お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2934747 ラクテン（ＵＮＦＩＮＩＴＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
・ショップ最寄り佐川（大阪）営業所からお届けまでの日数です。
・お届けまでの日数は、集荷時間や時期などによって変わります。
・一部離島・山間部は配達に中継業務を必要とする地域があるため、地域によりお届けまでの日数が変わります。
・沖縄、北海道は別途料金が発生する場合がございます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■返金先が楽天銀行
・手数料は一律105円（税込）
・手数料負担先:RMSのキャンセル事由を元に以下１と２のように判断します。

　１ 注文キャンセル・減額修正する場合
ユーザー都合の場合は、手数料を差し引いてユーザーに返金。
店舗様都合の場合はユーザーへ満額返金し、楽天から店舗様へ別途手数料を請求いたします。

　２ ユーザーの過入金で返金が必要になった場合
ユーザー負担。

■返金先が他行
・返金額30,000円未満：手数料150円（税込）
・返金額30,000円以上：手数料229円（税込）（※返金額30,000円から30,229円の場合、ユーザー保護の観点から30,000円未満の手数料150円を採用）
・手数料負担先：上記１と２同様




■お客様都合による交換

備考
UNFINITY 楽天市場店では、ゲーミングPCをはじめにPCパーツなどこれから新しい挑戦を始めるお客様の背中を後押しできるようにコストパフォーマンスや使い勝手を重視した製品を販売しております。

我々は低コストで利用できる高品質なゲーミングPCの販売を通じて、多くの人がesportsをはじめとしてプログラミング、動画編集、ライブ配信などに挑戦できる次世代の才能が育つために最適な環境を提供いたします。

UNFINITYのゲーミングPCには下記の保証を提供しております。サポートのご利用につきましてはAmazonメッセージまたはご購入者専用LINE窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
※電話サポートには現在対応しておりません

【保証内容】
初期不良の取り扱い
・製品到着後3日以内に初期不良のご連絡をお願いします。以降のご連絡いただいた場合は通常の1年保証のご案内となります。
・ご連絡はご購入者専用LINE から行い、案内に従って修理受付フォームへ必要事項をご入力ください
・修理フォーム入力前や、弊社の事前承認なしの無断返送はお受けできません（受け取り拒否または着払い返送となる場合があります）。

1年間の無償修理保証
・ご注文の発送日から1年以内に製品に不具合と思われる事象が発生した場合、弊社指定の場所まで送付していただく際の送料を除き修理にかかる費用を全て弊社で負担いたします。

保証期間終了後の対応
・ご要望に応じて、有償にて部品の交換・アップグレード等を承ります。

【保証の適用条件・対象外】
以下に該当する場合、保証は無効/対象外となります。
・封印シールの剥離・破損が確認された場合
・お客様による分解・改造（パーツ脱着含む）が行われた場合
・仕様外のオーバークロックや設定変更、BIOSの改変・書き換えが行われた場合
・落下・衝撃・液体こぼれ・浸水・過度のほこり・煙草の煙・腐食・錆び・害虫混入・過電流／過電圧・落雷・火災・地震等の外的要因による故障や損傷
・一般的な使用条件を逸脱した環境・用途での使用（例：極端な高温／低温、結露・高湿度、過度の粉塵・砂塵、塩害環境、換気不十分な密閉空間、屋外常設、過度な連続高負荷〔暗号資産マイニング等の24時間稼働〕、業務用の過酷な使用、規定外の電源環境 など）
・周辺機器やソフトウェアとの相性、OS／ドライバ更新・設定変更に起因する不具合
・シリアルや購入情報の確認ができない場合、ならびに一般的な摩耗・消耗（ファン、サーマルグリス等）

返品・返金
・原則として、商品ページに特別な記載がない限り、返品や返金を受け付けることはできません。
・不具合が疑われる場合は、まずは ご購入者様専用LINE窓口へご連絡 のうえ、診断・修理手続きのご案内にお進みください。
・迅速に問題を解決するため、サポートをお受けになる場合は製品と注文番号をご用意ください。

弊社製品の保証内容は販売者がUNFINITY 楽天市場店の製品に限ります。お客様が楽天市場上で購入された場合でも、他の販売者や出品者様からご購入された場合は保証対象外となります。ご購入元の店舗様宛にご連絡ください。

保証内容について、弊社の方針が変更される場合は随時更新させていただきます。変更後にお客様から保証をお引き受けした場合、常に変更後の規約が適用されます。
弊社製品の保証は日本国内に限ります。This warranty is valid only in Japan.



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
製品には出荷日より起算して30日間の返金と初期不良対応、および1年間の無償修理(センドバック方式)が付帯します。ただし、キャンペーンなどで期間に増減があった場合はこの限りではありません。

返金・初期不良期間の終了後は発送時の送料のみお客様のご負担となります。
また、商品の発送日が確認できない場合は購入日から起算します。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。




■商品等の不具合による交換

備考
UNFINITY 楽天市場店では、ゲーミングPCをはじめにPCパーツなどこれから新しい挑戦を始めるお客様の背中を後押しできるようにコストパフォーマンスや使い勝手を重視した製品を販売しております。

我々は低コストで利用できる高品質なゲーミングPCの販売を通じて、多くの人がesportsをはじめとしてプログラミング、動画編集、ライブ配信などに挑戦できる次世代の才能が育つために最適な環境を提供いたします。

UNFINITYのゲーミングPCには下記の保証を提供しております。サポートのご利用につきましてはAmazonメッセージまたはご購入者専用LINE窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
※電話サポートには現在対応しておりません

【保証内容】
初期不良の取り扱い
・製品到着後3日以内に初期不良のご連絡をお願いします。以降のご連絡いただいた場合は通常の1年保証のご案内となります。
・ご連絡はご購入者専用LINE から行い、案内に従って修理受付フォームへ必要事項をご入力ください
・修理フォーム入力前や、弊社の事前承認なしの無断返送はお受けできません（受け取り拒否または着払い返送となる場合があります）。

1年間の無償修理保証
・ご注文の発送日から1年以内に製品に不具合と思われる事象が発生した場合、弊社指定の場所まで送付していただく際の送料を除き修理にかかる費用を全て弊社で負担いたします。

保証期間終了後の対応
・ご要望に応じて、有償にて部品の交換・アップグレード等を承ります。

【保証の適用条件・対象外】
以下に該当する場合、保証は無効/対象外となります。
・封印シールの剥離・破損が確認された場合
・お客様による分解・改造（パーツ脱着含む）が行われた場合
・仕様外のオーバークロックや設定変更、BIOSの改変・書き換えが行われた場合
・落下・衝撃・液体こぼれ・浸水・過度のほこり・煙草の煙・腐食・錆び・害虫混入・過電流／過電圧・落雷・火災・地震等の外的要因による故障や損傷
・一般的な使用条件を逸脱した環境・用途での使用（例：極端な高温／低温、結露・高湿度、過度の粉塵・砂塵、塩害環境、換気不十分な密閉空間、屋外常設、過度な連続高負荷〔暗号資産マイニング等の24時間稼働〕、業務用の過酷な使用、規定外の電源環境 など）
・周辺機器やソフトウェアとの相性、OS／ドライバ更新・設定変更に起因する不具合
・シリアルや購入情報の確認ができない場合、ならびに一般的な摩耗・消耗（ファン、サーマルグリス等）

返品・返金
・原則として、商品ページに特別な記載がない限り、返品や返金を受け付けることはできません。
・不具合が疑われる場合は、まずは ご購入者様専用LINE窓口へご連絡 のうえ、診断・修理手続きのご案内にお進みください。
・迅速に問題を解決するため、サポートをお受けになる場合は製品と注文番号をご用意ください。

弊社製品の保証内容は販売者がUNFINITY 楽天市場店の製品に限ります。お客様が楽天市場上で購入された場合でも、他の販売者や出品者様からご購入された場合は保証対象外となります。ご購入元の店舗様宛にご連絡ください。

保証内容について、弊社の方針が変更される場合は随時更新させていただきます。変更後にお客様から保証をお引き受けした場合、常に変更後の規約が適用されます。
弊社製品の保証は日本国内に限ります。This warranty is valid only in Japan.



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05054691681

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：unfinity@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
540-0026

住所
大阪府大阪市中央区内本町2-1-14 宮川ビル5F アンフィニティ合同会社宛

電話番号
05054691681

FAX番号
05054691681


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2934747 ラクテン（ＵＮＦＩＮＩＴＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

・ショップ最寄り佐川（大阪）営業所からお届けまでの日数です。
・お届けまでの日数は、集荷時間や時期などによって変わります。
・一部離島・山間部は配達に中継業務を必要とする地域があるため、地域によりお届けまでの日数が変わります。
・沖縄、北海道は別途料金が発生する場合がございます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■返金先が楽天銀行
・手数料は一律105円（税込）
・手数料負担先:RMSのキャンセル事由を元に以下１と２のように判断します。

　１ 注文キャンセル・減額修正する場合
ユーザー都合の場合は、手数料を差し引いてユーザーに返金。
店舗様都合の場合はユーザーへ満額返金し、楽天から店舗様へ別途手数料を請求いたします。

　２ ユーザーの過入金で返金が必要になった場合
ユーザー負担。

■返金先が他行
・返金額30,000円未満：手数料150円（税込）
・返金額30,000円以上：手数料229円（税込）（※返金額30,000円から30,229円の場合、ユーザー保護の観点から30,000円未満の手数料150円を採用）
・手数料負担先：上記１と２同様

お客様都合による交換

備考

UNFINITY 楽天市場店では、ゲーミングPCをはじめにPCパーツなどこれから新しい挑戦を始めるお客様の背中を後押しできるようにコストパフォーマンスや使い勝手を重視した製品を販売しております。

我々は低コストで利用できる高品質なゲーミングPCの販売を通じて、多くの人がesportsをはじめとしてプログラミング、動画編集、ライブ配信などに挑戦できる次世代の才能が育つために最適な環境を提供いたします。

UNFINITYのゲーミングPCには下記の保証を提供しております。サポートのご利用につきましてはAmazonメッセージまたはご購入者専用LINE窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
※電話サポートには現在対応しておりません

【保証内容】
初期不良の取り扱い
・製品到着後3日以内に初期不良のご連絡をお願いします。以降のご連絡いただいた場合は通常の1年保証のご案内となります。
・ご連絡はご購入者専用LINE から行い、案内に従って修理受付フォームへ必要事項をご入力ください
・修理フォーム入力前や、弊社の事前承認なしの無断返送はお受けできません（受け取り拒否または着払い返送となる場合があります）。

1年間の無償修理保証
・ご注文の発送日から1年以内に製品に不具合と思われる事象が発生した場合、弊社指定の場所まで送付していただく際の送料を除き修理にかかる費用を全て弊社で負担いたします。

保証期間終了後の対応
・ご要望に応じて、有償にて部品の交換・アップグレード等を承ります。

【保証の適用条件・対象外】
以下に該当する場合、保証は無効/対象外となります。
・封印シールの剥離・破損が確認された場合
・お客様による分解・改造（パーツ脱着含む）が行われた場合
・仕様外のオーバークロックや設定変更、BIOSの改変・書き換えが行われた場合
・落下・衝撃・液体こぼれ・浸水・過度のほこり・煙草の煙・腐食・錆び・害虫混入・過電流／過電圧・落雷・火災・地震等の外的要因による故障や損傷
・一般的な使用条件を逸脱した環境・用途での使用（例：極端な高温／低温、結露・高湿度、過度の粉塵・砂塵、塩害環境、換気不十分な密閉空間、屋外常設、過度な連続高負荷〔暗号資産マイニング等の24時間稼働〕、業務用の過酷な使用、規定外の電源環境 など）
・周辺機器やソフトウェアとの相性、OS／ドライバ更新・設定変更に起因する不具合
・シリアルや購入情報の確認ができない場合、ならびに一般的な摩耗・消耗（ファン、サーマルグリス等）

返品・返金
・原則として、商品ページに特別な記載がない限り、返品や返金を受け付けることはできません。
・不具合が疑われる場合は、まずは ご購入者様専用LINE窓口へご連絡 のうえ、診断・修理手続きのご案内にお進みください。
・迅速に問題を解決するため、サポートをお受けになる場合は製品と注文番号をご用意ください。

弊社製品の保証内容は販売者がUNFINITY 楽天市場店の製品に限ります。お客様が楽天市場上で購入された場合でも、他の販売者や出品者様からご購入された場合は保証対象外となります。ご購入元の店舗様宛にご連絡ください。

保証内容について、弊社の方針が変更される場合は随時更新させていただきます。変更後にお客様から保証をお引き受けした場合、常に変更後の規約が適用されます。
弊社製品の保証は日本国内に限ります。This warranty is valid only in Japan.

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

製品には出荷日より起算して30日間の返金と初期不良対応、および1年間の無償修理(センドバック方式)が付帯します。ただし、キャンペーンなどで期間に増減があった場合はこの限りではありません。

返金・初期不良期間の終了後は発送時の送料のみお客様のご負担となります。
また、商品の発送日が確認できない場合は購入日から起算します。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

商品等の不具合による交換

備考

UNFINITY 楽天市場店では、ゲーミングPCをはじめにPCパーツなどこれから新しい挑戦を始めるお客様の背中を後押しできるようにコストパフォーマンスや使い勝手を重視した製品を販売しております。

我々は低コストで利用できる高品質なゲーミングPCの販売を通じて、多くの人がesportsをはじめとしてプログラミング、動画編集、ライブ配信などに挑戦できる次世代の才能が育つために最適な環境を提供いたします。

UNFINITYのゲーミングPCには下記の保証を提供しております。サポートのご利用につきましてはAmazonメッセージまたはご購入者専用LINE窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
※電話サポートには現在対応しておりません

【保証内容】
初期不良の取り扱い
・製品到着後3日以内に初期不良のご連絡をお願いします。以降のご連絡いただいた場合は通常の1年保証のご案内となります。
・ご連絡はご購入者専用LINE から行い、案内に従って修理受付フォームへ必要事項をご入力ください
・修理フォーム入力前や、弊社の事前承認なしの無断返送はお受けできません（受け取り拒否または着払い返送となる場合があります）。

1年間の無償修理保証
・ご注文の発送日から1年以内に製品に不具合と思われる事象が発生した場合、弊社指定の場所まで送付していただく際の送料を除き修理にかかる費用を全て弊社で負担いたします。

保証期間終了後の対応
・ご要望に応じて、有償にて部品の交換・アップグレード等を承ります。

【保証の適用条件・対象外】
以下に該当する場合、保証は無効/対象外となります。
・封印シールの剥離・破損が確認された場合
・お客様による分解・改造（パーツ脱着含む）が行われた場合
・仕様外のオーバークロックや設定変更、BIOSの改変・書き換えが行われた場合
・落下・衝撃・液体こぼれ・浸水・過度のほこり・煙草の煙・腐食・錆び・害虫混入・過電流／過電圧・落雷・火災・地震等の外的要因による故障や損傷
・一般的な使用条件を逸脱した環境・用途での使用（例：極端な高温／低温、結露・高湿度、過度の粉塵・砂塵、塩害環境、換気不十分な密閉空間、屋外常設、過度な連続高負荷〔暗号資産マイニング等の24時間稼働〕、業務用の過酷な使用、規定外の電源環境 など）
・周辺機器やソフトウェアとの相性、OS／ドライバ更新・設定変更に起因する不具合
・シリアルや購入情報の確認ができない場合、ならびに一般的な摩耗・消耗（ファン、サーマルグリス等）

返品・返金
・原則として、商品ページに特別な記載がない限り、返品や返金を受け付けることはできません。
・不具合が疑われる場合は、まずは ご購入者様専用LINE窓口へご連絡 のうえ、診断・修理手続きのご案内にお進みください。
・迅速に問題を解決するため、サポートをお受けになる場合は製品と注文番号をご用意ください。

弊社製品の保証内容は販売者がUNFINITY 楽天市場店の製品に限ります。お客様が楽天市場上で購入された場合でも、他の販売者や出品者様からご購入された場合は保証対象外となります。ご購入元の店舗様宛にご連絡ください。

保証内容について、弊社の方針が変更される場合は随時更新させていただきます。変更後にお客様から保証をお引き受けした場合、常に変更後の規約が適用されます。
弊社製品の保証は日本国内に限ります。This warranty is valid only in Japan.

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05054691681

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス：unfinity@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

540-0026

住所

大阪府大阪市中央区内本町2-1-14 宮川ビル5F アンフィニティ合同会社宛

電話番号

05054691681

FAX番号

05054691681

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