17:30
   
※日曜日はお休みをいただいております。
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携帯用店舗の営業時間について。

         

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※日曜日はお休みをいただいております。
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【個人情報(プライバシー)の保護について】
1、当店は、当店のサイトで個人情報を取得するに当たっては、適法かつ公正な手段により行い、厳重な保護に努めます。

2、当店は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請が
  あった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

3、お客様とのやり取りの中で得られた個人情報は、原則として、お客様に対し当店および当店の商品・サービス・
  関連情報をご提供する目的、または、当社の商品・サービスを改善する目的にのみ利用いたします。
  それ以外の目的に利用する場合は、個人情報をご提示いただく際にお客様の了解を確認いたします。

4、当店は、お客様が当店での商品購入やその他の取引のあった場合、商品の配送、当店からお客様へお問い合わせ、
  アフターサービス、その他必要な範囲、取引後のお客様向けR-mailによる情報提供、お客様によるアクセス分析をして、
  店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。

5、お客様がお送り先として別の方を指定した場合、当店が取得する、お送り先様の氏名、住所、電話番号、携帯電話番号・
  FAX番号、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社、団体名、部署名、役職、勤務先住所、その他連絡先に関する
  情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。

6、当店は、個人情報の重要性を常に管理するために、管理者を置き、管理する個人情報への不正アクセス、データの損失、
  データの改ざん、情報漏洩などの防御、セキュリティの維持、社内管理体制、社員教育等の必要な対応を致します。

7、楽天市場のお店では、カード番号はSSLというセキュリティシステムにより
  厳重に保護されているのでご安心して送信できます。

 お支払について【メールが届かない場合】

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■ 注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から2営業日以内にメールで
ご連絡させていただいております。(楽天市場の自動配信メールではなく、
ujihara_seika@yahoo.co.jpのメールアドレスからお送りしております)

・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール(フォルダ)の設定・ウィルスソフトの設定

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
注文後、当店からのメールが届かない場合には、ご注文後1週間以内に下記まで電話でご連絡ください。

【連絡先】
店舗名「伊豆のお土産〜氏原製菓〜」
TEL:0557-37-3334 営業時間:平日8:00〜17:00(日定休)

 【トラブル別の対処方法】
・メールアドレスの間違い
└楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか?
届いていない場合は、楽天会員(⇒https://my.rakuten.co.jp/)のメールアドレスをご確認ください
会員登録されていない場合は、こちら
(⇒https://order.my.rakuten.co.jp/)で確認できます

・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、yahoo.co.jpのドメイン解除をお願いします

・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください

・迷惑メール(フォルダ)の設定
└一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください

・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます
設定をご確認ください
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2076376 ラクテン(イス゛ノオミヤケ゛ウシ゛ハラセイカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円
500000 -999999円 3300円
1000000 -9999999円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【当店でのお買い物特典】
※佐川急便限定!
※一配送先につき
1,¥5400以上お買い上げで
ロイヤルミルクティラングドシャ10枚!
3,¥10800以上お買い上げで
送料無料+ロイヤルミルクティラングドシャ10枚おまけ!!

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留⇒ご入金、(現金書留到着)確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※【高額購入割引特典】1配送先につき、合計5400円以上(税込)
ご注文いただいた場合、ミルクティラングドシャ10枚おまけがつきます!
さらに!1配送先10800円(税込)以上ご注文いただいた場合、ミルクティラングドシャ10枚おまけ、さらに!送料無料!!!

!!離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります !!
ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
770円 520円 520円 500円 510円 510円 500円 500円 510円 510円 660円 660円 1100円
770円 590円 570円 530円 540円 540円 510円 530円 570円 550円 660円 660円 1210円
860円 740円 710円 630円 660円 650円 600円 640円 700円 690円 740円 740円 1320円
1200円 1010円 940円 770円 840円 830円 720円 760円 940円 880円 1010円 1060円 1650円
1200円 1010円 940円 770円 840円 830円 720円 760円 940円 880円 1010円 1060円 1870円
1510円 1150円 1040円 770円 880円 860円 770円 820円 980円 970円 1130円 1210円 2200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●1配送先が10,000円を越える場合は、手数料は440円になります。
●配送先が北海道・沖縄の場合、別途330円掛かります。
●商品到着にかかる日数につきまして、(商品発送日より)
 北海道・沖縄、2日〜3日
 沖縄離島の場合、1週間
 小笠原諸島の場合、4日〜11日
 伊豆諸島・青ヶ島村、4日〜5日
 伊豆諸島・神津島村・利島村・新島村・御蔵島村・三宅村  につきましては、
 時間指定はご利用いただけませんので、  ご了承下さいませ。
●お時間指定につきまして、商品注文より到着日が翌日ご希望の場合は、
 午前中着指定がご利用いただけない場合がございます。ご了承下さいませ。
※ヤマト運輸をご希望の方は、送料無料がご利用いただけませんので、ご了承下さいませ。 

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1320円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 990円 990円 990円 1320円
1870円 1210円 1100円 990円 990円 990円 990円 990円 110円 1210円 1210円 1210円 1870円
2480円 1430円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1430円 1430円 2480円
2970円 1650円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1650円 1650円 1650円 2970円
3520円 1870円 1760円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1760円 1870円 1870円 1870円 3520円
4070円 2090円 1980円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1980円 2090円 2090円 2090円 4070円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


当店の商品は食品でございますので、商品のお買い上げ後の返品・お取替・ご返金などはお断りさせいただいております。ご了承下さいませ。
万一、商品に問題がある場合には、商品到着後3日以内にご連絡下さい。

【1】お届けした商品がお申し込みと異なる場合・汚損・破損などの場合。
  お取替・ご返品を承ります。着払いにてお送り下さい。
  尚、1週間以内に返品下さい。

【2】お客様都合による返品
  衛生上お断りさせていただいております。


【3】代引受取辞退(拒否)について 代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
商品代金、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

●返品連絡先
 電話番号:0557-37-3334
 メールアドレス:ujihara_seika@yahoo.co.jp          ujihara-seika@luck.ocn.ne.jp
 返送先住所:静岡県伊東市岡1284
 

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