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コーエイ鞄店「uniqute安心保証ポリシー」

公開日：2024/09/25　更新日：2025/09/22
「大切に長くご愛用いただきたい。」 こんな思いから、お買い上げいただいたUniqute商品の故障や不具合に修理対応させて頂きます。

uniqute安心保証ポリシー

1 保証期間

uniqute商品の内、日本国内で製造している革製品は購入日から3年間、保証が適用されます。保証期間中に発生した商品の不具合や故障に対して、無償で修理または交換を行います。 ※対象商品は商品ページに保証についての案内があります。 ※一部対象から外した商品（2025年9月22日）がございますので、ご購入時に対象の案内があった場合はお問い合わせください。

2 保証内容

・保証期間内に発生した製品の不具合や故障に対して、無償で修理または交換を行う。 ・通常使用での破損に限る。

3 保証の利用方法

・下記アドレス宛に、商品の状態がわかる写真と不具合が生じた時の状況を詳しくお知らせください。 ※お客様のご注文情報をお調べしてからご対応いたしますので、本文に【ご購入者氏名／電話番号】の記載もお願いします。 ※メールアドレス：support@koei1975.jp ・保証対象となる場合は、お手数ですが宅急便等でご送付いただきます。 ※送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ・商品受け取り後、状態を確認し修理内容・期間についてメールでご説明させていただきます。

4 保証対象外について

・商品ページに保証についての案内がないもの ・不適切な使用や取扱いによる故障や破損 ・自然災害や事故による損傷 ・不適切な管理方法による傷や汚れ ・製品の改造または、第三者によって修理が行われている場合 ・長期使用による主素材自体への経年劣化や損傷 ※オーダーメイド底板商品は対象外となります。

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