店舗運営

ユニ・チャーム株式会社
〒108-8575 東京都港区三田3-5-27 住友不動産三田ツインビル西館
TEL:0120-33-8617 FAX:0120-66-8617
代表者:森 信次
店舗運営責任者:佐藤 栄潤(EC営業本部 本部長)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 栄潤
店舗連絡先:unicharm@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


店舗スタッフ
 店  長: 矢野光太郎 (EC営業本部)

会社概要
社名 ユニ・チャーム株式会社
英訳名 Unicharm Corporation
設立 1961年2月10日
資本金 15,992百万円
発行済株式数 620,834,319株
本店 愛媛県四国中央市金生町下分182番地
本社事務所 東京都港区三田3-5-27
住友不動産三田ツインビル西館
社員数 グループ合計15,757名(2017年12月)
上場証券取引所 東京証券取引所 市場第1部
事業内容 ベビーケア関連製品、フェミニンケア関連製品、ヘルスケア関連製品、化粧パフ、ハウスホールド製品、ペットケア関連製品、産業資材、食品包材等の販売

「ユニ・チャームいきいき生活」について

ユニ・チャームいきいき生活に込められた想い」

私たちは「NOLA&DOLA」の企業理念のもとに、
赤ちゃんからお年寄りまで多くの方々が
さまざまな負担から解放されるよう、
心と体をやさしくサポートする商品を提供し、
一人ひとりの夢をより多くかなえるために力を尽くし続けています。

軽い尿もれからくる不安や心配をひとりで悩む、
まわりの人の目が気になって専用品に手が出せない、
数多くある大人用紙おむつの中から最適な商品と組合せがわからない、
介護の世話に時間がかかり買い物に行く時間が十分に取れない、
自宅まで大人用の紙おむつを何個も持って帰ることができない、

そのような声を私たちはこれまでたくさん聞いてきました。

私たちは日本で最も多くの支持を受けている商品を発売するメーカーとして
ひとりでも多くの方々の悩みや相談にお応えする方法がないかと考えました。

私たちの「ユニ・チャームいきいき生活」は
その中のひとつの方法として実現するに至りました。

まだまだ不足な部分も多いですが少しでも悩みを抱えている方々の
助けになればと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

※ユニ・チャーム企業理念である「NOLA&DOLA」とは、
Necessity of Life with Activities & Dreams ofLife with Activities
の頭文字からできた言葉で、
「赤ちゃんからお年寄りまで生活者が様々な負担から解放されるよう、
心と体をやさしくサポートする商品を提供し、
一人ひとりの夢をかなえるために力を尽くし続けていきます」
という決意が込められています。

ご注文、お支払について
ご注文について  商品のご注文は1袋単位からお受けいたします。
ご利用対象者  ご注文は個人の方に限らせて頂いています。
領収書の発行  お届けする商品に同梱の「お届け明細書」に「領収書」を併記させて頂いております。
 医療費控除を受けられる方は紙おむつ代金の証明書となります。

 「代金引換」の場合は、送り状に添付される宅配会社の複写式の領収書を、また「コンビニ決済」
 の場合は受領書をご利用ください。
こちらは法的にも認められた正式な領収書としてご利用いた
 だけます。
 
 【代金引換の送り状見本】
 領収書

 ギフトのご注文の場合は、お客様のご依頼に応じて、個別に領収書を発行させて頂いています。
 注文画面「STEP3(お支払方法・配送方法選択)の最下段にあります「備考欄」に下記の必要
 項目をご記入頂くか、お届け商品のご確認後にメールにて下記必要項目をご連絡下さい。

 領収書の発行はご依頼を承ってから、または対象ご注文の商品出荷完了後、約1週間で普通郵便
 にてお届けいたします。記載する金額は、商品代金、消費税、送料、手数料、ポイント値引き、
 すべてを含めた金額となります。楽天スーパーポイントをご利用の場合は、ポイント値引きした
 後の金額となります。


 ご連絡先(お問合せ窓口)
  【メール】ikiiki-shop@unicharm.com 
  【お電話】0120-33-8617
  【受付時間】あさ8:30-よる8:30

 〔ご連絡必要項目〕
  ・ご注文日時、・ご請求者氏名、・お電話番号、・ご利用のお支払方法
  ・領収書の宛名(注文者名か注文者からのご指定名)、・領収書の送付先

 ※宛名は「ご注文者名」または「ご注文者からのご指定名」とさせて頂きます。
 ※発行日は、お支払方法に関わらず当社から商品を出荷した日となります。
掲載商品  製品仕様・カラー・パッケージ等は、予告無く変更する場合がありますので、ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2338141 ラクテン(ユニチヤ−ムイキイキセイカツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●商品到着時に代金を配送業者の配達員にお支払い頂く方法です。
●お支払いは、現金のみとなっております。
●お支払い金額は、商品代金合計+配送料+代引手数料(全て税込価格)
●代引手数料は、全国一律 330円 (税込)
※ご注意※
●お支払方法で「代引」をご利用の場合は、ギフト注文(注文者と配送先の住所・氏名が同一でないご注文)は承っておりませんのでご了承下さい。ギフト注文をご希望の方は、「クレジットカード」をご利用下さい。
●共同購入では代引はご利用できません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
配送業者 佐川急便
配送料金 お届け先1件につき610円(税込)
※但し、沖縄県・離島と北海道は1,220円(税込)となります

1回のご注文金額(商品価格)が6,000円(税込)以上をお買い上げの場合は送料無料とさせて頂いています。
※アウトレット販売等では個別に送料を設定しておりますのでご注意下さい。
商品出荷日 営業日15:30までに受付完了したご注文は、翌営業日の出荷を目安とさせて頂いています。
工場出荷完了時にメールで「お荷物お問合せ番号」をご案内いたしますので、ご確認下さい。
※アウトレット販売ではご注文完了後、また共同購入では開催期間の終了後、1週間以内に出荷いたします。
配送日指定 [配送日にち指定]
ご注文日の1週間後から、ご指定いただくことが出来ます。
お急ぎの場合は配送希望日を「未選択」でご注文ください最短納期でお届けいたします。
※アウトレット販売や共同購入の場合は、配送日時のご指定を頂くことが出来ません。

[配送時間帯指定]
次の時間帯から、ご指定頂くことが出来ます。
・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00

※ご注文内容の不備での保留、離島や特定時期については納期が変更される場合がありますのでご了承ください。
※佐川急便の規定により、時間帯指定不可能地域が一部あり、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂きましても、ご希望の時間にお届けできない場合がありますのでご了承ください。 詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。
お届け荷姿
お届けする商品は、内容物がわからないように「当社名の入った無地ダンボール」または、ご注文量によっては
配送業者の紙袋で配送いたします。

※ただし「ダンボール販売」企画品は業者用の商品名が印刷されたダンボールでのお届けとなります
送状の記載
ご注文商品 送状記載品名
紙おむつ・パッド・おしりふき
マスク・ウェットティッシュ等
紙衛生用品
ショーツ、転倒骨折軽減パンツ 衣類
当店では商品配送に佐川急便を利用しておりますが、航空利用貨物の保安強化により、送状への「品名記載」が必須となっております。
その保安管理の一環として、航空利用の有無にかかわらず下記の「品名記載」を実施してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
複数箇所配送 1回のご注文で複数箇所へ商品を配送することは出来ませんので、あらかじめご了承ください。
複数箇所への配送をご希望の場合は、お手数ですが配送希望箇所ごとにご注文下さい。
ギフト包装 大変申し訳ありませんが、承っておりません。
海外への配送 大変申し訳ありませんが、承っておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常商品 1220円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 1220円
無料サンプル 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ご連絡無くご返品されますとお受けできない場合がございます。アウトレット商品、ダンボール販売商品は、商品不良を除いてご返品できませんので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
あいにくお客様都合による商品交換は承っておりません、あらかじめご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。ご連絡無くご返品されますとお受けできない場合がございます。



商品等の不具合による交換

備考
商品交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。ご連絡無くご返品されますとお受けできない場合がございます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-33-8617

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
通販専用窓口「いきいき生活」 【受付時間】あさ8:30〜よる8:30 【電話番号】0120-33-8617 【メール】ikiiki-shop@unicharm.com


返送先

郵便番号
108-8575

住所
※通販専用窓口「いきいき生活」より別途ご案内いたします。

電話番号
0120-33-8617

FAX番号
0120-66-8617

備考
【受付時間】あさ8:30〜よる8:30 【定休日】土曜・日曜・祝日


キャンセル・返金・交換についての注意事項

アウトレット商品、ダンボール販売商品は、商品不良を除いてご返品できませんので、あらかじめご了承ください。


返品・交換について
返品・交換の可否  商品到着後、ご返品については下記条件にてお申込み頂くことが可能です。
 
商品交換については、お受け致しかねますのであらかじめご了承下さい。
 ご希望の場合はお手数ですが、いったんご返品にて再度、ご希望の商品をご注文下さい。
 
※ダンボール限定販売商品は不良品を除いてご返品できませんのであらかじめご了承下さい。
   ダンボール1箱が1商品のため、箱を開封されますと返品できなくなります。
返品可能期間  商品到着後、8日以内であれば返品することができます。
 
※ご返品される際は、必ず事前にメールまたは電話にて、ご連絡を下さいますように、宜しくお願いいたします。
  
ご連絡無く、ご返品されますとお受けできない場合がございます。
返品受付窓口  通販専用窓口「いきいき生活」  電話 0120-33-8617 受付時間 8:30〜20:30
                      メール ikiiki-shop@unicharm.com (24時間受付)
ご連絡の項目  ご注文時の「お名前」、「電話番号」、「注文日」、「受注番号」、「お支払い方法」、「ご返品理由」をご連絡ください
返品の諸条件  [当社理由によるもの]
  お届けした商品に万が一、事故などで破損・汚損が生じた場合や、当社理由による誤った商品が届いた場合は、
  返品・交換を
「無償(返品送料の当社負担)」にてお引取りいたします。

 [お客様都合の場合]
  当社から商品出荷後(出荷完了のメール配信後)の、お客様ご注文間違いおよび、お客様都合による返品・
  ご注文内容の変更等は
「有償(返品送料のお客様ご負担)」にて承ります。
※ご注意※  次の場合、ご返品をお受けすることができませんのであらかじめご了承ください。
 ・お客様が
商品袋を開封したもの、お客様に商品が到着後9日以上経過したもの 
 ・
共同購入でご購入になった商品 (※ただし商品不良による場合を除く)
 ・
ダンボール限定販売商品(※ただし商品不良による場合を除く)
社会的責任[CSR]

店舗運営

ユニ・チャーム株式会社

〒108-8575 東京都港区三田3-5-27 住友不動産三田ツインビル西館
TEL:0120-33-8617 FAX:0120-66-8617
代表者:森 信次
店舗運営責任者:佐藤 栄潤(EC営業本部 本部長)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 栄潤
店舗連絡先:unicharm@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

店舗スタッフ

 店  長: 矢野光太郎 (EC営業本部)

会社概要

社名 ユニ・チャーム株式会社
英訳名 Unicharm Corporation
設立 1961年2月10日
資本金 15,992百万円
発行済株式数 620,834,319株
本店 愛媛県四国中央市金生町下分182番地
本社事務所 東京都港区三田3-5-27
住友不動産三田ツインビル西館
社員数 グループ合計15,757名(2017年12月)
上場証券取引所 東京証券取引所 市場第1部
事業内容 ベビーケア関連製品、フェミニンケア関連製品、ヘルスケア関連製品、化粧パフ、ハウスホールド製品、ペットケア関連製品、産業資材、食品包材等の販売

「ユニ・チャームいきいき生活」について

ユニ・チャームいきいき生活に込められた想い」

私たちは「NOLA&DOLA」の企業理念のもとに、
赤ちゃんからお年寄りまで多くの方々が
さまざまな負担から解放されるよう、
心と体をやさしくサポートする商品を提供し、
一人ひとりの夢をより多くかなえるために力を尽くし続けています。

軽い尿もれからくる不安や心配をひとりで悩む、
まわりの人の目が気になって専用品に手が出せない、
数多くある大人用紙おむつの中から最適な商品と組合せがわからない、
介護の世話に時間がかかり買い物に行く時間が十分に取れない、
自宅まで大人用の紙おむつを何個も持って帰ることができない、

そのような声を私たちはこれまでたくさん聞いてきました。

私たちは日本で最も多くの支持を受けている商品を発売するメーカーとして
ひとりでも多くの方々の悩みや相談にお応えする方法がないかと考えました。

私たちの「ユニ・チャームいきいき生活」は
その中のひとつの方法として実現するに至りました。

まだまだ不足な部分も多いですが少しでも悩みを抱えている方々の
助けになればと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

※ユニ・チャーム企業理念である「NOLA&DOLA」とは、
Necessity of Life with Activities & Dreams ofLife with Activities
の頭文字からできた言葉で、
「赤ちゃんからお年寄りまで生活者が様々な負担から解放されるよう、
心と体をやさしくサポートする商品を提供し、
一人ひとりの夢をかなえるために力を尽くし続けていきます」
という決意が込められています。

ご注文、お支払について

ご注文について  商品のご注文は1袋単位からお受けいたします。
ご利用対象者  ご注文は個人の方に限らせて頂いています。
領収書の発行  お届けする商品に同梱の「お届け明細書」に「領収書」を併記させて頂いております。
 医療費控除を受けられる方は紙おむつ代金の証明書となります。

 「代金引換」の場合は、送り状に添付される宅配会社の複写式の領収書を、また「コンビニ決済」
 の場合は受領書をご利用ください。
こちらは法的にも認められた正式な領収書としてご利用いた
 だけます。
 
 【代金引換の送り状見本】
 領収書

 ギフトのご注文の場合は、お客様のご依頼に応じて、個別に領収書を発行させて頂いています。
 注文画面「STEP3(お支払方法・配送方法選択)の最下段にあります「備考欄」に下記の必要
 項目をご記入頂くか、お届け商品のご確認後にメールにて下記必要項目をご連絡下さい。

 領収書の発行はご依頼を承ってから、または対象ご注文の商品出荷完了後、約1週間で普通郵便
 にてお届けいたします。記載する金額は、商品代金、消費税、送料、手数料、ポイント値引き、
 すべてを含めた金額となります。楽天スーパーポイントをご利用の場合は、ポイント値引きした
 後の金額となります。


 ご連絡先(お問合せ窓口)
  【メール】ikiiki-shop@unicharm.com 
  【お電話】0120-33-8617
  【受付時間】あさ8:30-よる8:30

 〔ご連絡必要項目〕
  ・ご注文日時、・ご請求者氏名、・お電話番号、・ご利用のお支払方法
  ・領収書の宛名(注文者名か注文者からのご指定名)、・領収書の送付先

 ※宛名は「ご注文者名」または「ご注文者からのご指定名」とさせて頂きます。
 ※発行日は、お支払方法に関わらず当社から商品を出荷した日となります。
掲載商品  製品仕様・カラー・パッケージ等は、予告無く変更する場合がありますので、ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2338141 ラクテン(ユニチヤ−ムイキイキセイカツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●商品到着時に代金を配送業者の配達員にお支払い頂く方法です。
●お支払いは、現金のみとなっております。
●お支払い金額は、商品代金合計+配送料+代引手数料(全て税込価格)
●代引手数料は、全国一律 330円 (税込)
※ご注意※
●お支払方法で「代引」をご利用の場合は、ギフト注文(注文者と配送先の住所・氏名が同一でないご注文)は承っておりませんのでご了承下さい。ギフト注文をご希望の方は、「クレジットカード」をご利用下さい。
●共同購入では代引はご利用できません。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送業者 佐川急便
配送料金 お届け先1件につき610円(税込)
※但し、沖縄県・離島と北海道は1,220円(税込)となります

1回のご注文金額(商品価格)が6,000円(税込)以上をお買い上げの場合は送料無料とさせて頂いています。
※アウトレット販売等では個別に送料を設定しておりますのでご注意下さい。
商品出荷日 営業日15:30までに受付完了したご注文は、翌営業日の出荷を目安とさせて頂いています。
工場出荷完了時にメールで「お荷物お問合せ番号」をご案内いたしますので、ご確認下さい。
※アウトレット販売ではご注文完了後、また共同購入では開催期間の終了後、1週間以内に出荷いたします。
配送日指定 [配送日にち指定]
ご注文日の1週間後から、ご指定いただくことが出来ます。
お急ぎの場合は配送希望日を「未選択」でご注文ください最短納期でお届けいたします。
※アウトレット販売や共同購入の場合は、配送日時のご指定を頂くことが出来ません。

[配送時間帯指定]
次の時間帯から、ご指定頂くことが出来ます。
・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00

※ご注文内容の不備での保留、離島や特定時期については納期が変更される場合がありますのでご了承ください。
※佐川急便の規定により、時間帯指定不可能地域が一部あり、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂きましても、ご希望の時間にお届けできない場合がありますのでご了承ください。 詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。
お届け荷姿
お届けする商品は、内容物がわからないように「当社名の入った無地ダンボール」または、ご注文量によっては
配送業者の紙袋で配送いたします。

※ただし「ダンボール販売」企画品は業者用の商品名が印刷されたダンボールでのお届けとなります
送状の記載
ご注文商品 送状記載品名
紙おむつ・パッド・おしりふき
マスク・ウェットティッシュ等
紙衛生用品
ショーツ、転倒骨折軽減パンツ 衣類
当店では商品配送に佐川急便を利用しておりますが、航空利用貨物の保安強化により、送状への「品名記載」が必須となっております。
その保安管理の一環として、航空利用の有無にかかわらず下記の「品名記載」を実施してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
複数箇所配送 1回のご注文で複数箇所へ商品を配送することは出来ませんので、あらかじめご了承ください。
複数箇所への配送をご希望の場合は、お手数ですが配送希望箇所ごとにご注文下さい。
ギフト包装 大変申し訳ありませんが、承っておりません。
海外への配送 大変申し訳ありませんが、承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1220円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 1220円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ご連絡無くご返品されますとお受けできない場合がございます。アウトレット商品、ダンボール販売商品は、商品不良を除いてご返品できませんので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

あいにくお客様都合による商品交換は承っておりません、あらかじめご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。ご連絡無くご返品されますとお受けできない場合がございます。

商品等の不具合による交換

備考

商品交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。ご連絡無くご返品されますとお受けできない場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-33-8617

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

通販専用窓口「いきいき生活」 【受付時間】あさ8:30〜よる8:30 【電話番号】0120-33-8617 【メール】ikiiki-shop@unicharm.com

返送先

郵便番号

108-8575

住所

※通販専用窓口「いきいき生活」より別途ご案内いたします。

電話番号

0120-33-8617

FAX番号

0120-66-8617

備考

【受付時間】あさ8:30〜よる8:30 【定休日】土曜・日曜・祝日

キャンセル・返金・交換についての注意事項

アウトレット商品、ダンボール販売商品は、商品不良を除いてご返品できませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

返品・交換の可否  商品到着後、ご返品については下記条件にてお申込み頂くことが可能です。
 
商品交換については、お受け致しかねますのであらかじめご了承下さい。
 ご希望の場合はお手数ですが、いったんご返品にて再度、ご希望の商品をご注文下さい。
 
※ダンボール限定販売商品は不良品を除いてご返品できませんのであらかじめご了承下さい。
   ダンボール1箱が1商品のため、箱を開封されますと返品できなくなります。
返品可能期間  商品到着後、8日以内であれば返品することができます。
 
※ご返品される際は、必ず事前にメールまたは電話にて、ご連絡を下さいますように、宜しくお願いいたします。
  
ご連絡無く、ご返品されますとお受けできない場合がございます。
返品受付窓口  通販専用窓口「いきいき生活」  電話 0120-33-8617 受付時間 8:30〜20:30
                      メール ikiiki-shop@unicharm.com (24時間受付)
ご連絡の項目  ご注文時の「お名前」、「電話番号」、「注文日」、「受注番号」、「お支払い方法」、「ご返品理由」をご連絡ください
返品の諸条件  [当社理由によるもの]
  お届けした商品に万が一、事故などで破損・汚損が生じた場合や、当社理由による誤った商品が届いた場合は、
  返品・交換を
「無償(返品送料の当社負担)」にてお引取りいたします。

 [お客様都合の場合]
  当社から商品出荷後(出荷完了のメール配信後)の、お客様ご注文間違いおよび、お客様都合による返品・
  ご注文内容の変更等は
「有償(返品送料のお客様ご負担)」にて承ります。
※ご注意※  次の場合、ご返品をお受けすることができませんのであらかじめご了承ください。
 ・お客様が
商品袋を開封したもの、お客様に商品が到着後9日以上経過したもの 
 ・
共同購入でご購入になった商品 (※ただし商品不良による場合を除く)
 ・
ダンボール限定販売商品(※ただし商品不良による場合を除く)

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